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UNIVERSIDAD YACAMBÚ TRABAJO 3 Seminario Trabajo
Especial de Grado Autor: Ana Graciela Mago |
Contenido:
Planificación Estratégica para Soportar el Impacto Operativo en
CANTV -Nueva Esparta por
La planificación estratégica en Cantv es
proyectada anualmente por periodo de cinco años, en ese momento por ende, se presentan todas las iniciativas a
ejecutarse para el próximo año. Uno de sus proyectos comprende la expansión
acelerada de las líneas telefónicas a nivel nacional, sin embargo dada la
situación geográfica que me ocupa trabajaremos en base al Estado de Nueva
Esparta. Dado el crecimiento de la planta actual, es necesario elaborar un plan
que considere el impacto operativo en cuanto a dimensionamiento
de la fuerza laboral, evaluar los cambios procedí mentales y planificación de recursos financieros para el
2008. La información se obtendrá
directamente de los documentos que soportan el plan, entrevistas y reuniones, y su estudio tendrá su inicio
desde este mismo momento.
Como guía y líder de un equipo de
trabajo, es de mi interés anticiparme y vislumbrar los objetivos que se nos
presentarán a corto plazo, con el fin de obtener los mejores resultados durante
la ejecución del proyecto en el año 2008.
Contamos con el conocimiento de la
planta actual de líneas telefónicas y dominios de sus tecnologías, el recurso
humano y los costos operativos a la fecha.
El aporte de este trabajo está
directamente relacionado a mi ambiente laboral y los resultados de esta
investigación serán aplicados a la unidad de Operación y Mantenimiento de
Conmutación de Nueva Esparta.
Los motivos que justifican el desarrollo de este trabajo son los
siguientes:
·
Servirá
para alinear y fortalecer el desempeño de
·
A nivel social,
·
La
expansión de líneas resolverá problemas de cobertura, disponibilidad de
servicios y disponibilidad de valores agregados como: banda ancha, IPTV, entre
otros.
·
Contribuye
a anticiparnos y planificarnos para la ejecución del proyecto, eliminando
incertidumbre, cerrando brechas y evita la generación de posibles desviaciones
en la ejecución del proyecto.
·
La
investigación a través de la recolección y análisis de datos contribuirá a la
elaboración del plan a aplicar por Conmutación Nueva Esparta en el 2008 en el
proyecto de Plan de Líneas de Cantv.
·
Objetivo General:
Diseñar un plan para soportar el impacto operativo en CANTV
-Nueva Esparta por
·
Objetivos Específicos:
o
Analizar
las condiciones operativas actuales de Cantv - Conmutación Nueva Esparta.
o
Documentar
las tecnologías propuestas para la expansión de líneas.
o
Evaluar
los posibles cambios en procedimientos como consecuencia de la inclusión de
nuevas tecnologías en la ampliación de líneas telefónicas.
o
Determinar
la fuerza laborar requerida para garantizar los niveles de servicios (SLA: Service Level Agreetment)
entre Operación y Mantenimiento Conmutación y los Clientes.
CANTV – Plan de Líneas 2008 Nueva Esparta.