MINISTERIO DE EDUCACION SUPERIOR
UNIVERSIDAD YACAMBU
INFORMACION Y DOCUMENTACION
Autor: Carmen Soraya Hernández S.
ROL DEL DOCUMENTALISTA EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACION
El Documentalista es el profesional que
trabaja en el registro de procesos, prácticas, sistemas, organizaciones, para
su posterior uso y mantenimiento exitoso.
Un documentalista tiene el deber de
ocuparse de la planificación estratégica y la coordinación de todos los
recursos relacionados con la información y debe participar además en el diseño
e implantación del sistema de información de una organización o de
investigadores, a través de la coordinación de todos aquellos medios que
manejan la información.
El producto generalmente es en forma de
manuales, guías, tutoriales, etc.
El papel demandado al documentalista es
actuar como gestor y mediador entre la información que analiza y el usuario que
la solicita, por ello debe de introducirse como vehículo de comunicación entre los documentos y los usuarios. Su
función primordial será la de dar información acerca de la existencia y
localización de los documentos, para ello deberá, si no lo está, documentarse
en la materia que va a documentar.
Todo proceso documental se encuentra en
buena medida basado en el lenguaje, el documentalista deberá en primer lugar a
la hora de abordar el análisis documental la realización de un análisis
lingüístico acerca de la materia que se va a tratar.
El proceso analítico documental, sin un
correcto dominio del lenguaje natural y del léxico especializado por parte de los creadores de las bases de
datos o de los demandantes de la información se hace inviable o distorsionado.
EVOLUCION DEL PROFESIONAL:
DEL BIBLIOTECARIO AL DOCUMENTALISTA
El Bibliotecólogo es el profesional que tiene a su cargo, planificar,
organizar, controlar, dirigir y evaluar los servicios y recursos informativos
que las organizaciones, instituciones y la sociedad requieren para su
desarrollo. Su ejercicio profesional
está enfocado hacia el registro y flujo de la información y hacia la
circulación social de los medios que la contienen para hacer posible su uso y
organización.
El documentalista tiene doble función:
analizador de la documentación y difusor de la información.
El Bibliotecario-Documentalista, como
profesional de la información, debe ejercer un papel crítico, para ello es
necesario que analice y reoriente su función de acuerdo con las nuevas
necesidades que demandan los consumidores de la información.
El Bibliotecario-Documentalista, desarrolla
todas sus actividades en la denominada Sociedad de la Información, que tiene su
origen a finales de los años sesenta, principio de la década de los setenta, la
cual es fruto, según la teoría de Manuel Castells, de tres procesos
independientes.
* La revolución de la tecnología de la
información
* La crisis económica, tanto del capitalismo
como del estatismo
* El florecimiento de movimientos sociales y
culturales como la defensa de los derechos humanos, el feminismo o el ecologismo.
Una sociedad distinta a la industrial, en
la que el control y la optimización de los procesos industriales son
sustituidos, desde el punto de vista económico, por el control y manejo de la
información. En consecuencia, la
información y sobre todo el conocimiento, se convierten en un nuevo recurso en
el seno de las organizaciones que
cohabita con otros recursos tangibles, pero la información es el recurso
estratégico que destaca en protagonismo frente al resto.
La
sociedad de la Información se caracteriza por:
Economía
globalizada. Desaparecen las fronteras
territoriales y por lo tanto el mercado potencial no queda restringido a la
población de un área geográfica determinada, consecuentemente, las economías de
todo el mundo se hacen interdependientes.
Las
Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) juegan un papel determinante.
Aparecen nuevos sistemas de comunicación, de generación y transmisión de la
información (Internet, WWW, etc.)
La
sociedad es altamente competitiva. Toda organización busca un
lugar destacado en un entorno cambiante con importantes restricciones
económicas. No sólo se requiere que las organizaciones sean productivas sino
que los individuos que las configuran sean eficientes y productivos de manera
individual.
REQUISITOS QUE EXIGE LA PROFESION EN
EL CONTEXTO NACIONAL E INTERNACIONAL. Nuevos Retos.
Partiendo
de la idea de que un cambio en la mentalidad mundial incide directamente en el
desarrollo de nuevos focos de atención para algunas profesiones, el profesional
de Información y Documentación esta llamado a ser el gestor de liderazgo en
cuanto a desarrollar la capacidad de posibilitar el acceso al conocimiento
universalmente disponible a toda su comunidad de usuarios ya sea organizacional
o de carácter publico, en donde la elaboración de proyectos, estudio de
necesidades de información, creación de nuevos servicios de información, son
algunas de las características primordiales de los que llevan la batuta en el
manejo y disponibilidad de la información, recayendo entonces una gran
responsabilidad sobre sus acciones, pues se presentan como facilitadores
de información, la cual por su misma importancia debe estar alejada de
cualquier alteración malintencionada reposando su veracidad en gran medida por
la ética del profesional en información y documentación.
Por
otra parte, y bajo los parámetros constitucionales y de bien común, el criterio
de acceso a la información es un valuarte, que también esta estrechamente
relacionado con el profesional, pues aunque existen entornos o comunidades
cerradas (Empresariales por ejemplo), el encargado de la gestión de la
información (documental por lo menos), debe poseer los criterios de discriminar
que información le puede competir al público y cual a entornos herméticos, para
no recaer en una falta tan grave como es el ignorar el establecimiento
democrático en el cual se convive, así mismo debe ser característica primordial
de su labor el brindar la información oportuna, eficiente, y veraz.
Frente al reto de las nuevas tecnologías de la información el profesional en Información y documentación
en la actualidad debe ser un experto en:
- Manipulación y acceso a la información.
- Capaz de traer la información al usuario que
la demande, desde cualquier punto que se la encuentre.
- Debe ser un
moderno profesional, encargado del tratamiento y gestión de la
información, apoyado por herramientas tecnológicas para satisfacer las
necesidades informativas de la comunidad de usuarios a la cual sirve.
Entre sus compromisos sociales esta
el de descubrir y diagnosticar las necesidades de información de la comunidad a
la cual sirve, creando servicios y productos de alta calidad, acordes al
tecnológico mercado de información actual.
Entre las tareas que competen al
gestor de la información podemos señalar:
- Gestión de
Información y Documentación
- Diseño de
Herramientas de organización y difusión del conocimiento.
- Gestión de la
comunicación interna
- Gestión del
aprendizaje organizativo
- Gestión del
cambio y la innovación
Interactúa
con las áreas de Dirección, Organización, Calidad, Sistemas, Recursos Humanos,
Marketing y Comunicación.
El profesional de la Información
deberá llevar una excelente organización en cuanto a:
1.
Diseño
funcional de herramientas de gestión del conocimiento
2.
Gestión
de contenidos
3.
Gestión
documental
4.
Gestión
de archivo y biblioteca
5.
Desarrollo
de taxonomías (principios, fines y métodos de la organización)
En cuanto a la transferencia de
información:
1.
Comunicación
interna: Intranet, boletines, alertas, mejoras prácticas.
2.
Comunicación
externa: Contenidos Web.
El
profesional de la documentación tendrá la responsabilidad de salvaguardar el
cumplimiento de la legislación vigente en protección de datos, marcas y
patentes, copyrights, confidencialidad, etc.
Este
profesional deberá velar por la actualización y gestión de cambios, conservando
una alta calidad en el rediseño de procesos, diseño organizacional, gestión por
objetivos, desarrollando políticas y procedimientos.
Sus
funciones engloban por lo tanto, las tradicionales de un área de
documentación, las del área de desarrollo de personas, las de comunicación
interna, parte de las de comunicación externa, servicios Web y organización.
El perfil personal del profesional de
la información deberá estar basado en:
1.
Resistencia
al fracaso.
2.
Trabajar
bien en entornos de incertidumbre
3.
Ser
proactivo.
4.
Capacidad
en la toma de decisiones
5.
Aprendizaje
rápido
6.
Adaptabilidad
a entornos de cambio
7.
Empatía
8.
Buen
comunicador
9.
Dotes
de liderazgo y dirección de equipos
10.
Motivador
11.
Buen
organizador
12.
Dirección
de proyectos
13.
Capacidad
de análisis y síntesis
14.
Redacción
15.
Comunicación
verbal
16.
Hablar
en público
17.
Formador
INFOGRAFIA
http://fesabid98.florida-uni.es/Comunicaciones/v_munyoz.htm
http://fesabid98.florida-uni.es/Comunicaciones/v_munyoz.htm
http://eprints.rclis.org/archive/00004136/
http://www.sociedadelainformacion.com/9/profesional_de_la_informaci.htm
http://www.gestiopolis.com/canales5/ger/peroluno.htm