REPUBLICA BOLIVARIANA DE
UNIVERSIDAD YACAMBU
VICERRECTORADO DE ESTUDIOS
VIRTUALES
DOCTORADO EN GERENCIA
Seminario
Avanzado de Epistemología
Seminario Avanzado Filosofía de la Ciencia
Seminario Avanzado Tesis Doctoral 1
TRABAJO 1 – ACTIVIDAD 3
LECTURA ANALITICA DE
Sujeto, Máscara, Pragmatismo
(Una noción de la verdad en la gerencia)
Elaborado por: Ing. Cesar
Bustamante
V-5847007
Doctorado en Gerencia
1.
DESCUBRIMIENTO
a.
Identificación del texto:
Hernández, M., 2004, Revista
FACES [online]: Venezuela
9p
2. INTERPRETACION
a.
¿Qué nos quiere decir la autora?
La profesora Hernández en su texto a través de una
exposición basado en las teorías del pragmatismo de diversos autores
reconocidos que existe un disociación funcional a nivel de la gerencia tanto
privada como pública entre la forma de presentarse los gerentes y la forma como
actúan.
El concepto de verdad en la gerencia ella lo establece como
una relación directa entre el pragmatismo y el modelo de máscara y de sujeto,
donde el sujeto es le gerente y la máscara es la forma como actúa, lo cual lo
define como el “problema de la relación entre ser y apariencia”.
La autora se concentra en el análisis hermenéutico y la
filosofía del significado de la verdad, donde se entiende que la hermenéutica
es el conocimiento y arte de la interpretación para determinar el significado
exacto de las palabras mediante las cuales se ha expresado un pensamiento.
b.
¿Qué posición asume la autora en el análisis?
Ella asume que el pragmatismo es el camino deseado para
explicar primeramente la causa de los defectos de los gerentes y a la vez la
vía para poder ser un gerente exitoso.
El enfoque de ella es el pragmatismo como forma de resolver
varias disyuntivas a nivel de definición de la verdad en la gerencia.
Utilizando a una cantidad de autores de los cuales utiliza partes de sus
afirmaciones filosóficas para justificar el análisis realizado por ella.
Su posición principal es que el gerente (el sujeto de su
disertación) tiene problemas de personalidad (la máscara) debido a su falta de
moral y debilidad como persona. Este problema se analiza utilizando el
pragmatismo como arma principal y en segundo lugar la filosofía.
c.
¿Cual es la tesis de la autora?
La autora basa su
tesis en el uso de tres términos macro como son: sujeto, máscara y pragmatismo.
A partir de estos tres términos enlazados desde su punto de vista ella aborda y
describe la problemática de la gerencia actual cuando por un lado necesita
resultados y por el otro lado toman decisiones las cuales pareciesen
contradecirse con el mensaje institucional de la organización.
El sujeto es la persona que es gerente. Para poder separar
al sujeto de la camisa de fuerza que es ser un gerente es necesario realizar un
análisis personal de la ética.
Para que dicho sujeto pueda ser realmente el mejor gerente
posible, es necesario de algún modo eliminar la máscara que posee. Lo que
denomina en su trabajo el “desenmascaramiento del enmascaramiento”.
La máscara es un tipo de disfraz psicológico que se coloca
a propósito debido a un sentimiento (real o imaginado) de temor y de debilidad.
El enmascaramiento lo maneja como la herramienta utilizada
por el gerente para presentar la imagen que considera que sea más provechosa
para su persona y a la vez logre ocultar sus defectos que lo debilitan como
autoridad en una organización.
El pragmatismo en su obra se define como el nombre que se
le coloca a algún tipo de propiedad la cual todos los enunciados verdaderos
utilizados tienen una parte en común la cual es utilizada. En la teoría del pragmatismo la verdad no es
absoluta; está basada en un marco de referencia y se considera una herramienta
que es operada dependiendo de los objetivos y necesidades individuales,
colectivas o ambientales según sea el caso.
d.
¿Qué teorías se abordan o referentes conceptuales se
utilizan?
La profesora Hernández hace referencia en su texto a 6
autores; Gianni Vattimo, Friedrich Nietzsche, J. Dewey, William James, Richard
Rorty y Germán Cano. Utilizando parcialmente los conceptos en que se basan las
argumentaciones a favor del pragmatismo de dichos autores ella examina tanto la
problemática como las soluciones correspondientes de la gerencia.
En resúmen, los
autores utilizados por la autora en su obra la apoyan al enunciar lo siguiente:
Gianni Vattimo:
- Es el que habla directamente del
“desenmascaramiento del enmascaramiento”.
- Considera el ser y apariencia el problema del
sujeto y de la gerencia.
- Plantea el problema de la máscara como
relacionada a la decadencia del hombre comentada por Nietsche.
- Define decadencia no como un problema de estética
o falta de belleza sino como problemas relacionales en los ejes forma –
contenido, interior - exterior y ser – parecer.
- El disfraz aparece como una consecuencia de un
sentimiento de inseguridad en el hombre.
Friedrich Nietzsche:
- Plantea la liberación del sujeto como punto de
partida para contrarrestar los problemas de debilidades.
- ¡No hay que vivir con dos medidas…!
- Apoya el pragmatismo al afirmar lo siguiente “No
es posible diferenciar la teoría de la práctica, ni a corto, ni a mediano,
ni a largo plazo, no sujeto, pues, a ningún tipo de necesidad, es decir,
en tanto que responde a la pura necesidad de saber, al puro goce de
entender como actividad plenamente humana y libre”.
- Cuestiona si la verdad y el conocimiento
presuntamente útiles sea siempre beneficioso o valioso desde el enfoque
cultural.
- Considera la máscara y el disfraz en el plano
moral.
J.
Dewey:
- Critica la visión fundamentalista de la filosofía
occidental.
- Apoya las teorías de Nietzsche y el enfoque
pragmático.
William James:
- La verdad no es una categoría teórica sino un
tipo de bien el cual al ser usado es bueno para una forma de vida.
- Una acción es correcta si así queda definida por
su utilidad.
- Se considera verdadero “el nombre de todo aquello
cuya creencia demuestra ser beneficiosa, y además por razones definidas y
señaladas”.
- Famoso por su frase “la huella de la serpiente
humana se halla en todas las cosas”.
- Critica la visión fundamentalista de la filosofía
occidental.
Richard Rorty:
- Expone que la verdad no es algo sobre lo que se
tiene un interés filosófico.
- Términos como “filosofía”, “verdad” y “bondad”
son ambiguos.
German Cano:
- Apoya las teorías de Nietzsche y el enfoque
pragmático.
e.
¿Como desarrolla la autora su argumentación?
La profesora
Hernández arranca su trabajo aclarando que en el mundo organizacional existen
una cantidad de teorías las cuales han ido apareciendo en función de los
análisis académicos y de los enfoques y perspectivas del investigador.
La autora empieza con un análisis inicial del pragmatismo
como manera de explicar los problemas y las tensiones creadas por los gerentes
dentro de las empresas. A partir de esto muestra como se puede considerar al
gerente de la organización como el sujeto en las teorías pragmáticas y
siguiendo ese enfoque termina por concluir que el principal problema de los
gerentes son las máscaras que utiliza.
Se fundamenta en una serie de filósofos reconocidos de la
teoría del pragmatismo y se dedica a utilizar el punto de vista de cada uno
como una pilar para sostener su teoría. Utiliza
parcialmente las teorías de Vattimo, Nietzsche, Dewey, James, Rorty y Cano.
Durante el desarrollo temático de la obra se observa como
la profesora Hernández utiliza también las críticas entre los mismos autores y
en varios puntos resalta la diferencia de opiniones.
Al final concluye
que es indispensable un desenmascaramiento del sujeto (el gerente) para poder
resolver estos tipos de conflictos.
3. CRITICA
AL TEXTO DEMOSTRANDO LA POSICION EPISTÉMICA ANTE LA PROPUESTA
a.
¿Qué críticas le haría a la autora de acuerdo a su
posición epistémica, ontológica y axiológica?
EPISTEMICA: La epistemología
se basa en el estudio de la producción y la validación del conocimiento
científico. Pero en su artículo solo menciona en forma breve las definiciones de
producción y validación del conocimiento. Si una de sus premisas iniciales es
evitar la “visión miope y recortada” en la gerencia, el análisis realizada por
ella debe reconocer y definir con mayor claridad las limitaciones que tienen
las teorías basadas en los principios del pragmatismo en lo que se refiere al
concepto de conocimiento en si.
ONTOLOGICA: La ontología se
ocupa de la definición del ser de todas las cosas. Establece las categorías fundamentales
basándose en un estudio de las propiedades, estructuras y sistemas. El análisis
realizado por la profesora Hernández se basa principalmente el análisis de los
problemas internos de la empresa debido la falta de moral como consecuencia de
un enmascaramiento de conducta del gerente. No obstante, no se toma en cuenta
las condiciones socio políticas del medio ambiente de la organización ni la
intervención de fuerzas externas que pueden trastocar el enfoque de una
empresa. Su definición de la problemática
se basa mayormente en un enfoque interno equivocado del gerente.
AXIOLOGICA: La axiología
pretende determinar no solo los valores positivos y negativos sino también
considera los fundamentos de tal juicio. Desde el punto de vista de las teorías
pragmáticas la definición que se utiliza es básicamente el establecimiento de
la importancia en la vida real de la verdad, considerada como el nombre de un
bien que los enunciados tienen en común.
Pero es público y notorio que los enunciados, especialmente a nivel
gerencial varían en forma continua, incluso habiendo puntos de ruptura entre
una década u otra, o hasta de un lustro a otro. Es necesario establecer un
marco de tiempo de validez para la verdad que se utiliza, basada en el período
de validez de los enunciados los cuales se utilizaron como basamento.
b.
¿Qué aportes le haría usted a la lectura realizada?
Primero ampliar el enfoque entendiendo que en el mundo
actual (la aldea global) no es posible que una organización funcione sin tomar
en cuenta la intervención de factores externos (entiéndase del medio ambiente).
Esto se observa fácilmente en
países donde existe un alto nivel de intervención gubernamental como Venezuela,
Bolivia, Ecuador, Argentina y otros donde el gobierno de turno puede de la
noche a la mañana hacer desaparecer o cambiar de enfoque a sectores
empresariales completos (debido a control de cambios, estatizaciones, etc.), de
empresas trasnacionales (como Antioquia, donde casi el 25% de la población
trabaja en alguna empresa relacionada al grupo Stanford, grupo empresarial a
punto de desaparecer) o de grupos étnicos dominantes (Haití nunca ha vuelto a
tener la economía que poseía antes de irse los europeos productores de caña de
azúcar para República Dominicana).
Segundo, identificar las limitaciones del trabajo al
especificar que se ataca el problema organizacional desde la óptica de un
problema interno de los gerentes. Muchas
veces los gerentes deben mostrar una máscara para poder lograr que la empresa
sobreviva en este violento y cambiante mundo empresarial. También indicar que
no se toca la temática del trabajador no-gerencial, ni se menciona el efecto
positivo-negativo que tiene esa relación simbiótica en el enmascaramiento del
gerente. De este tema hay estudios desde hace décadas, como el Análisis
Transaccional con su famosa teoría del PAN (Padre – Adulto – Niño).
Tercero, la profesora Hernández no hace mucha mención a la
forma como el gerente puede retirar esa máscara que oculta su debilidad, temo y
falta de ética. Todo buena teoría gerencial no solo debe indicar y explicar las
dificultades y problemas sino también debe hacer algún tipo de indicación o
comentario sobre la ruta a seguir para lograr sobrellevar los obstáculos.
Cuarto, hacer algún tipo de enlace que permita reformar las
teorías a medida que las teorías de los filósofos pro-pragmáticos evolucionen o
aparezcan nuevos actores en este escenario. Un análisis gerencial que no tenga
forma de ser modificado o adaptado a nuevas teorías podrá ser útil más allá del
período de tiempo del cual sus enunciados principales sean válidos.
Quinto: Y si se desea ser realmente innovador, es posible
pensar en realizar este tipo de estudio con un enfoque muestral diferente. No
sería ilógico pensar en utilizar este tipo de teoría para un análisis de la
masa obrera en una empresa, de los vendedores informales, de los buhoneros, y
otros.
c.
¿Cual es el sentido e implicaciones de la lectura para
su trabajo de investigación?
Hoy en día la verdad empresarial se ha convertido en un
pilar de la gerencia. Las tecnologías de la información han traído como
consecuencia una liberación del flujo de la verdad. Como dijo Robert Stallman,
uno de los fundadores del software libre “La información quiere ser libre”. La
verdad puede ser considerada una nueva forma de información empresarial. Y si
es correcto ese planteamiento, la verdad se diseminará por los mismos canales
que el resto de la información en las organizaciones.
La verdad empresarial, independientemente del enfoque que
se tome debe estar en todo momento disponible, tanto para los gerentes como
para el personal no gerencial.
Es refrescante ver como existen docentes y académicos
dispuestos a tratar de darle un análisis formal al manejo de la verdad en las
organizaciones. Al haber una variedad de planteamientos con rigurosidad
científica como el analizado permite dos cosas; primero tener una idea de una
posible metodología para ser utilizada como una de relaciones y segundo
analizar y adaptar las filosofías empresariales que el gerente considere son
las más indicadas para su organización.
Si se manifiesta constante e insistentemente en todas las
publicaciones especializadas en la materia gerencial que el empleado es el
principal activo de la empresa y que el conocimiento y las relaciones gerente –
empleado son uno de los pilares de toda organización exitosa, es obvio que
cualquier estudio que ayude a aclarar y a manejar las relaciones
interpersonales va a ser de extrema utilidad.
En el caso específico de la propuesta de trabajo de
investigación planteado por mi persona una de las causas más comunes de la
retirada de empleados de alto valor para las empresas de servicios informáticos
son las disputas con los gerentes. Toda herramienta que ayude a diagnosticar
las dificultades en la organización ayudará a bajar el índice de rotación de
personal altamente calificado y levantará la moral.
Esto es aún más evidente si se observa que el tipo de
egresado profesional contemporáneo, personas que desde su juventud debido al
advenimiento de las tecnologías de las comunicaciones han tenido una amplia
gama de interacciones humanas a través de su vida empiezan a tener problemas
laborales un par de años después de llegar a una empresa. Es decir, en el
momento cuando empiezan a ser altamente productivos para una empresa como las
indicadas en la propuesta de investigación de mi persona, estos empleados se
retiran por razones mayormente de conflicto gerencial.
Esta herramienta permite definir un campo de acción para
lograr mejoras en la actuación personal de un gerente de servicio. Una correcta
actuación de dicho gerente permitirá que el personal se mantengo más tiempo en
la empresa lo cual redunda en una reducción apreciable en los costos de
reposición de empleados de alto valor organizacional.
d.
¿Como confrontaría usted al autor de acuerdo a su
posición epistémica, ontológica y axiológica?
EPISTEMICA: Con un basamento
en una de las condiciones de la epistemología que establece que es necesario
ocuparse también de las circunstancias históricas, psicológicas y sociológicas
que llevan a la obtención de dicho conocimiento, es necesario indicar que el
análisis realizado por la profesora Hernández es totalmente coherente y
correcto siempre y cuando se aclaren las limitaciones presentes en el formato
utilizado por ella; solo se trabaja con una opción de teoría, específicamente
el pragmatismo, el análisis se realiza en función de las condiciones internas
del gerente (el sujeto), se asume que el problema es propio de dicho gerente
(el enmascaramiento) y las condiciones externas, muy propias de la vida
contemporánea solo se mencionan de pasada. Todas estas limitaciones hacen que
el enfoque sea bastante limitado a pesar de ser una de sus críticas al comienzo
de su disertación.
ONTOLOGICA: El estudio de las
propiedades, estructuras y sistemas para la definición de un ser hace que sea
necesario también verificar el nivel de educación, cultura, y sociedad de donde
proviene el gerente. No serán tomadas las mismas decisiones por un gerente que
venga de otro país más desarrollado a nivel organizacional que el nuestro a uno
que venga de un país con un nivel organizacional mucho menor que el que se
presenta en Venezuela.
Cuando se habla de sistemas, estos deben definirse
previamente al estudio y ser indicados al principio del escrito. Un sistema puede
ser cerrado o abierto, dependiendo de si acepta relacionarse con su medio
ambiento. Así mismo, en el caso de la profesora Hernández es obvio que ella
utiliza en su estudio un análisis de un subsistema, el gerente.
AXIOLOGICA: La jerarquía de
valores, una de los objetivos de la axiología, debería ser utilizada para
analizar las acciones de los gerentes de las organizaciones desde el punto de
vista de la sobre vivencia de la empresa. La supervivencia de una empresa tiene
que ser su objetivo principal, enunciado que aparece en todos los libros de
administración. Por consiguiente, toda definición de valores debe basarse en el
bienestar organizacional. El principal impedimento de esta postura es cuando
solo se toma en consideración el bienestar contable de la empresa. Pero sin el
bienestar financiero de la empresa no existiría empresa. Deben coexistir una
cantidad de valores (contables, sociales, ecológicos) y todos deben ser tomados
en cuenta según una jerarquización interna de la empresa dependiendo de sus objetivos
(privada, socialista, sin fines de lucro, gubernamental, etc).