ACTIVIDADES

Mi cargo como Supervisor de Grupo consistía en realizar la supervisión en los Valles del Tuy de los trabajos efectuados por 6 Técnicos en Telecomunicaciones cuyas funciones eran :

Todos estos mantenimientos se realizaban en las estaciones de radio de Los Valles del Tuy cuyo nombres y acrónimos son los siguientes: Ocumare Del Tuy (ODT), Santa Teresa (STT), Santa Lucia (STL), Cua (CUA), Charallave (CHA), Cerro Cocuy (CCY), Tacata (TCT), Cerro Vapor (CVP).

Las actividades diarias son las siguientes: A la primera hora de la mañana se asignaba el trabajo a realizar de acuerdo a un cronograma de mantenimiento preventivo de todas las estaciones de Los Valles del Tuy, se seleccionaban tres parejas de técnicos los cuales dos parejas salían a las estaciones que estaban alejadas del sitio de trabajo y una pareja se quedaba en la estación local que era la de ODT. A cada pareja de técnicos se le dotaba de los equipos necesarios para la ejecución del trabajo y se les daba una planilla de control para llenarla con las labores realizadas. Además se le asignaba un vehículo para traslado hacia los sitios de trabajo que en promedio eran 25 Km.

Por otro lado los dos técnicos que se quedaban en ODT más el supervisor del grupo, se encargaban de tomar los reportes de averías que algún cliente reportara y además se efectuaba algún mantenimiento preventivo programado para ese día en dicha estación.

Al llegar el personal técnico en la tarde después de haber realizado su actividad de trabajo, entregaban su planilla de orden de trabajo al supervisor y este se encargaba de archivar las planillas para luego esa misma tarde o el siguiente día por la mañana enviar la información al centro de reportes en Caracas vía red de computadoras, y así de esa forma el centro de reportes llevar el control del mantenimiento preventivo programados y efectuados.

De la misma forma si sucedía una avería de emergencia el el transcurso del día, se le informaba a los técnicos mas cercanos a la estación con la avería para que se trasladaran a dicho lugar a verificar y reparar la falla.

Además dentro de mi responsabilidad estaba llevar el control del sobretiempo y el viático generado por el personal técnico.

Por otro lado participaba en las reuniones semanales con el Coordinador de Transmisión, el Supervisor de Grupo Interior y los supervisores de las estaciones foráneas de Los Teques, Guarenas y Barlovento, para discutir los planes de trabajos y recibir información de parte del Coordinador

PROCESOS

Los Procesos para llevar a cabo las actividades están representadas en este diagrama de procesos cuya función mantenimiento esta dividida en dos procesos que son: mantenimiento correctivo y mantenimiento preventivo que se realizan en nueve estaciones en las cuales cada una tiene sus tareas correspondientes.

ESTRUCTURA

En esta estructura me identifico con el color azul.

Funciones

Coordinador Transmisión (Pedro Rojas):

• Administrar los recursos, controlar y dirigir los procesos de operación, mantenimiento, provisión de servicios y redes de las diferentes plataformas de comunicación en la región.
• Asegurar el cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio entre operación de la red y clientes internos y externos
• Velar por el cumplimiento de las leyes, contratos colectivos, normas y procedimientos.

Supervisor Grupo Interior (Trigo Serrano):

• Controlar y dirigir las operaciones de mantenimiento correctivos y preventivos de radios y multicanales telefónicos.
  
• Asegurar el cumplimiento de mantenimientos correctivos y preventivos del grupo foráneos.
  
• Administrar de manera eficiente los recursos económicos.
  
• Velar por el cumplimiento de leyes, normas y procedimientos.
  

Supervisor de Grupo (Carlos Batista): .

• Mantenimiento y reparación y solución de averías en radios y multicanales telefónicos.
  
• Mantenimiento y reparación y solución de averías en radios y multicanales telefónicos.
  
• Administrar de manera eficiente los recursos económicos.
  
• Velar por el cumplimiento de leyes, normas y procedimientos.
  

Relación entre los niveles

El Supervisor de Grupo interior le rinde cuenta al Coordinador de Transmisión en base a sus responsabilidades de trabajo de igual forma los supervisores de grupos de Valles del Tuy, Guarena, Barlovento y Los Teques le rinden cuenta al supervisor de grupo interior en base a sus funciones de trabajo.

LA GENTE

?Quienes son?: Son siete técnicos que laboran en el grupo de mantenimiento de los Valles del Tuy con edades comprendidas entre 40 y 50 años de edad incluyendo a mi persona.

Profesiones: 3 técnicos medios y 4 técnicos superiores en electrónica, con formación especializada en el Centro de Entrenamiento Técnico de CANTV ,

Experiencias: poseen una experiencia en el área de las telecomunicaciones superior a los 20 años.

Motivación: Es un personal sumamente motivado debido a que tienen un buen sueldo comparados con otros de la misma profesión en otras empresas y además tenemos un buen ambiente de trabajo.

Tecnología: Tenemos una tecnología dura representada por las computadoras, equipos multicanales, equipos de medición entre muchos.

¿Que equipos?: Para ejecutar el proceso utilizamos los equipos siguientes: Medidores de Nivel,
generadores de tono, Multimetros, Osciloscopio, detector digital, bolometros, analizador de señales. entre otros, además nos apoyábamos en los manuales de los equipos a mantener y en planillas elaboradas para el mantenimiento por otro lado contábamos con dos vehículos rústicos para utilizarlo como medio de trasporte para las visita a las estacione sque estaban retiradas del sitio de trabajo.

IMPULSO

Las situaciones que hacen posible que se produzcan cambios para mejorar la actividad están: asignaciones de recursos, ya que cuando aumentan los recursos en nuestra coordinación hay dotaciones de vehículos, dotaciones de equipos, motivación monetaria representada por mas viáticos, toda estas situaciones producen cambios en las mejoras de las actividades.

FRENOS

Entre las situaciones que dificultan los cambios están: La falta de dotación de vehículos apropiados, la falta de dotación de equipos de medición, la falta de dotación de accesorios la falta de motivación económicas.

INTIMIDADES

En nuestra relación de trabajo existen muchas intimidades ya que tenemos una relación de trabajo de mas de veinte años y esto ha traído como consecuencia que somos todos nuy buenos amigos y por esta relación de amistad nos invitamos a cualquier evento social que tengamos en nuestras casas, conocemos a las esposas de nuestros compañeros de trabajo y asus hijos, ocasionalmente salimos después de las horas de trabajos a tomarnos unas cerveza, tenemos muchos amigos comunes, nos conocemos nuestro temperamento, en general estamos muy vinculados íntimamente.

FACTORES EXTERNOS

El desempeño de las actividades se han visto afectadas por cambio de operador de la empresa. CANTV en el año 1991 fue privatizada y trajo cambios estructurales y estratégicos ya que los nuevos dueños venían con otro criterio de mercado.

Recientemente llego un nuevo cambio que fue la nacionalización de la empresa CANTV que traerá cambio en la estructura y en la orientación estratégica de la organización.

Otro elemento del medio ambiente que afectan el desempeño de las actividades, es la situación política del país.

MOTOR DE CAMBIO

Las Estrategias recomendadas para conducir un cambio son:

ARTICULOS

1. Mantenimiento Correctivo y Preventivo
   
   El presente documento hace referencia a las actividades de mantenimiento las cuales van a tener responsables de ejecución de servicio y revisión de conformidad del servicio, cada una con sus respectivos registros de evidencia.
   Cárdena presenta las estrategias establecidas por la Coordinación de los Laboratorios de Computación del ICM para garantizar un adecuado procedimiento de mantenimiento, Correctivo y Preventivo, para asegurar el buen funcionamiento de los equipos.
   Por otro lado comenta que para lograr sus objetivos debe mantener en óptimas condiciones de funcionamiento los equipos computacionales que se utilizan en el Instituto, proporcionando para ello la asistencia técnica que se requiera.
   • Lograr aumentar la vida útil de los equipos bajo custodia optimizando la utilización de los recursos y el buen uso de los mismos.
   • Cumplir con lo dispuesto en la Norma ISO 9001:2000 en cuanto a mantenimiento correctivo y preventivo de la infraestructura
   URL: .http://www.icm.espol.edu.ec/icmlab/Mantenimientopreycor.aspx
   
   
2. Mantenimiento preventivo y correctivo de los teléfonos Nortel modelo m2616
   
   En el presente articulo se presenta un instructivo de mantenimiento preventivo, donde se describen procedimientos rutinarios para mantener la correcta funcionalidad de los equipos terminales telefónicos.
   Además indica que el teléfono es la interfase entre el abonado y el sistema y tiene la función de iniciar la conexión, transferir el número del abonado B y convertir la energía acústica del habla en energía eléctrica tanto en ambiente analógico como en uno digital, además cumple la función de balancear la impedancia de la línea de abonado con respecto a la central.
   Por otro lado este articulo presenta una sección que considera la aplicación del mantenimiento preventivo a ambas líneas de teléfonos: analógicas y digitales, en cada caso se hará énfasis si es aplicable en uno u otro caso.y indica que para diferenciar entre un mantenimiento preventivo superficial (de menor grado) y uno mas completo (de mayor grado), mencionan los dos tipos y su respectiva periocidad.
   URL: http://www.monografias.com/trabajos5/mampre/mampre.shtml