Universidad Yacambú
Vicerrectorado de Estudios Virtuales
Especialización en Gerencia
Mención Redes y Telecomunicaciones
Asignatura: Seminario Trabajo Especial de Grado
Trabajo 6
Autor: Ana Graciela Mago de Llamas
SEMINARIO TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
- Marco Teórico
- Base
Teórica
Para las empresas de telecomunicaciones o
también llamadas operadoras,
la planificación es una tarea indispensable, cada nuevo
año nos encontramos impulsando los servicios sobre nuevas plataformas
tecnológicas con el fin de proveer nuevos servicios, y que a la vez
satisfaga el crecimiento demográfico que nos demanda los nuevos
suscriptores.
Cada salto tecnológico o modernización
tiene impacto en operación, procesos y procedimientos, es cada vez mayor
el compromiso que tenemos para garantizar calidad de servicios y menores
tiempos de respuesta, por ello es
que la planificación estratégica es vital para el amarre de todos
los hitos y puntos críticos que permitan lograr con éxito los
objetivos o los cambios propuestos en un tiempo determinado.
|
En
la pagina de “Es
el proceso sistemático de observación y reflexión
anticipatorio para reconocer y definir las tendencias futuras, examinar las relaciones
entre estas tendencias y los objetivos organizativos y realizar los ajustes
necesarios en función de los objetivos y condiciones generales de la
empresa o sociedad a través del uso posible, eficiente y
económico del personal, métodos de dirección, fondos y
otros recursos.” Enlace:http://www.universidadabierta.edu.mx/Biblio/G/GuerreroMartha_PlaneaProceMejoraConti.htm |
En cuanto a lo que se refiere la planificación estratégica
encontramos la siguiente definición por Miguel Garcés:
|
La
planificación estratégica es un proceso de evaluación
sistemática de la empresa, que define claramente los objetivos a largo
plazo, identificando metas, desarrollando estrategias y localizando recursos
para alcanzar dichos objetivos. Enlace: http://espanol.business-opportunities.biz/2005/09/16/%C2%BFque-es-la-planificacion-estrategica/ |
Realizando una planificación estratégica pensando en el
impacto que tiene una expansión acelerada de líneas
telefónicas lograremos establecer los lineamientos que
conducirán las operaciones de la empresa en un periodo de tiempo,
monitoreando su desempeño y aplicando los controles necesarios que la
prospectiva señale.
- Antecedentes
Son muchas las operadoras que han pasado por expansiones de
líneas telefónicas alámbricas, la misma Cantv, por
ejemplo:
|
Cantv,
año 1988: “El
programa de modernización previsto por Cantv ese año
también contempla la fabricación nacional de un millón
de aparatos telefónicos; 2 millones de kilómetros/par de planta
externa; la construcción de 82 edificios y el desarrollo de 7
proyectos de transmisión digital a través de fibra
óptica a fin de instalar 678.000 nuevos clientes en 1989 y elevar la
densidad telefónica de Estos
proyectos no pueden concretarse por no haberse previsto la infraestructura
necesaria. Sin embargo, se instalan 300.000 nuevas líneas. En 1990 se
vence el Contrato de Concesión que Cantv tiene con el Estado por 25
años. En esos tiempos, el Estado atraviesa por una comprometida situación
financiera para afrontar los requerimientos de los servicios de
telecomunicaciones. De acuerdo
con las proyecciones de aquella época, se requerían 300.000
nuevas líneas anuales durante 10 años para satisfacer la
demanda en un 80%, lo cual significaba una inversión anual de mil
millones de dólares hasta el año 2000. |
Otra operadora, como EDITEL,
en el 2002 notificó de la ampliación en 50 mil líneas las
líneas telefónicas en Managua.
|
“…Empresa
Nicaragüense de Telecomunicaciones (Enitel) a
partir de octubre pondrá a disposición 50 mil nuevas
líneas telefónicas, con las que se pretende cubrir totalmente
la demanda de este servicio en Managua.” Enlace: http://www-ni.laprensa.com.ni/archivo/2002/octubre/03/nacionales/nacionales-20021003-10.html
|
- Sistema Hipotético
La proyección estima una ampliación en más de 23
mil líneas alámbricas en el estado Nueva Esparta, instaladas con
equipos de última tecnología, en 31 nodos NGN (Next Generation Networking) o Nodos para Redes de Nueva Generación.
La interconexión inicial propuesta para 9 nodos es la siguiente:
Figura Nº 1. Diseño de
interconexión propuesto para 9 centrales NGN con expansión.
- Glosario
NGN: NEXT GENERATION NETWORK, redes de nueva generacion.
IP: (Internet Protocol - Protocolo de
Internet).Protocolo para la comunicación en una red a través de
paquetes conmutados, es principalmente usado en Internet. Enlace: http://www.alegsa.com.ar/Dic/ip.php
F.O.:
Fibra Optica
SW: Tipo de estructura de seleccion empleada
en la programación de algoritmos. La estructura switch
permite elegir ejecutar diferentes códigos (conjunto de sentencias de programacion) dependiendo de un valor. Enlace: http://www.alegsa.com.ar/Dic/switch.php
VOIP: se refiere a la tecnología que permite el enrutamiento de conversaciones
de voz sobre Internet o una red de ordenadores. Enlace: http://www.3cx.es/voip-sip/voip-definition.php
- Marco Metodológico
- Tipo de Investigación
Para este trabajo utilizaremos la investigación proyectiva, esto
es porque estamos orientando unas acciones a futuro, para lo que faltan
conocimientos y datos que hasta la fecha se desconocen, que con el desarrollo
de la propuesta iremos develando.
De acuerdo a lo señalado por Hurtado (1998) se define como
investigación proyectiva "a todas aquellas investigaciones que
conducen a inventos, programas, diseños o a creaciones dirigidas a
cubrir una determinada necesidad" (p.311).
Entonces, por lo antes señalado este trabajo esta dirigido a un
diseño que cubra las necesidades de voz y datos a varios sectores del
estado Nueva Esparta que se encuentra demandando.
- Diseño de Investigación
El trabajo propuesto recogerá los datos directamente de la
realidad y de la implantación propia del tema, dado esto es necesario
señalar que haremos uso del diseño de campo. Los datos
serán obtenidos de primera mano sin intermediación de ninguna
naturaleza.
Arias F. (1999) Expresa que: "El diseño de campo consiste en
la recolección de datos directamente de la realidad donde
ocurren los hechos, sin manipular o controlar alguna variable". (p. 48)
- Universo de Estudio
Desde el punto de vista Estadístico, de acuerdo con Balestrini (1999, p. 122), la población o universo
puede estar referido a cualquier conjunto de elementos de los cuales
pretendemos indagar y conocer sus características, o una de ellas, y
para el cual serán válidas las conclusiones obtenidas en la
investigación. A los fines
de la investigación que nos ocupa, la población de estudio
está caracterizada por la necesidad de contar con servicios de
comunicaciones de calidad que les permita conectarse a los distintos medios
(voz o datos) que requieran. Es
pertinente tener un muestreo, la cual esta dirigida o ubicada en los sectores
previamente evaluados para la instalación de las nuevas líneas y
que proviene de un estudio de mercado. Este estudio será nuestra
muestra.
- Instrumentos de recolección de
información
Existen diversos tipos de instrumentos para recolectar
información entre ellos podemos mencionar: pruebas, escalas, cuestionarios, horarios de entrevistas,
listados de observación, u otras formas. Dado el tema propuesto resulta
conveniente utilizar el instrumento de observación, ya que los datos son
tomados directamente del campo.
Adicionalmente, la recolección de información
provendrá de los desarrollos y prácticas que se lleven a cabo
durante la factibilización y ejecución del proyecto en campo.
- Análisis e Interpretación de los
resultados
Los resultados serán interpretados en base al cumplimiento de la
planificación y ejecución del proyecto, pues el mismo será
medido en base a los compromisos establecidos con las unidades de negocios y finanzas.
- Cronograma de Actividades
|
Descripción
de Actividad |
Semana |
|||||||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
|
|
Revisión
de la situación actual |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Definición
de requerimiento |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Diseño |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Planificación |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ejecución |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Redacción
de Proyecto |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- Referencia Bibliográfica
- ARIAS, FIDIAS (1997). El proyecto de investigación. 2ª Edición, Caracas: Editorial Epitsteme.
- BALESTRINI, MIRIAN (1998) Cómo se elabora el proyecto de investigación: para los estudios formulativos o exploratorios, descriptivos, diagnósticos, evaluativos, formulación de hipótesis causales, experimentales y los proyectos factibles. Consultores Asociados BL, Servicios Editorial.
- HURTADO, JACKELINE (2000). Metodología de
- SABINO, C. (1992). El Proceso de Investigación. Editorial Panapo. Caracas.