8.
Ejemplo (nconf)
Incrementar el nivel
de confianza a 99%.
Z = 2.58
σp
= 0.02/2.58 = 0.0078
N =
((0.05x0.95)/(0.0078x0.0078))+1=782
nivel de confianza a
95%, y el intervalo
aceptable = 0.01
Z = 1.98
σp
= 0.01/1.96 = 0.0051
N =
((0.05x0.95)/(0.0051x0.0051))+1=1827
Determinar el tamaño
de la muestra
•Primer
Paso:
Determinar el
atributo que se va a tomar como
muestra.
•Segundo
Paso:
Establecer si los
datos están almacenados en una bd ,
forma o informe.
•Tercer
Paso:
Estimar p = La
proporción de la población que
cuenta con el atributo en estudio.
Muestreo y la
Investigación de datos
•El
muestreo.
•Tipos
de inf. Que se obtienen en la
investigación
Tipos de info
obtenidos durante la investigación
•En
el muestreo y la investigación, el
analista está en la búsqueda de
hechos y datos.
•Datos
como: Hechos y datos, información
financiera,
contexto de la organización, tipos
de documentos y problemática.
•
•Las
organizaciones “producen” datos
concretos, y el analista debe
entender el significado que tuvieron
cuando la organización generó los
datos.
•Parte
importante: Para quien se generó, y
porqué se conservan (comprensión de
la relevancia del documento en la
org.).
•Los
documentos como control centralizado
de dirección
única.
•Los
documentos transmiten mensajes
persuasivos,
dando indicios de la conducta de sus
integrantes.
•Los
cambios en la documentación
repercute en
cambios en la org.
Tipos de datos
concretos
•El
analista al profundizar en la org.
es importante el examinar los
diferentes tipos de datos que
aportan información, que de otra
forma no podría obtenerse.
•Los
datos concretos revelan la
trayectoria de la org. y hacia dónde
se dirigen sus miembros.
•El
analista necesita examinar los datos
concretos (cualitativos y
cuantitativos) para formarse una
imagen precisa de la org.
•
Análisis de los
datos cuantitativos
•Variedad
de documentos cuantitativos
disponibles para la
interpretación de cualquier empresa.
•Entre
ellos se incluyen: informes
corporativos,
informes utilizados para la toma de
decisiones, informes de desempeño, y
formas diversas.
•Todos
los documentos tienen un propósito y
una audiencia
específica hacia cual se dirigen.
Informes corporativos
Informes de desempeño
Registros
Formas para captura
de datos
Informes
corporativos
•Originado
por mandato y regulación que las
firmas
proporcionen informes corporativos o
informes anuales para la emisión de
acciones públicas.
•El
analista externo puede obtener un
panorama de la corporación, mediante
la consulta de informes anuales
consecutivos.
Puntos clave:
•La
compañia es solvente?
•Obtiene
utilidades?
•Tiene
investigación y
desarrollo?
•Equilibrio
entre pasivos y capital?
•El
estado de resultados de la empresa
muestra la
imagen en cierto momento de los
activos, pasivos y bienes de la
organización.
•Las
cantidades dan indicios de la
fortaleza de la
empresa, y permiten
al analista deducir el monto de
inversión mas adecuada para un
sistema.
•El
estado de pérdidas y ganancias
compara el
desempeño annual de la empresa,
respecto al anterior.
•Una
idea mejor de la org. para
concentrarse en los
informes utilizados
para la toma de decisiones
Informes que
soportan la toma de decisiones
•El
analista consulta diversos
documentos
utilizados en la operación de la
empresa.
•Informes
del estado del inventario
•Informes
del estado de la producción.
•Cada
uno de ellos sirven como
retroalimentación
para tomar acciones
inmediatas.
•Facilitar
el trabajo al tomador de decisiones,
con la concepción de tendencias
globales.
•Los
informes de producción incluyen
aspectos
relativos a los costos recientes ,
inventarios actuales, mano de obra,
información básica de la planta.
Informes de
desempeño
•La
mayoría comparan los resultados
reales con los
planeados.
•Aspecto
importante: establecer la diferencia
entre real-planeado y determinar si
la tendencia aumenta o disminuye.
Registros
•Actualizaciones
periódicas de lo que ocurre en la
empresa. Si la
actualización es continua y
cuidadosa, le dará al analista
información útil.
•
•Inspección
de un registro:
-
1.Verificar
la ausencia de error en las
cantidades y
los totales.
-
2.Búsqueda
de oportunidades para mejorar el
diseño de la
forma de registro.
-
3.Observar
el número, y el tipo de
transacciones.
-
4.Identificar
los casos que se
simplificarían por el
uso de
computadoras.
Formas para
la captura de datos
•Antes
de modificar el flujo,
primero se requiere
comprender la
operación del sistema
vigente.
•Recopilar
y catalogar copias en blanco
de cada
una de las
formas (oficiales o no) que
se utilizan. Instructivos de
llenado y distribución
•Comparar
las formas en blanco , con
las
llenasoara advertir aquello
que queda en blanco, si las
personas involucradas en el
proceso de las formas siguen
los procedimientos
estándares para para el uso,
almacenamiento y/o
eliminación/
Procedimiento para catalogar
las formas
-
1.Obtener
todas las formas.
-
2.Anotar
el tipo de forma.
-
3.Documentar
el proceso de distribución
especificiado
originalmente.
-
4.Comparar
el proceso de distribución
contra el original.
Preguntas a plantearse
-
1.Se
está llenando la
forma? Si no es así
porque?,
cuales
se omiten? Cuales se
omiten
consistentemente?
-
2.Hay
formas que nunca han
sido utilizadas?
Porque? Verificar el
diseño y la validez de
la forma para la
supuesta función
3.
-
3.Se
circulan todas las
copias a las
personas
adecuadas? Se
archivan bien? Si
no fuera así
porque no?
-
4.Existen
formas
“extraoficiales”
que se utilicen
con frecuencia? (esto
indicaría
deficiencias de
los procedimientos
estándares o dar
indicio de ciertas
pugnas)
Signos de
problemas mayores
-
1.Los
datos o la
info. No fluye
como fue
planeado (lo
reciben muchas
personas, las
reciben muy
pocas o no los
reciben las
que debieran).
-
2.Cuellos
de botella en
el
procesamiento
de formas,
que frenen o
bloqueen
totalmente el
trabajo.
-
3.Duplicidad
innecesaria
en el
trabajo
por
desconocimiento
de los
empleados
de que la
info ya
existe o
se
presenta
en forma
distinta ,
y no la
reciben.
-
4.Una
falta de
comprensión
acerca de
la
interrelación
del flujo
de la
info. (los
empleados
ignoran
que su
trabajo de
salida
sirve de
entrada
para otros)
Análisis de doctos
cualitativos
•Fundamental
para comprender
como los
integrantes de
la org. están
involucrados en
el proceso de la
org.
•Incluyen:
•Memos,
avisos, manuales
de
procedimientos y
políticas.
•Revelan
la expectativa
de la conducta
Lineamientos para
analizar
-
1.Examinar
los doctos
para
identificar
aquellas
metaforas que
den ciertas
pautas.
-
2.Identificar
en los
documentos
indicios de
pugna
entre los de
adentro y los
de afuera o
“estamos en
contra de
ellos”.
-
3.Enumerar
los términos
que
caractericen
buenas o
malas
intenciones y
que se
presenten
regularmente
en los doctos.
-
Reconocer si existe
el sentido del
humor.
Interpretación
“búsqueda de metaforas”
•Examinar
doctos para buscar
metaforas que den
pautas.
•El
lenguaje se adapta a
la conducta y en
consecuencia
aquellas metaforas
empleadas se vuelven
relevantes.
•Ej:
Integrantes de una
gran maquinaria, Los
dientes de un
engrane, Mis
trabajadores,
Interpretación “pugna”
•Lenguaje
que provoca
fricciones entre
grupos o
deptos.
•Si
existe pugna, no
existe cooperación.
Interpretación “lo
bueno y lo malo”
•Enumerar
los términos que se
encuentran en los
doctos cualitativos
y que caracterizan
las acciones, los
grupos o los eventos
como buenos o malos,
permite al analista
identificar lo bueno
en el negocio, y lo
que se condena como
malo o incorrecto,
dando indicios sobre
los valores que
abraza el grupo.
•Ej:
La acumulación
excesiva de
documentos se
señala en forma
negativa, por lo que
analista querrá
saber si las salidas
del sistema se
utilizan realmente y
que no se archivan
sólo “por si acaso”.
Interpretación “El
humor”
•La
existencia del
sentido del hunmor
presente en
los
doctos cualitativos
de la org.
•Es
un termómetro rápido
y preciso de muchas
variables de la org,
que incluye cultura,
moral que prevaleza.
•Si
la moral es baja el
humor negro tiende a
ser la forma común
de sobrellevar la
incertidumbre en la
org.
•
Memorándums
•Sondear
a los memos que
circulan dentro de
la
empresas.
•Quienes
emiten y reciben los
memos.
•Generalidad:
flujo de info. hacia
abajo y horizontal.
•Revelan
el diálogo vivo de
la org.
•Analizar
el contenido
proporciona una idea
clara de los valores,
actitudes y
creencias de los
miembros de la org.
Manuales
•Examinar
manuales de la org,
incluyendo los
manuales de
operacion de las
computadoras.
•Se
deben analizar
siguiendo 4
lineamientos
descritos
previamente.
•Los
manuales reflejan un
“ideal” de la
conducta
que
esperamos del equipo
y las personas.
•La
revisión sistematica
dará la pauta de
cómo
deberían ocurrir las
cosas.
•Los
manuales rara vez se
mantienen al día.
•En
ocasiones se relegan
a los anaqueles, sin
llegar a consultarse.
•Verificar
que los manuales se
consulten y se
actualicen, si
tienen seguimiento o
estan en el olvido.
Manuales
de políticas
•Cubren
tipicamente amplios
aspectos de la
conducta de la org y
sus empleados.
•Profundizar
en las politicas de
uso, acceso y cargos
de los servicios de
cómputo.
•Las
políticas son
lineamientos
generales que
plantean de manera
ideal, la conducta a
seguir de los
miembros de la org
con el fin de
alcanzar las metas
estratégicas.
•Los
miembros pueden ser
indiferentes a las
políticas
particulares, o bien
las hacen a un lado
a propósito, en
nombre de la
eficiencia o la
simplificación.
•La
consulta de las
políticas permite al
analista
darse
cuenta de los
valores, actitudes y
creencias que guian
a la org.
Obtener datos
partiendo de doctos de
archivo
•Gran
parte de la info
cuantitativa y/o
cualitativa se
encontrará
almacenada en
archiveros.
•Cierto
material se guarda
por mandato
gubernamental,
prácticas contables
o por necesidades de
conocer datos
historicos.
•Alguien
distinto al analista
a costeado la
recopilación.
•Fuente
de info a bajo costo.
•No
hay manera de
alterar la info.
•
Ventajas
-
1.Los
doctos del archivo
ya fueron
liquidados (por
alguien).
-
2.Los
datos son
invariables,
puesto que quien
los
emitió desconocía
que se estudiarían.
Desventajas
-
1.Existe
cierta
incertidumbre de
que los datos sean
sólo una parte de
la info original.
-
2.Los
registros
existentes pueden
no ser los de
mayor importnacia
o los más
significativos.
-
3.Por
algún motivo pudo
haber parcialidad
cuando se decide
qué archivar.
4.Es
difícil obtener
datos nuevos de
muestras
equivalentes.
Lineamiento para
selección de datos
-
1.Descomponer
los datos en
subclases y
verificarlos de
manera cruzada
para minimizar los
errores.
-
2.Comparar
informes del mismo
fenómeno, por
diferentes
analistas.
-
3.Estar
conciente de la
parcialidad
inherente
asociada a las
decisiones
originales para
archivar la info,
conservarla y/o
destruirla
-
4.El
uso de otros
métodos para
perfilar la imagen
de la organización,
tales como la
entrevista y la
observación, y
realizar además
una verificación
cruzada.