Preguntas con Respuesta

 

 

1. ¿Que es comercio electrónico?

• El comercio electrónico es aquella forma de transacción comercial de bienes y servicios en las que el contacto entre las partes se realiza por medios electrónicos en lugar de utilizar los métodos tradicionales físicos directos

 

2. ¿Cuales son los tipos de Comercio Electrónico?

·         Empresa-Empresa: Conocido como B2B (business to business).

• Relación electrónica entre dos empresas.

·         Empresa-Consumidor: Conocido como B2C (business to consumer).

• Comercio entre empresas y consumidores finales.

·         Empresa-Administración: Conocido como B2A (business to administration).

• Se conoce también como Empresa-Gobierno. Cubre las relaciones entre las empresas y organizaciones gubernamentales.

·         Consumidor-Administración: Conocido por C2A (consumer to administration) y cubre las relaciones entre individuos y gobierno, aunque su uso no está muy extendido.

·         Consumidor-Empresa: Conocido por C2B (consumer to business) y en este caso es el cliente individual quien inicia la relación comercial con la empresa.

·         Consumidor-Consumidor: Conocido como C2C (consumer to consumer) y se trata de una relación comercial entre dos personas naturales.

 

3. ¿Cuales son las aplicaciones del comercio electrónico?

• Transacciones internas dentro de una empresa o el suministro de información a una entidad externa, con o sin cargos.
• La contratación de bienes o servicios por vía electrónica.
• venta electrónica por Internet, en la que el suministrador provee bienes o servicios a cambio de un pago, utilizando la red
• La organización y gestión de subastas por medios electrónicos o de mercados y centros comerciales virtuales.
• La gestión de compras en red por grupos de personas.
• El envío de comunicaciones comerciales.
• El suministro de información por vía telemática.
• El vídeo bajo demanda, como servicio en el que el usuario puede seleccionar a través de la red, tanto el programa deseado como el momento de su suministro y recepción; y, en general, la distribución de contenidos previa petición individual.

 

4. ¿Que ventajas tiene el comercio electrónico para las empresas?

·         Reducción de costo real al hacer estudio de mercado.

·         Desaparecen los límites geográficos y de tiempo.

·         Disponibilidad las 24 horas del día, 7 días a la semana, todo el año.

·         Reducción de un 50% en costos de la puesta en marcha del comercio electrónico, en comparación con el comercio tradicional.

·         Hacer más sencilla la labor de los negocios con sus clientes.

·         Reducción considerable de inventarios.

·         Agilizar las operaciones del negocio.

·         Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a clientes.

·         Incorporar internacionalmente estrategias nuevas de relaciones entre clientes y proveedores.

·         Reducir el tamaño del personal de la fuerza.

·         Menos inversión en los presupuestos publicitarios.

·         Reducción de precios por el bajo coste del uso de Internet en comparación con otros medios de promoción, lo cual implica mayor competitividad.

·         Cercanía a los clientes y mayor interactividad y personalización de la oferta.

·         Desarrollo de ventas electrónicas.

·         Globalización y acceso a mercados potenciales de millones de clientes.

·         Implantar tácticas en la venta de productos para crear fidelidad en los clientes

5. Mencione algunas desventajas del comercio electrónico

·   Desconocimiento de la empresa. No conocer la empresa que vende es un riesgo del comercio electrónico, ya que ésta puede estar en otro país o en el mismo.

·   Forma de Pago. Aunque ha avanzado mucho el comercio electrónico, todavía no hay una transmisión de datos segura el 100%.

·   Intangibilidad. Mirar, tocar, hurgar. Aunque esto no sea sinónimo de compra, siempre ayuda a realizar una compra.

·   El idioma. A veces las páginas web que visitamos están en otro idioma distinto al nuestro

·   Conocer quien vende.

·   Poder volver (post y pre-venta).

·   Privacidad y seguridad.

6. Cuales son los tipos de comercio electrónico mas usados

Las formas más usadas de comercio electrónico son : Empresa-Consumidor: Conocido como, ventas al detal (B2C - Business to Consumer en Ingles):En esta categoría se incluyen todos aquellos sitios de Internet que vendan cualquier tipo de producto al público en general, como por ejemplo, amazon.com.

 

Empresa-Empresa: Negocio a negocio (B2B - Business to Business en ingles) Es una rama del Comercio electrónico que se refiere a las transacciones realizadas en el ámbito de distribuidores y proveedores