UNIVERSIDAD
YACAMBU
MATERIA: PSICOINGENIERÍA DEL
TRABAJO
FACILITADOR:
CHRISTIAN FOSSA
ELABORADO
POR: Betsy Argüelles
Desde mi punto de vista, considero la Psicoingeniería
del Trabajo, como la herramienta industrial que permite estudiar al individuo en el entorno laboral.
También, como la oportunidad de ese individuo de desarrollarse
integramente, es decir no sólo académicamente o
profesionalmente, si no como ser humano, alcanzado metas y obteniendo logros
más allá de la satisfacción monetaria.
Tengo entendido que es una rama del PNL, donde evaluamos
el comportamiento de las personas en su entorno laboral y por consiguiente al
grupo. También se le denomina disciplina
científica.
La ambición es leiv motiv para la mayoría, es un fuerte incentivador,
es un elemento que permite arraigar creencias y valores organizacionales.
CARACTERISTICAS
DE LAS ORGANIZACIONES
Las
organizaciones modernas enfrentan graves problemas financieros, técnicos y
científicos, además de la globalización, la apertura económica y la
competitividad, pero ninguno de ellos presenta un mayor desafío como tratar de
entender a los individuos que trabajan dentro de la organización y lograr
que ellos se comporten de forma tal que
se logren, con efectividad, los objetivos de la empresa.
Los
gerentes quieren estar seguros de que sus organizaciones podrán aguantar mucho
tiempo y para ello, se hace indispensable conocer sobre el comportamiento
humano en las organizaciones.
A
principios de este siglo surge la administración científica, siendo Frederick Winslow Taylor su
iniciador; de ahí en adelante, multitud de autores se dedican al estudio de
esta disciplina.
En la
administración de fines de siglo, el centro de atención es, lograr los mayores
niveles de competitividad, realizar planificación estratégica, y empezar a
valerse de herramientas, como Reingeniería y Benchmarking,
Calidad Total, Justo a Tiempo y Enfoque Sistémico.
Para crear buenas relaciones humanas, es preciso que los
gerentes sepan por qué los empleados actúan como lo hacen y qué factores
sociales y psíquicos los motivan.
Para
Mayo el concepto de –“hombre social” (motivado por necesidades sociales, en
busca de relaciones en el trabajo y que responde más a las presiones del grupo
de trabajo que al control administrativo) tenía que reemplazar el antiguo
concepto de "hombre racional", motivado por necesidades económicas
personales.
Algunos estudiosos de la conducta, entre ellos Argyris, Maslow y McGregor, sostuvieron que el concepto de "hombre que
se autorrealiza explicaba de manera más exacta la
motivación del hombre.
El ambiente social del lugar de trabajo no es más que uno de
los factores de interacción que influyen en la productividad. También están:
los niveles de salarios, el grado de interés de las tareas, la cultura y
estructura organizacional, las relaciones entre empleados y gerentes.
Mc identificó
dos series de supuestos sobre los empleados. La denominada Teoría X, la cual
sostiene que las persona prefieren evitar el trabajo, en lo que sea posible,
prefiriendo ser dirigidas y no tener responsabilidades, dando una importancia
secundaria al trabajo; y por el otro a una segunda serie denominada Teoría Y,
siendo ésta más optimista, ya que considera que las personas quieren trabajar
por sí mismas y pueden derivar satisfacción de su trabajo; teniendo capacidad
para aceptar responsabilidades y aplicar su imaginación, ingenio y creatividad
a los problemas de la organización.
Uno de los elementos que forman parte del mínimo común
denominador del perfil de los directivos de éxito es, su capacidad para
establecer y desarrollar relaciones con otras personas.
La adaptación al cambio y una visión estratégica pasan a ser
obligatorias y prácticamente decisivas.
El tener un espíritu emprendedor tiene que ver con el hecho
de la adopción de un punto de vista empresarial, y no puramente administrativo,
es una de las facetas más exigidas al directivo de empresa.
La progresiva apertura de los mercados internacionales
demanda de los directivos una marcada capacidad para operar y conducirse en
entornos multiculturales.
Será necesario dominar, como mínimo, dos idiomas
correctamente; tres es un número razonable, y con cuatro ya te puedes
desenvolver con tranquilidad.
Motivar y generar confianza,
apertura hacia la innovación, capacidad para comunicar eficazmente los
directivos consumen la mayor parte de su tiempo hablando con otras personas y
visión estratégica para emprender cambios son todas ellas facultades, de
naturaleza más política que gerencial, que dibujan un nuevo estilo de
liderazgo.
Resumen y nota personal:
El comportamiento tiene que ver con nuestra conducta y personalidad como individuos y la manera
como lo expresamos o exteriorizamos, tomando en cuenta el entorno sociocultural
donde nos desenvolvemos.
Entonces la psicoingeniería del
trabajo estudia el comportamiento organizacional, es decir a ese trabajador que
pertenece a un grupo y como hace vida dentro de la empresa.
En el mundo empresarial es necesario que las personas
encargadas de dirigir a esos grupos de trabajadores (Gerentes) tengan
conocimiento de cómo hacer efectivo los procesos productivos en el cual se
desenvuelven y para eso tienen que comprender la conducta de su personal, predecir la conducta que quieren lograr y
dirigir esos cambios que bien controlados permitirán alcanzar los objetivos
deseados.
Este comportamiento organizacional toma en consideración
lo siguiente:
Mi relación laboral con la empresa privada se inicia en mi
adolescencia a través del Instituto Nacional de Cooperación Educativa (INCE),
me formé como aprendiz en el área de secretariado comercial. La empresa que me favoreció con su patrocinio
fue Ensambladora Carabobo, C.A.. o Jeep de Venezuela, S.A.
Ya en mi practica laboral surgen muchos cambios sociales
convulsionantes en este país, pero como son empresas acostumbradas a funcionar
en climas de incertidumbre siguieron apostando a las inversiones y es por ello
que Chrysler Motors se hace
presente en nuestra empresa aportando con ello cambios organizacionales a
través de las políticas de calidad.
Fue cuando mis oídos escucharon por primera vez hablar de
Calidad Total, con su teoría de Cero Defectos.
Recuerdo que dentro de las instalaciones comenzaron a colocar
los símbolos de la organización, la misión y visión de la empresa enmarcados y
colocados en las paredes de las oficinas y en la planta, se formaron muchos
ingenieros como facilitadores e impulsores de esas
políticas de calidad, formando al resto del personal tanto empleados como
obreros para que hablaramos el mismo idioma.
Pero hubo un gran acontecimiento que me hizo sentir que
pertenecía a algo grande (y creo que a
otros también) nos visitó en la Planta de Valencia el gran Lee Iacoca.
Claro en su momento por mi juventud no apreciaba tanto la trayectoria de un hombre como él,
pero cuando empecé a formarme académicamente y profesionalmente porque tenía
ambiciones fui entendiendo todo eso de cultura y clima organizacional y lo que
hacen hombres con características especiales para llevar sobre sus hombros la
gerencia de una organización que trasciende.
Chrysler Motors de
Venezuela, S.A. me formó para la excelencia, hoy todavía agradezco la
oportunidad que se me brindó al pertenecer a una organización como ésa.
Actualmente, desempeño labores en la Biblioteca de Faces de la Universidad de Carabobo, y motivado a próxima
jubilación de algunas autoridades me están preparando para asumir roles de
supervisión y coordinación, y de verdad debo confesar que estoy asustada,
porqué? Bueno
considero que una cosa es ser subordinado y otra muy distinta ser responsable
de la labor de un grupo de personas. Lo
más difícil que observo es la interacción con mis compañeros debido a que
estamos en edades contemporáneas, los celos profesionales y el hecho de que
como institución pública los mecanismos de penalización por faltas son muy
leves y a veces es muy difícil que las personas realicen las funciones para las
que fueron contratadas.
Me gusta la oportunidad que ofrece la psicoingeniería
del trabajo, me llega en el momento justo, estoy conciente de la necesidad
imperante de ahondar en esta materia para tener idea por lo menos en teoría a
los temas situacionales en que probablemente me encontraré y deberé enfrentar.
INFOGRAFÍA
Chat especial sobre psicoingeniería
www.pnlnet.com/chat/a/1708 - 27k
Cultura y Clima
Organizacional
Analizar los aspectos más relevantes sobre los conceptos y
enfoques teóricos más representativos de cultura y clima organizacional, su
relación, las tipologías y métodos para el estudio así como la forma de
enfrentar y resolver disfunciones.
www.funiber.org/.../programa-academico/programa-de-estudios/
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CAMBIO Y CRISIS DE CRECIMIENTO
En los apartados anteriores
hemos abordado la temática de la complejidad y su incidencia en la dinámica organizacional.
www.negocyar.com.ar/articulos/art78.pdf
MODELOS DE COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
MODELO
AUTOCRATICO.
EL MODELO DE CUSTODIA
EL MODELO DE APOYO
EL MODELO COLEGIAL
www.monografias.com/trabajos17/modelo-organizacional/modelo-organizacional.shtml
- 45k -
La preocupación por estos temas
no resultaba nueva. Ya en sus inicios la antropología se había preguntado por
la utilización de conceptos económicos en el análisis de las sociedades
primitivas. Si la economía política desde su surgimiento se presenta como el
esfuerzo mas sistemático por parte de las clases sociales en ascenso por
racionalizar las nuevas condiciones sociales, la antropología clásica también
emergía a fines del siglo XIX y principios del XX como productora de
conocimientos que justificasen el nuevo orden colonial en expansión (Llobera, 1980; Kaplan y Manners,1980; Trinchero1992)
www.filo.uba.ar/contenidos/carreras/antropo/catedras/sistematica2trinchero/sitio/articuloEUDEBA.htm
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El contrato psicológico es un elemento importante en
cualquier relación laboral, e influye en el comportamiento de las partes. Un
contrato es una especie de acuerdo o expectativa que las personas mantienen
consigo mismas y con los demás. En el fondo, cada persona representa sus
propios contratos, que rigen tanto las relaciones interpersonales como las
relaciones que la persona mantiene consigo misma (relaciones intrapersonales). Una fuente común de dificultades en las
relaciones interpersonales es la falta de acuerdos explícitos y claros. No
siempre las personas dicen abierta y explícitamente lo que quieren y necesitan.
MANAGEMENT
Contrato psicológico y equilibrio
organizacional
Todo
fin de siglo, por ese solo hecho, ha traído ciertas inquietudes, producto de una sensación de inseguridad respecto al futuro.
El
pasaje hacia el Siglo XXI nos plantea una nueva inquietud: "El fin del
Trabajo", como define Jeremy Rifkin
en su libro al reemplazo del trabajo
realizado por el hombre, por maquinas
www.monografias.com/trabajos/fintrabajo/fintrabajo.shtml
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