Unidad didáctica I: Definición y Plan de Marketing
Definición de Marketing: Proceso de planificar y ejecutar la concepción, precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios, para crear intercambios que sean satisfactorios en lograr los objetivos de individuos y organizaciones.
American Marketing Association www.ama.org
Plan de Marketing
Plan integral de Marketing:
El el plan integral de marketing es un plan que incluye la publicidad de los productos o servicios, las ventas promocionales, las RR.PP. y las ventas al por menor. Su finalidad es coordinar todas las acciones de marketing de manera tal que se logre el mayor impacto posible con los clientes y prospectos.
Objetivos:
Publicidad De marca:
Hierarchy of effects model (Ray 1973): Este modelo sugiere que los consumidores primero conocen al producto, luego piensan si es conveniente o no para ellos y finalmente se deciden con respecto a la compra (Think-Feel-Do). Este procedimiento es generalizado en productos o servicios de alto compromiso (tienen alto riesgo emocional, social o financiero). En productos de bajo compromiso el procedimiento es conocer, probar el producto o servicio, y decidir si es de su agrado (Think-Do-Feel).
Modelos de publicidad
La publicidad en Internet se realiza a través de banners o botones, mediante avisos clasificados en los sitios que ofrecen este servicio, creando o rentando canales de chat para sponsorearlos, utilizando advertorials, mezcla de editoriales con publicidad, con interestitials, que son ventanas que se abren mientras el usuario navega, sponsoreando alguna sección de un sitio web o, creando "syndicated content" que son contenidos a medida de los requerimientos de una comunidad o segmento de mercado.
Cuando compramos o vendemos publicidad buscamos:
Relaciones públicas
Promociones
CRM
Las nuevas técnicas de marketing buscan establecer, mantener y profundizar una relación de por vida con el cliente. A esta nueva estrategia la llamamos CRM (customer relationship management).
Beneficios: Efectividad en los costos de la campaña
Características