Fuente: El Mercurio
Fecha: 24 de diciembre de 2004
Autores: Nicolás Luco Rojas

Informe ONU:
Chile, ejemplo de e-gobierno

En un informe de 182 páginas, las Naciones Unidas clasifica a nuestro país en el lugar 22 entre los 191 países miembros.

Nadie imagina que tras los barrotes de La Moneda que dan a la esquina sur de Teatinos palpita la intranet del Gobierno, manejada por Cristián Peña, del Ministerio del Interior.

Debe estar feliz. Las Naciones Unidas pusieron en la red - www.unpan.org/egovern ment4.asp- un informe en que nuestro país aparece muy bien ubicado entre los 191 miembros. Se trata del "Informe sobre apertura al Gobierno Electrónico 2004", que mide el acceso a la información pública.

De 143 gobiernos con presencia en internet en 2001, hoy la tienen 178, un 93% del total.

En cuanto a la capacidad de acción electrónica gubernamental encabeza la lista EE.UU. con 0,9132 puntos, seguido de Dinamarca, el Reino Unido, Suecia, Corea del Sur, Australia, Canadá, Singapur y Finlandia. Chile tiene el lugar 22, con 0,6835 puntos, superando a países como Francia, Israel, España, y todos los latinoamericanos; México tiene el lugar 30; Argentina, el 32. (El puntaje promedio es 0,4127.)

El informe destaca tres sitios chilenos: dos dentro de www.go biernodechile.cl y el de atención al cliente del Ministerio de Educación, http://600.mineduc.cl.

Las Naciones Unidas también clasifica a los países según el empeño puesto en difundir la alfabetización y el acceso digital. Al líder, EE.UU., se le asigna un puntaje 1. Lo siguen el Reino Unido, Singapur, Corea del Sur, Dinamarca y, en quinto lugar, Chile (0,8842 puntos).

Siguen a Chile: Canadá, Australia, Finlandia, Alemania, México, Suecia, Bélgica, Nueva Zelandia, Malta, Holanda...

La ONU destaca que el Gobierno de Chile es uno de los pocos que tienen un sitio para los navegantes angloparlantes.

A medida que uno avanza en los datos recogidos, la actividad del país vía internet va ubicándonos como líderes. Chile es quinto en el mundo en la capacidad de procesos interactivos, como pago de impuestos.

En cuanto a la participación que se estimula por internet, en el sentido de que las páginas convocan a los ciudadanos, el país ocupa la posición 12. Argentina pide más participación, aunque las vías no estén claras.

Pero nuestro país nuevamente remonta en los gráficos cuando se trata de gobiernos que realmente admiten la retroalimentación de los ciudadanos. Estamos muy bien ubicados cuando se trata de formular consultas a la maquinaria del Estado.