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1 -
¿Cómo funciona el carrito de compras? |
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Al costado
de cada producto o servicio, junto con el precio, verá la imagen
de un carrito de compras.
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Libros digitales
Formato PDF.- Una vez que usted paga el importe del libro,
se le enviará el libro digital por email
Si compró la versión en Power Point, le enviaremos por emial
una dirección para que usted pueda descargar desde un sitio
web los archivos.
Lo
confirmaremos en un plazo no mayor a 48 hs. y le enviaremos
un vínculo para que pueda terminar el proceso de la compra.
Para eso se le solicitará que nos dé una dirección de correo
electrónico para que le enviemos el vínculo, una vez
confirmado el pago.
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- Una vez que
usted ingresa a la pantalla del carrito, usted debe seleccionar
el país al que debe enviarse su compra, y de acuerdo a cuál sea,
tendrá distintas opciones y costos de envío. En caso de que haya
más de una opción, puede probar para ver cuál es el costo de
cada una. Usted podrá decidir continuar comprando, vaciar el
carrito o procesar la orden.
- En la siguiente pantalla, debe completar la información sobre
el DESTINATARIO DEL ENVIO, y sobre el PROPIETARIO DE LA TARJETA,
pero no se le pedirá el número de tarjeta aún. También tiene
aquí la opción de pagar mediante Western Union, MoneyGram o a
través de la Red Abitab (sólo Uruguay). Si elige una de estas
tres últimas deberá completar los datos de quien envía el
dinero.
- Presione la opción que desee: "Pagar con tarjeta de
Crédito", "Pagar en Red Abitab", "Pagar por
Western Union" o "Pagar por MoneyGram"
Pagar con
Tarjeta de Crédito:
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Cuando presione "PAGAR", deberá esperar unos instantes mientras
se realiza la conexión con el SERVIDOR SEGURO.
- Le aparecerá una pantalla de 2CheckOut, la empresa que brinda
el servicio de validación de tarjetas de crédito en línea con la
que trabajamos. En esa pantalla debe ingresar su número de
tarjeta y fecha de vencimiento. Las tarjetas MasterCard/Visa
tienen 3 cifras adicionales de seguridad que debe digitar en la
última ventana. Luego presione el botón "Complete Order Now".
- Le aparecerá un aviso, y deberá presionar "Aceptar". Su compra
está siendo procesada en ese momento. Espere unos instantes.
Si tiene algún inconveneinte con el proceso de pago escríbanos
que con gusto le responderemos. si le aparece algún mensaje de
error, es conveniente que lo copie y nos lo envíe para que
identifiquemos más facilmente qué es lo que ocurrió.
- En la siguiente pantalla presione "FINISH ORDER", y habrá
terminado.
Todo este proceso no le llevará más que unos pocos minutos.
Nosotros recibiremos su pedido y lo procesaremos inmediatamente.
Pagar por
Western Union o MoneyGram:
- Al
elegir esta opción, le aparecerá una pantalla con las
instrucciones para realizar el pago. Además se le envía
automáticamente un correo a la dirección de e-mail que usted
haya indicado con la información para hacer el giro.
Debe
tener en cuenta que al monto total del carrito debe agregar la
comisión que cobran cualquiera de estas empresas por el giro.
Allí mismo le indica cuál va a ser la comisión aproximada.
- Una
vez que usted realice el pago, debe enviar una respuesta
indicando la fecha y el nº de giro.
- Una
vez confirmado el giro, procesaremos su orden inmediatamente.
Pagar en la
Red Abitab:
- Al
elegir esta opción, le aparecerá una pantalla con las
instrucciones para realizar el pago. Además se le envía
automáticamente un correo a la dirección de e-mail que usted
haya indicado con la información para hacer el giro.
El
mismo debe ser realizado en pesos uruguayos, y allí mismo se le
dice el monto a pagar, y la comisión que deberá pagar adicional
al giro
- Una vez que usted realice el pago, debe enviarnos un correo
indicando la fecha y el nº de giro. En un plazo de 24 hs.
hábiles confirmaremos su pago y procesaremos su orden
inmediatamente. |
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2 -
¿Cómo se realiza el pago con tarjeta de
crédito? |
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Todos los
precios son expresados en dolares estadounidenses. El pago con
tarjeta de crédito se realiza en el
servidor seguro SSL
de 2checkout,
donde la información viaja encriptada garantizando la seguridad de
la transacción.
El pago con su tarjeta será verificado en tiempo real. Usted
recibirá un correo con el detalle de su compra y el Nº de Orden al
que debe hacer referencia para solicitar información sobre el estado
de su pedido.
El cargo aparecerá en el resumen de cuenta de su tarjeta a nombre de
2checkout.
Son aceptadas las siguientes tarjetas de crédito:
Visa, Master Card, American
Express, Diners, JCB y Discover.
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3 - ¿Qué es un Servidor Seguro? |
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Un servidor
seguro es la pieza fundamental que garantiza la privacidad de su
información. Toda la información que usted ingrese en una página de
un servidor seguro, será encriptada, de forma que si la comunicación
entre su computadora y el servidor fuese interceptada, de nada
serviría, ya que la información está encriptada y sólo el servidor
seguro sabe cómo descifrarla.
Esto se consigue gracias al protocolo SSL, que ha de soportar tanto
el servidor de páginas web, como el navegador. Aparte de que los
datos entre servidor y navegador viajen encriptados, el protocolo
SSL proporciona otro nivel de seguridad. El servidor seguro se
identifica enviando a su navegador un
certificado
indicándole los datos de la empresa, para que nadie pueda hacerse
pasar por otra empresa y apropiarse de datos indebidos. Esto se
consigue gracias al papel que juega en todo el proceso una tercera
entidad, conocida como
Autoridad de Certificación (CA), que es la que nos
proporciona dicho certificado, nuestro CA es
Thawte Consulting.
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4 -
¿Cómo puedo saber cuándo estoy en un servidor
es Seguro? |
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Cuando una persona se encuentra en un servidor seguro, aparece un
candado (o una llave en Netscape) en la parte inferior derecha del
navegador (browser). Además la dirección URL que le muestra su
navegador, empieza por "https".
Una vez
confirmada la orden y la autenticidad de los datos de la tarjeta,
la orden es procesada y de acuerdo a la forma de envío que usted
seleccionó deberá esperar unos días para recibir su pedido. |
