REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.

UNIVERSIDAD YACAMBÙ

VICERRECTORADO DE ESTUDIOS A DISTANCIA DE

LA UNIVERSIDAD YACAMBÚ

 

TITULO PROPUESTO: CONSTRUCCIÓN DE UN MODELO TEORICO QUE PERMITA LA VINCULACION DE LA UNIVERSIDAD Y LAS EMPRESAS DE SERVICIO (EMPRESAS HIDROLÓGICAS), UTILIZANDO LA TECNOLOGÍA  EN EL ESTUDIO DE LA   SATISFACCIÓN LABORAL.

 Autor: Msc. Ing. Carlota Josefina Ardiles Telles.

                                                C.I:9.173.080

CONTEXTUALIZACIÒN DE LA INVESTIGACIÓN PROPUESTA:

Los gerentes administradores del comportamiento organizacional deben interesarse en conocer la naturaleza de las actitudes de los empleados con respecto a su trabajo, ya que el recurso humano constituye un factor importante dentro del proceso productivo.

Por esa razón las nuevas teorías gerenciales hacen hincapié en el estudio de las personas y proporcionan las herramientas necesarias, que permiten entender el comportamiento humano y predecir su actuación futura.

Así mismo se  debe  señalar que la satisfacción en el trabajo tiene incidencia en el comportamiento laboral del trabajador, En tal sentido la satisfacción laboral es el conjunto de actitudes hacia el trabajo y se traduce en forma verbal a través de las opiniones, así como en la conducta de los trabajadores dentro de la empresa.

La conducta laboral, así como cualquier actitud, se adquiere generalmente con el transcurso del tiempo, a medida que el trabajador obtiene mayor información acerca de su lugar de trabajo. Es así como su dinamismo requiere un análisis o un estudio constante, es decir, conocer lo que los gerentes deben conocer, o sea, cuales son los niveles de satisfacción de los trabajadores, entendiéndose por satisfacción el producto de las percepciones que tiene acerca de la organización y de su puesto, a fin de emprender acciones o correctivos que permitan incrementar y/o evitar que estas declinen, ya que la insatisfacción podría producir ausentismo, rotación del personal y otros comportamientos que perjudiquen los costos de producción en cualquier empresa

De igual manera las empresas comprendidas dentro de la  economía de  avanzada asientan su barrera de competitividad cada vez más en la generación y utilización eficaz del conocimiento, donde la investigación científica y tecnológica, en su calidad de actividad generadora de conocimiento, es un componente esencial de la competitividad económica.

Asimismo, la capacidad de una empresa para incorporar avances tecnológicos como factores dinámicos para su progreso dependen de condiciones políticas, económicas, educativas y sociales, por ello la generación en un país de fuentes perdurables de ventaja comparativa en relación con otros países, debe sustentarse en una estrategia de desarrollo basada en conocimiento científico moderno, que visualice la participación de la dinamización de la frontera de la innovación como elemento fundamental de dicha estrategia. Por lo tanto, debe fundamentarse sobre un conjunto de políticas que favorezcan el desarrollo de capacidades científico-tecnológicas endógenas, así como la inserción y asimilación de manera efectiva en la economía como elemento clave de fortalecimiento del sector productivo ( hidrológicas de la zona andina).

Cabe destacar, que la tecnología implica un proceso de generación de conocimientos, inserto en un proceso de investigación aplicada donde las universidades como centros de generación de conocimientos válidos, confiables y altamente competitivos deben responder a la consolidación de nuevos esquemas de desarrollo, que responda a los requerimientos tecnológicos y sociales, y más específicamente a la producción de conocimientos al aparato productivo del país.

La presente investigación estará basada, en  el análisis y estudio de las posibles modalidades de vinculación entre ambos sectores, con la finalidad de construir modelos que contribuyan a mejorar la satisfacción laboral y su relación con el clima organizacional se debe resaltar que el patrón de investigación que será empleado en el estudio, no resulta muy convencional en la Investigación de estos tópicos , la cual ha sido  debatida entre un enfoque clásico de carácter positivista, de base estadística y otro patrón, relativamente reciente, de carácter fenomenológico, etnográfico o “cualitativo”.

A diferencia de los patrones de trabajo mencionados, el que se propone en el presente estudio se basa en las posibilidades del razonamiento sistemático, aquél que parte de conjeturas teóricas amplias, enmarcadas en conocimientos previos ya consolidados, y que desde allí deduce progresivamente una respuesta al problema de investigación. En la epistemología actual, este esquema de trabajo se conoce con el nombre de Racionalista Crítico o Deductivista, en razón de dicho enfoque epistemológico racionalista y con la proyección de una comprensión integral de la investigación.

.1.1 HECHOS QUE DEFINEN EL PROBLEMA.

La evolución histórica de las organizaciones, cada vez se da mayor importancia al papel que juegan las personas que las integran. Cada organización es única. A nivel mucho más profundo que el denotado por las estructuras formales de una organización (organigramas, diagramas y estadísticas), todo grupo humano desarrolla características especiales. La peculiar cultura de una organización es el producto de todas sus características: sus integrantes, sus éxitos y sus fracasos. Al margen de las normas explícitas de un reglamento, por ejemplo, cada organización desarrolla una personalidad determinada.

La Compañía Anónima  Hidrológica de la Cordillera Andina (Hidroandes) fue registrada el 28 de Septiembre de 1990, es concebida como una organización con autonomía de gestión, la cual recibe lineamientos y políticas de planificación de Hidroven Empresa Matriz ubicada en Caracas.

Hidroandes es una empresa de servicio de agua potable y saneamiento en los Estados Mérida, Barinas y Trujillo.  En Trujillo Hidroandes fue dividida en 5 Zonas operativas: Valera, Trujillo, Torondoy, Chejendé y Boconó esta división fue realizada con el propósito de brindar soluciones locales rápidas a los problemas que se presentan a diario.

Hidroandes como toda las organizaciones está integrada por personas, las cuales poseen valores y actitudes que de una u otra forma se manifiestan en el desarrollo de las actividades laborales, por lo cual se requiere la vinculación de las universidades para estudiar y entender dichas actitudes, ya que esta puede estar relacionada con distintos elementos; tales como desigualdad en el sistema de recompensa por parte del ambiente y la percepción de las tareas que a largo plazo generen un clima organizacional contraproducente, ya que como toda empresa, esta inmersa en procesos sincrónicos y diacrónicos que subyacen en las relaciones entre sociedad, la ciencia y la técnica que comprenden las capacidades sociales necesarias para abordar la demanda tecnológica del presente y del futuro. Sobre este aspecto, Castells (2000) plantea:

En efecto, la capacidad o falta de capacidad de las sociedades para dominar la tecnología, y en particular, las que son estratégicamente decisivas en cada período histórico, define en buena medida su destino, hasta el punto de decir que aunque por si misma no determina su evolución histórica y el cambio social, la tecnología o su carencia plasma la capacidad de las sociedades para transformarse, así como los usos a los que esas sociedades, siempre en un proceso conflictivo, deciden dedicar a su potencial tecnológico(p.23).

De allí, se deriva la importancia que adquiere la tecnología en los diferentes cambios sociales que se han enmarcado a lo largo de la historia de la humanidad y que han permitido la transformación de la sociedad, de acuerdo a los criterios de los actores o protagonistas, que han dirigido los umbrales del potencial tecnológico que en esta investigación estarán dirigidos a mejoras la satisfacción laboral y su relación con el clima organizacional.

En este sentido, es importante que  la empresa  visualice a las universidades como un recurso disponible para el desarrollo socioeconómico y ellas traten de responder a este desafío, no sólo por razones financieras, sino también por circunstancias políticas. En la actualidad, se vive una presión por resultados y una escasez de recursos que también afectan a la Ciencia y la Tecnología, son consecuencia directa para que las empresas de no optimicen su eficiencia y sean vulnerables a los procesos  competitivos. Por esta razón, la sociedad está aprendiendo a evaluar procesos, aunque sea intuitivamente, ya que la relación beneficio-costo de los recursos que se asignan a los diversos sectores, demuestra que las organizaciones anhelan respuestas más rápidas para los nuevos desarrollos y, por ende, esperan soluciones en forma de bienes y servicios de los organismos que actúan en la investigación, desarrollo e ingeniería, especialmente universidades e institutos de investigación.

En respuesta a las profundas transformaciones en la economía mundial –las cuales exigen la modernización de las estructuras empresariales, la realización de innovaciones permanentes y la incorporación creciente de cambio técnico-, las universidades latinoamericanas han tomado conciencia de que las instituciones de educación superior como productoras de conocimientos, deben no sólo formular una política universitaria tendiente a replantear el papel y la forma de administrar la investigación, sino que también tienen que pensar las formas de lograr su articulación con la sociedad, mediante la aplicación de aquellos conocimientos al medio socio-productivo en forma directa y eficiente a través de los distintos mecanismos de vinculación, como lo expresa Bacarini (1996).

Las relaciones entre el mundo universitario y el mundo de la producción, están experimentando cambios profundos en los diferentes contextos mundiales. En los países latinoamericanos, en términos generales a partir de los años ochenta, ha estado ocurriendo una redefinición de la tradicional función de la extensión universitaria, constitutiva de la cultura organizacional reformista. Han adquirido creciente importancia modalidades de vinculación más estrechas entre la academia y la empresa, tales como actividades de transferencia de conocimientos y prestación de servicios a usuarios definidos del mercado productivo, las cuales reportan simultáneamente, recursos financieros para las instituciones universitarias, en un contexto de escasez de fondos públicos, como lo indica D’Onofrio (2002).

En el caso de México, es a partir de la segunda mitad de la década de los ochenta cuando se inicia la vinculación de las Instituciones de Educación Superior, la cual cobra más fuerza a inicios de los noventa, cuando se determina la factibilidad de establecer parques tecnológicos e incubadoras de empresas. Los grupos pioneros proceden de las ciudades de Cuernavaca, Morelos y Ensenada Baja California. Posteriormente se crea el Programa de Incubación de Empresas de Base Tecnológica de la Universidad de Guadalajara y Jalisco tal como lo enuncian Villalvazo y Aldrete (1997). Estos programas de Incubadoras de Empresas de Base Tecnológica tienen como misión apoyar la creación y desarrollo de empresas tecnológicas, favoreciendo las interacciones entre la academia y las empresas para la asimilación, transferencia e innovación tecnológica, en beneficio de la generación de empleos altamente calificados y de una cultura empresarial en su entorno.

Asimismo, se destacan las experiencias del Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM) cuyos proyectos de vinculación están relacionados con la elevación del empleo, el mejoramiento de las condiciones materiales de los productos, con el otorgamiento de ganancias lícitas a todo aquel que se asocia arriesgando capital y, sobre todo, en proyectos sobre los cuales debe levantarse la recuperación del país; tal como lo informa Pallán (op.cit.) Asimismo, otro caso muy provisorio, es el proyecto de Jóvenes Emprendedores del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (I.T.E.S.M.) Históricamente, los marcos conceptuales de la política científica y tecnológica de los países avanzados han sido rápidamente adoptados por los países en desarrollo, tal como lo afirman Oteiza (1993) y Ruivo (1994). En particular, la promoción de la colaboración universidad-industria es de alta prioridad en la agenda de investigación actual de todos los países. Los miembros del Mercado Común de Comercio Sudamericano MERCOSUR Argentina, Brasil, Paraguay, Uruguay y Chile no son la excepción de la norma. Las políticas nacionales de Ciencia y Tecnología, comenzando en los 80 y con mayor énfasis en los 90, han destacado la colaboración universidad-industria y reservado fondos gubernamentales para iniciativas de investigación que involucren colaboración entre ambos tipos de instituciones. Aunque la idea de vincular las universidades a las necesidades productivas no es nueva, en las políticas de Ciencia y Tecnología de los países de la Región, los mecanismos desarrollados para fomentar la interacción, y el modelo que está detrás, han cambiado notoriamente en las últimas décadas; como lo expresan Velho y otros (1998)

El sector universitario argentino, a semejanza de otros países de América Latina, es el que agrupa el mayor número de personas dedicadas a Ciencia y Tecnología. Por su tamaño y competencia, en los últimos años la Secretaría de Ciencia y Tecnología ha buscado promover la articulación de la universidad con el sector productivo, orientándose, en general, por tres grandes líneas: a) incrementar la vinculación del complejo de Ciencia y Tecnología con el sector productivo; b)aumentar los recursos destinados a la investigación aplicada y transferencia de tecnología; y c) aumentar el margen de autofinanciamiento de las instituciones oficiales de Ciencia y Tecnología, según Davyt (1998).

En este orden de ideas, en Argentina, los mecanismos utilizados para implementar esas tres líneas son variados: a) incentivos crediticios para que las empresas desarrollen proyectos de utilizando la  tecnológica; b) programas dirigidos a mejorar los servicios de las empresas y la gestión de producción de estos servicios; c) esfuerzos para reestructurar las instituciones de Ciencia y Tecnología, en particular universitarias y del CONICET-Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Tecnológicas; d) implementación de un Fondo de Riesgo compartido, cuyos objetivos son brindar apoyo financiero a las actividades de Investigación y Desarrollo, y facilitar la transferencia de tecnología y asistencia técnica de institutos o grupos del CONICET a empresas, preferentemente pequeñas y medianas, tal como lo observan Chudnovsky y López (1996).

En general, no se trata de estimar las posibilidades generadas con la implementación de instrumentos de aproximación entre academia y producción, sino en dimensionarlas a efectos de generar círculos virtuosos reales, evaluando la dirección y el sentido que toman, a partir del análisis de la realidad que rodea las instituciones, las políticas económicas implementadas por los gobiernos y la situación interna de las instituciones académicas. Todo esto, con la finalidad de establecer vínculos entre la Universidad y el Sector productivo para el Desarrollo Tecnológico orientados a mejorar la satisfacción laboral y su relación con el clima organizacional, ya que dichos vínculos son necesarios para la innovación tecnológica, transferencias de tecnologías y prestación de servicios, elementos fundamentales para el crecimiento sostenido de ambas subsectores.

En Venezuela, la relación entre el desarrollo económico y el nivel educativo no está claramente delimitada; de allí que se deba promover el desarrollo local, regional y nacional, buscando no sólo del crecimiento económico, social y cultural, sino también el educativo, para lo cual se requiere estimularlo, dirigirlo y coordinarlo a través de la acción del Estado y los respectivos entes empresariales de cada región. Con relación a  esto en nuestro país  la investigación universitaria, vale la pena señalar lo expuesto por el coordinador – Secretario del Consejo de Desarrollo Científico y Humanístico de la Universidad del Zulia (1996):

En lo referente al producto de investigación (informes, trabajos presentados en eventos científicos, otros) muy poca información es lo que se logra difundir aún  cuando las investigaciones hayan estado dirigidas hacia la resolución de problemas concretos (un poco dudoso, sí así fuere) tanto nacional como regionales. La experiencia obtenida, manifiesta como una de las causas, la vulnerabilidad de la investigación universitaria al sector económico lo cual la hace una investigación marginal, y como tal pareciera improductiva. (p.20)

Paredes (1996) indica:

En nuestra creencia, la diferenciación indiscriminada que se ha hecho entre investigación científica e investigación tecnológica ha contribuido, de manera significativa, a generar malentendidos en el conocimiento y en los alcances de las actividades de investigación y desarrollo a Nivel Nacional. Aunque no compartimos tan dificultosa diferenciación, nos atrevemos a agregar que la misma ha servido para generar un considerable volumen de investigación que satisface más a las aspiraciones de los investigadores que a las necesidades mismas de la socioeconomía del país.(p.40)

Ratificando lo expuesto, se tiene a Llanos de la Hoz (1997), en referencia a los principales problemas que afronta Venezuela para que la Ciencia y la Tecnología se conviertan en una de las variables básicas para su desarrollo, en tal sentido mencionaremos : a).-  No hay consenso entre los grupos que lideran el país y que influyen poderosamente en la toma de decisiones acerca del concepto de Desarrollo b).- No existe, en la cantidad y calidad necesarias, el número de investigadores y los recursos físicos y financieros requeridos para llevar a cabo todas las investigaciones y generar los conocimientos científicos requeridos por el sector productivo en las áreas científicos-tecnológicos. c).- No están dadas las condiciones para integrar la actividad científica que se realiza en las Universidades y Centros de Investigación, con la base tecnológica de producción moderna y de carácter tradicional que posee la Industria y en general, el sector productivo. (p.83)

El autor antes citado expone que adicionalmente a los problemas planteados, los cuales pueden considerarse de carácter general, existen otros que se ubican concretamente en las universidades y para los cuales deben buscarse soluciones alternativas, o proponer decisiones que aminoren su impacto y/o propicien su solución. Ellas son: 1.- No se ha conformado un sistema que permita establecer prioridades para las Investigaciones que se realiza en las Universidades. 2.- Hay dificultades para integrar, de modo coherente, la Investigación que se realiza en el país, en las Universidades, Instituciones de Educación Superior y Centros de Investigación. Hay también dificultades para integrar dichas investigaciones con el Plan Nacional de Desarrollo en Ciencia y Tecnología. 3.- Existe proliferación de postgrados, sin que existan los mecanismos apropiados de evaluación y, por consiguiente, sin que se haya establecido su pertinencia, en relación con las necesidades del país. (p.84)

En base a lo por este expuestos es que se plantea la posibilidad de involucrar a estos dos sectores en la búsqueda de un modelo innovador que permita vincular l la tecnología en un estudio  organizacional aplicado tanto al entorno externo como interno, de la empresa, el cual deberá ser visto como  una herramienta fundamental para superar y enfrentar  adversas al mundo empresarial. creando de esta manera niveles de insatisfacción que se observa por la generación de un clima inestable y conflictivo, haciéndose necesario un análisis de aquellos factores que deben ser fortalecidos o remplazados dentro de la estructura  de la organización.  Los problemas que se presentan en las empresas de servicio,  se derivan de las características que presentan los modelos de desarrollo venezolano, como lo señala Morles (1985) citado por Llanos de la Hoz (op.cit), a saber: “No tenemos suficiente capacidad ni el adecuado conocimiento para importar tecnología con eficiencia.. Existe una carencia de financiamiento por vía capital de riesgo y además la pequeña y mediana empresa no cuenta con el suficiente respaldo financiero para participar en actividades de investigación y desarrollo”.(p. 85 )

Al tomar en cuento lo expuesto anteriormente, se evidencia una carencia de correspondencia de los procesos de desarrollo económico y social de los países de Latinoamérica y el Caribe, ya que en la formación que brindan las universidades existe una falta de acoplamiento entre el desarrollo interior de las universidades y las características y necesidades de las sociedades en sus procesos de innovación y desarrollo, tal como lo afirma Armas Rivera (1999). Por otra parte, Cardenas y Verastegui, (1992) señalan que: “Ante la situación difícil que se enfrenta se requiere accionar en conjunto las universidades y los sectores productivos como la simbiosis necesaria para la reconversión, es decir, la asociación de mutua conveniencia para la sobrevivencia y crecimiento”(p.27)

En razón de ello, se viene dando mayor atención a la gestión del proceso de generar soluciones en las cuales la base científica y el componente tecnológico son esenciales para la innovación. Asimismo, se puede apreciar que las competencias técnicas científicas requieren la utilización de modelos institucionales innovadores que presentan la vinculación entre la Universidad y la Empresa como un requisito indispensable para el desarrollo tecnológico, tal como lo manifiesta Palacios (1999).

Relacionando todo estos puntos, se propone la construcción de un modelo innovador donde se  vinculen el sector universitario con las empresas de servicio (empresas hidrológicas de la zona andina),  conducente al  desarrollo tecnológico y orientado a mejorar la satisfacción laboral y su relación con el clima organizacional para de esta manera responder  las siguientes interrogantes: ¿ Requieren las empresas la construcción de un modelo que permita la vinculación de la universidad y las empresas de servicio (empresas hidrológicas de la zona andina utilizando la tecnología en el estudio de la   satisfacción laboral l?, ¿ Que variables relacionan las Universidades con las empresas de servicio tomando en cuenta la generación de Conocimiento Tecnológico dirigido estudiar la satisfacción laboral? ¿De que  formas se vinculan  las Universidades y las empresas de servicio para lograr un Desarrollo Tecnológico que permitan señalarlo como alternativa para el estudio  la satisfacción laboral?

De las interrogantes que se pretenden abordar, se derivan las siguientes Hipótesis Teóricas, en correspondencia con el enfoque epistemológico que será asumido:

·        Primera Hipótesis  El Conocimiento generado en las universidades debe ser visto como  estrategia   tecnológica. y este podría ser utilizado en el estudio de la satisfacción laboral .

·        Segunda Hipótesis: actualmente la Tecnología es un proceso organizado. Que podría ser utilizado para estudiar la satisfacción laboral

·        Tercera Hipótesis : El conocimiento aplicado genera desarrollo tecnológico en las empresas de servicio las hidrológicas de la zona andina.    

1.2 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

1.2.1 OBJETIVO  GENERAL

CONSTRUCCIÓN DE UN MODELO TEORICO QUE PERMITA LA VINCULACION DE LA UNIVERSIDAD Y LAS EMPRESAS DE SERVICIO (EMPRESAS HIDROLÓGICAS), UTILIZANDO LA TECNOLOGÍA  EN EL ESTUDIO DE LA   SATISFACCIÓN LABORAL.

 

1.3 OBJETIVOS ESPECIFICOS:

*      Estudiar los constructores teóricos sobre la vinculación de las universidades y las empresas de servicio utilizando la tecnología  para estudiar la satisfacción laboral.

*      Discernir sobre las estructuras investigativas de las Universidades en materia de generación de Conocimiento tecnológico orientado a estudiar la satisfacción laboral

*      Comparar las estructuras de las Empresas en lo referente a los requerimientos de conocimiento  tecnológico orientados estudiar la satisfacción laboral.

*      Crear un Modelo Teórico de la Vinculación de la Universidad y las empresas de servicio utilizando la Tecnología como una alternativa en el estudio de la satisfacción laboral

1.4 IMPORTANCIA Y JUSTIFICACIÓN.

 Este estudio enfoca la posibilidad de construir  un modelo teórico que permita la vinculación de la universidad las empresas de servicio (empresas hidrológicas de la zona andina),  utilizando la  tecnológico para estudiar la satisfacción laboral, Evidenciando la forma como lo manifiestan los distintos autores. Para tal fin se utilizaran en este estudio la aplicación de instrumentos especializados  los cuales representan una vía efectiva pues son consideradas como un canal de comunicación ascendente entre el trabajador y la empresa, es importante resaltar que estos instrumentos serán diseñados por la universidad que para este estadio será la ilustre Universidad De Los Andes. 

Es evidente que existe una vinculación entre educación y el estudio de la satisfacción laboral que debe ser tomada en cuenta por las empresas , la cual emerge de la consideración y estudios que realizan las casas de educación superior, como ámbito principal donde se concreta la transformación de la información en conocimiento, el cual tiene un significado vital en el desarrollo económico que representa un elemento estratégico para las empresas en el contexto de la globalización; de tal forma que el conocimiento es la esencia y herramienta fundamental que va más allá de lo productivo hasta insertarse en el plano social y cultural, garantizando el éxito de dicha organización bajo la dominio de la competitividad, así como también la del conglomerado industrial en los mercados globalizados; permitiendo así el crecimiento económico, el desarrollo de tipo sostenido, al igual que el fortalecimiento de la democracia en la integración social, la equidad e igualdad de oportunidades de la población.

Al demandarse del sistema educativo un enfoque de la satisfacción, utilizando la tecnología como una herramienta, se le confieren funciones similares a las empresas, y por lo tanto se espera que las instituciones de educación sean eficaces, olvidando que la lógica y el tipo de servicio son diferentes. En todo caso el problema es obviar que la naturaleza del trabajo en el sistema educativo venezolano escapa a la lógica del mercado, pues exige condiciones cualitativas muy distintas de las que son propias de la empresa Al respecto puede indicarse que la idea más generalizada es la integración del sistema educativo en cada una de sus fases, tomando como punto referencial el fenómeno de la globalización con el firme propósito de consolidar la competitividad empresarial; de allí que exista la necesidad de caminar hacia una educación universal, eficiente, suficiente, relevante y eficaz para emprender acciones dirigidas hacia la integración local, regional, nacional o mundial. Para así lograr que las empresas de servicio realicen servicios óptimos a sus usuarios.

Por lo anteriormente expuesto, la importancia del Modelo Teórico de vinculación de la Universidad con las empresas de servicio  (empresas hidrológicas de la zona andina enfocando el desarrollo tecnológico como una alternativa en el estudio de la satisfacción laboral, los cuales están representados en las necesidades de los diferentes sectores sociales, económicos y educativos donde la vinculación de las empresas y las universidades es una alternativa de solución para el contexto que atraviesa las comunidades y el País en general, ya que para nadie es un secreto que  las empresas grandes, medianas y pequeñas están siendo amenazadas antes los grandes inversionistas extranjeros y se están viendo en la necesidad de desarrollar estrategias que mejoren la satisfacción laboral que les permitan diferenciarse dentro del nuevo entorno si desean sobrevivir. El conocimiento de las nuevas tecnologías que surgen en las distintas áreas empresariales, le brindan herramientas a las sociedades para tomar decisiones que les permitan mejorar su desempeño. La velocidad con que se desarrollan estas tecnologías es cada vez mayor. Estas características requieren que los organismos estén capacitados y dispuestos a aprender aceleradamente si quieren mantenerse al día en sus conocimientos. Sin embargo, solo el conocimiento de estas herramientas no es suficiente, se requiere una actitud positiva y abierta hacia los cambios que involucran la aplicación de estas tecnologías.

A la luz de lo expuesto, se observa que todo esfuerzo emprendido para elevar la satisfacción laboral de las empresas, tiene un eje fundamental: el conocimiento acumulado a través de las personas, razón por la cual el punto de partida está representado por la formación y capacitación del factor humano, siendo estas una responsabilidad específica de la educación como proceso destinado a la búsqueda de soluciones a los problemas complejos de la producción y el uso de tecnologías a través del conocimiento acumulado, institucionalizado y multidisciplinario.

1.5 DELIMITACIÓN:

La realización de este estudio se llevara a cabo en todo el Estado Trujillo específicamente en la empresa Hidroandes la cual se dividió en cinco zonas operativas: Valera, Trujillo, Torondoy, Boconó, Chejendé esta división es con la finalidad de dar soluciones rápidas a los problemas que se presentan a diario. El tiempo que se tiene previsto para tal estudio del grado de satisfacción laboral en trabajadores, administrativos de Hidroandes y su influencia en el clima organizacional es desde 2007-2009..

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PLAN DE TRABAJO PARA LA SUSTENTACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN:

Las etapas de desarrollo del trabajo de investigación que se plantea es la  siguiente:

A-ETAPA INICIAL (2007-2008):

v     Se  recogerá la información y análisis disponible suministrada por las Empresas Hidrológicas de la Zona Andina del estado Trujillo.Valera, Trujillo, Torondoy,  Boconó,  Chejendé

SE REALIZARA EL  ESTUDIO BIBLIOGRÁFICO

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v     D’ ONOFRIO, M. (2002) “La construcción de puentes entre las universidades y las empresas”. (http://www.perio.unlp.edu.ar/extension/empresa.doc.)

v     MERCADO, A. (1998).”Investigación y desarrollo Tecnológico en la vinculación Universidad-Empresa: el dilema entre aspiración y realización en países de América Latina. Cuadernos CENDES Año 15. No. 37. Segunda época.

v     Hernández y Otros (1998): Metodología de la Investigación.  Segunda Edición.  Mac-Graw Hill Interamericana Editores, S. A. de C. V., México.

v     MORALES, E. (2001). “El establecimiento de incubadoras, como modalidad de la vinculación Universidad-Sector productivo-Sector Público. Investigador del Instituto de Investigaciones Económicas de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales de la Universidad del Zulia.

v     PALLAN, C. (1995). “Desafíos de las universidades y el sector productivo en la actual reorganización económica mexicana”. Educación Superior y Sociedad. Vol. 6. No. 2

v     PAREDES (1996). “Perspectiva del Sector Empresarial sobre los Medios de Cooperación con los Centros Universitarios y el Rol de la propiedad industrial en el Desarrollo Tecnológico”. Ediciones EPI-ULA. Revista Anual. Año II. Mérida.

B.- ETAPA INTERMEDIA

 Especificación del modelo propuesto.

C- DISEÑO DE MODELOS Y EXPERIMENTOS (2008-2009):

v     Estudio de diferentes modelos y estudio de los principales factores que influyen en ellos, a fin de diseñar un modelo general

v     Desarrollo del modelo general

v     Posteriormente al diseño del modelo se realizaran diferentes pruebas para analizar los resultados.

D-Validación del sistema de simulación de ensayos clínicos (2007- 2009):

v     Pruebas donde se involucren los actores que permite la creación del modelo

v     Desarrollo y estudio de diferentes metodologías para la verificación realizar la validación del modelo Innovador que permita la vinculación de la universidad y el sector productivo (empresas hidrológicas de la zona andina enfocando el desarrollo tecnológico como una alternativa en el estudio de la satisfacción laboral y su relación con el clima organizacional

v     Presentación de resultados en diferentes congresos y publicaciones científicas.

v     Se han estimado en unas 2500 las horas dedicadas a esta tesis doctoral desde 2007 a 2009.

 

 

 

 

 

 

 

 

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