DE : ARGENIS BOYER
PARA: PEDRO GUTIERREZ
ASUNTO: RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS DEL FORO II.
¿Qué define, justifica y determina la razón de ser del sistema empresarial? ¿sus propios objetivos o requerimientos de sus entorno?
La razón de ser de cualquier sistema empresarial es la necesidad de satisfacer los requerimientos que se puedan presentar en dicho sistema. Un sistema tiene como objetivo interpretar y analizar el conjunto de relaciones que existen entre todo el conjunto de elementos que lo conforman.
Por todo esto, la razón de ser del sistema empresarial lo define la organización y sus integrantes como tal; lo justifica la necesidad de tener una interrelación entre todos sus componentes para lograr las metas y lo determinan los elementos que la componen y los procesos que la vinculan, una dimensión, cualidad, funcionabilidad, operatividad, y apariencia como tal.
¿Cuales elementos tangibles conforman la razón de ser del sistema empresarial?
Los conforman: Cliente, producto, Su gente, calidad, servicio, maquinaria y equipos, materiales y procesos.
¿Qué elementos definen la Misión de una empresa? ¿la Misión es una declaración o un instrumento administrativo? explique
Los elementos que definen la misión de la organización , entre otros, son: la gente, con su cultura, su educación, sus expectativas, su deseo de autosuperación, sus valores; la productividad; la calidad del servicio o bien que ofrece; el desarrollo armónico con el medio ambiente; su relación con los entes gubernamentales.
La Misión es una declaración, no un instrumento administrativo, ya que toda empresa que tenga éxito en el mercado va a tener una misión aunque no la tenga como enunciado. La misión es una declaración de objetivos y metas en función de su gente y entorno. Muy diferente a un instrumento administrativo que se usa para guiar un determinado proceso.
¿cómo se determinan, escogen u evalúan la pertinencia de los elementos,
procesos, actividades y resultados económicos del sistema empresarial?
¿se contrastan con la Misión o simplemente con lo que suponemos debe ser su comportamiento?
Estos lo definen en función de los objetivos y funciones de la organización, que a su vez están determinados en función de ¿que hacer? ¿para quién lo hace? ¿qué nivel de servicio y calidad quiere lograr? ¿Qué nivel de costos se quiere?.
Estos nunca deben contrastar con la misión, ya que en ella están incluidos los objetivos y actividades de la empresa. La misión, como se comentó antes, ES LA RAZON DE SER DE TODO SISTEMA EMPRESARIAL.