MODELO DE CARTA PARA RECLAMA��O DE PRODUTO COM DEFEITO N�O SOLUCIONADO EM 30 DIAS
(Munic�pio),       de                    de 2001 

     A (nome do fornecedor) A/C (endere�ar preferencialmente ao Servi�o de Atendimento ao Consumidor ou � Diretoria da empresa)
 
     Prezados Senhores:

     N�o tendo V. Sas. solucionado a reclama��o, no prazo de 30 dias, sobre produto com defeito, conforme minha carta datada de __(data)__, � a presente para solicitar (ponha uma das op��es previstas no artigo 18, par�grafo 1� do C�digo de Defesa do Consumidor).

     Em caso de n�o-atendimento a essa solicita��o, encaminharei o caso aos organismos de defesa do consumidor, para que sejam adotadas as provid�ncias administrativas e judiciais cab�veis, inclusive a coloca��o do nome dessa Empresa no cadastro de maus fornecedores do Procon.


     Esperando contar com o respeito e valoriza��o que o consumidor merece,


     Atenciosamente,

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