CONCEITOS BÁSICOS

Grupo Formal => de estrutura definida, com normas específicas e concretas. Conta com algumas normas determinadas que se destinam ao seu bom funcionamento, e enfatiza a posição relacionadas à autoridade e responsabilidade. Como exemplo representativo, poderíamos citar um clube de recreação no âmbito de um conjunto de vizinhos, todo o sistema de estatuto, normas, reuniões e cotas conforme a estrutura. Tal tipo de grupo determina a pertinência ou não a participação e o uso desse mesmo grupo.

Grupo Informal => Carece de estrutura organizativa definida, forma - se por proximidade e interesses comuns, surge para atender a afetividade das pessoas. A formalização deste tipo de grupo é em muitos casos espontânea e não está sujeita a nenhuma implicação posterior de longa duração. Um exemplo seriam os assistentes de determinado evento esportivo, configuram um grupo, mas a organização entre indivíduos é exclusivamente operativa, e uma das funções do grupo informal é a comunicação e o controle social.

Comportamento Organizacional => é o comportamento do indivíduo rente a organização seja formal, informal ou não formal que para cada tipo de grupo o indivíduo tem comportamentos diferentes.

Grupos => conjunto de pessoas que interagem entre si, com características e objetivos em comum.

Comunicação Grupal => ato ou efeito de emitir, transferir e receber mensagens por meio de métodos e ou processos convencionados, quer através da linguagem falada ou escrita, quer de outros sinais, signos ou símbolos, quer de aparelhamento técnico especializado, sonoro e ou visual, podendo ser formal ou informal. As vezes pode ser transmitida por mais de um canal, e há ocasiões em que só pode ser transmitida por um único canal. É o conjunto de manifestações, palavras, desenhos, sons, movimentos, feitas com a finalidade de comunicar alguma coisa.

Controle Social => através desse controle o comportamento do indivíduo é regulado e influenciado.

Autoridade => é o direito dado a uma pessoa para realizar algo tal como tomar decisões, mandar, dar ordens e esperar que as mesmas sejam obedecidas, poder político ou administrativo, prestigio ou influência que uma pessoa exerce sobre os outros, por seus méritos.

Responsabilidade => qualidade de responsável, obrigação geral de responder pelas conseqüências dos próprios atos ou pelos outros.

Ambiente Interno => inclui os elementos que estão dentro da organização: empregados, gerentes e culturas que iram afetar no comportamento das pessoas.

Ambiente Externo=> camada externa da organização que afeta a organização: concorrentes, recursos, fornecedores, tecnologias e a economia.

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