Es importante tomar en cuenta que cuando nos enfrentamos a una decisión, el objetivo final es obtener algún beneficio frente a una acción, y este beneficio se obtendrá en la medida que la decisión tomada sea la más adecuada según las circunstancias que rodeen los acontecimientos.

Decidir implica disyuntiva o problema, pero no siempre los problemas aparecerán claramente definidos. En muchos casos estos problemas no se presentan como tales, sino como simples vestigios de incertidumbre. Ahora bien, sea cual fuera el caso, el punto de partida frente a cualquier situación de conflicto, es determinar claramente cuál es el problema y que se quiere obtener de la situación, ya que en función de ello deberán enfilarse las posibles acciones a tomar que darán pie al proceso decisorio.

Posteriormente deberían plantearse los posibles escenarios y sus respectivos resultados, realizando un análisis crítico de todos los factores que puedan verse involucrados. Frente al panorama de cada resultado y con base en la experiencia, expectativas, conocimientos, entre otros, se deberá proceder a escoger la alternativa que más convenga según lo esperado. El paso final sería entonces aplicar cada acción que conlleve a la solución final del proceso de decidir. En resumen decidir pasa por saber sobre que estoy decidiendo, que es lo quiero obtener, como puedo hacerlo, luego escoger el mejor modo de hacerlo y por último implementarlo.

Ahora bien, el tiempo de cada decisión dependerá de lo compleja que esta sea y de los factores que se vean involucrados, así habrá decisiones muy sencillas y hasta rutinarias y otras mucho más complejas que no solo necesitarán de una planificación específica y un método adecuado, sino que también podría necesitarse colaboración multidisciplinaria que aporte los medios necesarios para obtener y evaluar las alternativas pertinentes y así poder llegar a un resultado de escogencia final. La duración del proceso estará en función de una serie de variables como son, la trascendencia que la decisión vaya a tener, de la personalidad de quien ha de tomar la decisión y de la cantidad de información disponible en un momento dado.

ETAPAS DEL PROCESO DECISORIO

Para poder llegar a tomar una decisión es necesario pasar por una serie de etapas.
Esto no siempre se hace a nivel consciente, por lo que a veces puede dar la impresión de que la solución ha aparecido como por arte de magia. No obstante y exceptuando unas pocas decisiones que se toman por acto reflejo, todas pasan por las mismas etapas, deteniéndose más o menos en cada una de ellas. Así, el proceso decisorio puede realizarse en unos cuantos segundos o bien puede durar meses o incluso años.

Las Etapas del proceso decisorio pueden resumirse así:

• Darse cuenta de que existe una situación de conflicto o problema
• Análisis y definición de dicho problema – Recopilación y análisis de datos
• Definición de los objetivos o lo que se espera de la situación
• Desarrollo y ponderación de las posibles soluciones opcionales.
• Selección de las decisiones más adecuadas
• Comparación evaluativa de las selecciones realizadas para obtener la mejor
• Implantación de la decisión tomada

La identificación de la situación de conflicto nos da pie de partida para definir un problema. Este problema será el eje central de un proceso decisorio que deberá estar soportado por objetivos claros que se quieren lograr y las diferentes acciones o alternativas que harán posible el cumplimiento de dichos objetivos.

Para este caso en particular, la situación de conflicto comienza a raíz de que hace 3 años mi lugar de residencia en Maracay Estado Aragua. Por motivos de trabajo me vi en la obligación de trasladarme de Valencia a esta ciudad Maracay. Mis actividades se encuentran repartidas entre Valencia, Maracay y Caracas; hace tres años parecía ser la mejor opción ubicar mi residencia en Maracay basándome en un criterio de punto central que me permitiría movilizarme a ambos extremos.

Actualmente mi actividad en Caracas ha disminuido y por el contrario las actividades en Valencia se han multiplicado, principalmente porque ahora formo parte de la Junta Directiva de ASOFINO (Asociación de Criadores y Propietarios de Caballos de Paso del Centro) cuya sede se encuentra en el Estado Carabobo y lo cual amerita una participación activa debido a los múltiples eventos que nos toca dirigir y coordinar; así como la dirección y supervisión de la próxima “Escuela de Jinetes y Amazonas” que será fundada. Adicionalmente hemos adquirido una caballeriza en dicho Estado, la cual debo administrar y esto requiere de presencia constante.

Por otra parte las actividades laborales de mi esposo lo obligan a viajar a Caracas casi todos los días, por lo que se ha convertido en una disyuntiva la ubicación definitiva de nuestra residencia.

A comienzos del presente año escolar, tuve la necesidad de cambiar a mi hija de 6 años de edad de su escuela en Maracay para una escuela en Valencia, ya que tenía la responsabilidad de montar y administrar el evento de la 1° Feria Internacional de Caballos de Paso de Valencia, la cual se realizó del 5 al 14 de Noviembre del presente año en el marco de la Feria Internacional de Valencia – Feria de la Naranja.

En estos momentos aunque ya finalizada la Feria, sigo manteniendo el mismo tren de viajes, y debo salir todos los días a las 6 de la mañana de Maracay a Valencia para que mi hija llegue a su escuela y yo continuar con mis actividades laborales. Los días que necesito trabajar en Caracas, ella debe quedarse en Valencia con su abuela para yo poder movilizarme a Caracas, esto hace que al menos 2 días de la semana ella deba quedarse fuera de su casa.

Definición del Problema

El problema podría sintetizarse como; “¿Dónde debería fijar mi residencia de un modo que las actividades que realizamos como núcleo familiar no se vean afectadas y a su vez podamos tener una mejor calidad de vida?”

Los Objetivos Perseguidos:

Dada una situación de conflicto o disyuntiva, es necesario establecer cual o cuales son los objetivos que se desea cumplir a raíz de la decisión que se tome. En la medida que estos objetivos sean alcanzados la decisión tomada será la más favorable. En tal sentido, los objetivos que me puedo plantear para esta situación son los siguientes:

1. Ubicar una residencia que permita que todos los miembros de nuestra familia puedan cumplir con sus actividades.
2. Cumplir con nuestras actividades sin afectar las relaciones familiares.
3. Minimizar los viajes que ocasionan desgaste y cansancio físico.
4. Cumplir con nuestras obligaciones laborales con la mayor eficacia.
5. Obtener una proporción de costo beneficio del desempeño de nuestras actividades.
6. Minimizar los riesgos que implican los largos y constantes viajes por carretera.
   
   

Las alternativas forman parte del conjunto de acciones que se deban tomar para poder cumplir con los objetivos planteados y así dar solución a la situación de conflicto existente. En tal sentido las alternativas que me he planteado son las siguientes:

1. Fijar la residencia definitiva en Valencia.
2. Fijar la residencia en Valencia y tener una residencia temporal en Caracas.
3. Fijar la residencia definitiva en Caracas.
4. Fijar la residencia en Caracas y tener una residencia temporal en Valencia.
5. Dejar la residencia definitiva en Maracay con algunos cambios.
6. Dejar la residencia en Maracay sin cambios sustanciales.

Análisis de las Alternativas:

El análisis de las alternativas se hace desglosando cada una de ellas, estableciendo sus pro y contra en función de lo objetivos planteados.

Para la Alternativa 1 – Fijar la Residencia en Valencia.

Esta alternativa permitiría que mis actividades se vieran mucho más favorecidas ya que mi centro de mayor actividad se encuentra en esta ciudad. Mi hija podría seguir su año escolar sin tantos sacrificios. Mis actividades en Caracas podrían seguir su rumbo normal ya que cuento con personas que pueden suplirme por los pocos días que deba viajar. Pero las actividades de mi esposo se verían afectadas ya que debería viajar a Caracas todos los días en detrimento de su calidad de vida, ya que el viaje de Valencia a Caracas y su retorno implican largas horas de carretera sin contar con los peligros que eso conlleva.

Para la Alternativa 2 – Fijar la Residencia en Valencia y tener una residencia temporal en Caracas.

Esta alternativa viene a proporcionarnos a mi hija y a mí más o menos las mismas ventajas de la primera alternativa, y a su vez minimizaría los riesgos y el agotamiento de mi esposo en el desempeño de sus labores. Claro está esto implicaría incurrir en un gasto adicional de tener que tener una residencia en Caracas que nos serviría tanto a mí como a mi esposo, él ya no tendría que viajar todos los días y podría quedarse en Caracas un par de días a la semana que perfectamente los podríamos hacer coincidir con los días que yo tengo que trabajar allí. De igual modo tendría que contar con el personal necesario para suplirme los días de ausencia en Valencia.

Para la Alternativa 3 - Fijar la residencia definitiva en Caracas.

Esta alternativa implicaría muchos cambios en nuestra forma actual de vida, habría que darle mayor peso a las actividades que realiza mi esposo y yo debería dejar algunas de mis actividades y minimizar otras en Valencia. Las que pudiera mantener debería hacerlas a través de personal extra que ya no me suplirían por un par de días, sino que debería contratar personal fijo que se encargara de todo, y yo simplemente realizar visitas de supervisión. Adicionalmente debería cambiar nuevamente a mi hija de la escuela y de sus actividades complementarias que ya las tiene establecidas en Valencia.

Para la Alternativa 4 - Fijar la residencia en Caracas y tener una residencia temporal en Valencia.

Esta alternativa tiene más o menos las mismas implicaciones que la alternativa 4, en cuanto a mi desempeño laboral y las actividades de mi hija. Aventaja a la anterior ya podría contar con una residencia temporal que me permitiría tener mayor presencia en las actividades en las que decida permanecer, pero igualmente el tiempo de permanencia en Valencia debería ser muy corto ya que las actividades escolares de mi hija no pueden ser interrumpidas y en Caracas no cuento con quien pueda quedarse con ella, a diferencia del caso que la residencia fuese en Valencia donde si tengo con quien dejarla. Adicionalmente los costos se verían incrementados sin que mi desempeño laboral pudiera ser aprovechado al máximo.

Para la Alternativa 5 - Dejar la residencia definitiva en Maracay con algunos cambios.

Esta alternativa pasaría por cambiar a mi hija nuevamente al colegio en Maracay, ambos, mi esposo y yo seguiríamos viajando, nos veríamos en la obligación de redefinir las actividades para poder permanecer más tiempo con la niña y nos veríamos igualmente en la necesidad de contratar personal que pudiera suplirme tanto en las actividades de la casa en Maracay, como en las actividades laborales en Valencia, ya que es imposible mantener el nivel de trabajo sin descuidar la atención de mi hija.

Para la Alternativa 6 - Dejar la residencia en Maracay sin cambios sustanciales.

Esta alternativa obedece a dejar las situaciones que nos rodean actualmente tal y como están, esto implica no cambiar a mi hija de escuela, dejarla que siga estudiando en Valencia y seguir viajando cada mañana para llevarla y yo seguir realizando mis actividades, al igual que mi esposo. Esta alternativa es equivalente a “no hacer nada” y mantener las cosas del mismo modo como están. Esto implica seguir incurriendo en los riesgos viaje cada día, el desgaste físico y cansancio de los tres.

Según la puntuación que han arrojado cada una de las alternativas en función de su cumplimiento para con el objetivo evaluado, se tiene que la alternativa que acumula mayor puntaje sería la Alternativa 2, que se corresponde con:

Fijar la Residencia en Valencia y tener una residencia temporal en Caracas.

Esta alternativa aunque no favorece en un 100% todas las expectativas en función de los objetivos, es la que mayor cumplimiento nos ofrece. Establecer una residencia fija en Valencia y contar con una residencia temporal en caracas, permitiría que mi esposo y yo pudiésemos cumplir ambos en una forma más eficiente con nuestras actividades laborales. Nuestra hija podría seguir manteniendo sus actividades sin ocasionarle mayores contratiempos. En cuanto al agotamiento y cansancio físico, se vería minimizado a razón de que los viajes se reducirían considerablemente. Nuestras relaciones familiares aunque no serían las ideales porque ambos deberíamos ausentarnos por lo menos un par de días a la semana, serían mucho mejor ya que el factor cansancio y desgaste se ha minimizado, hay veces que es mejor la calidad de lo que podamos ofrecer en nuestras relaciones que la cantidad, sobre todo si de tiempo se trata. Loa costos aunque aumentarían por el hecho de tener que mantener una residencia temporal adicional a la fija, esto se vería compensado por los gastos y los riesgos de los continuos viajes.

Ahora bien, pensar que las soluciones tomadas van a ser la solución definitiva al problema que se nos presenta es un error, existen muchos factores que tal vez a la hora de evaluar se quedan por fuera, no por falta de conocimiento, sino porque al implementar las soluciones van apareciendo nuevas circunstancias que podrían incidir en el desarrollo de lo que se ha planificado. En todo caso, mientras más elementos podamos evaluar al momento de tomar una decisión, mejores serán los resultados obtenidos. Si se aplica la teoría de escogencia estratégica, que es ideal para situaciones de crisis, diríamos que a medida que se van implementando las soluciones se deberían ir evaluando los resultados, este modelo que es muy dinámico, permite volver a establecer puntos de inicio cada vez que sea necesario, por eso es un modelo cíclico donde los resultados que van obteniendo podrían convertirse en nuevas situaciones de decisión, las cuales seguramente van a requerir de nuevos planteamientos y nuevas alternativas que se ajusten a la nueva realidad que ha dado pie la implementación de alternativas anteriores.

Decidir es un constante proceso evaluativo que nos permite conocer mejor nuestro entorno, mientras más conozcamos como se comportará nuestro entorno mejores serán nuestras alternativas y por ende nuestras soluciones. Contar con las herramientas idóneas no solo para plantear soluciones, sino también para implementarlas y ser capaces de evaluarlas, nos permitirá tener un mayor control del desempeño de nuestras vidas.