UNIVERSIDAD YACAMBU
Maestría en Gerencia de las Finanzas y de los Negocios
Impacto De la Tecnología sobre el Recurso Humano
Profesor: Cristian Fosse
Alumno: Rosalia Benitez
C.I: 14.227.481
EFECTOS DE LA TECNOLOGIA EN EL ENTORNO PERSONAL Y PROFESIONAL
Desde la revolución industrial, la influencia de las tecnologías sobre la sociedad ha inducido a fuertes debates sobre sus beneficios y los cambios que ésta origina, pero es indudable que el progreso, no obstante de obligarnos a asumir consecuencias inesperadas e incontroladas, es imparable. El cambio técnico asume un ritmo acelerado debido a una mayor relación entre organización, la tecnología y el conocimiento, a la globalización de la economía y a la rápida difusión de los avances tecnológicos.
Por otro lado, el surgimiento y el fácil acceso a las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) están produciendo un gran impacto en la sociedad actual, al que son ajenas las organizaciones. Por lo antes expuesto, se quiere analizar a que medida la tecnología a incidido en el surgimiento de nuevas formas organizativas y como pueden las estructuras, basadas en tecnología de información y comunicación, constituirse como herramientas estratégicas para aprovechar las oportunidades de la economía del conocimiento pasando de un modelo de gerencia vertical a una de carácter flexible y abierto del tipo horizontal.
Las redes informáticas son el medio que han posibilitado los intercambios y las relaciones en amplios sectores de la sociedad mundial. La concepción del tiempo y del espacio ha cambiado, de forma que los acontecimientos ocurren “aquí y ahora”. Las nuevas tecnologías han hecho posible que las informaciones se transmita rápidamente de un lugar a otro del mundo y estén a disposición de cualquier persona. Estos cambios también se dan en el concepto de escuela y profesor ya que no solo son trasmisores de conocimiento, si no que se abren a generar conocimiento y aprendizajes significativos con estrategias innovadoras de enseñanza. Llegando estos cambios a las familias, donde el modelo de familia de la sociedad actual es diferente a los modelos del pasado, y no pueden imitarlos tomando el reto de descubrir el modo de educar a sus hijos en la actualidad.
Al Implementar las TIC en una organización, quienes perciben primero su impacto son todas las personas que colaboran en esta, desde los niveles operativos hasta la alta administración, ya que cambian lo que hacen y como lo hacen. Según Bines (1998) el uso de TIC permite a la industria mejorar la calidad en el servicio que se ofrece. Por ejemplo: las empresas turísticas están orientadas en el cliente y el servicio, en el caso de las hoteleras pueden usar las TIC estrechando relación con el cliente , ya que permite a la empresa mantener registros de las preferencia de sus huéspedes y responder mejor a ellas en las próximas ocasiones. En las empresas de servicio, los pequeños detalles pueden ser muy importantes, el simple echo de recordar algún gusto especifico de los clientes puede marcar la diferencia de que mantenga su preferencia por la empresa o cambie a la competencia.
Las nuevas tendencias en cuanto al recurso humano es contar con personas familiarizadas con la tecnología que sea capaz de ver todo su potencial y pueda explotarlas para lograr los mayores beneficios posibles para la empresa. La implantación de sistemas y tecnologías de información en una empresa es algo que concierne a todo el personal ya que genera mejoras en las condiciones de trabajo ya ayuda a facilitar muchas de las tareas en las diferentes áreas de una empresa.
A veces se presenta el problema de que el personal que se encuentra en las operaciones no cuenta con las habilidades y conocimientos suficientes para poder interactuar con las tecnologías de información. Por eso al momento de decidir implementar las TIC en un empresa deben considerar la importancia que tiene el dar un entrenamiento adecuado a su personal o de lo contrario no se aprovecharan todos los beneficios que puede traer consigo.
Otro efecto de la tecnología a nivel general es que esta afectando los métodos de enseñanza y de aprendizaje a través de todas las áreas del currículo, lo que crea expectativas y retos, por ejemplo: la fácil comunicación mundial, proporciona el acceso a un vasto conjunto de datos, de modo que despierta nuestro sentido de la curiosidad y de la aventura, obligándonos al mismo tiempo a hacer un mayor esfuerzo de asimilación y discriminación. La rapidez en las comunicaciones aumenta mas le acceso a las nuevas tecnologías en la casa, en el trabajo y en los centros escolares, lo que significa que el aprendizaje pasa a ser una actividad real de carácter permanente, en la que el recorrido del cambio tecnológico, fuerza a una evaluación constante del mismo proceso de aprendizaje.
Además de ser un tema en si mismo, las nuevas tecnologías tienen incidencia sobre la mayor parte de las áreas de conocimiento. En las ciencias se usan computadoras son sensores para ordenar y manejar los datos; para realizar modelos en las matemáticas, la geometría y el álgebra; en el diseño y en la tecnología las computadoras son fundamentales en los niveles de las premanufactura; en las lenguas modernas las comunicaciones electrónicas dan acceso a las retransmisiones extranjeras y otros materiales; y en la música la computadora permite a los alumnos componer y estudiar, sin tener que aprender a tocar los instrumentos tradicionales. Para quienes requieren educación especial proporciona el acceso a los materiales mas útiles y permite a los estudiantes, a pesar de sus dificultades, expresar sus pensamientos en palabras, dibujos y actividades; eliminando las barreras del espacio y el tiempo pudiendo evaluar los trabajos de los alumnos y mostrar una clase o cualquier información en tiempo real sin estar en el mismo sitio
Se puede notar que a nivel personal todo lo que va creciendo en torno a las nuevas tecnologías llega de una u otra manera a nuestros hogares afectando nuestra manera de vivir, cambiando nuestras costumbres en donde día a día debemos irnos adaptando a las nuevas formas de vivir.
Así mismo, en las organizaciones se debe ir adaptando mediante los cambios van llegando para mantenerse en el margen de competencia. En relación a esto y tomando como base el trabajo de los autores Benjamín y Blunt, los investigadores Laud y Theis (1997) concluyen en sus trabajos que efectivamente las TIC no solo contribuyen al cambio, si no que además lo potencian, dandole flexibilidad a la empresa, permitiendo agilizar cambios tanto estructurales como culturales, distribuyendo la información a toda la organización de manera rápida y eficiente; por otro lado, concluyen también que las TIC son capaces de proporcionar sistemas de control y de planificación mas integral, que favorecen a un análisis global de los datos por parte de una persona en particular o la mayoría de actores que conforman la organización, en definitiva, se trata de proveer la herramienta necesaria para promover la toma de decisiones a cualquier área de la organización.
Según Phillips (1995) se hace referencia en esta evolución de la tecnología a los cambios, es allí donde hay que fijar la concentración para identificar de manera clara y precisa que aspectos de la organización cómo y cuando se verán afectados por los mismos, tales como:
Según Nonaka (1994) y Nonaka y Takeuchi (1995) hacen referencia a que las TIC al momento de implementarlas crean nuevas necesidades, estas nuevas necesidades crean dos vertientes: los nuevos modos de trabajar y los nuevos trabajadores. Mientras los nuevos modos de trabajar suponen nuevas estructuras empresariales, los nuevos trabajadores necesitan nuevos sistemas educativos. Estas dos vertientes convergen en lo que se conoce como una nueva sociedad de la información y esta sociedad de la información se convierten a través de la experiencia aplicada en la sociedad del conocimiento.
A criterio de Laudon K, Loudon (2004) expresa que las nuevas tecnologías y sistemas de información implantados en las empresas no solo las potencias desde el punto de vista comercial, si no que las hace mas flexibles a los cambios, elimina sustancialmente la burocracia cuando es bien aplicada, reduce costos operativos, favorece la toma de decisiones a todos los niveles de la estructura, esto siempre y cuando se cree un nivel de instrucción y cultura organizacional adecuada. Lo que siguiere cambios de mentalidad que vienen desde la alta gerencia y pasa por toda la organización venciendo miedos y viejos hábitos y paradigmas de perdida de poder que inclusive en la mayoría de los casos saca a los actores de la organización de la zona de confort para pasar nuevamente a la etapa de aprendizaje, lo cual sugiere entonces un plan de formación continuo para todo el personal.
Por lo tanto, hoy en día la capacidad de una empresa para ser competitiva es este escenario, de cambios y recursos intangibles como la tecnología, la información y el aprendizaje; va a ser directamente influenciada por su decisión y habilidad de diseñar los sistemas e incorporar las competencias y aptitudes necesarias para gestionar eficazmente tres variables estratégicas.
Al analizar todos estos puntos podemos ver que uno de los factores determinantes de todo este proceso es el factor humano y su manejo del cambio interno. Por lo tanto se debe internalizar bien el objetivo y las ventajas que se lograran para que tome con mas aceptación y tenga un nivel mas apreciativo del cambio que trae las TIC a la empresa y minimizar los paradigmas creados.
El punto de convergencia de los diferentes autores consultados y mencionados en este informe, esta en que la estructura es un medio para la puesta en marcha de la estrategia y por tanto se debe ser consistente con ellas en sus dimensiones fundamentales (Grado de diferenciación y Integración y coordinación). Pero sobre todo debe facilitar la gestión de la información y del conocimiento de forma que se optimice la toma de decisiones.
Se conceptualiza a la empresa como una organización que especializa sus funciones para el aprendizaje continuo y potenciación de los siguientes objetivos:
Adicionalmente, la organización debe manejar una filosofía de gestión y una cultura organizacional que apoye en los siguientes conceptos básicos:
Para finalizar, se puede concluir que la creciente renovación y disponibilidad de la tecnología y la aplicación de las mismas en todo nuestro ámbito laboral y social impulsarán un cambio profundo donde el cambio de mentalidad en todas las personas que conforman el ámbito de cambio debe crear una renovación cultural total. Cambiará la forma de trabajar, de pensar, y también el lugar; habrá mucho trabajo parcial y temporal, muchos trabajadores incluso podrán trabajar desde sus casas.
Habrá una época de transición de los antiguos empleos a los nuevos que puedan crear una desestabilización del mercado laboral, como las que hubo al emigrar los trabajadores de la agricultura a la industria y de esta a los servicios, a medida que iba avanzando la mecanización.
Vamos en vía de una nueva generación y tanto las empresas como las personas deben irse adaptando a lo por venir. Ahora estamos convirtiendonos en una sociedad tecnologica donde la Información, la informatica y el Internet, las video conferenciasy educación en linea gobiernan a la sociedad mundial. Algunos expertos afirman que estos cambios que se han traido desde la industrializción hasta la era de la tecnología, han determinado cambios multidimensinales y han dado origen a un nuevo paradigma basado en un nuevo modelo cultural denominado “cibercultura” y/o “tecnocultura”
Bibliografía
Infografia