MAPA
CONCEPTUAL
COORDENADA ESPACIO TEMPORAL: ( 1
)
BASES LEGALES: ( 8 )
- Sector Privado Venezolano -
Constitución de la República
- Tiempo Futuro Bolivariana de Venezuela
-
Ley de Ciencia y Tecnología
TEMATICAS: ( 2
)
TITULO TENTATIVO
( 10 )
- Liderazgo MODELO
PARA EL MANEJO DEL RECURSO HUMANO
- Gerencia de los Recursos Humanos TECNICO EN LOS CANALES DE
SERVICIO DE LAS
- Preparación para Futuros Cambios EMPRESAS DE COMPUTACION
EN VENEZUELA
- Nuevo Estilo Gerencial
- Cambio
CAUSAS: ( 5
)
HECHOS: ( 3 ) CONSECUENCIAS: ( 6 )
- Necesidades propias de la informática mundial - Poca información sobre las
nuevas generaciones -
Pérdida de talento técnico
- Carencia de habilidades comunicativas a - Modelos
gerenciales actuales inflexibles difícil de reemplazar fácilmente
a
nivel gerencial -
Problemas comunicacionales entre generaciones - Problemas laborales
- Empresas estructuradas en forma clásica - Globalización
tecnológica y educativa -
Falta de competitividad
-
Transformaciones sociales debido al efecto de la - Exodo del personal al
exterior
“Aldea Global”
LO INVESTIGABLE: ( 9
)
- Es posible crear un nuevo modelo de Gerencia SINTOMAS: ( 4
) REFERENTES: ( 7 )
de los Recursos Humanos para el manejo del futuro - Problemas gerenciales para
motivar las - Anne Leer
personal técnico en el área informática basado en
nuevas generaciones -
David K. Berlo
técnicas gerenciales existentes - Fallas comunicacionales -
Jose Vicente Losada
-
Descontento a nivel de cuadros técnicos -
Denis Gilhooly
-
Alta rotación de personal -
Jesis Manzanares
LA VISION DE LOS LIDERES EN
LA ERA DIGITAL
Anne Leer
La sociedad laboral tanto en Venezuela como en el
resto del mundo va a cambiar en forma irreversible y profunda hacia una
economía digital. Este cambio es la consecuencia de una transformación del modo
de producción al igual que como ocurrió en la Revolución Agrícola o en la
Revolución Industrial. A más tardar en
una década, la competitividad se medirá por la capacidad de crear, reproducir y
utilizar en forma efectiva el conocimiento.
La era .NET o Revolución Digital va a transformar la
manera en que vivimos y trabajamos. Como resultado aparecen una cantidad de
nuevos patrones comerciales cuyo efecto todavía no se ha determinado con
exactitud; el comercio electrónico, el trabajo remoto, el
e-aprendizaje, etc.
La gran mayoría de estos cambios no han sido
planteados ni dirigidos por los gobiernos. La internet
es un ejemplo palpante de esta situación. Hay que estar claros de que la
revolución digital es un fenómeno global.
Los jóvenes que se encuentran en la actualidad
cursando el bachillerato (o su equivalente) serán los precursores de esta
transformación. De hecho, ya ellos hasta
cierto punto se encuentran en el comienzo de la ola, parecido en su formato a
las famosas teorías de las olas de Alvin Toffler.
Estas condiciones laborales van a combinarse con una
cultura multimedia que han tenido estos muchachos y muchachas (i.e. internet, televisión por cable, etc.) lo cual hace que la
empresa tenga que reinventarse en una forma drástica y permanente, si desea
sobrevivir en el nuevo entorno mundial.
Una de las necesidades de la empresa a corto plazo es
combinar las condiciones nuevas del cambiante medio ambiente con el manejo de
estos jóvenes. Primeramente se impone un análisis comparativo de las futuras
condiciones en el entorno empresarial con las capacidades de esta futura fuerza
laboral.
Con el mencionado texto se pretende realizar un
análisis del efecto de estos ríos digitales en el lago empresarial venezolano
el cual a su vez termina confluyendo al océano comercial mundial. Existen condiciones tanto intrínsecas del
país como generales a nivel mundial que deben ser estudiadas con mucha
paciencia y mente abierta para determinar cual va a ser la situación en la cual
se va a tener que gerenciar a este nuevo modelo de
empleado. Es necesario incluso hasta
cierto punto volver a los análisis clásicos de estrategia (como el análisis
FODA) y buscar en especial las oportunidades de potenciación que podrá tener la
empresa cuando se determine su punto en la nueva estructura laboral/digital.
Toda empresa que desee mantenerse en funcionamiento
debe analizar las nuevas e irreversibles tendencias digitales a nivel mundial y
a la vez realizar esfuerzos coordinados entre sus dependencias para prepararse
a recibir esta nueva fuerza laboral la cual será el eje de la transformación de
la empresa.
EL PROCESO DE LA COMUNICACION
David K. Berlo
Toda empresa para poder sobrevivir en su medio
ambiente necesita poseer entre sus cualidades una que es condición
indispensable. La capacidad de que la
gente se comunique entre si. Este es un hecho interdisciplinario desde el
enfoque conductista. Con toda la cantidad de opciones comunicacionales
digitales existentes se puede considerar que la comunicación se ha convertido
en un hecho multidimensional.
Esto se entiende fácilmente si se parte del punto de
vista de que el lenguaje es sólo uno de los tipos de códigos de la
comunicación. En resúmen,
todo aquello a lo cual la gente logra dar un significado puede ser utilizado
como un canal de comunicación. La gente
se comunica a muchos niveles, y dependiendo de sus motivos con una cantidad de
personas determinada y en múltiples formas.
Esta nueva camada de jóvenes que van a ingresar a la
fuerza laboral existente traen una concepción diferente de la comunicación. Los
canales de comunicación digitales son para ellos algo normal y cotidiano. Sus
creencias son totalmente diferentes a las creencias de las generaciones
anteriores. Se han convertido en un punto de quiebre en la curva de las generaciones
y el poder comunicarse efectivamente con ellos se ha vuelto una necesidad
indispensable para la supervivencia a nivel empresarial. La única manera de
poder aprovechar y potenciar al máximo el efecto impulsador de esta nueva
generación de trabajadores va a ser a través de un proceso de comunicación
enfocado a maximizar la comprensión, utilizando para ello la cantidad de nuevas
tecnologías comunicacionales/informáticas como la
e-enseñanza.
La empresa del futuro tendrá que realizar un estudio
exhaustivo de los nuevos modelos de comunicación ya que en la próxima década
estos modelos serán una forma normal y contínua de
comunicación entre estos nueva fuerza laboral. La revolución tecnológica ha tenido un efecto
secundario donde cada vez es más necesario que la gente sea altamente
competente en el área comunicacional. Esta sociedad
de la próxima década se convertirá en la Sociedad de la Comunicación, donde se
fundamentará en los símbolos como su principal herramienta comunicacional,
bien sea una marca, un nombre, un logotipo o alguna nueva forma no conocida
todavía. Estos se observa claramente en los jóvenes actuales que cursan
secundaria con sus expresiones utilizando la simbología de internet
aplicada a su quehacer diario. Esto se puede concebir como un sistema social en
desarrollo si se define un sistema social como “las consecuencias de la
necesidad humana de relacionar la conducta de una persona con la de los demás,
para poder llevar a cabo sus objetivos” (p.119).
La comunicación y creación de un sistema social intraempresarial es la base para poder comunicarse en forma
efectiva con esta nueva camada de futuros empleados del conocimiento.
LOS EQUIPOS DE TRABAJO
Jose Vicente
Losada
Las empresas se encuentran en un período de creciente
interconexión tanto interna como externamente. Esto a su vez genera un
incremento exponencial en las comunicaciones interpersonales. Este aumento comunicacional
da lugar a que la creación de los equipos de trabajo sea una opción viable y de
muy alta rentabilidad para el manejo de la futura generación de empleados de
una fuerza laboral cada día más digitalizada.
Partiendo de la premisa indicada en el análisis
anterior sobre el sistema social intraempresarial, es
obvio concluir que no puede haber excelencia en un equipo de trabajo si no
existe una excelente comunicación, lo cual a su vez permitirá que el equipo de
trabajo desarrolle una dirección común a partir de la convergencia de las
habilidades de los miembros de dicho equipo.
Todos estos jóvenes integrantes podrán lograr su
máximo potencial laboral si la empresa donde laborará desde este momento
empieza a convertirse en una empresa de vanguardia donde se impulse y gestione
en forma convincente aquellos procesos de transformación que el nuevo entorno
competitivo exige, incluyendo aquellos aspectos relacionados con los procesos
de cambio social.
Esto será posible ya que estos redefinidos equipos de
trabajo se convertirán en generadores de cambio dentro de la empresa.
Es solo mediante el análisis de los equipos de trabajo
para poder determinar las peculiaridades en la forma de comunicarse inter o intragrupalmente de sus integrantes que realmente se logrará
que su trabajo sea lo más fluido y efectivo en su funcionamiento a través de
ese torbellino de transacciones que es el mundo de los negocios actuales y que
según las tendencias tenderá a aumentar.
Los jóvenes actuales aparte de ser muy eficientes en
su metodología comunicacional poseen una destreza en
el diálogo que deberá ser estudiada y potenciada a nivel empresarial. Una de
las ventajas de este diálogo es que permite y ayuda a la resolución de
conflictos y a la negociación, armas gerenciales muy útiles a la hora de mediar
en los problemas laborales internos de una empresa.
Los equipos de trabajo son una extensión natural de
las condiciones actuales sociales de los jóvenes que se encuentran en puertas
de entrar a las instituciones de educación superior en los próximos cinco años
y serán la base de las efectividad laboral.