UNIVERSIDAD YACAMBU
DOCTORADO EN GERENCIA
VICERRECTORADO
ACADEMICO
SEMINARIO AVANZADO PENSAMIENTO GERENCIAL EMERGENTE
TRABAJO No. 2
Lectura de la Obra: Diseñando la Libertad
Autor: Stafford Beer
Facilitador: Dr.
Carlos Zavarce
Participante: Blanca Torrealba
FEBRERO, 2006
Objetivo de
la Obra:
Interpretar, mediante la lectura de
Introducción:
La
interpretación de la lectura de la obra “Diseñando
El autor presenta el contenido de su obra
a través de seis conferencias, la primera lleva por título “Amenaza
Real a lo que estimamos mas valioso” en la cual trata sobre los sistemas dinámicos, la
estructura sistémica del mundo haciendo
comparaciones o tratando de dar una explicación técnica del sistema dinámico
que conforma la estructura de una sociedad dinámica y de las organizaciones e
instituciones. Escribe de manera precisa de cambios e innovaciones ocurridas en
la civilización moderna, sus discusiones están centradas, en primer lugar, en
las necesidades básicas de la humanidad, los procesos de transformación que
vive la sociedad actualmente a través de su lucha por mejorar el ambiente, la
vida y la educación, igualmente plantea que su decadencia se debe en parte a la
degradación social, delincuencia y violencia que generaliza su deterioro.
Destaca que las instituciones, ciudades,
estados y países son sistemas dinámicos interrelacionados entre sí, que se
mueven constantemente de acuerdo a sus intereses.
Asimismo, destaca que los sistemas
dinámicos tienen una estructura que los hacen capaces de sobrevivir, además que deben reunir
condiciones para que continúen siendo estables y adaptables.
Por otra parte señala, que los sistemas,
en su totalidad, tienen demasiados estados posibles, enorme cantidad de
conductas posibles de la organización y que al considerar el número total de
configuraciones de conductas posibles se tendrá la medida de la complejidad del sistema, donde
el número de estados posibles de un sistema se llama variable, la cual
representa un sistema dinámico que está en constante movimiento y que, mientras
más alta sea la intensidad de éste movimiento, mayor será su impacto.
Del mismo modo, indica que su estabilidad
dependerá de la complejidad del proceso necesario para recobrar el equilibrio
después de cada perturbación, en la cual es necesario hallar el punto de
estabilidad para poder proyectar estrategias de adaptación que permitan
evolucionar y que, de continuar utilizando métodos de reducción de las
variables que dieron resultados en el pasado, se recae en métodos erróneos.
En la segunda conferencia, titulada “Instrumentos subestimados por el hombre
moderno”, el autor expresa que existen leyes que rigen la conducta de las
instituciones, las cuales son conocidas por los administradores, y que lo que no es conocido por todos es la
existencia de la ciencia de la organización eficiente (Cibernética). Señala que
las instituciones fallan porque no siguen las leyes de la organización
eficiente, para los cuales sus administradores no saben nada ya que mantienen
sus mentes cerradas y sostienen que no existe ni pueden existir tales leyes
Expresa, que existen instrumentos básicos, a la disposición del hombre moderno
para ampliar la variable, los cuales podrían utilizarse para el funcionamiento
adecuado de las instituciones como: los computadores electrónicos, las
telecomunicaciones y las técnicas de la cibernética, a los cuales las
instituciones no valoran porque no
reconocen su verdadera utilidad, propone que la sociedad utilice estos
instrumentos, para replantear sus instituciones y para que éstas funcionen de
forma diferente.
Por su parte, Beer, expresa que para
regular un sistema hay que absorber la variable, ya que de no hacerse, éste se
torna inestable, lo cual no podrá controlarse produciéndose un colapso
catastrófico, igualmente, cuando las variables están desajustadas hay que
estructurar las organizaciones.
Esta estructuración puede darse de dos
formas: la primera, reduciendo la variable generada espontáneamente por el
sistema, de manera que se ajuste al regulador de variable que se ha establecido
previamente en el sistema, y la segunda manera es ampliando la variable
reguladora de la totalidad del sistema.
La tercera conferencia tratada por Beer,
lleva como título “El prototipo de
máquina para la libertad”, en esta lectura el autor establece que en el
gobierno la variable se controla atenuándola
mediante cuatro procedimientos.
Primero, cada departamento del gobierno
confecciona los diferentes modelos de país, los cuales necesitan ser rediseñados
o reajustados como modelos ya que no se corresponde con la realidad. Estos
departamentos fueron creados hace mucho tiempo con unos generadores de variable
de nación a los cuales se supone que se adapta el modelo los cuales también han
sufrido cambios, por lo cual deberán crearse nuevos departamentos para
controlar el exceso de variable.
El segundo, consiste en el modelo
establecido para las tareas que le correspondan a cada departamento,
considerando muy poco que tanto las instituciones, entidades, industrias y
sociedades mercantiles son sistemas dinámicos viables, los cuales poseen
diferentes factores que representan variables continuas que inciden sobre sus
inversiones, operaciones, rendimiento, por lo que la manera más inteligente de
solucionar esta situación es conocer de que manera se genera continuamente su
productividad a lo largo del tiempo.
Como tercer atenuador de variable esta
relacionado con los datos que han sido generados por los modelos de baja
variable, que no se ajustan a la realidad por más tiempo, se acumulan, debido a
que no se encuentran sistematizados y como último atenuador de la variable está el que se relaciona a la demora que imponen
los métodos de recogida de datos. En la actualidad debe generarse la
información exacta, oportuna, flexible y
completa de todos los pormenores que hicieron posible dicha situación, por
consiguiente el gobierno no posee la variable requerida, que le permita
responder a una situación dada, debido a la demora de las estadísticas e
informes llevándolo a medidas contrarias en la mayoría de las situaciones.
”
En esta conferencia Beer, expone que más
bienes de consumo se ponen al alcance de más personas al hacer ver la ciencia como
productora de artículos que permiten ahorrar tiempo y esfuerzo y no como una
productora de herramientas que sean utilizadas para la creación de una sociedad
libre. El uso que se le da a la ciencia y tecnología es para fomentar la
sociedad de consumo, uso que resulta amenazador.
En su quinta conferencia, “El futuro que podemos exigir”, expone
que los sistemas viables sufren constantemente un bombardeo de estímulos, produciéndose
un alto grado de variables, las cuales requieren ser atenuadas para evitar que
el sistema se sobrecargue. Para evitar esto debe existir un patrón o modelo
regulador, el cual debe cumplir una función central, que se encargará de
absorber la variable y que en el caso que no funcione deberá ser absorbida por
la función descentralizadora. Sostiene que es esencial un cambio fundamental en
las formas de organización, ya que de continuar manipulando las existentes no
se podrá hallar el punto de estabilidad. Plantea que es necesario combatir la
resistencia al cambio que presentan las instituciones a las cuales las personas
están vinculadas, donde algunos han sido reemplazados por la tecnología y otros
han dado mal uso a las computadoras en lugar de aceptar el cambio
institucional. Continua Beer, exponiendo que la utilización errónea de la
ciencia y tecnología en la sociedad se debe al uso y abuso del poder y ésta es
la razón por la cual se han subestimado los instrumentos del hombre moderno, al
cual nadie hasta ahora se ha enfrentado.
Además agrega que, existe la posibilidad
de diseñar cualquier sistema institucional, pero que existen barreras como la
burocracia y sus métodos por lo cual ésta burocracia produce para si misma (disponibilidad
de dinero) que impiden el progreso. De manera tal de que,
para que las organizaciones sean verdaderamente transformadas, la burocracia
debe ser desmantelada
En su ultima conferencia, “La libertad del hombre en un mundo
cibernético”, sostiene que los seres humanos somos libres cuando sus mentes
están abiertas y que la consecución de la libertad es posible tanto para cada
individuo como para la sociedad. Agrega que el problema que presentan las
instituciones se debe a la incapacidad para responder a tiempo, aprender de los
errores a tiempo para adaptarse y evolucionar, esto debido a que no son capaces
de adaptarse sin conmociones a los cambios generados, imprevistos, debido a que,
al no comprender no pueden controlar.
Indica que es necesario realizar planificación estratégica con esquemas
cibernéticos para delinear la sociedad, diseñar e implantar un modelo regulador
donde la libertad este bajo control de manera que proporcione la variable requerida para la
libertad. La civilización se hunde producto de su propia ineficacia motivo éste
no valido para preservar la libertad, actúa a través de un conjunto de
instituciones organizadas anacrónicamente produciendo inestabilidad, esto
amerita que el sistema sea rediseñado. Las instituciones deben planificar de
una manera flexible, que sea continua y adaptable, utilizando los medios
adecuados para que tengan éxito, generando los resultados esperados y logrando
que sean estables, esto requiere del empleo óptimo de las telecomunicaciones, que estén a disposición de
todos de una manera gratuita y con acceso universal, también se requiere del
correcto empleo de la computadora.
El presente trabajo será estructurado de
la siguiente manera: Primeramente se expondrá el estado del arte de la
discusión desarrollando diferentes tópicos relacionados con los pensamiento de Stafford Beer, la postura
crítica del participante en torno al tema tratado en la obra y la vinculación
de los pensamientos y puntos de vista del autor para con el tema propuesto de
la tesis doctoral.
Estado del
Arte de la discusión
Considerando que el autor basa sus planteamientos en casos de aspectos como:
Teoría General de Sistemas, Cibernética y Pensamiento Complejo, se revisaron
textos, artículos o publicaciones en Internet en concordancia con estos
aspectos, así como también otros autores que mantienen un vinculo con los
pensamientos de Beer.
En cuánto a
la Cibernética, se arquearon las siguientes fuentes
Lilienfeld (2000), en su artículo “Cibernética”, expone,
como algunos estudiosos de la cibernética pretende dar a una técnica o
disciplina específica una significación que va más allá de sus límites. Señala
que Weiner, el padre de la cibernética, consideró que
ésta técnica tendría un inmenso impacto en la civilización. Para Ferro (2001),
la cibernética es una ciencia de tipo axiomático-deductivo, que estudia la
comunicación y el control de los sistemas. En un artículo de Sct-Sistemic titulado “El Arte de
Timonel”, donde se cita a Weinberg (1959), se
muestra que para Weiner la cibernética representaba una ciencia de
control y comunicación en el animal y la máquina. Por su parte, Peñaranda (2002)
en su artículo “Nociones elementales de
En cuánto a
Rincón
(1998), en su publicación “Concepto de Sistema y Teoría General de Sistema”,
señala algunos conceptos relacionados con
En lo atinente al Pensamiento
Complejo
Rodríguez (2000)
en su artículo sobre Complejidad, expresa que en el campo de las
organizaciones, en las empresas, en las Administraciones públicas, en los
centros de trabajo (producción, logística, financiación), la complejidad se
manifiesta en la multiplicidad de productos o servicios a gestionar, en las
largas cadenas de creación de valor. Y, sobre todo, se habla ahí de complejidad
cuando los nudos de dirección superior de estos sistemas se enfrentan con
tareas de organización y coordinación, planificación y control o revisión que
superan todas sus capacidades de supervisión y control.
Morín y
Martínez (2000) analizan en su obra “La Administración y el Nuevo Paradigma
Epistémico”, que, ante el nuevo paradigma epistémico que se vislumbra así como
la vigencia del enfoque del pensamiento complejo, la Teoría de Sistemas y la
caracterización de la realidad organizativa bajo la visión sistémica e integral
surgen como las alternativas de análisis que complementan, se adaptan e insertan
sin inconvenientes, en ese nuevo Paradigma Epistemológico posmoderno
Mújica (2000)
postula en su libro Nuevas Estrategias para Gerenciar,
la necesidad de encontrar la armonía que debe existir entre la
tecnología de la información, los sistemas de información y la estructura
organizacional, todos ellos dentro del Plan Estratégico, sirviendo lo que ha
sido mencionado como mecanismo regulador para absorber la
variedad de Complejidad que se origina en las
organizaciones y por ello la necesidad de concientizar
al respecto.
Además de
los autores anteriormente señalados, Motta (2005) en su artículo El Pilotaje de la Complejidad, Las
Redes Sociales y la Gobernabilidad Planetaria,
expresa que algunos fenómenos como: el
narcotráfico, el mercado negro de armas nucleares, irradiación de la
circulación mundial de la información, especulación financiera, reclaman una
gobernabilidad planetaria que implica asumir la presencia y el anuncio de lo
inédito en la historia
Con respecto a otros autores arqueados
Keen (1911), en su obra Shaping
the Future, defiende la
idea de que la tecnología actual de la información permite rediseñar las
empresas para lograr la simplicidad organizativa, y con ellas ventajas competitivas.Sáez Vacas en su obra Ofimática Compleja,
sostiene que para que una empresa pueda afrontar un entorno cambiante debe
aumentar la complejidad de su organización. Bounds (2000), en su artículo, “Más allá de la
Administración de Calidad Total hacia el paradigma emergente” traducido por
Sánchez, expresa que los gerentes deben pensar y actuar para mejorar los
sistemas organizacionales, se requieren cambios permanentes y cambio de
paradigma en las organizaciones. Las organizaciones tradicionales
tenían como estrategia para mantenerse “vive y dejar vivir”, luego con el
surgimiento de la tecnología hubo la necesidad de cambiar. Para Martínez (2004) en su artículo “Evolución del
Pensamiento Gerencial”, indica que los grandes cambios sociales y tecnológicos
han incidido en la teoría administrativa. Estas tendencias recientes en la
teoría de la administración parten de un cambio de perspectiva al pensar a la
empresa como sistema cerrado o mecanicista a la estrategia de la
organización participativa y de sistema
abierto complejo, que han incidido en el proceso de gestión.
Postura
Crítica en torno al tema
Después de leer y analizar la obra “Diseñando
Por otra parte, menciona la cibernética
aplicada al campo gerencial, como la organización eficaz, y como aquel concepto
que permite desarrollar la idea de las organizaciones, las cuales deben contar
con un sistema administrativo con capacidad de autorregulación o autocontrol en
relación con su entorno dinámico caracterizado por la incertidumbre y por la
necesidad de analizar ínter disciplinariamente la relación entre variables
externas a la organización. De tal
manera que Beer, asume una postura ante el tema de la gerencia, basada en
criterios de adaptabilidad desarrollando una teoría fundamentada en los
principios de libertad de acción relacionados con la interacción de funciones
entre los diferentes actores organizacionales, con respecto al diseño
organizacional partiendo desde los niveles inferiores, es decir, los más
cercanos a las unidades de negocio
Ante esto, el investigador asume una
posición en concordancia con el autor en relación a que, las instituciones por
ser sistemas dinámicos, poseen una estructura y deben adaptarse a los cambios para lograr sobrevivir
ante este mundo que cada vez tiende a ser mas globalizado y competitivo, debido
en parte al desarrollo de las telecomunicaciones, donde algunas instituciones
han asumido los cambios necesarios para seguir funcionando, mientras que otras no y tienden a
desaparecer con el transcurso del tiempo. Para Beer, adaptación es la nueva
forma que la tecnología importa, que implica diversas fases, las cuales van
desde la comprensión del fenómeno hasta el rediseño de las instituciones y
segundo desde la generación de nuevas formas de cautelar la libertad, que no
son solo una adaptación al desarrollo tecnológico sino una respuesta directa
del derecho de la libertad ante la nueva tecnología.
De
igual manera, el investigador comparte que es necesario hallar el punto de
estabilidad, de no hallarse significa no encontrar la manera de lograrla porque
no hay un punto de referencia y si no se consigue la estabilidad no se podrá
proyectar estrategias de adaptación puesto que faltan los métodos de
aprendizaje.
Asimismo,
se coincide con Stafford Beer, cuando expone que
existen instrumentos a la disposición del hombre moderno, como la computadora,
teleproceso y cibernética, los cuales no han sido valorados por las
instituciones o no se les ha dado una
utilidad correcta. Para el investigador, a este aspecto hay que acotar que en
los últimos años la mentalidad moderna ha cambiado radicalmente, pero todavía
es posible encontrar sectores, personas o instancias más próximas o lejanas a
la aceptación de las nuevas tecnologías, para lo cual esto amerita establecer
estrategias para lograr el cambio. La sociedad debe utilizar los instrumentos
antes mencionados para planificar de nuevo sus instituciones y lograr que
funcionen de manera diferente. Por otra
parte, no se debe continuar utilizando los medios empleados en el pasado porque
se seguirán cometiendo los mismos errores
Igualmente, se comparte con el autor, que
existen leyes universales que son aplicables a las instituciones, y que la
disciplina que se ocupa de estudiarlas es la cibernética, que a través de ésta
las organizaciones pueden obtener la flexibilidad que necesitan para sobrevivir
en medios ambientes rápidamente cambiantes y complejos, como los que se están
viviendo en la actualidad
Asimismo, se coincide en que es necesario
la automatización de los datos que se procesan en las instituciones, los cuales
van a generar información exacta, confiable y oportuna que permiten llevar a
cabo un mejor control, planificación y gestión de una mejor manera a las
organizaciones, lográndose la competitividad.
Expresa Beer, que estos instrumentos que
forman parte del desarrollo tecnológicos van arrojar nuevos paradigmas
gerenciales, siempre y cuando se les de la utilidad correcta, por lo cual deben
aprovecharse al máximo para enfrentar los grandes acontecimientos que están por
llegar.
Se coincide también, que así como a la
tecnología no se le ha dado la utilidad correcta a la ciencia tampoco, lo cual no ha permitido
la prosperidad y el bienestar del ser humano.
Discusión
de los pensamientos del autor para con el tema de Tesis Doctoral
La investigadora pudo apreciar en la lectura “Diseñando la Libertad” del
autor Stafford Beer, la existencia de una marcada
relación con el tema de Tesis Doctoral que se está desarrollando y cuyo título
tentativo es Modelo Teórico de Gestión de Conocimiento en el área de Investigación
de la Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez(UNESR). Primeramente, las
universidades se caracterizan por ser modelos de organización basados en
estructuras fuertemente jerarquizadas, centralizadas. En suma, burocratizadas
con una organización vertical que inhibe su capacidad para ser operativas, ya
que no ofrecen una rápida respuesta a un entorno cada vez mas complejo y
cambiante. Ante esto, Beer, ha planteado
un modelo de sistema viable aplicado a organizaciones que contribuye al diseño
de las funciones organizacionales, capacitándolas para que operen simulando
comportamientos de los seres vivos, es decir, autorregulándose para que puedan
mantener un equilibrio proporcionado por la información accediendo a niveles de
entropía aceptables, garantizando la viabilidad de la institución, lo que
implica adaptabilidad y sobre vivencia.
La
UNESR, es una institución de educación superior creada hace 32 años, una
institución que ha venido implementando cambios tanto estructurales como tecnológicos.
Es una universidad que, al momento de su creación, carecía de un departamento
responsable de gestionar las actividades relacionadas a la investigación.
Posteriormente en la década de los noventa se crea una figura institucional: El
Centro de Investigaciones Científicas, Humanísticas y Tecnológicas (CDCHT).
Aunque esta institución ha realizado cambios importantes, se observa que la
existencia de una profunda incomprensión en el funcionamiento del área de investigación no ha logrado conformar
y consolidar una estructura operativa para que responda a las exigencias tanto
de la comunidad universitaria como de la sociedad, en estos tiempos tan
complejos.
La
UNESR, cuenta con una plataforma tecnológica, a la cual no se le ha dado la
utilidad correcta, sobre todo en el área de investigación no se ha implementado
la automatización de la información generada producto de las investigaciones,
es decir que ha subestimado los medios de los cuales se dispone en la
actualidad. En estos momentos la investigación en la UNESR, se encuentra en un
estado de caos, al parecer no ha logrado comprender la realidad, por lo tanto
no ha podido controlar, planificar y mucho menos adaptarse a los cambios. Se
requiere con urgencia, rediseñar la estructura del área de investigación de la
UNERS, de tal manera que el sistema sea capaz de autorregularse y autocontrolarse en relación con su entorno dinámico, e
implementar la tecnología de que dispone de tal forma que se pueda facilitar la
gestión del conocimiento.
Referencias
Bibliográficas
F.
Sáez Vacas, Ofimática compleja, Fundesco, Madrid
1991.
F. Sáez Vacas, "A cybernetic theory about computer interfaces
and human factors within a framework of technological innovation",
SISTEMICA, vol. 2,
núm. 2, 1991.
Keen, Shaping the future:
Business design through information technology, Harvard Business School Press,
1991
http://www.azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num8/doc13.htm
http://www.sctsystemic.com/cibernetica.htm
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http://www.monografias.com/trabajos10/tegen/tegen.shtml
http://www.campusred.net/telos/anteriores/num_030/opi_perspectivas3.html
http://lineca.entretemas.com/Articulos/nuevasestrategiasparagerenciar.htm
http://www.gestiopolis.com/canales5/ger/evopenego.htm