Universidad Yacambú
Dirección General de Postgrado
Especialización en Gerencia Mención: Sistemas de Información
Telecomunicaciones en
Prof.
Elaborado por: Alexis Velazco
FORO: VOZ SOBRE IP
Sub tema: Mercados y Situación Actual en Venezuela
RESUMEN
Marco
Legal
Entre los
principales puntos tratados en esta Ley están:
• Actividad de
interés general, reservándose al Estado sólo los servicios de telecomunicaciones
para la seguridad y defensa nacional.
• Condiciones de
competencia entre los diferentes operadores y prestadores de servicios, estableciendo
disposiciones en materia de precios y tarifas, interconexión y recursos
limitados (numeración, espectro radioeléctrico y vías generales de
telecomunicaciones).
• Considera 2 tipos
de figuras para el desarrollo de las actividades por parte de particulares: la habilitación
administrativa, para el establecimiento o explotación de redes de telecomunicaciones
así como para la prestación de servicios (siempre que no implique directamente
el uso del espectro radioeléctrico), y la concesión, que permite las
actividades que impliquen el uso de una porción del espectro radioeléctrico.
• Se crea el Fondo
de Servicio Universal para subsidiar la instalación de infraestructura en sectores
de la población marginal, así como el Fondo de Investigación y Desarrollo de
las Telecomunicaciones (Fidetel), que propicia el
desarrollo y transferencia de tecnología.
Situación Actual y Mercado en Venezuela
La nueva Ley de
Telecomunicaciones trajo consigo la apertura del sector, como un primer aspecto
para solventar
Aún cuando la telefonía corporativa a
través de protocolos de Internet se encuentra en etapa de expansión en la
región, Venezuela asume una posición importante en la materia, donde, además de
las compañías, los usuarios residenciales podrán disfrutar de los servicios en
el mediano plazo, amén del despliegue de las empresas de TV por suscripción.
Las compañías de telecomunicaciones están
mirando con mayor interés la posibilidad de ofrecer servicios integrados bajo
plataformas de Internet o protocolos IP. Algunas empresas filiales locales como
Cisco, están, desde hace más o menos cuatro años, brindando a sus clientes
corporativos soluciones de voz sobre IP, basadas en la tecnología de Internet, marcando así el inicio de una nueva etapa en
la era tecnológica.
Pero existen otras, que están abonando el
terreno para arrancar a partir del próximo año, con ofertas de telefonía IP no
sólo para las compañías, sino también para los clientes residenciales, como es el
caso de la compañía de televisión por suscripción Intercable,
la cual estima iniciar en el primer trimestre de 2005, una oferta de telefonía
digital a través de su red de fibra óptica.
El mercado venezolano, es uno de los
principales consumidores de tecnología en América Latina y, a su vez, uno de
los más receptivos en cuanto a la adopción de servicios y productos
tecnológicos, aún cuando apenas comienza a salir de la contracción económica
que atravesó en los últimos dos años y que afectó a muchas compañías
dependientes de la tecnología.
En un principio, Cisco atacó el mercado
corporativo en el país y ahora está enfocado en ofrecer sus servicios de
Comunicaciones IP a las pequeñas y
medianas empresas Pyme, y al sector de los
proveedores de servicios, además de la industria, banca, etc. En Venezuela,
cuenta con más del 60% de participación en telefonía IP, con más de cuatro mil
teléfonos colocados en los últimos 4 años, siendo Cigarrera Bigott,
su último gran cliente con una compra de más de 700 teléfonos, negocio
alcanzado por Cisco de la mano de Equant, quien fue
la empresa que ejecutó la negociación desde su sede para Latinoamérica ubicada
en Argentina. Este negocio en su conjunto alcanzó los 25 millones de dólares.
Aunque Cisco prácticamente es líder en
todo lo que tiene que ver con IP, existen proveedores de servicios e
infraestructura que poco a poco, están amasando un número importante de
clientes y, así, posicionando sus productos en el mercado local.
Avaya es uno de ellos.
La compañía, que será proveedor oficial de tecnología para el mundial Alemania
2006, agrupa un total de 130 clientes en
el mercado venezolano, donde además tiene instalada una de las bases más
grandes de la región, según explicó Rodrigo Graell,
gerente Regional para Centroamérica, República Dominicana y Venezuela, en una
visita realizada al país meses atrás. El año pasado, Avaya
registró un crecimiento del 15%, cifra que estiman incrementar en un par de
puntos mínimos este año. En Venezuela,
sus operaciones están basadas a través de canales. Uno de ellos es Comware, la integradora de sistemas de computación y
comunicaciones, que cerró el año pasado con una facturación de seis millones de
dólares.
Cuando se habla de telefonía IP, sólo se
hace referencia a la oferta corporativa existente a través de compañías de
redes y servicios con protocolos de Internet, que permiten a las empresas
ahorrar costos, gracias al establecimiento de la comunicación de manera interna entre sus
filiales y sucursales a lo largo del territorio nacional sin tocar las redes
públicas. No obstante, en Venezuela mucho se ha escuchado de la telefonía IP
residencial o telefonía digital, que sólo puede ser prestada por empresas con
habilitaciones administrativas, aún cuando hasta hoy las iniciativas se habían quedado
en stand by.
Intercable para el primer
trimestre de 2005 estará ofreciendo el servicio de telefonía digital a través
de la red de fibra óptica tanto a empresas como a clientes de su servicio de
televisión por suscripción en algunas zonas del país.
Su red atraviesa 1,4 millones de hogares,
de los cuales unos 500 mil están habilitados para poseer servicios de Internet
de banda ancha, única vía para que también le sea posible a la compañía ofrecer
telefonía digital. Las empresas de televisión por suscripción tienen una
importante ventaja competitiva en este tipo de servicios en comparación con el
resto de las compañías, señala, dada la infraestructura instalada que poseen y
las posibilidades reales de ofrecer telefonía digital a través de la red de fibra
a los clientes del servicio de televisión por cable, que en el caso de Intercable, alcanza a unos 350 mil hogares.
Indicadores del Sector de Telecomunicaciones.
• Cifras del 2005 nos señalán que el PIB del
sector de Telecomunicaciones creció 16,2% , comparando
el primer trimestre de 2005 con
el primer trimestre del 2004.
• Asimismo se obtuvieron ingresos operativos de 2.215.711 Millones de Bs.
(1.114 millones de US$),
en el primer trimestre del 2005.
• Se realizaron unas inversiones de 172.075 millones Bs. (86,5 millones US$), durante el I
trimestre y estas
inversiones representaron el 7,76% de los ingresos operativos.
• Es importante destacar el dinamismo que ha presentado el sector,
especialmente en el
segmento de telefonía
móvil, a nivel latinoamericano, debido a la venta de Bellsouth
a
Telefónica de todos sus activos en la región, en la cual Telcel (Venezuela) representaba uno de sus
activos principales, Por
otro lado, existe una oportunidad de negocio trás la
intención de TIM de
vender varios de sus activos en la región,
dentro de los cuales está Digitel.
CONATEL estima que para finales del 2005
Oportunidades de Negocio.
Las
telecomunicaciones por su misma naturaleza es un sector que necesita de
continuas inversiones en TIC, desde la telefonía hasta
El mercado local en
este aspecto está liderizado por compañías internacionales
tales como: Telefónica, TIM, Galaxy
Telecomunicaciones, GTE, Impsat, Comsat,
Global Crossing, Multiphone
y otras. Estas empresas son demandantes de productos y servicios que tengan
estándares de calidad internacionales tales como:
Capability Madurity
Model (CMM), International Standarization Organization
(ISO), entre otros.
Los principales
bienes y servicios demandados son: servicios de Call
Centers, mantenimiento y expansión de
redes, Voz sobre IP, herramientas de manejo y relación con los clientes CRM,
mantenimiento y compra de equipos en especial equipos de storage
(almacenamiento) y PC’s, software de seguridad,
consultoría de TI y desarrollo de aplicaciones para operaciones de banca
electrónica y comercio electrónico.
Desde el punto de
vista de inversión en materia de
Telecomunicaciones, Conatel ofrece las
siguientes oportunidades de inversión:
• Oferta Pública
para la asignación del Espectro Radioeléctrico ( la
asignación del espectro está referida a las siguientes tecnologías:
• Trunking Digital en la banda de 410-430 Mhz.
• LMDS en la banda
de 28 Ghz
• Tercer bloque de Wireless Local Loop (WLL) en la
banda 3,4-3,6 Ghz
• Sistema Punto
Multipunto 10,5 Mhz - 5 Mhz
en banda de 900 Mhz para telefonía móvil, Mensajería
de dos vías.
• Licencias para telefonía de discado
nacional e internacional, al igual que telefonía fija local.
• TV por
suscripción.
• Servicios de
Internet.
Por otro lado, la
principal oferta por el sector privado viene dada, por la venta de la empresa Digitel, para la venta de esta empresa en 450 millones de US$.
Preguntas
1.- Mencione puntos más resaltantes de
2.- ¿Qué empresas lideran el sector de
las Telecomunicaciones en Venezuela?
3.- Mencione las empresas que lideran el
mercado de VoIP en Venezuela
4.- ¿Cómo se encuentra asignado el
espectro radioeléctrico en Venezuela?
Dinámicas
Verdadero y Falso
1) De acuerdo a Cifras de CONATEL, 19.53
de cada 100 venezolanos usarán Internet
2) Intercable
para el primer trimestre de 2005 estará ofreciendo el servicio de telefonía
digital a través de la red de fibra a clientes de su servicio de televisión por
suscripción en algunas zonas del país.
Selección Simple
1) El
espectro electrónico asignado LMDS es:
a) 28 GHz
b) 30 GHz
c) 26 GHz
d) 2 GHz
2) En qué
año fue promulgada la nueva Ley de Telecomunicaciones
a)
2003
b) 2000
c) 1999
Completación
1) El ___________ ____________, es
uno de los principales consumidores de tecnología en América Latina y, a su
vez, uno de los más receptivos en cuanto a la __________ ___ _________ y productos tecnológicos
2) En un
principio, Cisco atacó el _________ __________ en el país y ahora está enfocado
en ofrecer sus ___________ ___ __________ IP a las pequeñas y medianas empresas Pyme
Infografía
- Titulo: La Sociedad del
Conocimiento en Venezuela.
Url: www.cnti.ve/sociedadconocimientovzla.pdf
- Titulo: La Sociedad del Conocimiento en Venezuela. Del dominio comercial al dominio tecnológico y la lucha por la apropiación del conocimiento en la «Sociedad de la Información»
http://www2.bvs.org.ve/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0798-29922005000100003&lng=pt&nrm=iso&tlng=es - Titulo: Visión del Gobierno Venezolano sobre el Gobierno Electrónico.http://servicios.iesa.edu.ve/appweb/imagenesmarketing/Vision%20Gobierno%20E%20Final%20-%20IESA%2003may06%20-%20FMannuzza.ppt - Titulo: Telefonía IPhttp://www.ingedigit.com/iut/objects/Trabajo%20telefonia%20IP.pdf - Titulo: La telefonía IP permite desarrollar aplicaciones que influyan en el incremento de la productividad de la empresa
http://www.pcworld.com.ve/n62/articulos/competencia3.html - Titulo: Implementación de IPv6 para la Red Académica de Centros de Investigación y Universidades Nacionales.
http://www.nic.ve/view/docs/CNTI_IPv6.pdf - Titulo: La transición hacia la sociedad del conocimiento en Venezuela.
(Escenarios y tendencias del mercado de las telecomunicaciones).