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"Internet no es el
Futuro, ... Internet es lo último del Presente"
En el presente artículo
intentaré exponer los principales aspectos necesarios para
conocer Internet y con ello, poder determinar la importancia
que tiene y puede alcanzar en la Sociedad y en el Mundo de los
Negocios. Debido a los aspectos técnicos de Internet, y dado
que algunos de los temas a tratar pueden ser en algunos
momentos un poco "pesados", he intentado plantearlos de una
forma amena, para ello he empleado gráficos, símiles y
ejemplos, para explicar distintas cuestiones sin emplear
"tecnicismos". Mi objetivo con ello, no es otro que el
facilitar la labor de comprensión del lector a la par de
amenizar la lectura.
Internet
no es el Futuro, ... Internet es lo último del Presente.
Son muchas las personas que al hablar de Internet, lo definen
como el Futuro. Creo que lo correcto sería definirlo como lo
"último del Presente". Con ello tal vez algunos cambiarían su
actitud hacia Internet.
En los últimos
meses se está hablando con relativa insistencia de Internet, y
de todas las posibilidades que a nivel Personal, Empresarial y
Social ofrece. Sin embargo y a pesar que cada vez son más las
personas conectadas a Internet, todavía sigue siendo para
algunas personas y en algunos aspectos un gran desconocido. En
el presente artículo esbozaré las líneas básicas para poder
entender que es y para que sirve Internet. Con ello espero que
por un lado las personas que habitualmente "Navegan por
Internet", puedan tener un punto de referencia y para aquellas
personas que no han accedido nunca o tan sólo lo han hecho en
contadas ocasiones, les pueda servir como base para entender
las múltiples oportunidades que a nivel Personal y Empresarial
están desaprovechando.
Tal y como veremos
en el presente artículo las opciones que ofrece Internet son
muy amplias, es por ello que presentarlo de una forma genérica
resultaría un tanto complejo. Creo que la mejor forma de
hacerlo es dejar de lado los tecnicismos, por lo que intentaré
realizar una presentación claramente práctica, y lo más
concreta posible, es por ello que considero que la mejor forma
de presentar Internet es mediante comparaciones o símiles.
Aclarar que no es mi intención ni ridiculizar Internet ni
restarle la importancia que está adquiriendo, al contrario, mi
objetivo es facilitar la labor de comprensión del lector, a la
par que amenizar la lectura de éste artículo. Así pues
empecemos, ...
Todos estudiamos en la
escuela el Descubrimiento de América y las consecuencias que
ello originó, (desgraciadamente muchas de ellas negativas). En
el presente Artículo me gustaría presentar varios nuevos
conceptos, los cuales me ayudarán a explicar que es Internet y
su importancia en el Mundo de los Negocios;
- uno
que; "Internet es un nuevo Continente".
- otro, es comparar el
"Descubrimiento", (allí por 1.492) con el actual
"e-Descubrimiento".
- otro concepto más podría
denominarse como la "e-Colonización" y la "Generación.com".
- y para
finalizar el Nuevo Mercado y el Nuevo Modelo de Negocio que es
Internet.
Pero vayamos por partes,
veamos en primer lugar que es Internet, para a continuación
presentar la importancia que tiene y puede llegar a tener en
la Sociedad y en el Mundo de los Negocios y de la Empresa.
Así pues y antes de entrar en materia
creo conveniente presentar que es Internet. De esta forma nos
podremos hacer una composición de lugar.
QUE ES INTERNET.
Al igual que
en cualquier cuestión o faceta Técnica, sería posible
desarrollar Gráficos y Cuadros para explicar de forma Técnica,
que es, como funciona y para que sirve Internet. En mi opinión
este tipo de presentaciones suelen ser aburridas y por lo
tanto poco instructivas. Por otro lado está el aspecto
histórico de Internet, y es que a pesar que Internet tiene 30
años, (anteriormente se llamaba ARPANET), en realidad tan sólo
se emplea Internet desde un punto Comercial y de Negocios
desde el año 1.995 ya que anteriormente estaba prohibido
legalmente su uso Comercial y tan sólo se le podía aplicar en
un principio un uso Militar para un poco más tarde un uso
académico y de investigación. Así pues la parte de la historia
que nos interesa es de tan sólo 5 - 6 años. Es por ello que en
este caso me he tomado la "licencia" de prescindir de
tecnicismos y tal como he comentado antes emplearé un "símil".
Resulta llamativo o por lo menos curioso
que cuando oímos hablar de Internet, cada persona lo define
según le parece o según las influencias que recibe del Sector
Profesional en el que trabaja o del que proceden. Así pues
para los;
- Periodista, Internet es un Medio de
Comunicación.
- Publicista, Internet es un Medio Publicitario.
- Marketing, Internet es una Herramienta de
Marketing.
- Banqueros, Internet es una Oficina Virtual.
- Emprendedores, Internet es una Oportunidad.
- Visionarios, Internet es el futuro.
- etc.
Ante esta variedad y
dispersión en las definiciones y en la forma de ver y entender
Internet, creo que la mejor forma de definir o fijar el prisma
con el que ver Internet, es comparándolo con "algo". Lo cierto
y después de darle muchas vueltas, que mejor que compararlo
que con, ... una Patata.
Y porqué con una
Patata, ... ? Muy sencillo, una Patata, es "... algo con lo
que se puede hacer casi de todo ..." (No les suena de
nada). Dependiendo del Sector o Actividad, con ella podemos
hacer;
- En Alimentación: Con una Patata se puede preparar de
muchas formas y combinar de cientos de alimentos;
- Patata Hervida.
- Patata Frita.
- Patata Chip.
- Patata al Horno.
- Tortilla de Patatas.
- Patatas de Acompañamiento.
- Patatas de Rellenas.
- etc.
- En Cosmética: Hay quien dice que aplicándola encima de
la piel de la cara, la piel no presenta un aspecto de
envejecimiento.
- Bebida: Tratada se obtiene una bebida alcohólica.
- Ganadería: Empleada para alimentar al ganado.
- Investigación: Se puede emplear para realizar
experimentos.
- Industrial: Empleada para fabricar Fécula.
- etc.
Cada Sector le da un uso
distinto, pero siempre sobre la base de que la Patata es un
Tubérculo Comestible, esto es, siempre empleando la misma
base.
Por lo visto hasta el momento,
Internet bien parece una Patata, pues al igual que ésta, sirve
para todo y para todos. Aun a riesgo de parecer un disparate,
podemos afirmar que;
Internet es como una Patata, ... sirve para todo y
para todos.
Obviamente este símil no tiene otra intención de desmitificar
el excesivo sectarismo o oscurantismo que en ocasiones y desde
algunos sectores de opinión se le pretende atribuir a
Internet. Al fin y al cabo, Internet permite unir y
comunicarse a personas de distintos Continentes, ... O tal vez
deberíamos afirmar que Internet es en si mismo otro
Continente, ...
INTERNET, EL 6º
CONTINENTE
Hay quien
afirma que la "Antártida" es el 6º Continente o el continente
perdido, ... pues están equivocados.
Dadas las Características, Riquezas que hay en él, sus
Dimensiones, la Cantidad de Pobladores, etc. creo que no es
nada descabellado comparar Internet con un nuevo Continente.
Su potencial Económico, así como la
cantidad y variedad de personas que hay en él, así como los
muchos y variados usos que se pueden hacer, me permiten
compararlo con un Continente, en el cual aun hay grandes
extensiones de territorio por descubrir, grandes riquezas a
explotar y donde además todavía hay que poner nombre a cada
una de sus "Montañas", "Ríos", "Valles", etc. esto es, donde
aun están por definir la Reglas y Leyes que lo regulen, y las
formas de actuar y de hacer Negocios.
Además las conductas y comportamientos de sus "habitantes", (a
los ciudadanos de este Continente se les denomina
"Internautas") , se diferencian substancialmente en
algunos aspectos, por lo que es necesario definir muchos
conceptos en lo referente al "Marketing Internet" y a los
"Negocios" a la hora de realizar "Planes de Negocio o Empresas
para Internet" o "Business Plan", etc.
Los territorios (en lo referente a nuevas oportunidades de
Negocio), están totalmente por explorar. Apenas si se ha
comenzado a desarrollar algunos Modelos, que con más o menos
éxito, ya están marcando las nuevas sendas en este Continente.
Pero la magnitud del mismo las grandes posibilidades que
presenta, nos permite afirmar que tan sólo hemos comenzado el
camino, y por lo tanto aun nos queda mucho por descubrir.
En realidad algunos de los Modelos de
Negocio que existen en Internet, por no decir una gran
mayoría, no son más que simples adaptaciones de Negocios o
formas de hacer Negocio en los denominados "Mercados
Tradicionales".
No es descabellado
afirmar que en lo relativo a éste nuevo Continente, todavía
estamos en una fase de exploración o de "Descubrimiento", en
este caso de "e-Descubrimiento".
De echo, algunos de los Modelos de Negocio que existen en
Internet, por no decir una gran mayoría, no son más que
simples adaptaciones de Negocios o formas de hacer Negocio en
los denominados "Mercados Tradicionales".
No es descabellado afirmar que en lo
relativo a éste nuevo Continente, todavía estamos en una fase
de exploración o de "Descubrimiento", en este caso de
"e-Descubrimiento".
EL
"e-DESCUBRIMIENTO".
Allá por el
año de nuestro Señor de 1.492 año del Descubrimiento de
América por Cristóbal Colón, se inició una nueva Era o Etapa
no tan sólo para España, sino para América y el Mundo entero.
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NOTA DEL AUTOR: [ Aclarar que
no es mi intención tratar un tema, (esto es, el
del Descubrimiento o el de la Conquista), que
puede molestar a todas aquellas personas que
viven y son de América Central o del Sur, al
contrario, creo que la Historia, puede servirnos
de punto de referencia, para aprender de errores
pasados, y como no, de aciertos, para de esta
forma poderlos aplicar en cualquier ámbito del
conocimiento o de la Tecnología. ]
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El Nuevo Mundo, como se le llamó, aportó grandes riquezas a
unos pocos (a la corona de España y a Portugal), y grandes
desgracias a unos muchos, (enfermedades, hambre, guerras,
robos, expolios, saqueos, pobreza, etc.). Para Europa, supuso
el conocer Productos tan fundamentales para la economía, como
fueron, (entre otras cosas), la Patata, el Tabaco, etc. Y como
no, la gran cantidad de Oro y Plata, así como joyas y piedras
preciosas que llegaron al Viejo Mundo.
Hasta aquí la Historia, pero el actual
"e-Descubrimiento", tiene muchas y grandes diferencias
con el de 1.492. Si antes fueron unos pocos los beneficiados y
muchos los perjudicados, ahora, los beneficiados en la
aparición de Internet, podemos serlo "TODOS", el tiempo
nos dirá si hay perjudicados. En mi opinión, si los llega a
haber, serán aquellas Empresas o Personas que no hayan querido
o sabido adaptarse a las nuevas pautas de conducta y al "Nuevo
Continente". En el actual
"e-Descubrimiento", las oportunidades de alcanzar
"El Dorado", son iguales para todos, o por lo menos en
teoría todos partimos de un mismo standard. (Al decir todos,
me refiero a todas aquellas personas o/y empresas con acceso a
Internet). Recientemente en el Canal de
la "Televisión Autonómica de Cataluña - TV3", el Profesor
Fabian Estapé, dio un ejemplo sobre lo que se podría denominar
la evolución económica y los cambios que conlleva, el cual
sirve perfectamente para adaptar el tema que nos ocupa. El
Profesor Estapé comentó que en los años de la aparición del
automóvil en España, las Empresas o Negocios que giraban
alrededor de lo que era el "Transporte de Tracción Animal",
esto es, el método de transporte por carretera, empleado antes
de la irrupción del automóvil, debieron de ver con malos ojos
el "nuevo invento", esto es, el "automóvil".
Obviamente que el ejemplo del Profesor
Estapé no fue empleado para definir la situación actual en la
que se encuentra Internet, pero si me sirve para poner un
ejemplo comparativo. Pues bien en aquel
momento, las empresas con intereses en la "caduca" industria,
podían haber tomado las siguientes medidas; (aclarar que no es
más que un supuesto a modo de ejemplo);
- Crear un "lobby" de presión para que desde Madrid se
impidiese o se limitase su uso. (me refiero al uso del
Automóvil).
- Poner cualquier tipo de trabas o problemas a su
expansión y desarrollo, ya fuera creando impuestos
especiales o encareciendo excesivamente su uso.
- Exigir ayudas económicas para compensar las pérdidas que
el "nuevo invento" les originaría.
- Exigir que el Gobierno impidiese (de la forma que
fuese), su implantación y uso.
- Crear "Campañas de Comunicación" en los Medios,
difamando y manipulando la información sobre el "nuevo
invento", para de esta forma crear confusión y así poder
defender sus intereses y poder seguir con un "sistema
obsoleto".
- Boicotear de forma sistemática cualquier tipo de
iniciativa Empresarial con vistas a la implantación del
"nuevo invento".
- Etc ...
Si bien todo lo
expuesto no es más que una simple hipótesis de lo que podía
haber pasado hace ya muchos años, con la aparición de los
primeros "automóviles" en nuestras carreteras, traspasemos
esto a nuestros días y es lo que en mayor o menor grado está
pasando con la aparición del "nuevo invento", en este caso
Internet. En la actualidad son muchos los
Sectores de la economía que ya sea por desconocimiento o por
la desconfianza que desde algunos medios se a creado alrededor
de Internet, no acaban de ver con buenos ojos el nuevo Mercado
que es Internet, así como las oportunidades que ofrece.
Cuadro 1:
Negocios en Internet. En el
Cuadro 1, se puede ver de forma esquemática como actúa el
"Mercado de Internet". A el acuden los "Clientes" en búsqueda
de Información sobre Productos o Servicios, los cuales pueden
ser ofertados por cualquier Empresa. De este cuadro podemos
extraer una primera conclusión y es que a diferencia de como
se suele afirmar, en Internet lo importante no es sólo estar,
sino que lo importante es ofrecer adecuadamente aquello que es
demandado, con un servicio de atención al Cliente esmerado en
unos plazos de tiempo mínimos.
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En Internet lo
importante no es sólo estar, sino que lo importante es
ofrecer adecuadamente aquello que es demandado, con un
servicio de atención al Cliente esmerado en unos plazos
de tiempo mínimos. |
EL "e-COLONIZACION".
En todos los Campos,
Actividades o Sectores, siempre hay alguien, (ya sea Persona,
Empresa u Organización), que lleva la delantera. Por decirlo
de alguna manera es "ley de vida", o es parte de la "selección
natural". Sólo los más fuertes sobreviven.
En Internet sucede lo mismo. El país
pionero ya no sólo en Internet, sino también en su aplicación
o uso en el Campo de los Negocios, ... es, ha sido, (y espero
equivocarme) y será los EE.UU., aunque recientes estudios
afirman que irá perdiendo progresivamente su relevancia y
hegemonía en favor de otras zonas como son Europa y Asia.
Como en todos los ámbitos de la vida
Social y Económica, en Internet existe el dominio de una
"potencia". En este caso no sólo regula (o por lo menos lo
intenta), las Leyes que se aplican, además marca las
tendencias y pautas desde el punto de vista del "Marketing
Internet", del "Comercio Electrónico", de los "Negocios en
Internet", etc.
Me gustaría aclarar que
no me opongo a un dato tan irrefutable como que los EE.UU. nos
llevan una gran ventaja. Tan sólo deseo constatarlo para que
en ningún momento perdamos nuestro objetivo y nuestra forma de
pensar y de ver los Negocios. (Al decir "nuestra", me refiero
a la que hay en cada país o zona). Todo ello lo comento porque
a pesar que Internet es "Global", esto es, podemos llegar a
gran cantidad de personas y empresas de distintos paises. lo
cierto es que a la hora de hacer Negocios en Internet debemos
pensar en "modo Local", esto es, dado que cada Pueblo o País
piensa y actua de forma distinta al resto, deberemos intentar
adaptar nuestro Negocio a cada caso.
Lo
cierto es que actualmente estamos viviendo una "Segunda
Revolución Industrial". Si en la Primera fueron las
máquinas, (en aquel entonces los Telares), las responsables de
los cambios que se produjeron, actualmente podemos afirmar que
son también las máquinas las responsables, aunque en este caso
son los Ordenadores. Pero si en la Primera las máquinas
relegaron al hombre a ser meros "esclavos" de su
funcionamiento, en la Segunda las máquinas trabajan para el
hombre ofreciéndole grandes oportunidades y ventajas.
Releyendo este último párrafo casi parece
un extracto de algún libro de Asimov. Lo que me gustaría
aclarar es que en la actual Revolución Industrial, influyen
otros factores que la diferencian con la anterior y son los
que le confieren unos atributos diferenciadores gracias a los
cuales puedo afirmar que la "Segunda Revolución
Industrial" puede llegar a beneficiar a toda la Humanidad,
o por lo menos esto será así, si por parte de los Gobiernos se
apoya y fomenta el uso de Internet. Y con ello me refiero a
que se ayude a extender el uso del Ordenador con Conexión a
Internet, se abaraten o sean gratuitos los costes de conexión
y los de llamada, se regule legalmente el Comercio Electrónico
sin que por ello se le pongan trabas o sirva de excusa para
limitar su crecimiento, etc. Si todas estas medidas se aplican
y se consigue generalizar el uso de Internet, podríamos
afirmar que estamos en la "Era Internet".
Incluso esta nueva Revolución Industrial
ha traído una nueva generación a la cual se la podría
denominar, "Generación.com", o también "Net
Generation". A grandes rasgos sirva como dato orientativo
el estudio realizado por Carat Expert, en el cual se
afirmaba que en 1.998 en Estados Unidos 16,8 Millones de
Internautas tenían entre 5 a 18 años. Y que en el año 2.002
serían 28,5 Millones. Así mismo un 37% de los jóvenes
Internautas reconocen haber buscado o comprado algún Producto
gracias al Comercio Electrónico. En dicho informe se afirmaba
que en el año 1.999 la "Net Generation" gastó en compras
realizadas en Internet unos 123 Millones de Dólares y que en
el año 2.002, estimaban que alcanzaría los 1.259 Millones de
Dólares. Otro dato de interés es que los Productos que según
dicho informe son los más demandados por este target, son, la
ropa, la música y el Software.
EL "MERCADO
INTERNET".
Según la última encuesta
del AIMC "Asociación para la Investigación de Medios de
Comunicación - EGM" - http://www.aimc.es, la cual
corresponde a los datos de Octubre-Noviembre de 1.999, en
España hay más de 3,625 Millones de Españoles con conexión a
Internet, esto es, y siempre según sus datos, un 10,5 % del
total de la población española.
Así mismo
las estimaciones que sobre Internet y el número de personas o
"Internautas" que habrá en los próximos años son realmente
llamativas. Por ejemplo, según la prestigiosa Consultora
Estadounidense "International Data Corporation" - (IDC) la cual recientemente publicó un estudio en el que afirmaba
que en el año 2.003 seriamos 500 Millones de personas
conectadas a Internet.
Aunque se suele
afirmar que las comparaciones son odiosas, valga como ejemplo
de la importancia y rapidez con la que está creciendo Internet
las siguientes comparaciones. Fueron necesarios 38 años
para que la Radio fuese utilizada por 50 Millones de personas
en EE.UU., 13 años para que la T.V. alcanzara un número igual
de usuarios, 10 para el Cable, y tan sólo 5 años en
Internet.
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Fueron
necesarios 38 años para que la Radio fuese utilizada por
50 Millones de personas en EE.UU., 13 años para que la
T.V. alcanzara un número igual de usuarios. 10 para el
Cable, y tan sólo 5 años en Internet. |
Son muchas las definiciones que se le están dando a Internet,
no es mi intención repetirlas todas ni mucho menos crear yo
una, tan sólo y a modo de ejemplo y para entender que es
Internet, me gustaría contar un caso real que se está
repitiendo en muchos hogares de España y del Mundo.
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Supuesto sobre un
posible caso real:
Pongamos
por ejemplo un hogar compuesto por el Padre, la
Madre, dos hijos y el Abuelo de estos. Pues
bien, cada uno de ellos puede ver y entender
Internet de formas muy distintas aun y estando
empleando el mismo Ordenador y los mismos
programas de Software.
Por
ejemplo uno de los hijos, en nuestro ejemplo se
puede llamar Juan, se conecta a Internet para
jugar al último Juego y todo ello por Internet,
consigue que conjuntamente con otros amigos que
pueden estar en ciudades distintas o en países
distintos o incluso en Continentes distintos,
puedan estar jugando una partida todos a la vez.
O por ejemplo el uso que puede hacer su hermana
Laura, la cual se conecta a Internet para enviar
"Cartas de Amor" en este caso "E-Mails de Amor",
a su novio que está haciendo la "mili" o en una
ONG (lo que prefiera el lector), en la otra
punta de España. Pero por las mañanas Teresa, la
madre de Juan y de Laura acostumbra a conectarse
a Internet para realizar la compra al "Super",
la cual se la traen a su domicilio, con lo cual
puede dedicar todo el tiempo que perdería en
desplazamientos a estudiar un "Master en
Biología" por Internet. Y por la noche al llegar
Luis, el marido de Teresa y padre de Juan y
Laura a casa y después de una dura jornada de
trabajo y de una bien merecida copa con los
amigos al salir del trabajo, se conecta después
de cenar y después de haber estado charlando con
sus hijos, para ver las últimas cotizaciones
bursátiles en las Bolsas de Wall Stret y del
NASDAQ. Pero el que también se conecta a
Internet es Jaime, el Abuelo de Juan y Laura,
padre de Teresa y suegro de Luis, el cual y
gracias a la ayuda de éste se conecta a Internet
para realizar "Vídeo Conferencias" con su otro
hijo y con sus nietos los cuales viven en otra
ciudad con lo que no puede verlos con la
frecuencia que el querría.
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Obviamente esto no es más que un
ejemplo de lo que pueden ser los múltiples y variados usos de
Internet, aunque existen muchos más, tantos como necesidades
de comunicación y relación puede haber. Como puede ser el caso
(y esto si es un caso real), de una Empresa que controla
varias Tiendas que tiene repartidas por toda España.
Realizando un control visual gracias a la "Videoconferencia",
esto es, gracias a una o varias cámaras instaladas en cada
tienda se puede ver desde la Central, si falta género en las
estanterías o el flujo de personas que entra en los
establecimientos. Además y gracias a Internet, se puede saber
en "Tiempo Real", esto es, al momento, el volumen de ventas y
por lo tanto las necesidades de cada tienda. Con todo ello la
empresa además de mejorar el control y gestión de sus tiendas,
se ahorra que uno o varios encargados recorran de forma
periódica toda España visitando cada una de sus Tiendas.
En el ejemplo de una familia cualquiera
española, podemos observar que el uso que se hace de Internet
es muy distinto. De dicho uso y de las distinta información
que se obtiene de Internet se puede decir que están
apareciendo los denominados "Mercados Verticales", si
antes explicaba que Internet puede ser considerado en función
del uso que hagamos de él como un gran Mercado, de dicho uso
han ido creándose con mucha fuerza Mercados altamente
especializados, y que se diferencian en algunas ocasiones con
otros Mercados, son los llamados "Mercados Verticales". Tal
vez el más extendido y conocido es el "Mercado Vertical de la
Informática", el cual a su vez podríamos dividir en varios,
esto es, el de Hardware, el de Software, el de Servicios, el
de Conexión y Hosting a Internet, etc. incluso en alguno de
estos casos podríamos estar hablando de Mercados Verticales
por si mismos.
Otro igualmente cada vez
más empleado es el "Mercado Vertical del Ocio", en el podemos
destacar el aspecto lúdico con el que se están enfocando
algunas WEB's, como son las dedicadas a los videojuegos. Otro
"Mercado Vertical" es el de los Libros, el cual y movido por
los intereses de grandes Editoriales o Empresas de
Distribución, están invirtiendo grandes sumas de dinero. Así
mismo podríamos destacar el de los Automóviles, que desde
principios y mediados del año 1.999 comenzó a apostar fuerte
por Internet. La lista es cada vez más larga, ya que la
presencia cada vez de más Empresas y Negocios en la Red, está
ayudando a definir estos nuevos Mercados, de echo sería casi
interminable realizar dicha lista, ya que podríamos incluir
por ejemplo a Bancos, Agencias de Viajes y Aerolíneas,
Fármacos, etc.
Otro ejemplo de "Mercado
Vertical" es el del Sexo. Se estima que el denominado
"Cibersexo", mueve unos 1.000 Millones de Dólares,
(166.000.000.000 de pesetas aproximadamente). Pero lo más
sorprendente es que si buscamos en algún "Buscador" la palabra
"sex", obtengamos varios Millones de páginas WEB donde aparece
dicha palabra, en cambio si buscamos alguna otra palabra de
igual o mayor uso de cotidiano o en el mundo de los negocios,
tal vez no obtengamos ni la mitad de referencias.
Otro uso puede ser la "Telemedicina" ya
que gracias a Internet, un médico puede realizar "Visitas
Virtuales" a sus pacientes y sólo en aquellos que detecte algo
grave, desplazarse.
A pesar de que ya
podemos definir o distinguir en Internet algunos "Mercados
Verticales", lo cierto es que todavía existen algunos "vicios"
o "retrasos" en cuanto a la presencia en Internet. Un ejemplo
es en el Sector de la Distribución de Alimentación. Si en los
"Mercados Tradicionales", está claramente definida la
presencia e importancia de las empresas que participan en
dicho Sector, en Internet no existe, (por lo menos de
momento), la misma representación, aun es más, muchas de las
grandes empresas de la Distribución ni tan siquiera tienen un
Tienda en Internet. Según un estudio realizado por la empresa
de consultoria digital en Internet, "Arroba Systems",
de las 25 principales empresas de Distribución que existen en
España, tan sólo tienen página WEB 7 de ellas, (El Corte
Inglés, Pryca, Continente, Alcampo, Grupo Eroski, Mercadona y
Caprabo). Dicho Estudio destaca tan sólo la WEB de dos de
ellas, la de Continente y la de El Corte Inglés, por ser
"páginas dinámicas y atractivas". Una excepción son los
Supermercados Condis, los cuales han creado un "Supermercado
Virtual", el cual de momento sólo está operativo para pedidos
en algunas zonas de Cataluña. Si lo deseas puedes acceder en "Supermercados Condis" - http://www.condisline.com.
Un uso más extendido es el de los
Negocios. Lo que se denomina el "E-Business", esto es
el Negocio o Comercio entre Empresas a través de Internet.
EL "MARKETING
INTERNET".
En los Mercados
Tradicionales, un Mercado se caracteriza por una Oferta y una
Demanda. Pero no debemos olvidar que detrás de cada una de
ellas, siempre hay personas. En Internet, detrás de las WEB's
de muchas Empresas sólo hay máquinas, esto es, un trato frío y
distante, incluso en ocasiones inexistente.
Este aspecto es la clave de Internet. Me
refiero a que nos permite conectarnos y contactar con
"PERSONAS" de cualquier parte del Mundo, con distintas
culturas, ideas, creencias, etc. pero con un denominador
común, ... Internet. A este tipo de relación es lo que
denominamos el "Marketing One to One".
El "Marketing One to One", no se
trata de ningún nuevo concepto del Marketing, es lo que antes
denominaban los expertos en el "Marketing Tradicional" como
"Marketing Relacional". Dado que Internet se basa en la
relación entre las personas, uno de los factores con más
importancia en Internet, es precisamente dicha posibilidad de
relación. Es por ello que el "Marketing Relacional", adquiere
una nueva dimensión en Internet, adaptándose al "nuevo
Mercado", y dado que los cambios que ha sufrido son
significativos, se le ha pasado a denominar "Marketing One to
One".
Básicamente podemos definir al
"Marketing One to One", como aquellas acciones encaminadas a
tratar a cada persona de forma individualizada, persiguiendo
con ello un trato directo con ella y por si fuera esto poco,
que dicha persona perciba y sea consciente que se la está tratando de forma individual y personalizada.
El "Marketing One to One", se basa en
cuatro Puntos o ideas;
- Identificar al posible Cliente.
- Diferenciarle del resto.
- Personalizar los Productos/Servicios a las
necesidades de cada Cliente.
- Interactuar con el Cliente.
Así pues podemos decir que el "Marketing One to One",
persigue;
- Adoptar el Producto o Servicio al
Cliente.
- Poner al Cliente en la cadena de Producción de la
Empresa.
- Deberemos tener muchos Productos para ofrecer a cada
tipo de Clientes.
Pero si hasta
ahora hemos hablado de las relaciones entre personas y del
nuevo Marketing que aparece a raíz de dichas relaciones, no
debemos olvidarnos del fin último de estas relaciones. Esto
es, el "Comercio Electrónico".
EL "COMERCIO
ELECTRONICO".
Todos los esfuerzos,
económicos, humanos, tecnológicos, etc. verán alcanzado su
fruto gracias a la venta, esto es, gracias al "Comercio
Electrónico", también denominado "E-Commerce" o
"E-Comm".
A modo esquemático
podemos distinguir los siguientes pasos o fases en el proceso
del Comercio Electrónico. Aclarar que el siguiente Cuadro es
orientativo, en el se resumen de forma esquemática los pasos
más destacados.
Cuadro 2:
Proceso esquemático del Comercio Electrónico.
Pero si en el Cuadro
anterior podíamos ver las fases del Comercio Electrónico, en
el siguiente se pueden distinguir las posibles relaciones en
el "Comercio Electrónico";
Cuadro 3:
Relaciones en el Comercio Electrónico.
A grandes rasgos me gustaría
destacar dos tipos de Negocio o de los mencionados en el
Cuadro 3;
- BUSINESS TO BUSINESS : Esto es, el Negocio entre
Empresas.
- BUSINESS TO CONSUMER : Esto es, el Negocio de las
Empresas, dirigido al consumidor final.
Pero veamos detenidamente cada
una de las posibles opciones.
Por un lado
está el "Business to Business" o Negocio entre
Empresas, también denominado "e-Business", el cual y
según los expertos y los informes publicados, es el Negocio
con más posibilidades de futuro y con mayor volumen de
negocio. Básicamente se trata de las relaciones comerciales y
negocios que las Empresas puedan realizar a través de
Internet, ya sea en sus "WEB Sites" o mediante el "Correo
Electrónico". Las posibilidades que representa Internet para
éste tipo de Negocios son varias;
- Globalidad : Se puede acceder a la Información y
a las Ofertas de empresas de todo el Mundo. Gracias a
Internet la distancia no es una barrera en los Negocios. Si
hasta ahora las empresas trabajaban básicamente y por lo
general en Mercados Locales, el Mercado de Internet es
Mundial con lo que las opciones de Oferta y de Demanda
pueden llegar a cualquier empresa.
- Variedad de Opciones : Se puede acceder a tantas
Ofertas de un mismo tipo de Producto o Servicio, como
empresas o WEB's hayan en Internet, consiguiendo con ello
lograr una mayor libertad de elección a la par que una
reducción de Costes.
- Mejora de la Competitividad : Dado las mejoras
antes reseñadas, las empresas, deben mejorar en Calidad de
Servicio, en Servicios Preventa y Postventa, etc.
- Negociación Directa : La figura del intermediario
entre la Oferta y la Demanda, debe variar, en éste caso,
deberá de adaptarse al nuevo Mercado que es Internet. Pero
ello aunque pueda parecer una amenaza es una ventaja ya que
Internet amplia el Mercado a los denominados "e-Intermediarios".
- Integración en otras Ofertas : Otra opción es
integrar nuestro Producto o Servicio conjuntamente dentro de
una Oferta más amplia a un Cliente. Es lo que se denomina el "E-Service". Un ejemplo sería, cuando contratamos por
Internet, por ejemplo un viaje, podamos comprar una maletas,
un seguro, calzado apropiado, etc. y todo ello desde la
misma WEB donde estábamos adquiriendo el viaje. Así pues
distintas empresas, en principio tan dispares como lo podría
ser en el ejemplo una Agencia de Viajes y un Fabricante de
Calzado, juntan sus Ofertas para dar un Servicio y una
Solución final global. Con lo cual consiguen dar un mejor
Servicio fidelizando de esta forma a sus Clientes.
La otra es la relación
Comercial que se puede establecer con los Consumidores
Finales, esto es el denominado "Business to Consumer".
El "Business to Consumer", tal vez
sea la modalidad que más "se conoce" o de la que más se habla
en los Medios de Comunicación. Los ejemplos a poner son
muchísimos y dado que el presente artículo no tiene como
objetivo el analizar los distintos Modelos posibles en las
relaciones de Negocio en Internet, (ver Cuadro 3), resumiré los principales tipos de "BtoC" que existen mencionando
algunos ejemplos de los "Modelos de Negocios" o de Empresas en
Internet;
- VENTA DE PRODUCTOS EN TIENDAS : Son muchos los
ejemplos que se podrían presentar, en este caso he
seleccionado tan sólo varios, los cuales tienen como negocio
entre otros Productos, la venta de Libros.
AMAZON
- [ http://www.amazon.com ] : Es tal vez el más conocido
o por lo menos es el de que la mayoría se las veces que se
escribe sobre Empresas y Negocios en Internet, se menciona.
Básicamente se trata de una WEB que inicialmente vendías
Libros y que poco a poco, han ido agregando a su oferta,
Música, CD's, Vídeos, etc. El Modelo de Negocio que su
fundador y CEO Jeff Bezos, presentan es el de que lo
fundamental son los Clientes y a ellos se deben, hasta el
extremos de afirmar que, "Amazon, no tiene 12 Millones de
Clientes, sino que tiene 12 Millones de tiendas"
(*). Con ello lo que quiere decir, es que su
Estrategia es la de dar a cada cliente sólo lo que éste
desea y hacerlo además de forma individual.
(*) - Aclarar que
actualmente superan la cifra mencionada la cual ha sido
extraída de una entrevista que se le realizo a finales de
1.999.
Aunque curiosamente es una
empresa que vale en Bolsa (cotiza en el NASDAQ), algo así
como unos 272.000 Millones de Dólares, tan sólo factura unos
1.600 Millones de Dólares y tiene una pérdidas de unos 600
Millones de Dólares. (*) A la vista está la
diferencia entre su valor en Bolsa y su facturación, la
explicación reside en que se trata de inversiones de tipo
especulativas lo cual hace subir tanto las cotizaciones de
éste tipo de valores.
(*) - Los datos aportados corresponden a finales de
1.999 y han sido extraidos de distintos artículos y noticias
sobre Amazon.
http://www.amazon.com
EL CORTE INGLES - [
http://www.elcorteingles.es ] : Los conocidos almacenes
los cuales cuentan con presencia en las principales ciudades
de España, recientemente apostaron por Internet. Según sus
Cuentas Anuales, las empresas de El Corte Inglés, y en los
Mercados Tradicionales en el año 1998, facturaron más de 1
Billones de pesetas. Si bien es cierto que su volumen de
facturación en Internet debe de estar aun muy lejos del
alcanzado en los "Mercados Tradicionales", en su oferta por
Internet, incluye productos tan variados como Libros,
Informática, etc.
http://www.elcorteingles.es
Otras tiendas en Internet
son;
AlCoste - [ http://www.alcoste.com ] :
Ofrece libros, artículos de ocio, discos. Fue creada tan
sólo hace unos meses y ya cuenta con más de 700 referencias
a precios entre una 20% a un 50% más baratos.
Barrabés - [ http://www.barrabes.com ] : Cuenta con una tienda situada en el Pirineo de Huesca.
Además de varios servicios dedicados a informar por ejemplo
del estado de las Pistas, también vende artículos de
montaña.
Bol Online - [ http://www.es.bol.com
] : Librería virtual creada por Planeta y Bertelsmann.
Cuenta con unos 125.000 ejemplares. Inició su actividad en
Septiembre de 1.999. Al igual que otros Negocios en
Internet, Bol también realiza su Publicidad fuera de
Internet, ya sea en Prensa, T.V., etc.
http://www.es.bol.com
Supertienda - [
http://www.supertiendaviaplus.com ] : Después del
fracaso, de la venta mediante Ordenadores en las Gasolineras
y otros establecimientos, ahora han reorientado su negocio a
Internet. Cuentan con unos 40.000 artículos. Detrás de este
proyecto se encuentra Telefónica y Cortefiel.
- SUBASTAS : Es otro de los Modelos de Negocios que
ha "cuajado" y está moviendo grandes cantidades de dinero.
eBay - [ http://www.ebay.com ] : Se puede
decir que es la primera, no tan sólo por su volumen de
negocio cercano a los 116 Millones de Dólares (dato obtenido
de la revista ZDNet - http://www.zdnet.com, la cual
ha creado el Ranking de las primeras 500 Empresas y Negocios
en Internet en función de su volumen de negocio. Estando
eBay en el número 50), sino además por ser una de las más
extendidas por la Red, en lo referente a su reconocimiento
de Marca.
Aucland - [ http://www.aucland.es ]
: Recientemente ha llegado a España esta Empresa
francesa de Subastas. Aucland, fue fundada por Fabrice
Grinda, un economista francés de 24 años, el cual y gracias
a las compañías de capital riesgo ha obtenido una
financiación de 18 Millones de dólares. Al frente del
proyecto en España, está Enrique Aguilera de 27 años,
fundador del Buscador Ozu.com - http://www.ozu.com
Según los datos aportados por la empresa dispone de
25.000 artículos para subastar. La forma de trabajar es muy
simple Aucland percibe una comisión del 3 % de las ventas
que se cierran a través de su WEB, además de 25 ptas. por
producto.
Actualmente tiene presencia en Francia,
Inglaterra, Italia y España, además tienen previsto estar en
Portugal, Bélgica, Países Bajos, Países Escandinavos,
Alemania y en Latinoamérica.
Los datos sobre la
Empresa de Subastas Aucland, han sido obtenidos de un
artículo publicado el 16 de Noviembre de 1999 en la revista iBrujula - http://ibrujula.com.
En España
existen otros proyectos de WEB's donde se subastan objetos y
Productos, como es el caso de Subastas2 -
http://www.subastas2.com de Teknoland y Telefónica en el
cual se pueden encontrar cerca de 1.500 Productos. También
esta Yahoo Subastas o Hobbiexpress.
Aunque no sólo
en España existen WEB's de Subastas, también en
Latinoamérica las Subastas han comenzado a implantar su
presencia, como es el caso de la WEB Colombiana Subastalink - http://www.subastalink.com, se trata de
una bolsa especializada donde únicamente entidades
financieras y empresas públicas y privadas pueden
promocionar sus productos. Cualquier persona puede
participar en dichas subastas. La diferencia con otras WEB's
de Subastas donde todo el mundo que lo desee puede poner a
Subastas sus ofertas, aquí sólo lo pueden hacer empresas,
aunque puede pujar todo el mundo que lo desee.
Los
datos sobre la Empresa de Subastas Subastalink, han sido
obtenidos de un artículo publicado el 22 de Octubre de 1999
en la revista e-new - http://www.e-new.com.
Infostocks - [ http://www.infostocks.net ] :
Dicho proyecto sale del área de nuevos Proyectos del
Grupo Intercom. Su objetivo es la liquidación de Stocks de
empresas. Aunque actualmente las ventas se realizan a precio
fijo, está previsto que a partir de Abril comiencen a
realizarse subastas.
- COMPARAR PRECIOS : Para poder comprar antes
debemos conocer las mejores ofertas, no sólo en Precios,
sino también en Servicios. Para ello Internet dispone del
WEB's especializadas en ofrecer que ofertas existen en
Internet sobre un Producto o Servicio deseado. Entre ellos y
a pesar de que son varias las WEB's que ofrecen este
servicio, me gustaría presentar a;
LycoShop -
[ http://shop.lycos.com/compare ] : El conocido Portal
de Internet, "Lycos - http://www.lycos.com" conjuntamente con "Frictionless Commerce Incorporated", a
finales de 1.999 comenzaron a ofrecer el servicio de
búsqueda y comparación de precios. Aunque no sólo permite
realizar las búsquedas en función del Precio, además permite
hacerlo en función de otros criterios tales como es la Marca
o el Fabricante.
Otras WEB's
relacionadas con el tema son la que se realiza la compra
gracias a la unión de varias personas interesadas en un
mismo Producto, de esta forma pueden obtener un mejor precio
de los Proveedores. En algunos casos cuando se supera la
cifra de 10 Compradores se puede llegar a obtener un
descuento de hasta el 50%. Algunos ejemplos de este nuevo
tipo de Comercio Electrónico son;
Liq - [
http://www.liq.com ] : La cual se ha centrado en crear
Comunidades de personas que tienen gustos para ofrecerles
Productos.
Letsbuyil - [
http://www.letsbuyil.com ] : Esta empresa nórdica muy
implantada en Europa, planea iniciar sus actividades en
España en Febrero del 2.000
Pero para todas aquellas personas o empresas que deseen
iniciar sus actividades en Internet una buena solución es la
que ofrece la empresa Electrom.com -
http://www.electrom.com, la cual y de forma gratuita,
ofrece la posibilidad de crear un negocio virtual en unos 15
minutos. Todo ello a cambio de que en la nueva Tienda, vaya la
Publicidad de Electrom.com. Lo cierto es que esta empresa
afincada en California - EE.UU., no nos garantiza los
resultados finales con nuestra Tienda, aunque no por ello deja
de ser una opción a tener en cuenta.
Realmente es cierto que, es muy difícil garantizar los
resultados a un Negocio On-line, también es cierto que los
riesgos de crear un Negocio en Internet y como no, las
oportunidades que dicho Negocio tenga, podrán ser controladas
si la nueva actividad está asesorado por expertos en Internet.
Son muchos los Consultores y Empresas que
en los últimos meses ha visto la luz, con el objetivo de
Informar y Asesorar a los nuevos CyberEmpresarios. A
continuación presento dos claros ejemplos del nuevo estilo de
Asesoría y Consultoria que ha aparecido en Internet.
Por un lado está, "Global Net
Consulting" - http://www.globalnetc.com, empresa
barcelonesa, fundada por expertos en el mundo de la Asesoría y
del Consulting, los cuales han sabido conjugar perfectamente
dos aspectos fundamentales para cualquier Negocio en Internet,
por un lado el "Marketing Internet" y por el otro el "Diseño y
Programación".
http://www.globalnetc.com
O como el caso de otra empresa
barcelonesa, "NexTret" - http://www.nextret.com. Dicha
empresa ademas de colaborar con Universidades y grandes
Empresas, también desarrolla proyectos para Empresas en
Internet y de Comercio Electrónico a la vez que "Intranets" y
Software a medida.
http://www.nextret.com.
LA "PUBLICIDAD EN
INTERNET".
Pero para dar a conocer
este nuevo Mercado, la empresas están dedicando grandes sumas
de dinero en Publicidad. Básicamente podemos distinguir dos
tipos de Publicidad, la denominada " Publicidad
On-Line, es la que se realiza en Internet. Y la denominada
"Publicidad Off-Line, es toda aquella Publicidad que se
realiza fuera de Internet, esto es en T.V., en Revistas, en
Prensa, etc.
En Internet la forma más
extendida, aunque no la única de realizar Publicidad es el
denominado Banner. Se trata de una imagen, por lo
general con movimiento o animada que con una forma bastante
reducida a lo que es el la totalidad de la pantalla del
Ordenador, nos oferta o presenta algo.
Pero existen otros tipos de Publicidad en Internet. En el
siguiente Cuadro presento de forma rápida y sin extenderme en
ninguno de ellos, otros tipos de Publicidad en Internet;
| TIPOS DE PUBLICIDAD EN
INTERNET |
- Banner.
|
- Compra de Palabras en
buscadores.
|
- Patrocinio de Paginas
WEB.
|
- Patrocinio de Secciones.
|
- Envío de Notas de Prensa.
|
- Participación y/o
Creación de Foros, Newsletter's, etc.
|
- Publicidad en Foros,
Newsletter's, News, etc.
|
- Crear WEB's para campañas
de Publicidad.
|
- Líneas de Correo
Electrónico.
|
- Punteros de Ratón con
Marca.
|
- Publicidad Incentivada.
|
- Programas de Afiliados.
|
- Publicidad Gratuita.
(Clasificados, etc.)
|
- Intercambio de Botones a
cambio de un % de Dinero.
|
- Marketing Viral o
Emocional.
|
- Salvapantallas con
Tecnología Push.
|
- Interstitials.
|
- Mini Sites.
|
- Micro WEB's.
|
- Publicidad "Pasiva" -
(Meta Tags / Palabras Clave, etc)
|
- Ventanas Emergentes.
|
- Programas de Asociación.
|
- Anillos Sectoriales -
"WEB Rings".
|
- Pop-Up.
|
- E-Mails con Publicidad.
(No Spams)
|
- Water Mark. (Marcas de
Agua).
|
- Faldones.
|
- Visionar Publicidad.
Cobrar por Visionar Banner's.
|
- Visionar Publicidad a
cambio de la Conexión a Internet.
|
- Publicidad en la
Secuencia de Arranque del PC.
|
- Publicidad en el Disco
Duro del PC.
|
- Publicidad No Intrusiva.
|
Fuentes: Revistas, Listas, Conferencias, News, etc. -
http://www.cyberkyosco.com Para entender a rasgos generales el "Proceso de la Publicidad
en Internet" he preparado el siguiente cuadro, donde de una
forma esquemática trazo las líneas generales de la Publicidad
en Internet.
Cuadro 4: Proceso de la Publicidad en Internet.
En el Cuadro 4, podemos ver cual
es el "Proceso de la Publicidad en Internet", me gustaría
destacar un punto muy concreto y es que antes de iniciar una
Campaña de Publicidad en Internet, debemos de haber realizado
un "Plan de Marketing Internet", el cual nos marcará los
Objetivos a alcanzar y nuestro Target o Publico Objetivo. En
función del Target y de los Objetivos, será más o menos
conveniente realizar unas u otras acciones de Publicidad y
seleccionar unos u otros Medios. Pero en ningún caso no
debemos olvidar que nuestro Objetivo es el Target o
Internauta, y que gracias a los Controles de nuestra Campaña
que Internet nos permite realizar, podremos ver su respuesta y
en función de la misma, realizar los cambios necesarios para
obtimizar al máximo dicha Campaña.
La
Publicidad en Internet reúne una serie de aspectos que en
otros Medios no podemos encontrar. Por un lado nos permite
realizar una relación "persona a persona" a la vez que nos
permite que dicha relación sea a gran distancia.
Cuadro 5: Eficacia de la Publicidad en Internet.
En el Cuadro 5, podemos ver la "Eficacia de la Publicidad en Internet". Lo cierto es que
Internet reúne una serie de características y elementos que lo
hacen ciertamente muy apropiado para un tipo de Comunicación y
Publicidad mucho más efectiva que cualquier otro Medio de
Comunicación o Publicidad. En Internet podemos entablar un
Diálogo "persona a persona", con lo que el Mensaje que
deseamos transmitir, será más eficaz, ya que podremos llegar a
realizar casi tantos Mensajes o Campañas como Internautas o
Personas accedan a nuestra Campaña. Y todo ello con la
posibilidad de llegar a un gran número de Internautas.
Para entender el Proceso de la Publicidad
en Internet, deberemos en primer lugar entender (siempre desde
el punto de vista de la Publicidad), el Ciclo de Negocio de
una WEB. Si bien es cierto que la Publicidad no es la única
fuente de Ingresos de un Negocio WEB, dado que este artículo
también trata sobre la Publicidad en Internet, he desarrollado
el siguiente Cuadro siempre desde la perspectiva que la
Publicidad es la única fuente de Ingresos, con lo que he
excluido al Comercio Electrónico.
Cuadro 6: Ciclo de Negocio de una WEB.
En el Cuadro 6, podemos ver (y
siempre desde el punto de vista de la Publicidad), el "Ciclo
de Negocio de una WEB". Realmente es como "un pez que se
muerde su cola", esto es, se forma un bucle, del cual parece
que no haya salida. Con lo que cada vez parece que se pida
más. En un principio una WEB, ha de conseguir o incluso
buscar, Tráfico que acceda a dicha WEB. Gracias a dicho
Tráfico podrán negociar la venta de Publicidad en su
WEB, con lo que se generarán unos Ingresos, gracias a
los cuales se podrá (o incluso yo me atrevería a afirmar que
en muchos casos), se deberán, Comprar o Generar nuevos y más Contenidos y Servicios, con los cuales y gracias a
ellos, mantener y conseguir más Tráfico.
Este proceso, sería como "el cuento de
nunca acabar", con lo cual y a cada vuelta, haría falta más.
El Cuadro 6, sería una explicación más
que acertada del "porque" de los Portales. En un
principio las WEB's y los Buscadores, tenían suficiente para
generar Tráfico, con el propio crecimiento de Internet y la
novedad que en si representaban, pero dicho Tráfico por un
lado fue disminuyendo (o no aumentaba lo esperado), y por el
otro los gustos y forma de comportarse de los Internautas
dentro de la WEB o del Buscador, fueron cambiando, esto es lo
que se podría definir como la "Evolución de Comportamiento de
los Internautas en Internet", aspecto sumamente importante y
que pocas WEB´s tienen en cuenta. En cualquier caso y ante la
disminución de Tráfico y el cambio en el Comportamiento dentro
de las WEB´s, los Gerentes de esas WEB's o Buscadores,
comenzaron a incorporarles "Valor Añadido", es lo que hoy
llamamos "Servicios y Contenido", y que es lo que caracteriza
a un Portal.
Valga como ejemplo de la
importancia que la Publicidad tiene en Internet, que la
empresa AlCoste - hhtp://www.alcoste.com del Grupo
Ecuality, (creada en Junio de 1.999), de una inversión de
1.500 Millones de pesetas, destinará unos 1.000 a Publicidad y
a promoción de la WEB, esto es, 2/3 de su presupuesto.
Un dato curioso y a la vez significativo
de la importancia que la Publicidad tiene en Internet, es que
el organismo que se encarga de regular la Publicidad en los
Mercados Tradicionales, el Órgano Autoregulador de
Autocontrol de la Publicidad - AAP, recientemente y por
primera vez solicitó que se retirase un Banner que
según dicho organismo, "constituía un supuesto de publicidad
engañosa"
Pero las cifras hablan por si
solas, se prevé que en el año 2.003 el gasto en Publicidad en
todo el Mundo, alcance los 15.000 Millones de Dólares. Dato
facilitado por "Forrester Research". Pero en España y
según "Zenith Media", la inversión en Publicidad en
1.999 alcanzó los 2.500 Millones de pesetas. Aunque esta cifra
representa en incremento con relación al año 1.998 de un 300 %
tan sólo es un 0,25% del total de la inversión publicitaria
realizada en España en 1.999.
En lo
referente a "Publicidad Off-Line", esto es, toda aquella
Publicidad que las Empresas de Internet o Empresas
Tradicionales con presencia en Internet realizan fuera de
Internet, ya sea en Periódicos, Revistas, T.V., Radio,
Exterior, etc. los datos facilitados por AMENI - Asociación
de Marketing, Empresas y Negocios en Internet -
http://www.ameni.org, en su "1er. Estudio sobre el uso
de la Publicidad Off-Line" realizado el día 19 de
Diciembre de 1.999 en el que se analizó la Publicidad Off-Line
aparecida en ese día en los periódicos, "La Vanguardia", "El
País" y "El Periódico", se vió que en las secciones que no
estaban dedicadas a anuncios la presencia aunque baja era
significativa, siendo un 7,1% de los anuncios de empresas de
Internet o anunciando WEB's de Internet.
"1er. Estudio sobre el uso de la Publicidad Off-Line"
de AMENI
PAGOS POR INTERNET.
Una de las características
de todo Mercado, además de la Oferta y la Demanda es el
Dinero, gracias al cual se pueden pagar las compras y por lo
tanto realizar las Transacciones. En Internet la cuestión de
la "Forma de Pago", tiene un trasfondo algo complicado. Por un
lado está la compra y por lo tanto el pago de Productos cuyo
Precio es muy bajo. Ello tiene un inconveniente, y es que
realizar pagos con tarjeta en ocasiones éstas, no aceptan
cantidades pequeñas y además los costes que cualquier
operación financiera con lleva son elevados.
Si bien es cierto que se ha intentado y
se intenta implantar Formas de Pago que se adapten al nuevo
Mercado Internet, lo cierto es que todavía se siguen aplicando
de forma mayoritaria las "Formas de Pago" empleadas en los
"Mercados Tradicionales". Según la "1ª Encuesta sobre el
Marketing Internet" realizada a finales de 1.999 por
"AMENI - Asociación de Marketing, Empresas y Negocios en
Internet" - http://www.ameni.org, a la pregunta formulada
de que Formas de Pago empleaban las WEB's, un 12,64% disponían
de "Pago por Tarjeta" y un 10,34% la forma de pago que
empleaban era la "Transferencia Bancaria". No empleando
ninguno de los encuestados las denominadas Formas de Pago del
"CyberDinero" o la del "CyberCash", ambas creadas para y por
Internet. Del resto de encuestados el 60,9% no empleaban
ningún tipo y un 1,14 %, empleaba como "Formas de Pago" el
envío de Talón, o por Contra Reembolso un 5,74%. Lo destacado
del caso es que un 9,1% declaraba emplear otros tipos de
formas de pago.
1ª Encuesta sobre
el Marketing Internet de AMENI
Otro dato significativo es que
según la Encuesta de AMENI, un 66,7 % de los
encuestados decía realizar alguna Actividad de Comercio
Electrónico, ya fuera vendiendo sus Productos o los de
terceros.
1ª Encuesta sobre
el Marketing Internet de AMENI
El perfil de personas que
respondieron a dicha encuesta fue en un 70,1 % procedente de
Empresas y el resto entre Universidades, Organizaciones,
Consultores de Internet, Organismos Oficiales y personas
interesadas en el Marketing Internet. De las cuales un 50,6%
residían en España.
"AMENI - Asociación de Marketing, Empresas y
Negocios en Internet" - http://www.ameni.org
| |
|
Presentación de
AMENI;
Decir sobre, "AMENI - Asociación de Marketing, Empresas y
Negocios en Internet" -
http://www.ameni.org, que actualmente está
en fase de constitución, por lo que estamos
abiertos a la entreda de empresas, profesionales
y personas interesadas, que tengan Negocios,
Empresas o interés en Internet. Por mi parte
deciros que como promotor de la idea e impulsor
de la creación de la asociación, os invito a
informaros para formar parte de nuestra
iniciativa. A modo informativo indicaros alguno
de los proyectos que desde AMENI deseamos poner
en marcha, son por un lado iniciar las
actividades a nivel mundial, promoviendo el uso
de Internet y fomentando y apoyando a las
Empresas a iniciar y desarrollar Negocios y
Empresas en Internet o expandir las existentes,
así mismo, tenemos la intención de apoyar los
nuevos proyectos de empresas en Internet o los
ya existentes creando un "Fondo de Inversión".
Además ya hemos comenzado a realizar Estudios y
Encuestas sobre el Marketing y las Empresas en
Internet con el objetivo de informar y formar a
las personas interesadas en el tema.
Esperamos vuestro apoyo y
no dudeis en informaros en ; http://www.ameni.org
| |
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A nivel general son muchas las
personas que les preocupa más dar los datos de su Tarjeta por
Internet que no dárselos a un camarero al pagar la cuenta del
Restaurante. Lo cierto es que según la opinión del Sector, la
posibilidad de fraude en Internet de nuestra Tarjeta es menor
que el que podamos tener en los "Mercados Tradicionales". En
cualquier caso debemos como Consumidores tener muy claro que
la Ley nos protege, y que si en el supuesto de que tengamos
algún disgusto con nuestra Tarjeta, podemos reclamar al Banco
que nos devuelvan nuestro dinero. Según la Ley es el Banco y
en último caso la Tienda o Empresa que efectuó la venta quien
se ha de preocupar de cobrar de quien debe. Así pues, nos
deberán devolver nuestro dinero en el supuesto que se nos haya
cargado en nuestra Cuenta un Producto que no hayamos comprado.
Pero como última solución siempre nos
queda la opción de adoptar otros sistemas de pago menos
"tecnológicos" y mucho más tradicionales como son el pago por
Talón, Transferencia o el Pago Contra Reembolso.
Sin duda una curiosidad en Internet es el Beenz, se trata de un sistema de moneda universal para
la compraventa en Internet. Gracias a esta nueva moneda o
forma de pago ya se han realizado por Internet más de 20
Millones de transacciones. De alguna forma se podría decir que
es la mejor forma de solucionar el tema de que forma de pago
seleccionar para efectuar nuestras transacciones por Internet.
Si lo deseas puedes informarte en, "Beenz" -
http://www.beenz.com.
LA IMPORTANCIA DE
LLAMARSE "WWW.PEPITO-PEREZ.COM".
Cualquier empresa es
consciente de la importancia que representa su Marca y
Logotipos en los Mercados Tradicionales. Pues bien en
Internet, el tema está menos tratado por parte de las
Empresas. Son muchos los "sustos" que han tenido algunos
cuando al ir a Registrar sus Dominios, esto es su nombre de
Empresas, Marca o Producto en Internet, se encontraban que
este ya había sido previamente registrado por otra empresas o
por otra persona.
Si bien es cierto que a
nivel legal se podría afirmar que existe un pequeño vacío
legal en relación a este y a otros temas relacionados con
Internet, también lo es que en algunos casos y por lo general
en EE.UU., los Tribunales han dado la razón en los casos de
que por un lado la empresa que quisiese Registrar un Dominio
con su Nombre o con su Marca, se encontraba con que un
"avispado" se les había adelantado y exigía recibir grandes
sumas de dinero si querían utilizar aquel Dominio. En estos
casos en concreto y por lo general se ha dado la razón a la
empresa.
Paro para los Tribunales, este
tipo de casos se podría afirmar que son sencillos. Otro
problema el cual tal vez no llegaría a los Tribunales, seria
que dos o más Empresas o Marcas con nombre iguales deseasen
Registrar su Dominio. En tal caso aquí, sí que habría un gran
problema.
Esto es lo que le sucedió a la
Empresa "Lotus". Tal vez no me he explicado del todo
bien. Me refiero a que existen varias empresas en todo el
Mundo, con distintas actividades que se llaman o emplean la
Marca "Lotus". Entre ellas destaco una Marca de Cigarrillos,
una Marca de Relojes, una Marca de Coches, una Marca de
Informática, etc... En este caso y si accedemos a la WEB de http://www.lotus.com quien aparecerá, ... ? ...
efectivamente la empresa de informática. Podríamos afirmar que
“jugaban” con una cierta ventaja.
Una
solución a este problema podría ser el emplear otro tipo de
Dominio. Básicamente existen dos tipos de Dominios, las
extensiones o dominios que hacen referencia a países, por
ejemplo España emplea el ".es", o las que hacen
referencia a una actividad. Este tipo fue extendido por los
EE.UU. aunque suele ser empleado por WEB's de todo el Mundo.
Este tipo de Dominios son los ".com" que suelen ser
empleados por WEB's dedicadas al Comercio, los .org,
los cuales son empleados por Organismos u Organizaciones, los
".edu", que son empleados por Centros de Formación o
Universidades y los ".net", empleados por aquellas
empresas que su actividad tiene alguna relación con Internet.
Pues bien, aun y las posibilidades existentes de poder
registrar un mismo Nombre o Marca con uno o varios Dominios,
podemos encontrar curiosidades como el que sucede con la "Casa
Blanca". Sí, has leído bien, la Casa Blanca, donde reside el
Presidente de los Estados Unidos, tiene Registrado su propio
Dominio, http://www.whitehouse.gov, pero a alguien se
le olvidó Registrarla con otros Dominios por lo que si
accedemos a http://www.whitehouse.net, podemos ver una
WEB con imágenes muy similares, aunque con un contenido muy
distinto. Algo similar sucede en; http://www.whitehouse.com
O si no
que se lo digan al Sr. Bill Gates, cuyo Dominio en el Reino
Unido se vende por unos 500 Millones de pesetas. Incluso se
rumorea que el propio Gates, estaría dispuesto a comprarlo. http://www.billgates.co.uk. Aunque del Sr. Gates,
existen otros Dominios con más o menos relación que también
están a la venta o que su dueño no es el Sr. Gates, como es el
caso de http://www.billgatessucks.com o
http://www.killbillgates.com, en ambos casos el nombre
empleado en el Dominio no deja lugar a dudas de sus
intenciones.
Aunque tal vez el más
llamativo sea el caso del Dominio http://business.com,
por el que una empresa californiana pagó a finales de 1.999,
7,5 Millones de Dólares, (algo así como 1.245 Millones de
Pesetas). La empresa justificó el precio tan alto que había
pagado diciendo que "teniendo el nombre business.com está
hecho el 75% del esfuerzo".
Aunque poco
más tarde y siguiendo con la carrera alcista en precios, el
Dominio del año 2.000, esto es, el http://www.year2000.com, fue vendido en la tienda de
subastas de eBay - http://www.ebay.com, por 10 Millones
de dólares, el cual fue comprado por Peter de Jager, un
consultor canadiense que fue el primero en dar la alarma de
los problemas que en principio se esperaban con el "Efecto
2.000".
Lo cierto es que la compra-venta
de Dominios ha empezado a despertar el interés de muchos,
incluso existe una WEB especializada en subastas
exclusivamente de Dominios. Es la WEB de la empresa "Domain
Race" - http://www.domainrace.com.
| |
En lo
referente a Dominios de Internet, la diferencia entre
tener o no tener problemas, está en tan sólo 70 dólares. |
"Dominis Horribilis"
- O el "Parque" sin Dominio.
Una
sentencia muy similar fue expresada por la reina Isabel II de
Inglaterra para hacer referencia a un mal año lleno de
problemas, en aquel caso dijo "anus horribilis".
Creo que se puede traspasar esta
afirmación y el significado que se le dio y aplicarla a lo que
para algunas empresas representa la mala gestión de sus
Dominios.
La prensa Nacional y sobre todo la
de Barcelona, se hizo eco de una noticia ciertamente
importante para la ciudad Condal, y fue que el Parque de
Atracciones del Tibidabo había sido subastado ya que la deuda
que tenían contraída con la Seguridad Social no la habían
podido pagar. El Parque fue adquirido en la subasta por un
"subastero", ante lo cual y para evitar posibles
especulaciones el Ayuntamiento de Barcelona hizo uso de una
cláusula que le daba derecho a explotar las actividades del
Parque.
Ante esta acción los reales
compradores del Parque (aclarar que el subastero tan sólo hizo
de intermediario), dieron la cara. Ante la prensa se dieron a
conocer y expusieron los planes que tenían para el Parque. Así
fue como la familia Bernat, propietarios de la Empresa de
caramelos "Chupa-Chups" - http://www.chupa-chups.es,
dieron a conocer la noticia que ellos eran los verdaderos
dueños del Solar a la par que daban a conocer los planes que
tenían para el Parque de Atracciones.
Fue
precisamente en esta entrevista donde el hijo del propietario
de Chupa-Chups cometió lo que yo denominaría un "pequeño
desliz", cuando en un momento de la entrevista desveló el
nombre que pensaban ponerle al nuevo Parque de Atracciones.
En el artículo publicado en La Vanguardia
el domingo 30/01/2000, donde se hacia mención a los proyectos
de la empresa en el tema del Ocio. Al final del mismo se hace
referencia al futuro nombre del Parque, que como está claro
está relacionado "fonéticamente" con la marca de su negocio
principal, así como con el uso de sus productos, el nombre es;
chupilandia
Ver el artículo completo en;
"Chupa Chups
entiende a Clos y pide poder gestionar el Tibidabo".
Por EUGENI MADUEÑO -
http://www.lavanguardia.es -
30/01/2000
http://www.lavanguardia.es/cgi-bin/hrp_print?dia=30_01&link=rb3003c&sec=bar&wt=noticia.pla
Por curiosidad al día siguiente se me
ocurrió acceder a la WEB de Network Solutions y para sorpresa
mía pude ver que dicho Dominio no estaba registrado por nadie.
Inmediatamente se lo comuniqué a la Empresa Chupa-Chups, en
este caso a través de la Empresa que les lleva el tema en
Internet. Y como se suele decir para mi aquí quedó la cosa.
Al cabo de unos días y para sorpresa mía,
volviendo a hacer una comprobación en Network Solutions, vi
que el Dominio ya había registrado. Mi sorpresa no fue porque
ya lo hubieran registrado, sino porque el Administrador del
Dominio, esto es, el Propietario, era una tercera Empresa
aparentemente ajena a "Chupa-Chups" y no ellos.
Podéis acceder a los datos en;
http://www.networksolutions.com/cgi-bin/whois/whois?STRING=chupilandia&STRING2=search
Así mismo, si deseáis ampliar los datos
de la empresa que ha registrado el Dominio, lo podéis hacer
en;
http://www.networksolutions.com/cgi-bin/whois/whois?!CHUPILANDIA-DOM
Micro Castellet,
S.L. CHUPILANDIA-DOM Mestre
Massana, 5 St. Vicenc
de Castellet, 08295 ES
Administrative
Contact, Technical Contact, Zone
Contact: Lluis, Sabata
(SL9195) [email protected] +34
639 672 675 (FAX) +34
93 833 31 02
Record last
updated on
31-Jan-2000. Record
created on 31-Jan-2000 Aunque es
cierto que la WEB de Chupilandia.com -
http://www.chupilandia.com, aun no está operativa, (por lo
menos aun no lo estaba en el momento de terminar este
artículo). Lo más sorprendente es que a
fecha 3/02/2000 tanto el Dominio para "chupilandia" .NET como
.ORG aun estaban libres y tampoco están registrados otras
posibles combinaciones como por ejemplo;
chupiland
chupi-landia
De todo ello podemos extraer una
conclusión y es que realmente Chupa-Chups no piensa ponerle
dicho nombre a sus posibles futuros Parques de Atracciones.
Pero en cualquier caso y de no ser éste el nombre que piensan
ponerle, lo cierto es que dado su similitud con la Marca de
sus Productos, no hubiera estado de más haberlo registrado.
Por tan sólo 70 dólares se hubieran evitado grandes problemas.
En lo referente a Dominios de Internet,
la diferencia entre tener o no tener problemas, está en tan
sólo 70 dólares, esto es unas 11.000 pesetas. Dicha cantidad
es lo que cuesta registrar un nombre de Dominio. Así pues
dicha cantidad puede evitar muchos problemas, sustos y
disgustos.
EL COMERCIO
ELECTRONICO E INTERNET EN ESPAÑA.
En nuestro país la
situación del Comercio Electrónico está en una fase de
introducción o despegue. Para poder conocer mejor en que
momento nos encontramos en España, os recomiendo el informe
elaborado por el Ministerio de Fomento, y por "Iniciativa
de Promoción e Identificación de Servicios Emergentes de
Telecomunicaciones Avanzadas - PISTA", los cuales ha
elaborado el "Estudio de Situación del Comercio Electrónico
en España - http://www.sgc.mfom.es/sat/ce/indice.html". En
el podéis acceder a un completo análisis de la situación
actual del Comercio Electrónico en España.
Otro estudio, en este caso publicado en
un libro por "EOI - Escuela de Organización Industrial" -
http://www.eoi.es titulado "El Comercio Electrónico.
Perspectiva presente y futura en España", en el cual se
presenta de forma muy detallada la situación del Comercio
Electrónico en España.
Según la AECE -
Asociación de Comercio Electrónico - http://www.aece.es,
durante todo el año 1.999 se vendió en España a través de
Internet cerca de 8.500 Millones de pesetas. Frente a los
3.400 Millones de 1.998 y los 800 Millones de 1.997. Aunque la
cifra que aportó la "Cámara de Comercio de Madrid", era algo
superior, pues afirman que en 1.999 el Comercio Electrónico en
España tuvo un volumen de 13.000 Millones.
En un informe elaborado por la empresa Ecuality - http://www.ecuality.com, se afirmaba que en
España, el número de Internautas, conectados a Internet en el
año 2.000 se situaría entre los 6 a 7 Millones. Así mismo en
dicho informe se cifraba que el volumen de ventas alcanzado
sólo durante las Navidades de 1.999 fue de unos 3.000 Millones
de pesetas.
Aunque a nivel mundial el
número de Hispanohablantes es de unos 332 Millones de los que
cerca de 9,9 Millones tienen conexión a Internet. Este dato
aportado por un estudio realizado por "Global Internet
Statistics, en Noviembre de 1.999, demuestra la
importancia que a nivel Global tiene el idioma Castellano,
aunque si bien es cierto que a nivel porcentual sólo el 2,9%
de los Hispanohablantes están conectados a Internet. Esta
cifra está muy por debajo del número de personas que hablan
Inglés y que cuentas con conexión. Según el mismo estudio de
los 322 Millones de personas que hablan Inglés, unos 147,8
tienen conexión a Internet, esto es, el 45,6%. Así pues, al
"Mercado Hispanohablante" de Internet, aun le falta mucho
antes no alcance lo que los expertos denominan "Masa
Crítica", esto es, un número suficiente de usuarios de
Internet para garantizar el suficiente Negocio a las Empresas
que deseen iniciar sus actividades por Internet, aunque si
bien es cierto que los casi 10 Millones de usuarios de
Internet Hispanohablantes ya de por si justifican comenzar a
invertir y a desarrollar proyectos en Internet. Además siempre
queda el resto del "Mercado de Internet", que según algunas
previsiones en el año 2.000 alcanzará los 318 Millones de
usuarios.
EL COMERCIO
ELECTRONICO E INTERNET EN EL MUNDO.
Lo cierto es que hablar de
e-Commerce o Comercio Electrónico en el Mundo es hablar de
Estados Unidos. Por un lado porque es el país donde más
desarrollado está y además porque es el país por excelencia de
las Encuestas y Estadísticas y es gracias a estos datos que
podemos conocer mejor cual ha sido y esta siendo su evolución
en dicho país lo que nos sirve para poder prever cual puede
ser la evolución que se siga en España.
Según dos informes publicados, uno por Forrester Reserch -
http://www.forrester.com y el otro por Amazon -
http://www.amazon.com, los Norteamericanos en la Campaña
de Navidad de 1.999 se gastaron entre 4.000 y 8.000 Millones
de Dólares, (esto es, algo así como 1,3 Billones de pesetas).
A pesar de la diferencia de ambas cifras, en cualquier caso
estas son superiores a los 1.700 Millones de Dólares de ventas
que se estima que se produjeron en las Navidades de 1.998 en
los Estados Unidos.
Según el estudio de Forrester Reserch - http://www.forrester.com, cerca de
8 Millones de estadounidenses compraron por Internet en las
Navidades de 1.999. Lo más sorprendente de dicho estudio es
que cerca del 98 % que en el año 1.998 habían comprado por
Internet, pensaban repetir su experiencia.
Pero el estudio presentado por Amazon
- http://www.amazon.com, es más significativo y cifra los
compradores Norteamericanos por Internet en unos 23 Millones,
de los que un 39 % son mujeres. Así mismo en el informe se
afirma que el 70% gastará más de 100 Dólares, (algo así como
unas 16.600 pesetas)
La Consultora de
Internet, "Ideas for Free - http://www.i4ch.com", en la
cual participa entre otros Alfons Cornella, tiene una página
dentro de su WEB, donde podéis acceder a estadísticas y datos
de interés sobre Internet, el Comercio Electrónico, la
Publicidad, etc. para más información podéis visitar dicha
página en, http://www.i4ch.com/estadisticas/est1.htm.
Otros datos de interés pueden ser;
- Internet cada vez se está extendiendo de una forma más
consistente, sirva como ejemplo los siguientes datos de su
uso en el Mundo;
- En 1.999 se vendió por
Internet al "retal", esto es, "Business to Consumer" 20.000
Millones de Dólares. (Dato facilitado por la empresa
Mary Meeker de la empresa "Morgan Stanley Dean
Witter")
- En 1.999 se vendió por
Internet en transacciones entre Empresas, esto es, "Business
to Business", 109.000 Millones de Dólares. (Dato
facilitado por la empresa Mary Meeker de la empresa "Morgan Stanley Dean Witter")
-
110.825.000 Norteamericanos navegan por Internet. (Dato
facilitado por la empresa "Computer Industry Almanac -
http://www.c-i-a.com")
- El 33% de los
británicos está conectado a Internet. (Según el
periódico "The Guardian" y la empresa "ICM").
- Internet será utilizado por el 98% de los
empresarios en el 2000. Según American Express,
en un estudio elaborado en España en Noviembre de 1.999, El
98% de los empresarios en viajes de negocios utilizarán
Internet. (Noticia publicada en La Empresa -
http://www.laempresa.net)
- Se estima que
cerca de 9,36 Millones de europeos occidentales realizaron
algún tipo de compra por Internet en las Navidades de
1.999. Según un estudio de "International Data Corp".
- America Online "AOL" - http://www.aol.com,
el cual es el primer proveedor de acceso a Internet del
Mundo tiene más de 20 Millones de clientes en 15 países.
- El 12% de los Canadienses compraron por
Internet en 1.999. Dato facilitado por Nielsen.
- El 63% de los Canadienses tiene acceso a
Internet. Dato facilitado por Nielsen.
- En cinco ciudades de los EE.UU. el 50% o
más de su población navega por Internet. (Washington D.C.
59,9% San Francisco 56,1% Austin 55,5% y Seattle 53,3%).
- El 60,2 % de los habitantes de la ciudad de
Estocolmo disponen de Conexión a Internet
- 1.000 Millones de personas usarán Internet
la próxima década.
- En Internet existen
más de 3.600 Millones de WEB's. Dato facilitado por
OCLC Research en Septiembre de 1.999.
- En 1.999 la economía de Internet generó
507.000 Millones de Dólares. En 1.998 el volumen total
ascendió a 206.000 Millones. En pesetas es algo así como
unos 84 Billones y 34 Billones respectivamente. Este dado
fue presentado por el "Centro de Investigación en Comercio
Electrónico de la Escuela de Negocios de la Universidad de
Texas".
| |
En 1.999 se
vendió por Internet al "retal", esto es, "Business to
Consumer" 20.000 Millones de Dólares y en transacciones
entre Empresas, esto es, "Business to Business", 109.000
Millones de Dólares. En total unos 129.000 Millones de
Dólares, algo así como unos 21 Billones de pesetas.
|
Que Internet está de moda, no sólo lo demuestran las cifras de
Negocio o el número de personas con conexión. Existen otros
aspectos que de igual manera son significativos, como es el
caso de la prestigiosa revista Time -
http://www.pathfinder.com/time, la cual ha designado como "Man of the Year", (osea, "Hombre del año"), a Jeff Bezos, el
fundador de Amazon - http://www.amazon.com.
CURIOSIDADES EN
INTERNET.
Son muchas las
curiosidades que se pueden ver, comprar o participar por
Internet, a continuación presento una breve lista de tan sólo
alguna de ellas;
- Una WEB, permite comprar
oraciones para redimir los pecados. En
http://www.prayerwheel.com, se nos ofrece salvar
nuestra alma y alcanzar el cielo, gracias a la oración diaria
que reza un ordenador. En dicha página además de rezar en
varios idiomas, también es posible rezar siguiendo varios
cultos, el cristiano, el musulmán, el budista y el judío. Y
todo por sólo 3.225 pesetas al mes. Tal como dicen en la WEB,
"a Dios le gusta cualquier modo de rezar y las oraciones son
un regalo para Dios", aunque no se hacen responsables de que
"Dios oiga las oraciones y conceda los deseos".
- Aunque ya le ha salido la "competencia en
España". En http://www.archimadrid.com, se puede
acceder a un Guía Espiritual y a una serie de servicio
religiosos encaminados a extender la fe.
-
Lista de Votantes por Internet. Otra no menos curiosa fue
la de Senegal cuyo Gobierno decidió poner en Internet su censo
electoral para las elecciones de Febrero del 2.000. Todos
aquellos senegaleses que lo deseen o Internautas en general,
pueden acceder a la base de datos donde están los 2,7 Millones
de senegaleses registrados con derecho a voto. Si lo deseas
puedes buscar a un amigo o conocido o tan sólo "chafardear" en http://www.mint.sn. Otro tema muy distinto sería si es
legal que se hagan públicos los datos personales de los
ciudadanos de un país, en cualquier caso al Gobierno de
Senegal parece no preocuparle demasiado. Los datos que se
pueden obtener son el Número de Elector, Lugar de Voto,
Región, Departamento, Pueblo, Nombre y Apellidos, Dirección,
Fecha y Lugar de Nacimiento, Profesión y Apellidos del Padre.
- Vida personal y familiar de una pareja. En Internet se puede encontrar de todo. Este es el caso de una
pareja española, que por unas 5.000 pesetas al mes permite ver
su vida intima (incluso la nocturna). Todo ello gracias a una
cámaras que ha instalado por toda su vivienda. (En este caso y
dadas las características del contenido de la WEB, prefiero no
indicar su dirección en Internet).
UN NUEVO CONCEPTO DE
ENTENDER LOS NEGOCIOS.
"Internet es un nuevo concepto de entender y de
hacer Negocios".
Esta
frase que a priori puede resultar un tanto "altisonante" y
casi propagandística, refleja muy acertadamente la realidad
que para el mundo de los Negocios, de la Empresa y de las
Inversiones, es Internet. Por lo explicado anteriormente, del
tipo de Negocio que podemos destacar en Internet, ya sea el de
entre empresas o con los consumidores finales,
Cada vez son más las Empresas o las
Entidades Financieras o Inversores que están invirtiendo en
proyectos y en empresas en Internet. Si bien es cierto que en
ocasiones dichas inversiones representan un esfuerzo económico
muy elevado, también es cierto que las oportunidades que el
nuevo "Mercado de Internet" nos ofrece son muy amplias.
Aunque es cierto que al igual que sucede
en los "Mercados Tradicionales", en Internet el riesgo de que
una Empresa fracase es alto. Según Kevin Kelly, editor
honorario de la prestigiosa revista "Wired", (con una tirada
de 500.000 ejemplares), dice que, el 75% de las Empresas en
Internet, están condenadas la fracaso.
De
la misma manera que toda moneda tiene dos caras, debemos de
ver Internet, no tan sólo como un nuevo Mercado donde vender,
sino que además las Empresas deben de verlo como un nuevo
Mercado donde comprar. Lo cierto es que accediendo a las
ofertas que las Empresas presentan en Internet, podemos
conseguir unos precios más bajos o unos servicios mejores que
los ofertados en muchas ocasiones por empresas de los
"Mercados Tradicionales". Así pues a la hora de realizar
compras de Maquinaria, Materia Prima, Suministros, etc.
Internet representa por un lado una buena fuente de
Información y por el otro un "Mercado" con muchas opciones.
Prueba de la importancia de Internet a la
hora de comprar o de tomar una decisión de compra es el echo
de que han aparecido Empresas especializadas en "Buscar" en
todo Internet, la mejor oferta o el mejor Precio de un
producto determinado. El proceso es muy simple, accedemos a la
WEB de dicha empresa, indicamos de que Producto deseamos
obtener los mejores precios y de forma automática y gratuita
nos da una lista de todas las opciones existentes.
Fue Séneca, (Lucio Anneo Séneca,
Filósofo, nacido en Córdoba - España, año 4 a.c. y muerto el
año 65 d.c.), quien afirmaba que;
" ... si no sabemos hacia que puerto navegamos,
cualquier viento es malo ... ".
Si bien es cierto que no podemos
afirmar que Séneca, predijera que unos Siglos más tarde
aparecería Internet, realmente su afirmación define
exactamente la situación actual de Internet, donde con cerca
de más de 288.000.000 de páginas WEB y con
aproximadamente unos 2.230.000 de Sitios WEB, cada vez
resulta una tarea más difícil el Navegar (1) por
Internet y aun más el encontrar aquella información que nos
hace falta o aquella WEB que nos han comentado. Lo cierto es
que o conocemos la dirección de la WEB, donde acceder o sino
la tarea se nos complica.
(1) En Internet se define como Navegar el visitar o acceder
a páginas WEB.
Para ello contamos con
la ayuda de los denominados "Motores de Búsqueda", en
dichas WEB podemos acceder a sus Bases de Datos donde tienen
almacenados una cantidad en algunos casos ciertamente
representativa, como es el caso de la WEB All The WEB -
http://www.alltheweb.com, donde y siempre según lo que
afirman sus creadores, podemos acceder a más del 75 % de las
páginas WEB existentes en Internet.
Aunque el Buscador más utilizado por los Internautas es "Yahoo" - http://www.yahoo.com, ya que según diversas
fuentes, entre ellas destaca el estudio realizado por la
empresa WebSideStory, según las cuales, el 56 % del
total de las Búsquedas que se realizan en Internet, se hacen a
través de dicho Buscador. Muy atrás queda el segundo que es "Altavista" - http://www.altavista.com con cerca del
11,8% o "Excite" - http://www.excite.comcon un 11,1%.
Una "evolución" a los "Motores de
Búsqueda o Buscadores", son los llamados Portales, en
los cuales además de poder buscar información y WEB's, nos
permiten acceder a Información, Noticias, Datos, etc. y además
nos ofrecen de forma totalmente gratuita "Acceso a Internet",
"Cuentas de Correo Electrónico", "Espacio para nuestras
Páginas Personales", etc. Por si todo ello fuera poco
últimamente, también nos ofrecen "e-Commerce". Esto es,
desde sus páginas podemos adquirir diversos Productos. Así
pues en los Portales podemos además de Buscar Información,
obtener Servicios y Contenidos.
La lista
que podríamos realizar de Portales existentes en Internet
sería largísima, decir que si bien el origen de los Portales
está en EE.UU. en la actualidad el tipo de Portal que se está
desarrollando en España está más dirigido a un "target" o
público concreto a diferencia de los Portales Norteamericanos
que por lo general son más "generalistas". Al tipo de Portal
Español se le denomina "Portal Vertical" ya que sólo toca uno
o varios temas y va dirigido por lo general a un "target" muy
definido, es por ello que ofrecen menos Servicios y Contenidos
que los Portales estadounidenses, con lo que la Inversión
necesaria para su creación y los Costes de mantenimiento son
menores.
Pero si bien es cierto que la
inversión necesaria para crear y lanzar un Portal es muy
elevada, según algunos informes, ronda los 2.000 Millones, lo
cierto es que existen en Internet opciones para crear un
portal a un coste cero. Este es el caso de Tu Portal -
http://www.tuportal.com, donde de forma gratuita y en muy
poco tiempo puedes crearte tu propio Portal.
"Pero no sólo de Portales vive el
hombre". Son muchas otras las "Estrategias WEB" que podemos
emplear. En CyberKyosco.com -
http://www.cyberkyosco.com, proyecto desde el cual deseo
dar a conocer y extender el "Marketing Internet", el "Comercio
Electrónico", la "Publicidad", los "Negocios y Empresas en
Internet", etc., puedes encontrar más tipos de Estrategias,
como es el caso de "Isla". Básicamente una "Isla", es
una WEB altamente especializada en un tema en concreto,
ofreciendo todo tipo de información y contenidos sobre dicho
tema. Con dicha estrategia conseguimos realizar una
segmentación claramente definida a la vez que podemos
determinar cual es nuestro Target. Un ejemplo de "Isla" es
CyberKyosco.com.
http://www.cyberkyosco.com
CyberKyosco.com -
http://www.cyberkyosco.com
INTERNET, EL NUEVO
MERCADO.
Son muchos los Negocios y
Empresas existentes en Internet, pero cada vez podemos agrupar
a más de dichas Empresas en Mercados. Así y después que la
Librería Amazon extendiese el uso del Comercio Electrónico, le
siguieron cientos de nuevos proyectos. A modo de ejemplo
destacaré por ejemplo;
-
Submarino.com - http://www.submarino.com
Otro Mercado plenamente consolidad es el
de la Informática, ya sea en la venta de Software y de
Hardware. En el "Mercado Internet de la Informática", son
muchas las empresas a destacar, a modo de reseña, apunto las
siguientes;
-
Microsoft - http://www.microsoft.com - Software.
- Intel -
http://www.interl.com - Componentes.
- Dell -
http://www.dell.com - Hardware.
Pero
para poder definir que estrategias adoptar o a que Productos
vender, valga como ejemplo el siguiente Cuadro;
| |
Año 1998
|
Año 2002
|
| 1 |
Informática |
Viajes |
| 2 |
Viajes |
Alimen. y Bebidas |
| 3 |
Libros |
Informática |
| 4 |
Regalos y Flores |
Ocio |
| 5 |
Ocio |
Libros |
| 6 |
Música |
Música |
| 7 |
Alimen. y Bebidas |
Juguetes y Hobbyes |
| 8 |
Equipam. Deportivo |
Equipam. Deportivo |
| 9 |
Joyeria |
Regalos y Flores |
| 10 |
Juguetes y Hobbyes |
Electrónica
Consumo |
Fuente:
http://www.emarketer.com
Aunque estos datos no representes necesariamente la totalidad
de Productos vendidos en Internet, si que nos puede dar una
idea orientativa del tipo de Productos que se venden o se
venderán en un futuro.
Si repasamos la
Lista, veremos que no aparece en ningún momento los Productos
para Adultos. No se si están omitidos expresamente o si los
han incluido en otras partidas, pero lo cierto es que son (hoy
por hoy), un gran "motor" a lo que visitas a WEB's y Comercio
Electrónico se refiere.
UN NUEVO DESTINO PARA
LOS INVERSORES.
Recientemente hemos
asistido a un acontecimiento que dentro del mundo de los
Negocios y las Finanzas por lo que se refiere a España no se
da con demasiada frecuencia, yo diría que es la primera vez
que veíamos algo así. Una Empresa creada de la nada, la cual y
con tan sólo una inversión en la compra de otras Empresas y de
Tecnología de unos 90.000 Millones de Pesetas, consiguió el
mismo día de salir a Bolsa valer cerca de 2,3 Billones de
Pesetas, ( dato publicado en el periódico Cinco Días el 9 de
Diciembre de 1999 http://www.cincodias.es ). Me estoy
refiriendo a Terra, un valor o Empresa que no es nada,
porque no hay nada detrás de ella, o por lo menos no lo hay
para que se justifique un valor en Bolsa tan alto.
En cualquier caso hay que buscar una
explicación a una valoración tan elevada al echo de que las
personas que han adquirido en Bolsa los títulos de "Terra",
esto es aproximadamente un 14% del total de sus acciones, no
deben ser considerados como accionistas, sino como inversores
y en algunos casos especuladores.
Pero
son ya varias las Empresas en España que se han constituido
para invertir en proyectos y en Empresas en Internet. Según un
estudio realizado por The Industry Standard, las
inversiones de empresas de Capital Riesgo en España superan
los 200 Millones de Dólares. Algunos ejemplos son;
- Ecuality - http://www.ecuality.com Formada por
diferentes socios, entre ellos el "BBVA", la empresa de
inversiones "Omega Capital" de Alicia Koplowitz, la
constructora "Acciona", el grupo "Picking Pack", fondos de
inversión como "Upper Brook" y "Eden Capital" y diversos
accionistas privados. La empresa Ecuality cuenta con un
capital de 3.300 Millones de pesetas. Su objetivo es
invertir en Proyectos y Empresas de Internet, creando para
ello una red de comercio por Internet. Además su estructura
empresarial, tiene oficinas en Madrid, Barcelona y Nueva
York.
Uno de los proyectos que ha lanzado
recientemente es AlCoste - http://www.alcoste.com.
Dicha WEB dedicada al Comercio Electrónico cuenta con más de
10.000 clientes y 30.000 suscriptores.
Entre otros
es propietario de Papiros - http://www.papiros.es,
una librería en Internet especializada en libros de
Informática. Por la cual han pagado unos 50 Millones de
pesetas.
Así mismo Ecuality compró "Advertising
Media On Line", empresa especializada en la compra de
publicidad a través de la Red, por unos 330 Millones de
pesetas.
- Digital Mood Es la primera "e-Venture Capital
Company" en España. Se trata de una empresa de "Capital
Riesgo", la cual dirige sus inversiones a Proyectos para el
Mercado de Internet Hispano. Dispone de un fondo de cerca de
2.000 de pesetas. Sus objetivos son las Empresas de
E-Commerce y las de Contenidos para Internet. Disponen de
oficinas en Barcelona y en Madrid.
- First Tuesday - www.firsttuesday.com -
www.firsttuesday.co.uk En este caso y a diferencia de
otras empresas las cuales invierten directamente en los
proyectos, First Tuesday, es una iniciativa que comenzó en
Londres y ahora está extendida a muchas otras ciudades de
todo el Mundo, entre ellas Barcelona y Madrid, que consiste
en reunir el primer Martes de cada mes tanto a Inversores
como a Emprendedores. A partir de ese momento cada parte se
presenta. Se celebran en locales Públicos como Bares. La
empresa organizadora no percibe comisión ninguna, tan sólo
obtiene ingresos de la venta de los datos de las personas o
Empresas que acuden. Los costes de organizar cada evento
(alquiler del local, pago de todas las consumiciones, resto
de gastos), corren a cargo de empresas distintas en cada
ciudad, suelen ser Bancos o Consultoras que desean canalizar
sus Inversiones.
- Pero desde luego no son las únicas, a continuación os
presento algunas direcciones que pueden ser de vuestro
interés;
- "Alta New
Ventures" - http://www.clubba.com
- "Alliance Technology
Ventures" - http://www.atv.com
- "Kauffman Center For
Entrepreneurial Leadership" - www.entreworld.org
-
www.internetnews.com/stocks/ipo
- www.Ipodex.com
- "Revista Red Herring" -
www.redherring.com
-
"Venture Source" - www.ventureone.com
Así mismo son muchas las Empresas y
Entidades Financieras que en España, han apostado o están
estudiando invertir en nuevos proyectos y empresas en
Internet, como es el caso de; BSCH, Netjuice, Argentaria, la
Consultora EDC, Lehman Brothers, Merill Lynch, Apax Partner,
Corpfin, Inveralia, Paribas, la Asociación Española de
Capital Inversionas - AECI, y un largo etcétera.
EL FUTURO DE
INTERNET.
Resulta un tanto difícil
hablar del futuro de Internet, cuando en si Internet es el
Futuro, o como se dice, "Internet el lo último del presente".
En cualquier caso actualmente se está hablando con mucha
fuerza e insistencia de Internet en lo Teléfonos Móviles,
mediante la tecnología WAP, cuyas siglas corresponden a
"Wireless Application Protocol", esto es "Protocolo para
Aplicaciones sin Hilos".
- Conexión a Internet desde un Móvil
Nadie pone en duda que el Futuro esta
en la conexión a Internet a través de un Móvil o por lo
menos que existirá un gran número de usuarios. Es por ello
que ya están apareciendo los primeros servicios, como es el
caso de del primer Portal Español sobre WAP http://portalwap.com, o la primera publicación de
Internet en Castellano utilizando el soporte WAP, http://wap.lasnoticias.org. También está "Recursos
WAP de esGrtis" - http://wap.esgratis.net, en esta WEB
puedes acceder a información sobre el WAP. Si bien es cierto
que en otros idiomas se puede acceder a más información en
lo referente al idioma Castellano y en España, esto es casi
todo lo que hay, por lo menos de momento.
Aunque lo que no hay (o por lo menos yo
no tengo constancia), son WEB's españolas de Comercio
Electrónico para WAP. Aunque si se puede comprar desde el
Móvil en la tienda de Amazon - http://www.amazon.com,
los cuales y gracias a un acuerdo alcanzado con "Sprint PCS
Group", ofrecen este servicio. Otro acuerdo encaminado a
ofrecer servicios para Teléfonos Móviles con conexión a
Internet es el alcanzado entre la empresa de Software Microsoft - http://www.microsoft.com y Ericsson -
http://www.ericsson.com. El objetivo de este acuerdo
entre otros aspectos es el de incluir el Navegador iExplorer
en los terminales de Teléfonos Móviles con tecnología WAP,
de esta forma sus usuarios podrán navegar por Internet
gracias al Navegados de Microsoft.
En
cualquier caso su arranque será a todas luces un tanto
difícil, por lo menos en lo referente a España. Por un lado
el Sector estima que a finales de 1999 en España habrán
cerca de 14 Millones de usuarios, (5 Millones usarán Airtel,
1,5 Amena y el resto Telefónica), pues bien aun y así se
prevé que para satisfacer el total de la demanda existente
en España necesitarían 1 Millón más de Teléfonos Móviles,
los cuales las operadoras y fabricantes no pueden entregar
por no disponer de existencias. Y es que para la Campaña de
Navidad, se prevén unas ventas de unos 3 Millones de
Móviles. Según datos aportados José Manuel Villar,
Secretario de Estado de Telecomunicaciones, a principios de
1.999 existían unos 7 Millones de Móviles y al finalizarlo
se alcanzará la cifra de 15 Millones.
Lo que sorprende aun más es que el número de Teléfonos
Móviles está a punto de alcanzar al número de Teléfonos
Fijos, de los cuales hay en España unos 17,9 Millones
instalados. Cifra que asciende a 19 Millones si sumamos los
de las Grandes Empresas.
Pero el dato
que sin duda refuerza o avala la teoría del gran futuro del
Móvil como acceso a Internet es que uno de cada cuatro
teléfonos en el Mundo es un móvil. Se calcula que
existen más de 300 Millones de líneas Móviles en uso, de las
que 69 Millones corresponden a EE.UU. y en la Unión Europea
hay cerca de 82,4 Millones. A finales de 1998 la "Unión
Internacional de Telecomunicaciones - UIT" contabilizó cerca
de 840 Millones de líneas telefónicas fijas en todo el
Mundo.
En cualquier caso debemos de
tener presente que apenas casi ninguno de los modelos de
Teléfono Móvil podrán soportar la Tecnología WAP y por lo
tanto no podrán tener acceso a Internet. Por lo que hará
falta comprar nuevos Modelos de Teléfono Móvil.
Se acostumbre a decir que lo nuevos
avances tecnológicos no dejan de estar en algunos casos
exentos de riesgos, este es el caso de los Móviles, sobre
los cuales se dice que un uso prolongado pueden traer
riesgos debido a la radiación electromagnética. En cualquier
caso el despegue en el uso de los Móviles como conexión a
Internet, tiene otros inconvenientes como por ejemplo el
escaso número de aparatos adaptados para usar la Tecnología
WAP o el elevado coste de conexión. A modo orientativo, un
Teléfono Móvil (Subvencionado), con conexión a Internet,
costará sobre las 40.000 pesetas. La conexión a Internet
desde el Móvil según las tarifas que presento MoviStar,
(decir que de momento es la única operadora que a ofrecido
tarifas), la conexión de la llamada será de 20 pesetas y
cada minuto costará otras 20 pesetas. Por la cifras
presentadas y que de momento se tienen los costes de compra
del Móvil así como los de la conexión son en comparación con
los actuales muy elevados, esta por ver si los Servicios que
ofrecen las empresas compensan dicha diferencia.
A pesar de todo lo mencionado
anteriormente ya son varias las empresas que han comenzado a
desarrollar servicios para ser empleados desde terminales de
teléfonos móviles, como la empresa IBM -
http://www.ibm.com, a desarrollado una aplicación que
permitirá a los pasajeros de la compañía aérea Swissair, realizar los trámites de embarque aéreo a
través de los teléfonos móviles conectados a Internet.
- Ahorro de Costes:
Otro que
aunque ya se ha comenzado a emplear cada vez tendrá una
mayor importancia en las Estrategias de las Empresas, es el
de ahorro de Costes. Por un lado la conexión con Proveedores
y Clientes para realizar Pedidos y Compras, como para la
búsqueda de mejores ofertas.
- "Teletrabajo":
Así mismo
otra posible fuente de ahorro vendrá propiciada por el "Teletrabajo", el cual actualmente en España aun no
está demasiado reglamentado pero que ya cuenta con unos
100.000 Teletrabajadores. Aunque aun estamos muy lejos de
los 9 Millones que según los estudios hay en los Estados
Unidos. El ahorro para las empresas es evidente, ahorran en
espacio de oficinas, en dietas por desplazamiento, en costes
de oficina e infraestructuras, y para el Teletrabajador una
jornada de trabajo adaptada a sus necesidades. Aunque
también presenta muchos inconvenientes para ambas partes.
- "Teleasistencia" o "Telemedicina":
Pero si de utilidad se trata una
"cuasi perfecta" será la de la "Teleasistencia" o
"Telemedicina". Este es el caso de la WEB de Sánitas -
http://www.sanitas.es, en su páginas podemos recabar
información sobre distintos temas médicos pero siempre a
título orientativo, pero en cualquier caso se trata de dar
un primer paso para llegar a la visita o consulta por
Internet.
- "WEBTV":
De la misma forma
que antes he explicado la importancia que se prevé que tenga
el Teléfono Móvil con Conexión a Internet, también debemos
de tener en cuenta el prometedor futuro que se baticina para
la Televisión por Internet o WEBTV. Aunque todavía no
está desarrollado el tema, lo cierto es que en Europa
existen más de 5 Millones de abonados a TV digitales. De
estos unos 900.000 corresponden a España. En cualquier caso
todavía es pronto para hablar de lo que puede llegar a
suceder en este tipo de Negocio. Así mismo en España cerca
de 1,3 Millones de hogares reciben TV por Satélite, esto
representa cerca del 12%. En toda Europa son cerca de 33
Millones de hogares los que la reciben, osea cerca del 20%.
Pero sin lugar a dudas un datos que
debe de tenerse muy en cuenta es que la empresa "Canal
Satélite", uno de las Empresas que da servicio de TV por
Satélite, permitirá que los aparatos que sirven para
conectarse y decodificar las emisiones sirvan a la vez como
terminales donde efectuar pagos o transacciones. Con ello se
da un gran paso para poder implantar el Comercio Electrónico
mediante el WEBTV, ya que se soluciona el problema de la
Forma de Pago.
- "e-BOOK":
Otro uso de
Internet podría llegar a ser el denominado "e-Book" o
"Libro Electrónico". Tal y como he comentado
anteriormente, un Mercado Vertical que empieza a despuntar
con fuerza es el de la venta de libros por Internet. Para el
desarrollo de este nuevo Producto la empresa Microsoft ha
creado el Software "Microsoft Reader" el cual permite
que archivos con formato para impresión puedan ser vistos
por la pantalla del ordenador.
Recientemente el "Grupo Planeta" firmó un acuerdo con
"Microsoft" para implantar el "e-Book".
- "Conexión":
Pero sin lugar a
dudas, parte del éxito del futuro de Internet, puede venir
gracias a la noticia a finales de Diciembre de 1.999 según
la cual la industria informática financiaría con 112
Millardos la compra de ordenadores con conexión a Internet.
A estos se le debe añadir otros 84.000 Millones de
Subvenciones que aportará Fomento. El objetivo de esta
iniciativa es promocionar el uso de Internet en España, con
lo que se espera duplicar el número de usuarios y llegar a
más de 6 Millones de Internautas. Gracias a estas ayudas el
precio de un Ordenador que pueda valer unas 190.000 pesetas
costará 80.000. Un dato significativo es que si en Holanda
el 52% de los hogares dispone de un Ordenador o países como
Bélgica, Escandinavia o Alemania están sobre el 35%, en
España tan sólo el 18% de los hogares dispone de Ordenador y
el 3,1 % dispone de conexión a Internet. Frente al 9% de
Alemania o al 12% del Reino Unido.
Podríamos seguir tratando el
tema en varios artículos igual o más largos que éste y seguro
que aun nos quedarían muchos temas a tratar sobre Internet, el
Marketing Internet y los Negocios y Empresas en la Red. En
cualquier caso con el presente artículo he intentado esbozar
las ideas básicas para entender cual es y será la importancia
de Internet en los Negocios y en la Sociedad.
Espero que este artículo
pueda haberte servido de ayuda o por lo menos que el tiempo
que has dedicado en leerlo no lo consideres como mal empleado.
FUENTES DE INFORMACION EMPLEADAS EN
ESTE ARTICULO:
Además de las WEB's
mencionadas en el artículo, también he consultado y he
obtenido información de las siguientes WEB's;
- AMENI - Asociación de Marketing, Empresas y
Negocios en Internet - http://www.ameni.org
- Cinco Días - http://www.cincodias.com
- Columbus Digital - http://www.columbus-digital.com
- CyberKyosco.com - http://www.cyberkyosco.com
- El Mundo - http://www.el-mundo.es
- El País - http://www.elpais.es
- Institut Català de Tecnología -
http://www.ictnet.es
- La Empresa - http://www.laempresa.net
- La Vanguardia - http://www.lavanguardia.es
- Negocios en la RED - http://www.ganar.com
- Noticias Intercom - Las Noticias -
http://www.noticias.com
- ZD Net España - http://www.zdnet-es.com
GLOSARIO:
La
siguiente lista de palabras y términos tiene como objetivo
aclarar o explicar el significado de algunas de las palabras
empleadas en este artículo, las cuales son de uso exclusivo en
temas de Internet;
- ARPANET : Es el nombre que recibió
inicialmente la actual Internet. Corresponde a la Agencia de
Proyectos Avanzados de Investigación.
- COMUNIDAD VIRTUAL : Grupo de personas
con intereses e inquietudes similares, que se reúne ya sea a
través del Correo Electrónico o de Newsletters o de
cualquier otro medio o forma de comunicación en Internet
para tratar, intercambiar y opinar sobre los temas que
tienen en común y que son de su interés.
- MERCADOS TRADICIONALES : Son los
Mercados donde se realizan las transacciones económicas y
Negocios que todos conocemos.
- PUBLICIDAD ON-LINE Es la que se realiza
en Internet.
- PUBLICIDAD OFF-LINE Es toda aquella
Publicidad que se realiza fuera de Internet, esto es en
T.V., en Revistas, en Prensa, etc.
Así mismo, en el Artículo
pueden aparecer algunos términos o palabras relacionadas con
el Marketing Internet, la Publicidad en Internet, el Comercio
Electrónico, Plan de Negocio en Internet, Estrategias de
Empresa en Internet, etc. que tal vez desearías poder
consultarlas, es por ello que te recomiendo el "Glosario de
CyberKyosco.com sobre Marketing Internet". En él podrás
encontrar todos aquellos términos y palabras relacionadas con
Marketing Internet que he ido recopilando. Puedes visitarlo
en;
http://www.cyberkyosco.com/cyberkyosco/glosario/index.htm
NOTA DEL AUTOR:
Los ejemplos de Páginas WEB y Links que puedan aparecer en
éste artículo, son puramente orientativos, en ningún caso
nadie está obligado a visitarlas y mucho menos a comprar
ningún producto o servicio que éstas pudieran
ofertar.
Todas las Páginas WEB que puedan
aparecer en este artículo, han sido seleccionadas por mi por
su calidad o por que podían aportar algo interesante al
artículo, en ningún caso se menciona o aparece una Páginas WEB
para hablar mal de ella.
Si alguna persona
o empresa desea citar o utilizar parte o todo el contenido del
presente artículo o de otros publicados por mi, puede hacerlo
siempre que me pida expresa autorización y me lo comunique
previamente a mi E-Mail. Ademas deberá constar el lugar de
donde se ha extraído la información y los siguientes
datos;
Lugar de donde se ha extraído la
información.
Pablo Martín
Tharrats
http://www.cyberkyosco.com/
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