Teorías Organizacionales
En nuestros tiempo, tanto en los discursos académicos, políticos como en la vida cotidiana se hace cada vez mas referencia a las organizaciones. Estas ocupan un lugar fundamental en la sociedad moderna e inciden significativamente y de múltiples maneras en la mayor parte de nuestras actividades. Por su gran importancia y por la necesidad cada vez mas apremiante de conocerlas, investigadores de todo el mundo se han abocado a estudiarlas, creando un campo de interacción entre varias disciplinas histórico-sociales que se han denominado Teorías de la Organización.
Con la teoría de las organizaciones y su enfoque racional-productivista, surge el rápido desarrollo que marca cada vez mas intensamente la racionalidad, efectividad y eficiencia. Entra en juego el análisis organizacional y las explicaciones en torno a procesos y estructuras.
Según Richard Daft La teoría de la organización es una forma de pensar acerca de las organizaciones. Es una forma de ver y analizar las organizaciones con más precisión y profundidad de lo que se podría hacer de otra manera Los hechos de la investigación no son tan importantes como los patrones y puntos de vista generales del funcionamiento organizacional.
Los personajes que hicieron importantes aportes a la Administración permitiendo que esta se consolidara como una ciencia, mostrándonos su aplicabilidad en distintos campos de la industria.
Frederick Winslow Taylor: Conocido como el “Padre de la Administración científica”. Su interés principal era acrecentar la productividad mediante una mayor eficacia en la producción y un pago mejor para los trabajadores mediante la aplicación del método científico.
Henry L. Gant: Propuso una selección científica de los trabajadores y una “cooperación armónica” entre ellos y la gerencia. Es conocido por desarrollar métodos gráficos para describir planes y hacer posible un mejor control administrativo. Destacaba la importancia del tiempo, así como del costo, en la planeación y el control del trabajo. Esto le condujo a diseñar la famosa Gráfica de Gant, siendo considerada por algunos historiadores sociales como el invento social más importante del siglo XX.
Frank y Lilian Gilbreth: propuso considerar a los trabajadores primero y comprender sus necesidades y su personalidad. “primero conservar lo mejor del trabajo; segundo, organizar el presente; y tercero prever y planear el futuro”.
Es interesante que los esposos Gilbreth llegaran a la conclusión de que no es la monotonía en el trabajo la causa de tanta insatisfacción laboral, sino más bien la falta de interés que muestra la Gerencia por los trabajadores
Henry Fayol: “Padre de la teoría moderna de la administración. Necesidad de desarrollar una doctrina administrativa mediante la aparición del método positivista. El buen funcionamiento de la organización formal de la empresa depende de la búsqueda del mejoramiento continuo. Fayol descubrió que las actividades de una empresa industrial podían dividirse en 6 grupos:
Hugo Münsterberg: “Padre de la Psicología industrial
Walter Dill Scott: aplicación de los conceptos psicológicos a la publicidad y a la mercadotecnia.
Max Weber: Este concepto se aplica al estudio de las organizaciones de gran tamaño en expansión, privadas y del estado, en una “economía capitalista de mercado”.
Vilfredo Pareto: el padre del enfoque de sistemas sociales. Pareto consideraba la sociedad como un conjunto intrincado de unidades independientes, o elementos, es decir, como un sistema social con numerosos subsistemas
Elton Mayo y F.J. Roethlisberger: En otras palabras, el trabajo de Mayo y su colega resaltó la necesidad de una comprensión más amplia y profunda de los aspectos sociales y conductuales de la administración.
Chester Barnard: su teoría se concentra en los principales elementos del trabajo administrativo, sobre la toma de decisiones y el liderazgo.
Existen diferentes maneras o puntos de vista de ver las organizaciones :
Teoría Clásica
Relaciones estructurales dentro de las organizaciones. Establecimiento de los ingredientes básicos en cualquier organización y luego estudia como debería estructurarse mejor una organización para alcanzar sus objetivos. Hay cuatro ingredientes básicos en cualquier organización :
La teoría clásica tiene el mérito de ofrecer la anatomía estructural de las organizaciones. Fue el primer intento de articular la forma y la sustancia de las organizaciones de modo exhaustivo.
Teoría Neoclásica
Nació en los 50 y comienzos de los 60. Los neoclásicos apuntaron la división de trabajo ocasiona una interdependencia funcional, las personas desarrollan un sentido de alienación en trabajos muy repetitivos, que al final les ocasiona una insatisfacción laboral. Además esta insatisfacción puede llevar a un descenso en la eficacia causada por una productividad menor y un mayor absentismo los neoclásicos defienden una división del trabajo menos rígida y un trabajo más humanista,.
Teoría moderna de la organización
Esta teoría adopta un punto de vista complejo y dinámico de las tuvo sus orígenes en las ciencias biológicas
La teoría moderna afirma que un sistema organizacional se compone de cinco partes :
Muchinsky (1994) plantea que la teoría moderna de la analiza a las organizaciones como a cualquier otra forma de organismo vivo. El propósito de una organización es alcanzar la estabilidad, crecer y adaptarse como hace cualquier organismo vivo para sobrevivir.
Punto de vista de la contingencia racional
Orientación implícita de los gerentes hacia la eficiencia y el mantenimiento del statu quo organizacional. La perspectiva de contingencia racional está muy difundida y sus partidarios creen que las organizaciones son instrumentos para realizar tareas que beneficien a todos los que forman parte de las mismas.
Punto de vista del marxismo radical
Los teóricos de la organización que adoptan el punto de vista del marxismo radical están de acuerdo en que los gerentes son deliberadamente racionales, pero con un giro. Se cree que los administradores toman decisiones para mantenerse en la clase capitalista, reservándose el poder y los recursos. Los administradores toman decisiones no para alcanzar mayor eficiencia y productividad organizacionales, sino para conservar o mejorar su posición
Punto de vista de la economía de transacción y costo
La economía de transacción y costo supone que los individuos actúan en su propio interés, y que los intercambios de bienes y servicios podrían ocurrir teóricamente en el mercado libre. Es decir, el foco de este punto de vista radica en el intercambio de bienes y servicios, más que en el de la producción, y asume un punto de vista económico algo limitado de los hechos de una organización.
Características comunes en las organizaciones
Proceso de organización del trabajo u organización y sistematización del trabajo:
En toda organización debe haber una buena organización del trabajo (proceso) y un buen arreglo, disposición u organización de todos recursos con funciones y responsabilidades claras y adecuada coordinación que permita lograr los objetivos" (estructura).
La organización del trabajo es una de las funciones de la administración (o del administrador) y una de las etapas del ciclo administrativo. Desde la óptica de la administración como un proceso, la organización del trabajo es uno de los procesos menores en que se divide el proceso administrativo en su conjunto y los subyacentes, Desde la óptica de la teoría de sistemas, es un proceso clave comprendido en el subsistema administrativo como acción de los administradores o dirigentes y estudiado, en parte, en el subsistema estructural.
El propósito de la función de organizar es lograr un esfuerzo coordinado a través del diseño de una estructura de relaciones entre las tareas y la autoridad (poder). Los dos conceptos claves son diseño y estructura. Diseño es la determinación anticipada de la manera en que trabajan los empleados mientras que estructura se refiere a las relaciones y aspectos más o menos estables de la organización
Hemos pasado, de los modelos cerrados y rígidos de las teorías clásicas y mecanicistas de principios de siglo, a los paradigmas actuales de la cultura., la calidad y el servicio al cliente.
Lo importante, a fin de cuentas, será siempre poder determinar, con criterio e inteligencia, las variables organizacionales y de entorno que condicionen el momento y la circunstancia específica para su aplicación, si es que queremos llegar a un más sano desarrollo en nuestras organizaciones por medio de una administración de excelencia y calidad.
Recientemente, Gareth Morgpn, en un interesante y creativo texto, ha propuesto la utilización del concepto de "metáfora" para referirse a los actuales paradigmas de la organización e identifica y analiza los siguientes en su obra: