PLANO DE NEGÓCIOS DA ONG OLHAR DA ALMA

INTRODUÇÃO

Opresente trabalho tem como base experiências pessoais que motivaram uma busca para ajudar e melhorar a qualidade de vida dos deficientes visuais. Com a criação de uma ONG voltada para este público espera-se conseguir encaminha-los para o mercado de trabalho e ajuda-los a terem condições para evoluírem constantemente. Dessa forma, com o estudo do projeto, há uma busca para que os deficientes se sintam motivados para freqüentarem a organização e indicá-la para outras pessoas, ajudando assim, o maior número de pessoas possível.

O problema de pesquisa

Com a chegada das multinacionais no Brasil, houve uma preocupação com a Responsabilidade Social, não só para melhorar a imagem dessas grandes empresas, mas também para melhorar a qualidade de vida das comunidades carentes.

Dessa forma, houve a criação e introdução de várias Organizações Não Governamentais- ONG em diversas regiões do Brasil, sendo que a grande maioria se concentra no Nordeste do país. Sentimentos como solidariedade e vontade de participação voluntária se reafirmaram, gerando parcerias entre igrejas, governo, comunidades carentes e voluntários.

Diante do contexto em que vivemos, há uma forte tendência para empresas mais humanas, através da globalização, há uma freqüente busca para que as organizações cuidem dos seus funcionários bem como das suas comunidades. Por isso, as empresas possuem um retorno gratificante, tanto internamente com funcionários motivados, como externamente com uma imagem de responsável.

Assim, há uma busca de afetar a vida das pessoas através de um projeto social que surgiu a partir de um sonho de ajudar, primeiramente, crianças com deficiência visual e em seguida várias pessoas de diversas faixas etárias, através da criação de uma Organização não Governamental, voltada para a melhoria de vida das pessoas cegas que não tiveram oportunidades iguais de aprendizado.

Portanto, o problema a ser estudado se coloca em como conseguir recursos necessários para a viabilidade de criação e implementação de uma ONG para prestação de serviços a deficientes visuais?

Justificativa

O projeto de criação de uma ONG é de grande importância no auxilio de pessoas com deficiência ou problemas visuais. Ele busca melhorar a qualidade de vida destas pessoas e dar a elas uma oportunidade de se encaixarem no mercado de trabalho. Dessa forma, busca-se melhorar a qualidade de vida e o desenvolvimento social dos cegos.

O tema Responsabilidade Social foi escolhido através do surgimento de um sonho de ajudar pessoas de todas as cores e sexos com problemas visuais. Há uma grande preocupação com os benefícios desse novo negócio em relação às necessidades dessas pessoas, pois não basta apenas dar ferramentas para se construir algo, é necessário a credibilidade de todos os envolvidos, o que é um grande passo inicial. Com isso, o projeto trará benefícios para a população carente e portadora de deficiência visual, melhorando o desenvolvimento social e ajudando, em proporções mesmo que pequenas, mas significativamente a economia do país.

Assim, com o aumento da população carente nos últimos anos, tem-se uma grande necessidade da criação de ONG's que ajudem nas dando meios para que essa população possa se posicionar no mercado de trabalho, bem como ajudar a motivar outras pessoas da mesma comunidade e de outras também. Como conseqüência dessa ajuda em cadeia, há uma realização pessoal e um sentimento de dever cumprido, pois há uma tentativa de afetar e conscientizar o maior número possível de pessoas para que elas ajudem a população que é deficiente visual e não possui recursos para buscar um espaço perante a sociedade.

Objetivos

Objetivo geral

Investigar a viabilidade de se criar uma ONG beneficiando, inicialmente, pessoas portadoras de deficiências visuais para que elas possam ter uma chance de futuramente entrar no mercado de trabalho, seja através do ensino tradicional ou do esporte.

Objetivos específicos

a) Estudar instituições que trabalham com deficientes visuais;

b) analisar as condições sociais dos deficientes;

c) análise o número de voluntários do novo negócio;

d) estudar as necessidades dos deficientes;

e) identificar as estratégias a serem adotadas para a criação da ONG;

f) definir as responsabilidades da empresa;

g) estudar o comportamento dos deficientes visuais;

h) estudar o local onde será a nova ONG.

 Metodologia

O tipo de pesquisa utilizado foi a descritiva, por se tratar da descrição do comportamento e das necessidades dos deficientes visuais com a finalidade de ajudá-los em suas rotinas diárias. Desta forma, foi utilizado os sentidos para obter informações sobre a realidade dos cegos.

A estratégia de pesquisa foi a quantitativa, pois houve a mensuração dos resultados obtidos através dos dados primários que foram coletados em entrevistas e conversas formais de grande importância para a alteração dos questionários e para conhecer o universo do público estudado.

O método de pesquisa analisado foi o levantamento, por ter considerado a opinião dos deficientes na tentativa de diagnosticar e tratar um problema social. Com o auxílio dos questionários há a busca por informações a respeito das instituições e da vida dos cegos, através de uma conversa descontraída, mas de natureza profissional.

As fontes secundárias tiveram grande importância, pois através dos livros buscou-se informações sobre a história e evolução das ONG's, novos negócios e marketing social, e sobre responsabilidade social. A imprensa foi de grande importância também, pois através dela houve a obtenção de informações relativas ao surgimento e evolução do bairro Prado, onde se encontrará a organização Olhar da Alma.

A análise das informações foi feita após a coleta dos dados fornecidos pelas entrevistas que foram tabuladas. A tabulação permite dispor os dados em tabelas, no caso foi utilizado o tipo pizza para melhor visualização e inter-relação dos resultados. Trata-se de uma parte da estatística que dá ao pesquisador a possibilidade de ser feita a mão, por lidar com pequenos números de casos e diminuir a margem de erro. A análise dos dados se torna mais precisa e sua visualização é feita sem interpretações dúbias.

O tamanho da amostra foi de cento e três deficientes visuais entrevistados no quartel da Polícia Militar, nas associações, no centro de Belo Horizonte na Biblioteca Pública e na Avenida Augusto de Lima. Os deficientes participantes de maratonas foram muito prestativos, assim como os que estudam na Biblioteca Publica. As cegas que compõem as associações femininas foram atenciosas e mostraram boa vontade tanto para a entrevista como para descrever detalhadamente suas necessidades e expectativas em relação a nova ONG.

A análise dos concorrentes foi feita através de questionário aplicado nas associações e na Biblioteca Pública. Houve muitas dificuldades para captar informações com os deficientes e com as associações, como por exemplo falta de compromisso dos diretores das entidades ao não responder as perguntas nem mostrar interesse em receber qualquer tipo de ajuda, alguns cegos não responderam o questionário e acharam desnecessária a criação da ONG. Entretanto, houve boa vontade da Associação Louis Braille e surgiu o convite de voluntariado que está firmado desde a entrevista realizada. Desta forma, se o presente projeto for aprovado pela organização dos cegos espanhóis haverá uma parceria com a ONG Olhar da Alma.

APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS

A cidade escolhida

O estudo foi feito para que ONG fosse implantada em Belo Horizonte , capital do estado de Minas Gerais.

Os clientes potenciais

Ao realizar um questionário para se conhecer e obter informações sobre os clientes potenciais, houve um total de cento e três entrevistados. Porém nem todos responderam a todas as perguntas pelo fato de não gostarem, não praticarem ou não terem idade e condições físicas para praticarem esportes. Houve casos em que os entrevistados não apresentaram interesse pelo aprendizado de algumas artes descritas nas perguntas específicas.

O local escolhido

O estudo foi realizado para que ONG Olhar da Alma se localizasse numa casa que se encontra na avenida Francisco Sá, no bairro Prado, região Oeste de Belo Horizonte, próximo ao quartel da Polícia Militar, onde alguns dos deficientes visuais entrevistados já treinam para competições de maratonas. O local foi escolhido estrategicamente para atender ao público que corre nas pistas do quartel e para atender as cegas que freqüentam o Lar das Cegas, assim como os demais deficientes, pois é de fácil acesso.

Os formadores de opinião

Foram realizados vinte e dois questionários nas associações especializadas, na biblioteca pública e no centro esportivo da polícia militar. Os locais pesquisados foram escolhidos com a finalidade de se conhecer as necessidades dos deficientes de acordo com a opinião de quem trabalha diretamente com eles. Houve várias dificuldades de se conseguir informações, tais como marcar horário para a entrevista e ao realiza-la houve perguntas, como por exemplo se o questionário era realmente para trabalho acadêmico. Muitas vezes ao chegar no local o entrevistado não estava e pedia para marcar para outro dia. Mas com todas as dificuldades as entrevistas foram importantes para se ter uma vaga noção de como o deficiente reage frente as mudanças tecnológicas e culturais.

Descrição dos serviços que serão oferecidos

A nova organização Olhar da Alma contará com o horário de funcionamento de segunda à sexta-feira de oito às vinte horas. Aos fins de semana, ela irá funcionar em caso de palestras ou comemoração de alguma data especial como por exemplo aniversários do mês.

Na recepção, os visitantes, os deficientes e os futuros voluntários irão se apresentar a uma voluntária que irá conduzi-los as dependências da organização. No caso dos deficientes se interessarem por alguma atividade, eles irão fazer um cadastro com esta voluntária e terão uma carteira de identificação pessoal para poder freqüentar os cursos de sua escolha.

Na sala Violeta os deficientes terão a oportunidade de fazer aulas de teatro nas segundas, quartas e sextas-feiras pela manhã e nas terças e quintas-feiras à tarde. Nos horários alternados desta sala eles irão fazer aulas de expressão corporal. Estas aulas possuem o objetivo de fazer com que o cego tenha mais desenvoltura para poder conseguir interagir em equipe.À noite, os deficientes poderão montar e ensaiar peças de teatro nesta sala.

Na sala Picasso haverá aulas de prática de canto nas segundas, quartas e sextas-feiras pela manhã e nas terças e quintas-feiras à tarde, sendo que nos horários que se alternam serão para aulas de teoria do canto. Tais aulas são voltadas para o aprendizado e aperfeiçoamento do canto e à noite durante todos os dias da semana espera-se formar um coral e ensaia-lo neste período para que futuramente os deficientes possam fazer apresentações diversas.

A sala Begônia será voltada para a saúde e o bem estar dos deficientes visuais, pois após ter feito o cadastro, adquirido a carteira de associado da ONG, o cego poderá marcar sua consulta com a recepcionista. A enfermeira ficará nesta sala todos os dias das dezessete horas até as vinte horas. Os cegos podem marcar suas consultas com a nutricionista para as quintas e sextas-feiras, pois ela irá ficar nesta sala em período integral nestes dois dias. O oftalmologista irá atender apenas na segunda e na quarta-feira pela manhã, nestes dias à tarde, será feito um atendimento pelo psicólogo Leonardo e na terça feira a psicóloga Margareth irá atender integralmente.

A sala Da Vinci terá aulas de artesanato sobre velas decorativas nas segundas, quartas e sextas feiras pela manhã e terças e quintas à tarde, nos horários alternados serão as aulas de biscuit. Estas aulas possuem o objetivo de ajudar os deficientes a ganharem uma renda extra e é uma excelente forma de terapia. À noite os cegos terão a oportunidade de expor os seus trabalhos nesta sala.

A sala Kandinski será voltada para a alfabetização e reforço escolar. Nas terças e quintas-feiras pela manhã e nas segundas,quartas e sextas-feiras à tarde, os deficientes terão aula de alfabetização em Braille. Durante os horários que se alternam a estas aulas eles terão aulas de reforço sobre diversas matérias. À noite eles terão aulas de historia e política com a historiadora Maria Lúcia, durante os dias úteis da semana.

A sala Turquesa será voltada para a gravação de material em Braille, inicialmente ela terá apenas uma máquina de gravar e um voluntário que irá trabalhar todos os dias pela manhã. À tarde e a noite a sala servirá para leitura de diversos materiais. Os voluntários poderão ajudar os deficientes ao ler livros, apostilas e revistas para melhorar os conhecimentos dos cegos.

A sala Bromélia servirá de biblioteca e sala de estudos para os deficientes. Ela contará com um acervo em Braille e através parceria com o Lions, haverá voluntários disponíveis em períodos integrais durante toda a semana para ler os materiais que ainda não estiverem em Braille.

A sala Rubi será a sala da administração da ONG Olhar da Alma, nela irá se resolver problemas de ordem econômico-financeiro com a finalidade de se consegui novas parcerias e atingir metas cada vez mais desafiadoras. Na sala Esmeralda se localizará o arquivo de todas as atividades desenvolvidas na organização bem como os arquivos contendo os cadastros dos deficientes, assim como as atividades que eles freqüentam.

Para freqüentar as aulas e cursos, os deficientes deverão fazer um cadastro na ONG e poderão se matricular em qualquer atividade, desde que os horários não se coincidam. As consultas com a nutricionista, o oftalmologista e com os psicólogos deverão ser marcadas com a recepcionista. Terão preferências os casos de urgência e emergência, assim como os idosos acima de sessenta e cinco anos. O acervo da biblioteca não poderá ser emprestado, inicialmente, devido ao número reduzido.

Investimentos

O tabela a seguir tem o objetivo de estudar a necessidade dos itens descritos para se montar a ONG Olhar da Alma, dessa forma tem-se a análise das quantidades e seus custos totais. Através do investimento inicial verifica-se os gastos que a empresa terá antes de entrar em atividade, pois amigos, parentes e outras organizações estão dispostos a ajudar através de doações e serviços voluntários.

TABELA 1

Investimento Inicial

O tabela a seguir é a continuação do investimento inicial, porém ele trata dos materiais necessários para se iniciar o funcionamento das atividades do escritório administrativo da Olhar da Alma. Os materiais que não foram doados serão comprados pela proprietária da ONG Maria Fernanda de Azevedo Santos, isto também se dá em relação a despesas.

TABELA 2

Investimento inicial

Orçamento dos custos

A necessidade de se estudar os custos descritos no tabela a seguir , está no estudo da utilização monetária de materiais diversos como limpeza para que se possa manter a organização funcionando com qualidade.

TABELA 3

Custos

O seguinte tabela relata outras despesas que também são de grande importância para se manter a ONG funcionando, assim como para se ter em estudo a análise dos gastos e do que será doado.

TABELA 4

Despesas

  PLANO DE MARKETING

O objetivo deste capítulo é estudar e analisar as metas que deverão ser alcançadas com o foco na melhoria da qualidade de vida dos deficientes visuais. Não houve a necessidade de se calcular a viabilidade da criação da ONG por se tratar de uma instituição sem fins lucrativos e que está voltada apenas para o desenvolvimento social das pessoas com deficiências visuais.

Análise de mercado

O setor que a presente ONG Olhar da Alma pretende atuar não é competitivo por se tratar de uma instituição sem fins lucrativos e que será financiada, inicialmente, pela proprietária e por parcerias que serão realizadas com o Lions e com a organização dos cegos espanhóis. O público alvo é voltado para os deficientes visuais de baixa renda, pois trata-se da busca pela melhoria da qualidade de vida dessas pessoas e na busca pela inclusão no mercado de trabalho.

A análise das oportunidades está no grande interesse dos deficientes de se cadastrarem na futura organização bem como na grande quantidade de cegos residentes em Belo Horizonte e cidades vizinhas. Outras oportunidades podem ser citadas, tais como a busca dos cegos por uma entidade que satisfaça suas necessidades,o auxilio com o imposto sobre território e o de renda que o governo oferece, grandes doações realizadas por parentes, amigos e voluntários e as parcerias que serão efetuadas.

Entretanto, podem ser consideradas como grandes ameaças a ONG falta de propaganda boca-a-boca, dispersão do público alvo e falta de motivação dos voluntários.

Nos estudos relacionados à análise de mercado foram utilizadas fontes secundárias tais como livros, material doado pela Belotur e pesquisas na internet. As fontes de pesquisa junto aos deficientes visuais trouxe grandes informações e foram captadas por questionários em entrevistas. Estas informações reunidas tiveram o objetivo de identificar as necessidades dos deficientes em relação a atuação da ONG bem como traçar o perfil dos cegos, assim ela será voltada para os deficientes de todas as idades com baixa renda.

A pesquisa dos concorrentes mostrou que existem dois concorrentes importantes que são a ADEVIBEL e a Associação Santa Luzia que estão em Belo Horizonte , enquanto os demais concorrentes se mostraram abertos a parcerias com a presente organização.

Os fornecedores serão os doadores de trabalho voluntário e materiais diversos, assim a Olhar da Alma terá que apenas administrar as necessidades de doações, bem como quem será o doador. Os prazos e a qualidade dos produtos doados também serão levados em consideração.

As estratégias de marketing adotadas serão voltadas para a promoção e publicidade da ONG, onde será feito no inicio propaganda boca-a-boca nos locais em que os cegos freqüentam como na Biblioteca Publica, no quartel da Policia Militar e na rua, com o objetivo de realizar um convite para que eles conheçam a organização e façam uma aula experimental. A Olhar da Alma irá incentivar as práticas esportivas, através de busca por patrocínios.

CONCLUSÃO

Através do estudo sobre a viabilidade da criação da ONG Olhar da Alma, houve a utilização de questionários para se obter informações diretamente com os deficientes visuais e com as instituições sem fins lucrativos que os apóiam. Dessa forma, estudou e analisou as necessidades dos cegos e principais concorrentes da organização.

Com a utilização da analise de localização, houve o estudo do melhor local para sediar a ONG e chegou-se a conclusão que o melhor é o bairro Prado, por ser de fácil acesso tanto pela Amazonas como pelo próprio batalhão da Policia Militar que está localizado próximo a organização.

Desta forma, o presente trabalho buscou estudar os aspectos sócio culturais de Belo Horizonte, para saber se a aceitação da Olhar da Alma seria positiva e felizmente ela teve um feed back superior ao esperado. Os deficientes se mostraram muito satisfeitos com a criação da nova organização, pois eles ligam para a proprietária perguntando sobre a data da sua inauguração. Assim, muitas parcerias e até mesmo amizades se formaram. O Lions é um exemplo, assim como alguns dos deficientes e associações entrevistados.

O estudo financeiro promoveu auxilio para que se possa saber quanto a proprietária Maria Fernanda terá que investir para se colocar a organização em funcionamento com eficiência e eficácia. Assim, a participação de todos os envolvidos no projeto é muito importante, pois é através deles que se terá uma sinergia entre todos com alto grau de qualidade.

Para ter acessoà versão integral deste estudo favor nos contatar ou a própria autora: Maria Fernanda Azevedo Santos.