Salah satu komponen terpenting dari aktifitas berwisata adalah tersedianya transportasi yang layak dan nyaman bagi semua wisatawan. Banyak kenangan di masa lalu selama menjadi tour operator, khususnya pada periode di bawah tahun 2007, sering sekali program tour yang dijalankan mengalami hambatan dikarenakan distorsi perjalanan berkaitan dengan kerusakan armada bus di tengah perjalanan. Anda bisa membayangkan seperti apa amarah para wisatawan yang telah membayar mahal dan mempercayakan perjalanan mereka kepada kita selaku tour operator bila ternyata akhirnya mengalami hambatan perjalanan yang sangat fatal.
Beberapa faktor yang sering mempengaruhi lancarnya perjalanan tour di masa itu antara lain:
Tidak tersedianya armada baru di Medan untuk layanan sewa bus pariwisata Medan. Pada masa itu hanya ada armada setengah tua yang ready, termasuk layanan sewa bus medium Medan pada masa itu.
Masih terbatasnya armada Bus Pariwisata di Medan, sehingga pada saat high season tidak ada pilihan lain, kita harus menggunakan armada apa adanya. Dengan demikian persaingan untuk tampil menjadi yang terbaik saat itu dalam hal armada wisata belum maksimal. Masih kurang profesionalnya travel agent penyedia bus wisata disebabkan masih minimnya persaingan.
Hotel juga sama ada dengan bus pariwisata. Keberadaannya di tengah aktivitas wisata sangat penting. Kita harus berkaca dengan negara-negara tetangga, di mana hotel-hotel mereka saat ini relative lebih baik dari pada kita. Keadaan ini pun tidak terlepas dari market yang membeli jasa hotel tersebut.
Restoran juga sangat penting. Persoalan selera makan yang selalu berbeda menyebabkan para pengelola restoran harus menawarkan menu variative, mulai dari standard makan, sanitasi hingga varian seperti Indoensian Food, Chinese Food, Indian Food hingga European Food.
Berbanding situasi saat ini, Kota Medan kini berpacu dalam mutu untuk menampilkan produk-produk layanan sewa bus Medan yang berkualitas super untuk memenangkan pasar termasuk Toyota Hiace dan Isuzu Elf. Armada-armada berusia renta telah terpinggirkan oleh hadirnya Micro bus Hiace yang baru dan tangguh. Saat ini untuk layanan transportasi wisata di Medan tidak kalah bersaing dengan kota-kota wisata lainnya di Indonesia seperti Jakarta, Surabaya, Bali, Lombok, Jogjakarta dan lain-lain.