INFORME
Por:
Amadís Morales
ANALISIS PEST
4.
Tecnológico.
Cantv es la empresa pionera en proveer servicios de
telecomunicaciones en Venezuela. Ofrece gama de productos y servicios abarcan
desde interconexión hasta comunicaciones de larga distancia nacional e
internacional en toda Venezuela. Los servicios celulares, buscapersonas,
telefonía pública, centros de comunicación comunitaria, redes privadas,
servicios de telefonía rural, transmisión de datos, servicios de directorios de
información y distintos servicios de valor agregado.
Cantv posee el sistema internacional de cables submarinos de fibra
óptica, coloca al país en la vanguardia tecnológica, permite la conectividad a
cables internacionales no se limita a aquellos en los que Venezuela tiene
puntos de amarre como el Américas I, Américas II el Panamericano, o ARCOS-1,
sino que incluye otros sistemas.
Cantv posee participación en los sistemas Columbus II y los
Transatlantic 12 y 13 para comunicaciones entre América y Europa; los cables
Américas I y II, que unen Norte y Sur América con el Caribe; el Unisur, que
enlaza a Brasil, Argentina y Uruguay; el Panamericano, que establece
comunicación desde Chile hasta Estados Unidos; el ARCOS-1, que une Venezuela
con Centroamérica, Estados Unidos y cinco islas caribeñas; el Maya-1 que enlaza
Colombia, Panamá, Costa Rica y Estados Unidos; el ECFS (Eastern Caribbean Fiber
Systems) y TAINO CARIB, que comunican Trinidad y Tobago y 13 islas del Caribe;
el RIOJA, que sirve a Reino Unido y España; el Euráfrica, que une Europa con
Sudáfrica; el Antillas-1, para comunicaciones con Puerto Rico y Dominicana; y el
NPC, con puntos de amarre entre Asia y América del Norte. A esta amplia red se
suma el Columbus III, sistema que amplía las capacidades del Columbus II.
En los que respecta a las telecomunicaciones Públicas, los
esfuerzos van más allá de la instalación de nuevos equipos, y se extienden a la
búsqueda de tecnologías modernas y modalidades de gestión que mejoren la
eficiencia operativa. La planta de teléfonos tarjeteros se ha incrementado de
45.125 equipos en
Los Centros de Comunicaciones Cantv (CDC), como estrategia bajo el
modelo de franquicia, han permitido llevar las bondades de la telefonía pública
a diferentes lugares de la geografía nacional. En la actualidad existen más de
600 CDC en funcionamiento.
En el
aspecto de Telefonía Móvil, actualmente, más de 3 mil kilómetros de ejes viales
están cubiertos con la huella Movilnet y, para el 2006, toda población mayor de
5 mil habitantes contará con cobertura 0416.
Como
parte del proceso de desarrollo tecnológico, en febrero de 2005 Movilnet desplegó
una nueva plataforma para ofrecer servicios de datos de tercera
generación, tal es el caso de “Aba Móvil”, que brinda la posibilidad de
realizar conexión a datos vía banda ancha inalámbrica.
Con la
puesta en marcha de esta nueva red, la operadora se convirtió en la primera
empresa en implementar EVDO (Evolution Data Optimized) en Venezuela; la segunda
en América Latina, luego de Brasil; y la tercera en hacerlo en el continente,
después de Estados Unidos.
La
operadora consagra su liderazgo al ser la empresa de telefonía móvil en el país
que ofrece mayor variedad de equipos en su catálogo, el cual contempla más de
40 modelos celulares de reconocidas marcas, tales como Kyocera, LG, Motorola,
Nokia, Samsung, Telson, Treo, Vacom, Any Data, Audiovox, Axesstel, UTOFO,
Sierra Wireless, ZTE y Huawei.
El
negocio de Internet está enfocado no sólo en acceso a
El
Portal de Cantv.net se ha mantenido como el más visitado en el país, mostrando
un crecimiento sostenido tanto en el número de visitantes, el número de páginas
vistas, así como en el tiempo de navegación, presentando, en promedio mensual
(a julio de 2005) 25,4 millones de visitas.
Los
servicios de Internet de
La
diversidad de servicios ABA es uno de los factores que le ha permitido a Cantv
ganar su posición actual en el mercado de las telecomunicaciones, así como la
variada gama entre ABA Móvil y ABA Inalámbrico, sustentados en tecnología EVDO
(Evolution Data Optimized) y sobre tecnología Wi-Fi.
ANALISIS DE LAS 5 FUERZAS DE
PORTER
1.
Amenaza de entrada de nuevos competidores.
Para Cantv es necesario ser buenos competidores, tener un gran
espíritu de superación y claridad de metas, ser optimistas y autoevaluarse para
conocer las competencias y las que faltan, para esto es elabora un plan para
adquirir y desarrollar competencias profesionales.
Cantv
publicó el Código de Conducta Empresarial, una serie de principios éticos y
valores que complementan nuestra visión y misión corporativa.
El Código es una herramienta para tomar decisiones bien fundadas en el curso de
las tareas laborales. Todos tenemos la responsabilidad de establecer y mantener
relaciones comerciales basadas en la integridad, tanto entre los miembros de la
compañía, como frente a nuestros "socios comerciales".
La frase "socios comerciales" se refiere a aquellas personas físicas
y jurídicas con las que Cantv tiene relaciones comerciales continuas, tanto
actuales como potenciales, e incluye, entre otros, a clientes, socios en
empresas colectivas (asociaciones del tipo joint
venture), competidores, entes reguladores y funcionarios
gubernamentales con los que la compañía se halla relacionada actualmente o
podría relacionarse en el futuro.
La
exclusividad que le fue otorgado a Cantv, cuyo efecto inmediato fue retardar
considerablemente el ingreso de nuevos competidores al segmento de telefonía
básica, obstruyéndose la formación de mercados competitivos y de empresas
eficientes.
La
ventaja competitiva de tener una base datos de clientes, Conocer en detalle hábitos de consumo y
los perfiles crediticios ayuda a la hora de desarrollar una oferta integral y
multiservicio. Es ese conocimiento el que le ha permitido a Cantv ofrecer el
servicio de banda ancha (ADSL) equipado con una computadora financiada en la
factura telefónica.
El mercado
venezolano donde predomina la tecnología CDMA Movistar y Movilnet son los
principales operadores con este estándar, un detalle importante ya que la
especialidad de América Móvil son las operaciones GSM, los suscriptores
venezolanos demandan servicios de última generación que requieren de un
estándar avanzado para satisfacerlos; la escasez del espectro asignado a
Movilnet, que le impediría migrar a una red GSM. Compitiendo contra el gran
operador GSM que surgiría de la eventual fusión de Digitel, Digicel e Infonet,
con CDMA como arma.
Cantv viene
desarrollando, conjuntamente con sus aliados, los Centros de Comunicaciones,
una fluida y exitosa relación de mutuo beneficio para prestar diversos
servicios de telecomunicaciones a un importante sector de venezolanos que, por
diferentes razones, los requiere en cualquier lugar del país.
El éxito de esta
franquicia ha sido significativo si se toma en cuenta que es una de las que ha
registrado mayor índice de crecimiento en los últimos años, hasta el punto que,
hoy en día, se dispone de más de 550 CDC. Un crecimiento interanual de 80%.
2.
La rivalidad entre los competidores.
CANTV en lo que
respecta Creciente acceso gratuito a Internet. Tal como sucede con la telefonía móvil,
la conectividad inalámbrica a Internet es una constante cada vez más difundida
en Caracas. Un ejemplo de ello son las "Zonas Wi-Fi" que maneja Cantv
en la capital. Son casi 40 áreas de conexión (número creciente) en las cuales
cualquier ciudadano que porte un equipo capaz de conectarse a la red de manera
inalámbrica, podrá conectarse, de manera hasta los momentos gratuita.
Cantv registra
en su último reporte trimestral un crecimiento de 61,6% en su base de clientes
de banda ancha, que se sitúa en 423.000. El porcentaje de usuarios con
conexiones rápidas a Internet supera ahora el 68% de los casi 600.000 suscriptores
de Internet que tiene la telefónica.
Esta cifra
confirma estimaciones anteriores de la industria de que la banda ancha está hoy
en más de medio millón de hogares venezolanos, lo que implica una penetración
por hogares del 10%.
Otras cifras del reporte trimestral de Cantv: Sus usuarios móviles crecen un
69% en el último año para situarse en 6,8 millones al final del tercer
trimestre; tráfico diario total de 20 millones de minutos (entrantes y
salientes), mientras que los mensajes cortos de texto alcanzaron los 30
millones por día.
Movistar
anunciará sus resultados del tercer trimestre el próximo 14 de noviembre. Al
final de junio de 2006, la filial de Telefónica tenía en Venezuela un total de
7,82 millones de clientes, de los cuales 7,06 millones eran abonados celulares
y 756.000 de telefonía fija. Con una tasa similar de crecimiento, Movistar
aventajaría a Movilnet en 400 mil abonados. La distribución
quedaría asi: Movistar, 46%; Movilnet 42%; Digitel, 12%.