MINISTERIO DE EDUCACION SUPERIOR
UNIVERSIDAD YACAMBU
DOCUMENTACION
Autor:
CARMEN SORAYA HERNANDEZ SUAREZA
DEFINICION DE DOCUMENTACION
La documentación trata específicamente de la
información registrada. Se refiere a los
registros documentales de organizaciones, sistemas, procesos, situaciones.
La documentación se refiere a la acción y
efecto de documentar. El enfoque de la documentación desde el hemisferio de la
ciencia se vincula estrechamente a la noción de la “Comunicación de los conocimientos científicos”
Ejemplo de ello, tenemos;
Manuales de Normas y Procedimientos de
materiales bibliográficos, publicaciones periódicas, publicaciones oficiales,
entre otros.
Manuales de Organización y Funciones, de
cargos, en la parte organizacional.
Manuales de funcionamientos, de operación, de
mantenimiento, de usuario, en cuanto a los sistemas.
Manuales de procesos, de comportamiento,
contingencias, etc.
La documentación como actividad, también ha
tenido muy diversos usos y significados con el correr de los tiempos. En estos
momentos por documentación se entiendes y practican, al menos, estas cuatro
modalidades.
Todas responden a unas características
comunes: el establecimiento de una comunicación
del individuo con el cuadro cultural, a través de un documentalista,
centro o máquina que le suministre los mensajes de que dispone, desarrollando
la complementaridad y suplementaridad de la memoria de la humanidad con la
memoria individual.
La documentación enseña unas técnicas, las
técnicas documentales que teórica y prácticamente resuelven un problema que sin
ellas sería insoluble: el de encontrar a tiempo y con esfuerzo un documento del
que se tiene necesidad en un determinado instante.
Su objetivo esencial, es pues, el de
“recuperar información” una información que ya existe, por supuesto, pero que
se sabe dónde está y es urgente saberlo y conocer su contenido.
La documentación está hoy
en condiciones, y gracias a las nuevas tecnologías de recuperación, de
alcanzar en plenitud los objetivos siguientes:
Estas demandas se podrían resumir diciendo que
la información que difunda el sistema documenta deber ser de calidad,
alcanzando más certeramente las necesidades y exigencias de los usuarios.
EVOLUCION DE LA DOCUMENTACION
A continuación vamos a ir analizando los aspectos más
significativos de las dos grandes perspectivas epistemológicas humanas (cognitiva
y sociológica), a las que están dedicadas la mayoría de las investigaciones
teóricas actuales. Previamente, como punto de partida imprescindible, hacemos
un breve análisis de las características esenciales de la primera perspectiva
epistemológica que se desarrolló en el campo de la Documentación, el
positivismo, dado que su análisis crítico dio lugar al nacimiento de las otras
dos perspectivas, en especial la cognitiva.
EL
POSITIVISMO:
La mayoría de los investigadores trataban los problemas de la documentación desde una
perspectiva tecnológica o de las ciencias naturales. Ya que era considerada la
única válida y verdaderamente científica: la llamaban “la teoría invisible de
la ciencia”. Su formación tenía sus raíces en la tradición investigadora
positivista, la información y su comunicación se centraban en el sistema, en
sus aspectos tecnológicos, en la información como algo mensurable, formalizado,
universal y neutro, olvidándose de los aspectos humanos y del contexto social
en el que se produce la transferencia de información.
COGNITIVA
Brookes y Belkin introdujeron el punto de vista cognitivo en
este campo. Este punto de vista tiene su origen en la clásica definición de De
Mey, según la cual se basa en que "cualquier procesamiento de información,
ya sea perceptivo o simbólico, es mediado por un sistema de categorías o
conceptos que, para el dispositivo de procesamiento de la información, son un
modelo de su mundo". Con bastante rapidez, este punto de vista consiguió
un notable éxito dentro de la comunidad científica de la Documentación,
convirtiéndose en la comente teórica de moda.
Bernd
Frohmann, señala que este enfoque se
presenta a sí mismo, no como una teoría
entre otras muchas, ni como una teoría sectorial dedicada a problemas
específicos, sino como la única teoría global para
Esto
ha producido numerosas posiciones contrarias como, por ejemplo, la de Vickery,
que afirma que muchos -él entre ellos- se sienten "esclavizados" por
el paradigma cognitivo, que es útil, pero no lo es todo en Documentación. El
principal atractivo de este punto de vista es que se centra en los individuos
en lugar de en las máquinas, es decir, incluye el comportamiento humano
relacionado con la información
SOCIOLOGICA
El
antecedente más claro de esta perspectiva teórica es la nueva disciplina en el
seno de la Documentación que propugnó Jesse Shera, denominada «epistemología
social», que se encargaría del estudio de cómo se crea y se desarrolla el
conocimiento y cómo se comunica y difunde a través de la sociedad.
La
aparición de las perspectivas sociológicas en la Documentación se encuadra
dentro del nacimiento del "contextualismo" en las ciencias sociales,
en especial en la Psicología y la Comunicación. El contextualismo se centra en
las ideas de unidad, pluralidad, espontaneidad y dependencia ecológica de la
actividad humana. Es decir, se dedica al estudio del individuo en su entorno,
contexto, cultura y tiempo histórico.
En
la Documentación, la perspectiva sociológica se basa en ideas como las de
Harris, cuando señala que el pensamiento debería ser más holístico, esto es,
debería explorar no sólo los resultados de comportamiento individuales sino
también las influencias contextuales sobre la acción humana, tales como los
aspectos políticos, sociales, cognitivos y culturales de las situaciones, por
ejemplo, de los usuarios de una biblioteca.
Dentro
de esta amplia perspectiva sociológica, una de las corrientes que ha conseguido
más desarrollo es la hermenéutica, nacida a partir de la segunda mitad de los
ochenta. Posiblemente el primer intento de usar la hermenéutica en los
problemas de la Documentación fuera el de Rafael Capurro en su obra sobre la hermenéutica y la información.
Algo después, Benediktsson y Hoel también han sostenido que sería muy útil usar
la hermenéutica en la investigación en Documentación.
Capurro, sugiere un fundamento pragmático para la
Documentación, es decir, lo importante no es qué es la Documentación, sino para
qué sirve. En su concepción, información significa la posibilidad de compartir
un mundo común dentro de formas específicas de vida. La información no es algo
sustancial sino una dimensión de la existencia humana. Con el término información
se refiere a la información de base, compartida, el
"preconocimiento", que nos capacita para interactuar y comunicar con
los demás.
Otra de las corrientes teóricas que se ha
desarrollado en los últimos años es la ya mencionada del "análisis de dominio"
(9, 30, 31, 46). Ellos señalan que en las disciplinas relacionadas con la
Documentación se ha ido desarrollando una visión de los individuos y del
conocimiento humano menos formal, menos mecánica, menos «como un ordenador», y
más orgánica, contextual, sociocultural y específica del dominio. No es tanto
el individuo aislado sino más bien la comunidad de discurso y sus individuos lo
que constituye el foco de su investigación actual.
RELACION DE INTERDISCIPLINAREIDAD ENTRE
Cualquier conocimiento se basa en un saber previo y en un
cierto lenguaje preconstituido, ninguna realización científica se produce a
partir de cero. La tarea compiladora de fuentes y documentos se ha convertido
hoy en día en una disciplina científica y profesional, que sirve de fuente y
palanca a la vez en la investigación científica.
La documentación rige así todo el proceso intercomunicativo
entre los científicos y los conocimientos. La documentación es así una ciencia.
Según esto concluye el profesor López Yepes:
“La ciencia de la documentación es generalizada en sentido
objetivo y a nivel especulativo, es decir, como rama de la Ciencia de la
Ciencia para establecer la mayor perfección del proceso de comunicación
científica, pero es especializada en sentido subjetivo por cuanto debe
dirigirse al perfeccionamiento de los procesos de comunicación de la
información científica en un campo del
saber indeterminado”.
La documentación en relación con la ciencia o el conocimiento
en sentido amplio, no se predica de forma excepcional: es consustancial al
trabajo investigador y, por extensión, a cualquier trabajo
técnico-profesional-administrativo no manual.
La documentación es así la guía que no sólo muestra las
fuentes primeras, sino que orienta el entero encadenamiento de nuevas fuentes y
mensajes que se precisan para llegar al objetivo propuesto.
La documentación es generalista de todas las ciencias, como
parte esencia de su metodología. Es la
ciencia informativa de la ciencia, una presencia entitativa de todos y cada uno
de los saberes particulares. Y en consecuencia, no sólo se desarrolla por su
propia función alimentadora del flujo informativo-documental que facilita a
esas ciencias, sino que el crecimiento y el impulso de ellas potencia este
mismo modelo de ciencia de la ciencia y su perfeccionamiento.
CONCEPCION DE LA INFORMACION EN LA SOCIEDAD ACTUAL
En
la última década, la expresión “sociedad de la información” se ha consagrado
sin lugar a dudas como el término hegemónico, no necesariamente porque exprese
una claridad teórica, sino por el bautizo que recibió en las políticas
oficiales de los países más desarrollados, además de la coronación que
significó honrarlo con una Cumbre Mundial.
En
1973, el sociólogo estadounidense Daniel Bell introdujo la noción de la
“sociedad de la información” en su libro El advenimiento de la sociedad
post-industrial, donde formula que el eje principal de ésta será el
conocimiento teórico y advierte que los servicios basados en el conocimiento
habrán de convertirse en la estructura central de la nueva economía y de una
sociedad apuntalada en la información, donde las ideologías resultarán
sobrando.
Esta
expresión reaparece con fuerza en los años 90, en el contexto del desarrollo de
Internet y de las TIC. (Tecnología de información y comunicación).
En
este contexto, el concepto de “sociedad de la información”, como construcción
política e ideológica, se ha desarrollado de la mano de la globalización
neoliberal, cuya principal meta ha sido acelerar la instauración de un mercado
mundial abierto y “autoregulado”.
Castells
prefiere el término “sociedad informacional” antes que “sociedad de la
información”. Él señala que si bien el conocimiento y la información son
elementos decisivos en todos los modos de desarrollo, “el término
informacional indica el atributo de una forma específica de organización social
en la que la generación, el procesamiento y la transmisión de información se
convierten en las fuentes fundamentales de la productividad y el poder, debido
a las nuevas condiciones tecnológicas que surgen en este período histórico”
El concepto de
“sociedad de la información”, nacido bajo los preceptos de la globalización
neoliberal, sobrentiende que en adelante serán las “revoluciones tecnológicas”,
las que determinen el rumbo del desarrollo; los conflictos sociales serían cosa
del pasado. Por lo mismo, este concepto no es el más adecuado para calificar
las nuevas tendencias de las sociedades, ni mucho menos para describir un
proyecto contrahegemónico de sociedad.
La sociedad de la
información es un estadio de desarrollo social caracterizado por la capacidad de sus miembros (ciudadanos,
empresas y Administración Pública) para
obtener y compartir cualquier información, instantáneamente, desde cualquier
lugar y de la forma que quiera.
La sociedad de la
información se contempla como el efecto de un cambio o desplazamiento de
paradigma en las estructuras industriales y en las relaciones sociales, tal
como la llamada “revolución industrial”
modificó, en el último cuarto del siglo XIX, las sociedades de fundamentos esencialmente
agrario. De la misma forma que Sociedad Industrial, la expresión Sociedad de
INFOGRAFIA
http://www.telefonica.es/sociedaddelainformacion/pdf/informes/espana_2001/parte1_1.pdf
http://bddoc.csic.es:8080/basisbwdocs_rdisoc/rev0001/2002_vol25-3/2002_vol25-3_pp241-253.htm
BIBLIOGRAFIA
Coll-Vinent,
Roberto; Bernal Cruz, Francisco. CURSO DE DOCUMENTACION.
López Yepes, José. TEORIA DE