UNIVERSIDAD YACAMBU MATERIA:
INFORMÁTICA APLICADA ELABORADO POR: BETSY M. ARGÜELLES S.
Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación
Parafraseando
la definición de Gonzalez, Gisbert
et al., (1996, pág. 413), entendemos por "nuevas tecnologías de la información y la
comunicación" el conjunto de procesos y productos derivados de las
nuevas herramientas (hardware y software), soportes de la información y canales
de comunicación relacionados con el almacenamiento, procesamiento y transmisión
digitalizados de la información.
Cabero (1996) ha sintetizado las características más distintivas
de las nuevas tecnologías en los siguientes rasgos: inmaterialidad,
interactividad, instantaneidad, innovación, elevados parámetros de calidad de
imagen y sonido, digitalización, influencia más sobre los procesos que sobre
los productos, automatización, interconexión y diversidad.
El
paradigma de las nuevas tecnologías son las redes informáticas. Los
ordenadores, aislados, nos ofrecen una gran cantidad de posibilidades, pero
conectados incrementan su funcionalidad en varios órdenes de magnitud. Formando
redes, los ordenadores no sólo sirven para procesar información almacenada en
soportes físicos (disco duro, disquette, CD ROM,
etc.) en cualquier formato digital, sino también como herramienta para acceder
a información, a recursos y servicios prestados por ordenadores remotos, como
sistema de publicación y difusión de la información y como medio de
comunicación entre seres humanos. Y el ejemplo por excelencia de las redes
informáticas es
La
digitalización supone un cambio radical en el tratamiento de la información.
Permite su almacenamiento en grandes cantidades en objetos de tamaño reducido
o, lo que es más revolucionario, liberarla de los propios objetos y de sus
características materiales y hacerla residir en espacios no topológicos (el
'ciberespacio' o la 'infosfera') como las redes informáticas,
accesibles desde cualquier lugar del mundo en tiempo real. También podemos
reproducirla sin merma de calidad de modo indefinido, enviarla instantáneamente
a cualquier lugar de
Las
ideas sobre la información están muy ligadas a los soportes que nos han servido
para almacenarla y transmitirla durante años. Nuestra generación está muy
influida por la imprenta y la televisión, es decir, por el texto impreso y por
el modelo "broadcast" de difusión de imágen y sonido de la radio y la TV. Un ejemplo servirá para ilustrar este punto.
Toda la legislación actual sobre propiedad intelectual y derechos de copia está
basada dos supuestos: el primero es que es relativamente costoso producir y difundir
libros impresos y material audiovisual; el segundo, derivado del anterior, es
la división del trabajo entre autores y editores, es decir, entre productores y
distribuidores de información. No es extraño que sea así, ya que dicha
protección de derechos nació con la imprenta y para proteger los derechos
comerciales de los impresores (y, digámoslo claramente, en mucha menor medida
de los autores). También es evidente que se adapta mal a estos tiempos
cibernéticos en los que una copia de enésima generación de un texto electrónico
o de una aplicación informática es exactamente igual al original y que
cualquier niño o niña de 12 años puede difundirla por todo el mundo en cuestión
de segundos. Pero no sólo los derechos de copia se ven afectados. Otras categorías
a las que estamos acostumbrados ("autor", "lector",
"obra", "texto", etc.) están siendo desafiadas por nuevas
formas de producción, almacenamiento y distribución de la información (Landow 1992; Bolter 1991). Los
sistemas hipermedia distribuidos, por ejemplo,
diluyen la distinción entre autor/lector y entre autor y editor. SIn embargo,
seguimos pensando en términos de átomos en lugar de en términos de bits: un
subproducto mental típico de la era analógica. John Perry Barlow (1994) sostiene que
la información es algo intangible y que, al igual que la luz o la materia, sus
propiedades son paradójicas: la información no posee las propiedades del objeto
sobre el que la codificamos, es más parecida a una actividad o a una relación y
se propaga y evoluciona como una forma de vida.
Nuevos materiales de enseñanza/aprendizaje
La
digitalización y los nuevos soportes electrónicos están dando lugar a nuevas
formas de almacenar y presentar la información. Los tutoriales
multimedia, las bases de datos en línea, las bibliotecas electrónicas, los
hipertextos distribuidos, etc. son nuevas maneras de presentar y acceder al
conocimiento que superan en determinados contextos las formas tradicionales de
la explicación oral, la pizarra, los apuntes y el manual. No es necesario
explicar las bondades de las simulaciones de procesos, la representación
gráfica, la integración de texto, imagen y sonido o de la navegación hipertextual. En el
futuro, este tipo de soportes serán utilizados de modo
creciente en todos los niveles educativos.
Las
herramientas de autor permitirán que los profesores, además de utilizar
materiales comerciales, desarrollen ellos mismos sus propios materiales,
adaptados al contexto de sus estudiantes. Un ejemplo del proceso que estamos
viviendo es cómo se están transformando las bibliotecas universitarias. De
simples depósitos de libros y revistas con salas de lectura anexas, están
pasando a ofrecer múltiples fuentes de información electrónica. El primer paso
fue la adquisición de bases de datos en CD ROM, un soporte material para la información
que hace que los bibliotecarios más tradicionales, acostumbrados a
"manejar" objetos, sintieran escasamente amenazados sus puestos de
trabajo. A fin de cuentas, a los CD ROM también se les pueden pegar tejuelos.
Ahora, sin embargo, el paradigma de la biblioteca electrónica o
"biblioteca sin muros", en la que las fuentes de información están en
formato electrónico y almacenadas en dispositivos accesibles en cualquier lugar
de la red informática, se ha impuesto. Los usuarios acceden a sus servicios a
través de los ordenadores de sus despachos. El ciclo de producción y
distribución del libro y la publicación periódica, que pasa del formato digital
al analógico, se acortará cuando se garantice (si ello es posible: el ejemplo
es lo que sucede en la industria del software) el derecho de copia. Aunque
parece inevitable que de la cadena edición-reproducción-distribución-venta
desaparezcan algunos eslabones.
A
la sombra de la explosión informática ha aparecido toda una industria y un
mercado de materiales formativos en soportes tecnológicos, paralelo a la
institución escolar, que invade las librerías y los quioscos y que ha dado
lugar a un nuevo concepto: "edutainment",
"edutenimiento" o "eduversión",
(Bartolomé, 1996), un híbrido entre educación y entretenimiento. Sin embargo,
este tipo de productos son típicos de una etapa anterior: la información es
codificada sobre objetos. En el futuro asistiremos a una explosión de "edutenimiento" accesible a través de Internet, previo
pago de su importe, naturalmente. Las grandes editoriales de materiales
educativos ya están en ello. La importancia de la escuela como fuente de
conocimientos no deja de disminuir en un mundo de grandes negocios basados en
la información y comunicación.
Los profesionales de la información
léase bibliotecólogos, documentalistas, etc.
tienen en la actualidad una misión y un desafío
muy importante en esta sociedad de la información que es, aprovechar la
tecnología del mundo globalizado y reducir de alguna forma la brecha entre
informados ricos e informados pobres, permitiendo que todos participen de la
sociedad de la información, creando una cultura de individuos con capacidad de
trabajar con información, para su desarrollo personal y profesional.
Para Teresa Marquez
(1998) "el rol del bibliotecario, cada día transformado exige mas
capacidades y preparación, demanda acciones mayores de impacto y responsabilidad
social."
"
El
bibliotecario se ha convertido en un agente social constructor de información
dejando de ser aunque nunca lo fue un mero facilitador
de libros y enciclopedias."
Las nuevas tecnologías en las bibliotecas
Las Bibliotecas han sufrido un
impacto notorio con respecto a sus actividades específicas, las labores
tradicionales sufren cambios importantes, analizando algunas actividades
propias de estos centros de información observaremos:
La Selección y Adquisición
·
El
Correo Electrónico nos permite desarrollar cualquier gestión comercial con
rapidez y seguridad. Los principales proveedores tienen Webs
donde acceder y extraer precios, datos bibliográficos, demostraciones etc.
Análisis y procesamiento automatizado
·
Surgen
nuevos programas de procesamiento automatizado, así como algunos que nos
permiten la impresión de fichas catalográficas
basados en los registros ya procesados como es el Cataloga o el SP-ISIS.
·
Con
referencia al análisis de información, un programa que se viene utilizando con
éxito en el área de la Salud es el LILDBI (Lilacs
Descripción Bibliográfica e Indización), el cual realiza el trabajo de descripción
del texto además de la indización de manera totalmente automatizada, asimismo
brinda un alto control de calidad, fundamentalmente en la elección de
descriptores adecuados al realizar la indización del documento.
Almacenamiento
·
El
almacenamiento masivo de documentos es innecesario ya que las Nuevas
Tecnologías nos proporcionan los medios necesarios para almacenar cantidad de información
en soportes magnéticos físicamente pequeños entre los cuales observamos a
los Disquetes y el CD-ROM donde es posible archivar miles de paginas de texto con imágenes, sonido, video. Asimismo hacen
su aparición los documentos electrónicos en texto completo, facilitando su
transferencia e intercambio entre los usuarios.
Servicios
·
Los
servicios de búsqueda y recuperación de información son rápidos y accesibles
mediante, catálogos en línea, Bases de datos propias o remotas, Solicitud
de préstamos en Red Local, Adquisición de documentos en forma impresa o
electrónica, además del Acceso a publicaciones electrónicas.
·
Esto
nos permite además salvaguardar colecciones originales del deterioro físico,
daños materiales, o extravíos, característicos de los documentos tradicionales.
Gestión Administrativa
·
Se
observan varias ventajas en el trabajo netamente administrativo como por
ejemplo: Rápida captación de datos estadísticos; El control de Servicios al
público; Estadísticas de textos prestados; y de textos adeudados;
Usuarios mas asiduos; Libros mas solicitados. Etc. Datos que pueden obtenerse
diariamente.
Productos Multimedia
·
La
capacidad de comunicar información de manera multisensorial
es talvez la cualidad más atractiva y poderosa de las aplicaciones
multimedia, VISTA, OIDO y TACTO, son utilizados simultáneamente en esta manera
de informar, la vista ayuda al oído a escuchar, el oído ayuda al ojo a ver y el
tacto ayuda a la mente a recordar, de ahí que ver, escuchar y ejercitar con
multimedia es bastante mas productivo y eficiente en la transferencia del
conocimiento.
·
Por
todo esto las bibliotecas modernas ofrecen ahora productos multimedia, hacen un
mejor uso de sus colecciones y sus servicios son más accesibles por mayor
cantidad de usuarios. Además que se observan cambios fundamentales como los
siguientes:
a)
El proceso de producción y publicación de un documento ha cambiado
radicalmente, ya que actualmente es difícil identificar el papel que
desarrollan los diferentes actores en el proceso informativo.
b)
El almacenamiento y los modos de acceso a la información se han transformado
mostrándonos la inmaterialidad del documento.
c)
El concepto de publicación ha variado considerablemente, cualquier usuario
puede publicar sin control y sin impedimentos geográficos de ningún tipo.
IMPACTO DE LAS
TECNOLOGIAS
Es indudable el gran impacto que el desarrollo de las nuevas
tecnologías ha tenido sobre la sociedad en general, además como muchos autores
han enunciado el advenimiento de la llamada
sociedad del conocimiento y la información ha encontrado una plataforma de
apoyo bastante adecuada con la aparición de las mismas y en especial las referidas a la producción, control, acceso,
recuperación, conservación y diseminación de información. Ahora bien, para el
caso de estamentos sociales que
tradicional mente se han encargado de ser los custodios administradores y
difusores de la información ( Bibliotecas, Archivos,
Centros de Documentación, etc.), esta nueva herramienta los consolida como
entes más dinámicos y capaces de suplir de una mejor manera potenciales
demandas de información.
Por
otra parte la biblioteca que durante décadas ha sido el espacio natural para
que miles de usuarios se acerquen para consultar los libros necesarios para
satisfacer sus necesidades de información, ha replanteado su directriz hacia
las tendencias actuales indicado que estos centros se convierten en espacios
democratizadores de la cultura, es decir, donde todo ciudadano puede acceder al
conocimiento e incluso a las nuevas tecnologías como la computadora, bases de
datos, soportes multimediáticos e internet,
sin hablar del nuevo concepto de biblioteca digital y virtual, que genera un
comportamiento mas complejo en cuanto a su dinamismo, pues ya no es necesario
tener una búsqueda de información presencial en una biblioteca, sino que la
biblioteca del futuro esta en la capacidad de llegar al usuario.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN COMPETENTES
PARA SERVICIOS DE INFORMACIÓN EFICACES.
Los profesionales de la información
y documentación se encuentran por lo tanto en un espacio en el que forman parte
del SI, pero en muchos casos no sólo es que formen parte sino que son quizá los
más capacitados para percibir las necesidades que debe cubrir el SI, dada su
proximidad al usuario. Esto les obliga, en consecuencia, a conocer no sólo las
TI existentes, sino también a colaborar en la planificación e implantación de
los mismos, es decir, a saber utilizar técnicas de gestión empresarial ya que,
finalmente, hacer a una empresa competitiva no es algo muy diferente de hacer
una biblioteca rentable para el usuario. Los frutos son distintos, pero ciertos
métodos son extrapolables, puesto que lo que se
persigue es un objetivo de calidad.
Porque, ¿qué sentido tiene que un
bibliotecario o documentalista sea competente en conocimiento de las TIC y de
las técnicas de gestión si no es para ofertar un servicio de información de
calidad? Es aquí, precisamente, donde entra en juego el valor añadido que debe
aportar el profesional de la información. La rentabilidad de la empresa vendrá dada por
gestionar bien la organización, la tecnología y el personal, ya que así se
producirá más y mejor y, en consecuencia, habrá más beneficios. Pero en el caso
de las bibliotecas o centros de información en general lo que hay que buscar es
que el producto ofertado lleve en sí, además, el valor añadido de transformar
la información en conocimiento, de ser un servicio cívico que ayude a los
ciudadanos a ser mejores y que salga al encuentro de aquellos que, por
pertenecer a los colectivos que no han protagonizado el cambio tecnológico,
corren el serio peligro de quedar excluidos. Y en esta dimensión mediadora es
donde comienza a entreabrirse el ámbito de actuación cada vez más amplio de los
profesionales de la información.
Eficacia y solidaridad, dos valores complementarios en los servicios de
información.
La eficacia vendrá dada por la forma
en que hayamos planificado e implantado nuestros Sistemas. La reducción en los
tiempos y el aprovechamiento máximo de los recursos requiere que hayamos sido
capaces de contemplar todas las perspectivas de nuestro sistema como un
conjunto, lo cual contribuirá sin duda a aumentar la productividad. Cuanto
mejor controlemos las posibilidades que nos ofrecen las TIC y la forma de
gestionar el conjunto racionalmente, tanto mayor será el rendimiento que
saquemos de nuestro Sistema. Cualquier forma de planificar eficazmente implica
planteamientos cooperativos. Como hemos visto, tanto el hard
como el soft van evolucionando en esa dirección
llevados tan solo por un criterio de rentabilidad. Se trata, por tanto, de
aprovechar esta coyuntura tecnológica para conseguir un enfoque solidario de
esa necesaria cooperación. Para ello, sin duda, es imprescindible que el
profesional de la información tenga una especial sensibilidad social para ser
capaz de interpretar el momento social que nos ha tocado vivir. Si la
producción editorial de una época refleja las preocupaciones más definitorias
de la sociedad, no cabe duda que podemos inferir que las consecuencias de la
Sociedad de la Información es una de las más importantes en nuestros días.
Filósofos, sociólogos y politólogos intentan analizar hasta dónde y de qué
forma nuestro futuro podrá ser un futuro éticamente aceptable o, por el
contrario, si estará cada vez más desgarrado por los fenómenos de la
desigualdad y la exclusión.
Por todo ello es absolutamente
imprescindible que cualquier profesional de la información tenga un profundo
sentido cívico. Propiciar el acceso de los ciudadanos a la información es sin
duda una tarea de los gobiernos; pero las actuaciones políticas sólo cuajan si
hay un tejido social capaz de absorberlas. Los centros de información en
general, pero muy especialmente las bibliotecas y centros de documentación
dependientes del sector público tienen una responsabilidad muy grande en lo que
supone asesorar y formar al ciudadano para que sea capaz de aprovechar bien la
información. Generar múltiples vías para la formación de usuarios y para la
difusión de la información no es sólo un valor añadido que puede ofertar la
biblioteca, sino el cumplimiento de un deber ineludible. Convencer a los
responsables de nuestra organización de lo importante que es potenciar la
utilización de nuestros recursos para contribuir a la construcción solidaria de
la sociedad de la información debe ser prioritario en nuestro trabajo. Conocer
a fondo los debates que se están produciendo en la lucha por obtener el poder
dominante en las redes es un elemento clave en nuestro trabajo. Es
imprescindible el control social para evitar que los dueños de la información
sean también los dueños de las redes, pero eso exige que todos los
profesionales que intervienen en el mundo de la información estén dispuestos a
apostar por contribuir a tejer esa solidaridad necesaria.
La llamada Sociedad de la
Información es ya una realidad, y su desarrollo hacia una futura Sociedad del
Conocimiento, es un desafío al cual el Bibliotecario -Documentalista, debe
contribuir con una permanente conducta ética, y demostrar en el ejercicio de su
profesión, renovadas competencias con un espíritu de liderazgo, innovación y
creatividad.
¿Qué hace un bibliotecario que no
haga nadie más?
·
Hoy
en día, es un mediador autorizado, confiable y competente, entre los medios que
registran y difunden el conocimiento y el hombre, con ese fin es que se
preocupa de reunir, organizar y
facilitar el acceso y empleo de esta información.
·
Este
profesional Bibliotecario – Documentalista, especialista en información, está
preparado para diseñar, poner en marcha, gestionar y evaluar sistemas,
servicios y productos de información adecuados a diferentes tipos de
consumidores y comunidades, utilizando en su trabajo, tanto metodologías
cuantitativas y cualitativas, así como, herramientas computacionales, multimediales
y de telecomuicaciones.
·
Sus
conocimientos especializados le deben posibilitar demostrar competencias como:
·
Administrador
de Sistemas y Servicios de Información
·
Autentificador de la Información
·
Organizador
y Buscador del Conocimiento Registrado
·
Creador
de Vías de Acceso a la Información
·
Traductor
de Necesidades de Información
·
Orientador
del Consumidor de Información, en los Procesos de Búsqueda y Uso de la
Información.