Universidad Yacambú

LIDERAZGO Y NEGOCIACIÓN

EJERCICIO 2

EL CONFLICTO DE LA NARANJA

El escenario del presente conflicto lo representa un n�cleo familiar, en el cual tres hijo pelean por la posesi�n de una naranja, sin lograr llegar a un arreglo definitivo. Ellos est�n de acuerdo en su inter�s inicial, el deseo de comer la naranja; pero en desacuerdo en el otorgamiento definitivo de la misma. Cada quien cree estar en su justo derecho de poseerla. Las consecuencias de este impasse las sufre el padre, quien luego de un arduo d�a de trabajo regresa a la casa con la intenci�n de descansar y al encontrar este asunto debe enfrentar a los implicados para otorgar una posible soluci�n. Como buen padre de familia debe establecer criterios que permitan equidad al grupo, adem�s de proporcionar ense�anza a sus hijos a trav�s del conflicto, para evitar futuros inconvenientes.

POSIBLES ESCENARIOS DE SOLUCI�N DEL CONFLICTO

I. Puede dejarles ese asunto a ellos y que se arreglen entre s�. Dejarlos y  irse a su cuarto a descansar para tener paz y tranquilidad

EVASI�N: el padre ignora la presencia de un conflicto, y piensa que debe satisfacer en primera instancia su necesidad de descanso, antes de aportar una soluci�n a la disputa que le presentan sus hijos.

II. Puede decirle a  los tres que se sienten a la mesa, abran sus cuadernos y hagan las tareas de la escuela para el d�a siguiente. Luego revisar� las respuestas y decidir� en atenci�n a la rapidez y calidad de las mismas a cu�l de sus hijos otorgar� la naranja. Piensa que as� ser� mejor pues desea que sus hijos obtengan buenas notas en la escuela y esta situaci�n incidir� positivamente en ese objetivo y adem�s lo acad�mico ser� un criterio v�lido para decidir. Para ello deber� convencerlos y quiz�s calificar ejercicios de diversas asignaturas, todo lo cual le consumir� bastante tiempo.

COMPETENCIA: el padre trata de ubicar una propuesta de soluci�n a trav�s de la medici�n de habilidades y talentos, esto puede procurar una ense�anza para eventualidades futuras; sin embargo, en este caso existir� un ganador y dos perdedores, a los cuales habr� de convencer con respecto a la validez de las evaluaciones y podr�a considerarse otro conflicto en cuanto a la imparcialidad en las correcciones de las tareas.

III. Puede decidir complacerlos y no irse a descansar. Quiere complacer al menos a uno de ellos pero no sabe a cu�l. Atiende al que le grita m�s. Se siente confundido y cambia de opini�n en relaci�n a qui�n debe darle la naranja seg�n la fuerza (gritos, gestos, l�grimas, etc) con que cada uno de ellos la pide. Se siente atormentado y no sabe qu� hacer

ACOMODO: en este caso el padre se plega de acuerdo a los gritos y/o fuerza de cada contendor para complacerlo. El fundamento de este escenario es la necesidad de dejar atr�s el conflicto.

IV. En vista que cada uno de los tres quiere para s� la naranja se guiar� por alg�n criterio de justicia. No puede manifestar preferencia por ninguno, pues a todos los quiere por igual, de ahi que considere conducirse seg�n el criterio de igualdad: dividir� la naranja en tres partes iguales y cada cual tendr� que contentarse con su pedazo y punto. As� podr� al fin irse a su cuarto y descansar.

COMPROMISO: el padre decide distribuir entre las partes en disputa la naranja, piensa que para que cada uno pueda ganar algo, debe perder al mismo tiempo algo. Esto implica compartir conjuntamente un arreglo en el cual todas las partes en disputa deben entrar, aunque ninguna lo prefiera.

V. Despu�s de meditar bien, le pide a sus hijos que se tranquilicen, se relajen y le expliquen cada uno por separado las razones por las cuales desea para s� la naranja en disputa. Considera que una vez que conozca las razones de cada cual (que no tienen que coincidir necesariamente ), las podr� integrar y tener una mayor certeza de que podr� lograr una soluci�n que proporciones satisfacci�n para cada uno de los tres. De esta forma dejar�n de pelear entre s�, cada cual lograr� lo suyo y podr� por fin irse a descansar.

COLABORACI�N: ac� el padre decide afrontar los problemas para satisfacer los intereses de los hijos. El asunto trata de ser identificado y tomado en consideraci�n, confrontarlo con los intereses de cada uno y por �ltimo aplicar una soluci�n viable que satisfaga a los miembros de la disputa.

APRECIACI�N PERSONAL

La negociaci�n colaborativa, observada en el escenarioV, es la mejor forma de soluci�n que puede hallarse en los propuestos. Creo que si el padre conoce acerca de los intereses de los ni�os, de los asuntos por los cuales pelean y en general de la manera que tienen de pensar puede desarrollar acuerdos de principios y as� evitar futuros problemas familiares sorteando malentendidos posteriores, adem�s de hallar una soluci�n al presente conflicto. Puede realizar una fusi�n entre competencia y colaboraci�n donde establezca las bases para la resoluci�n de problemas; por ejemplo, el establecimiento de acuerdos escolares acerca de tareas que le permitan impulsar su inter�s acad�mico y le permita el establecimiento de comparaci�n en los desempe�os de los hijos, pues su fin �ltimo como padre es formarlos.

 

DESVENTAJAS DE LOS ESCENARIOS NO ESCOGIDOS:

 

EVASI�N: este escenario no va a permitir al padre satisfacer su necesidad de descanso, los gritos y pataleos de los ni�os no le van a dejar dormir; adem�s, esta actitud evasiva profundizar� los problemas entre los hijos, pues al escurrir la aplicaci�n del recurso de autoridad le indicar� a los ni�os que existe ausencia de la misma.

 

COMPETENCIA: la desventaja de este escenario es que el padre no hab�a establecido con anterioridad par�metros para corregir o evaluar las actividades de los ni�os en caso de conflicto. Por ello, cualquier decisi�n final tendr�a consecuencias negativas en los perdedores pues �para que tu ganes, yo debo perder�

 

ACOMODO: el sentido de justicia del padre quedar�a vulnerado delante de los hijos, pues solo toma en consideraci�n cuestiones relativas a la fuerza o los gritos, lo cual inducir� al resto de los ni�os que para ganar futuros conflictos deber�n gritar con mucha mas fuerza.

 

COMPROMISO: la desventaja en este tipo de negociaci�n se halla en que debe existir un proceso educativo detr�s de toda acci�n que el padre tome; por lo cual, si se trata de establecer principios se debe distinguir entre equidad e igualdad, y sobre todo el sentido dejusticia. Estoy seguro que los ni�os no tomar�an el control del televisor y lo dividir�an a tres partes para satisfacer un conflicto.

 

ESCENARIO COLABORATIVO

 

�ngel regresa del trabajo y halla a Luis Miguel, Miguel �ngel y Berenisse peleando por una naranja. Se observa en este momento un volumen de discusi�n alto, desagradable y en momentos amenazante. Todos la quieren, para lo cual el padre decide sentarse a conversar con cada uno para obtener una discusi�n suave, civilizada y directa entre un emisor y un receptor, donde el emisor sepa que ha sido escuchado y adem�s entienda que ha sido comprendido (con lo cual se cierra el subproceso N� 1: COMUNICACI�N); as� reconocer� las necesidades de cada uno.

 

Luis le explica que la naranjaera de �l, en la semana no la comi� porque no ten�a ganas de hacerlo, pero que hoy si quer�a com�rsela.

 

Miguel explica que el la vio primero y por eso le pertenece (�l es el m�s peque�o).

 

Berenisse le indica a su pap� que no ha cenado y mam� le permite comerse una fruta por las noches.

 

Es importante reconocer en cada una de las explicaciones la ense�anza que le proporcionar� el padre a los ni�os (para as� cumplir con el subproceso N� 2: Educaci�n).

A Luis le preguntar�a si realmente tiene hambre, que reconoce que la naranja es de �l, y si es s�lo antojo se comprometer�a a comprarle una al regresar del trabajo al d�a siguiente.

A Miguel le indicar�a el significado de pertenencia y le sugerir�a que le pertenece a Luis pero que realmente ser�a conveniente d�rsela a Berenisse que es quien tiene hambre.

A Berenisse le preguntar�a las razones por las cuales no ha comido y le indicar�a que por esta vez permitir�a (por la autoridad de ser padre. Subproceso N� 3: PODER) tomarse la naranja, pero que era solo por esta vez.

Como padre de familia, a �ngel le interesa adem�s de resolver este conflicto, que sus hijos lo prevengan y lo manejen.

 

 

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