POC มีความหมายกับเราอย่างไร
ในบทความนี้เป็นเรื่องถือว่าใหม่ก็แล้วกัน และมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อเป้าหมายปี 2547 ของรัฐบาล
ภายใต้การบริหารราชการจังหวัดแบบบูรณาการ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องจัดตั้งศูนย์ปฏิบัติการระดับจังหวัด (POC) เนื่องจากหนึ่งในขั้นตอนของการบริหารราชการแบบ CEO นั่นก็คือข้อมูล ทำอย่างไรถึงจะจัดข้อมูลให้เป็บระบบ ให้มากเพียงพอต่อการนำไปตัดสินใจ ทำอย่างไรถึงจะมีการเชื่อมต่อเป็นเครือข่าย ทำอย่างไรถึงจะมีการไหลเทของข้อมูล ทำอย่างไรที่จะรวมเป็นฐาน DATABASE เดียวกัน มองได้ทั้งกว้างทั้งลึก ไม่แยกส่วนกัน เป็นความพยายามอย่างยิ่งที่จะให้เกิดศูนย์ปฏิบัติการระดับจังหวัด ไม่เพียงเท่านี้ ศูนย์ปฏิบัติการระดับจังหวัด ผมใช้คำว่าต้องเพราะไม่มีทางเลือกอื่นที่จะต้องเชื่อมโยงศูนย์ปฏิบัติการระดับจังหวัดไปศูนย์ปฏิบัติการกระทรวง (MOC) เพื่อส่งต่อศูนย์ปฏิบัติการนายกรัฐมนตรี (PMOC) แม้แต่ในระดับกรมฯก็ต้องทำเช่นกัน แต่......ทำไมผมใช้คำว่าแต่ ข้อมูลก็คือข้อมูล สารสนเทศก็คือสารสนเทศ ถึงแม้จะเหมือนแต่ก็ไม่ใช่ตัวเดียวกัน กลับมาดูที่เรา......ก่อนที่จะกลับมาที่เรา ผมคงต้องเล่าอะไรซักอย่างว่า POC เขากำลังพยายามทำอะไร ปัญหาของเขาก็ไม่ต่างจากเรามากนัก บุคลากรเขาก็มีปัญหาการขาดแคลน จำเป็นต้องขอกำลังคนจากหน่วยอื่นไปปฏิบัติหน้าที่ตรง POC ทั้งด้านธุรการก็ประจำศูนย์ฯ ด้านเทคนิคก็จำเป็นต้องเชื่อมไปยังมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ และด้านการเชื่อมโยงเครือข่ายข้ามศูนย์ปฏิบัติการแต่ละระดับก็ต้องอาศัยศูนย์สื่อสารและเทคโนโลยีภาค 5 ซึ่งว่าจ้างเอกชนเป็นส่วนใหญ่ มีอะไรเกิดขึ้นอีก POC มีความพยายามอย่างยิ่งที่จะเชื่อมภายในโดยใช้เครือข่ายในระบบ INTRANET โดยการวางวง LAN ให้เชื่อมต่อไปยังทุกสำนักงานในอาคารศาลากลางหลังใหม่ และอีกวงหนึ่ง ที่อยู่ที่อาคารศาลากลางหลังเก่าและรอบๆ เพื่อให้วิ่งเข้าสู่ POC ถ้าถามผมว่าไม่เห็นมีอะไรเกิดขึ้น ไม่เห็นตื่นเต้นอะไร ผมกำลังคิดว่า POC จำเป็น ต้องรอ(ผมขออนุญาตใช้คำว่าท่าน)ก็แล้วกัน จำเป็นต้องรอท่านหรือ ไม่จำเป็นเลย เขามีความความสามารถเชื่อมต่อข้ามศูนย์ แต่ละระดับตั้งแต่จังหวัดไปกรมฯไปกระทรวงได้ด้วยซ้ำไป แต่ที่ต้องทำตรงนี้เพราะว่าไปหน้ามากไม่ได ้จึงต้องกลับมาฉุดไปพร้อมๆกัน โอเคครับกลับมาที่เมื่อเขาวางวง LAN หมด เชื่อมมาทุกสำนักงาน เขามีมาแค่สายเดียวเพื่อจะมาเชื่อมโยงไป POC และต้องการเพียงข้อมูลและ การไหลเทของข้อมูลโดยหวังว่าเป็นลักษณะการเชื่อมโยงเครือข่ายแน่นอน POC ต้องเป็นแม่ข่ายการเชื่อมโยงในจังหวัดแน่นอน เขาสร้างอะไรไว้รองรับการเชื่อมโยง การไหลเทของข้อมูลไว้พอสมควร ต่อให้ไหลมาพร้อมกันทั้งหมดก็สบาย ต้องกลับมาถามลูกข่ายทั้งหลายว่า ท่านจะไหลเทได้ไหม เส้นทางที่เขาวางไว้เป็นเรื่องเทคโนโลยีสารสนเทศ 100 % ผมไม่เอากระดาษ ผมจะเอาไฟล์เอกสารอีเล็คทรอนิกส์ ที่เป็นสารสนเทศหรือ (INFORMATION) แล้วก็เอาไหลมาทางเชื่อมที่ผ่านระบบ LAN เอาละซิครับ ยุ่งกันใหญ่ อันที่จริงที่เล่ามาทั้งหมด มีแค่สองเรื่องจริงๆ คือเรื่องข้อมูล กับเรื่องการไหลเทของข้อมูล แต่ขอเป็นระบบเทคโนโลยีสารสนเทศนะ อย่างอื่นผมเบื่อแล้ว ผมพูดมาตั้งนาน มาตั้งแต่ต้นว่ามีแค่สองเรื่อง ณ วันนี้ก็ยังมีแค่สองเรื่อง ดูตัวอย่างของการดำเนินการ POC แล้วก็เพียงแต่ย่อส่วนเท่านั้นแหละ เขาขีดวง LAN เพื่ออะไรก็เพียงเพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูล เพื่อให้มีการไหลของข้อมูล แล้วศูนย์ปฏิบัติการหละก็ทำงานด้านทำข้อมูลให้พอ ทำข้อมูลให้เป็นสารสนเทศ และเป็นศูนย์กลาง(แม่ข่ายให้ได้) กลับมาที่เราจริงๆแล้วหน้าที่ที่เราต้องเกี่ยวข้องแน่นอนเราเกี่ยวข้องกับ POC แน่นอน 1 ในวง LAN ที่เขาต่อเชื่อมมาก็คือของเรา เขาต้องการอะไรจากเรา ข้อมูลไง ผมก็โอเคว่าข้อมูลเรามีเยอะมาก แต่เป็น information น้อย แล้วไหลเป็นไฟล์อีเล็คทรอนิกส์ไม่เป็น ไหลเข้าสาย LAN ที่เขาต่อเชื่อมมาให้ไม่ได้ ไม่เป็นไร ผมแนะนำตั้งแต่ต้นว่านึกภาพง่ายๆที่สุด ให้ย่อส่วน POC มาใช้ก็จะจบทำให้เร็ว วง LAN วางอีกซักวงเล็กๆ ไม่กี่ตังค์ บุคลากร ทำไงหละทีนี้ เหมือนที่ผมกล่าวขั้นต้นว่า อันที่จริง POC ถ้าไม่ห่วงข้างหลังเขาไปได้ไกลกว่านี้เยอะ ทำไมคนไม่วิ่งเข้ามาหาระบบนี้ ทำไมให้ระบบวิ่งเข้าหา มีแค่สองเรื่องจริงๆ ผมเคยพูด เคยเขียนมาตั้งแต่ฉบับแรกๆมาจนถึงฉบับปัจจุบัน ผมก็ยังยืนยันว่ามีแค่สองเรื่อง ผิดกันแต่ของผมไม่ใช่วง LAN แต่เป็นระบบ อินเตอร์เน็ต ถ้าผมไม่ห่วงข้างหลัง ผมก็ไปได้ไกลกว่านี้ ถ้าอีก 24 อำเภอไม่มีวงเชื่อมต่อ ก็ไม่ต่างกับ POC ที่ไม่ต้องต่อวง LAN ให้ทุกหน่วยงาน POC ก็ทำอะไรไม่ได้ ไม่มีแม้แต่ข้อมูลที่จะไหลเข้า แล้วจะเอาอะไรไหลออก เป้าหมายปีนี้ของรัฐบาล POC ต้องเสร็จ ผมก็ยังเชื่อว่าเสร็จ แล้วจะเห็นอะไรดีดีเกี่ยวกับฐาน DATABASE ที่ท่านไม่เคยเห็นมาก่อน จำเลข 13 หลักไว้ให้ดีนะครับ นี่แหละพระเอกตัวจริง แล้วทุกท่านจะวิ่งเขาหา POC ที่ผมเล่ามาทั้งหมดก็อยากจะเล่าและบอกกล่าวว่ามีอะไรเกิดขึ้นบ้าง สรุปง่ายๆก็คือเอาข้อมูลมาเล่น ในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อง่ายสำหรับการตัดสินใจในการบริหาร ง่ายสำหรับการบริการ แล้วเขากำลังดูว่าแต่ละหน่วยงานทำได้ไหม ทำได้มากขนาดไหน ระบบจะไม่วิ่งหาบุคลากร บุคลากรต้องวิ่งเข้าหาระบบ ระบบต้องพัฒนาขึ้นไปเรื่อยๆ บุคลากรที่พอทำได้ก็ต้องพัฒนาตามระบบ ของเราไม่มี LAN ก็ใช้ระบบอินเตอร์เน็ตแทน ทำให้เร็วที่สุด ไม่กี่ตังค์ เพียงขอให้ทำ้เป็นวงเชื่อมโยงกัน แม่ข่ายเรียกใช้ข้อมูลลูกข่ายได้ ลูกข่ายก็ส่งรับข้อมูลได้ อย่าเชื่อผม เลย เอาแค่ตาม POC ก็พอ อีก 24 อำเภอ มีอุปกรณ์ก็พยายามทำให้เป็นสารสนเทศหน่อย เชื่อมต่อได้ไหม ถ้าไม่รู้ว่าจะเชื่อมกับใคร ก็เชื่อมกับเรา ผมพูดปลุกให้เราพร้อม เพราะผมก็ไม่รู้จะเชื่อมกับท่านอย่างไรเหมือนกัน ถ้าผมไม่ห่วงข้างหลัง ผมมีที่เชื่อมของผม เร็วและแรงกว่านี้ รีบเชื่อมตอนผมยังอยู่ที่นี่ วิ่งเข้าระบบวันนี้ อย่าเสียดายตังค์เพื่อต้องเชื่อมต่อกัน นิดหน่อยกับตังค์เล็กๆกับการเสียเวลาเป็นปีๆ ผมบอกได้เลยว่า POC แม้แต่ฝุ่นเรายังไม่เห็นเลยครับ อาจจะได้เพียง...วันหนึ่งมีคนเอามาเขียนเป็นบทความ เล่าให้ฟัง ถ้าเก่งกันหมดเขาคงไม่ต้องมี POC สรุปสุดท้ายเขาทำอะไร ก็เรื่องของเขา เราตามให้ทัน เชื่อมให้ได้ แล้วของเราก็ย่อของเขา ทำให้เร็ว วิ่งเข้าระบบ อย่าเอาระบบวิ่งหาคน ต้องเชื่อมทั้งหมดลูกค้าเรากี่รายก็ทั้งหมดเพราะถ้าไม่มีลูกค้าก็ไม่รู้จะเชื่อมกับใคร เราก็ไม่รู้จะเชื่อมกับลูกค้าอย่างไรเหมือนกัน ทำทั้งสองเรื่อง ทุกที่ต้องทำเหมือนกัน เพราะที่เหนือกว่าเราเขาก็ต้องการแค่สองเรื่องเหมือนเรา ถ้าเขาทำได้ เราทำไม่ได้ เขาคงไม่รอเราเหมือนกัน เพราะเขาต้องเตรียมทำอะไรต่อมิอะไรกับ DATABASE กับเลข 13 หลัก เมื่อเขาไปถึงเลข 13 หลัก เราก็ยิ่งลำบากมากยิ่งขึ้นไปอีก ผมก็ต้องหนีไปตามเขาเหมือนกัน ไม่ตามก็จบ อวสานโดยสมบูรณ์ อย่างไรก็ตามที่พูดมาทั้งหมด ผมก็ยังคิดว่าท่านนึกไม่ออกอยู่ดี เอาอย่างนี้ดีไหม มาดูเอาเองที่ POC ก็อยู่ห้องสำนักงานจังหวัด ท่านจะได้นึกออก เหมือนที่ผมเคยพูดว่ามานั่งดูผมทำเรื่องนี้ สักวันหนึ่งได้ไหม หลายคนก็บอกว่าผมพูดเล่น เปล่าครับ มาดูเองเลย วันนี้ท่านมาดูอาจไม่ได้อะไรเลยด้วยซ้ำไป ในหลายเรื่องที่ผมพูดไปแล้วไม่เข้าใจ ผมก็ทราบและรู้อยู่แก่ใจ อีกหลายเรื่องที่คิดได้แต่ก็ไม่รู้ว่าจะทำอย่างไร แค่มีใครไม่รู้ส่งไฟล์เอกสารแนบเมล์มา ไม่รู้ว่าใครจะเปิด ถ้ามีคนเปิดแล้ว จะส่งต่อให้ใคร แล้วใครคนนั้นยอมรับไฟล์นี้หรือไม่ โอ้ยเวียนหัว ทำไมผมไม่ไปรับจ้างถ่ายทำวีดีโองานบวช งานแต่งงาน หรือไม่ก็งานศพ ง่ายได้ตังค์เร็วด้วย รีบหน่อยครับ ผมทำนายไว้หลายเรื่องอีก 6 เดือนข้างหน้ามีความเปลี่ยนแปลงด้านไอทีมหาศาล ไม่นานไอทีซิตี้ก็เกิด อินเตอร์เน็ตเป็นเรื่องธรรมดาสามัญมาก แต่ก่อนถึงอีก 6 เดือน มาช่วยกันบอกต่อๆเพื่อนๆ หรือว่ากลุ่ม องค์กร ในพื้นที่ว่า เว็บไซด์ พช.เชียงใหม่ ชื่อว่า www.geocities.com/cddchiangmai เว็บนี้เป็นของกลาง ถ้ากลุ่ม องค์กร มีเป็นพัน เป็นหมื่น บอกเขาซักครึ่งเดียวก็พอ แล้วข้อมูลธรรมดาก็จะเป็นข้อมูล information ไปเอง รีเทรินบ้าง....เข้าท่าไม่เบา ขอจบแบบไม่มีปี่มีขลุ่ยก็แล้วกัน อย่าลืมนะครับวันนี้ผมยังห่วงข้างหลัง แต่วันหน้าไม่แน่..ผมอาจไม่เอาอะไรซักอย่างก็ได้.........แล้วก็วิ่งตามให้ทันก็แล้วกัน เอ้า ! แล้วทำไมผมไม่มีวง LAN เล่น
ผมขอเชื่อมต่อกับคุณได้ไหมครับ อ๋อ! รู้แล้วคุณก็ไม่มีวง LAN เหมือนกัน ไม่เป็นไรเขียนจดหมายมาบ้างนะ จะได้รู้ว่ายังอยู่
ค่าแสตมป์สองบาทห้าสิบแล้วนะ อย่าเชยหละ อ้าว...ก็เพื่อนผมส่วนใหญ่อยู่นอกจังหวัดนี่ครับ ก็ต้องใช้จดหมายซิสองบาทห้าสิบ เพื่อเพื่อนไม่เป็นไรสองบาทห้าสิบก็สองบาทห้าสิบ

19/2/47 lek