UNIVERSIDAD YACAMBU
VICE-RECTORADO DE ESTUDIOS
VIRTUALES
DOCTORADO EN GERENCIA
FASE III
PROFESORES: VÍCTOR CÓRDOVA,
ELIO ESQUEDA Y JOSÉ PARDO
GERENCIA DE LAS TECNOLOGÍAS
DE INFORMACIÓN
EN LAS INSTITUCIONES PRIVADAS
DE EDUCACIÓN SUPERIOR DEL ESTADO ZULIA
Maracaibo, Noviembre de 2006
MARCO METODOLOGICO
TIPO
Y DISEÑO DE INVESTIGACION
En cuanto al tipo y diseño de investigación, pueden encontrarse diferentes
conceptos y clasificaciones. El investigador deberá seleccionar la que
mas se adecue al proceso que está llevando a cabo. Según Padrón (1998),
las investigaciones pueden ser:
- Investigaciones descriptivas: Parten del hecho de que hay una cierta
realidad (o sector del mundo) que resulta insuficientemente conocida y, al
mismo tiempo, relevante e interesante para ciertos desarrollos. El objetivo
central de estas investigaciones está en proveer un buen registro de los tipos
de hechos que tienen lugar dentro de esa realidad y que la definen o
caracterizan sistemáticamente.
- Investigaciones Explicativas: Parten de descripciones suficientemente
exhaustivas de una cierta realidad bajo estudio y de la necesidad de conocer
por qué ciertos hechos de esa realidad ocurren del modo descrito. El objetivo
central de estas investigaciones consiste en proveer modelos teóricos
(explicativos, abstractos, universales, generales) que nos permitan elaborar
predicciones y retrodicciones dentro del área fáctica a la cual se refiere el
modelo.
- Investigaciones Contrastivas: Parten del hecho de que, dentro de la Línea
de trabajo, se han elaborado diversas construcciones teóricas cuya
confiabilidad requiere ser puesta a prueba y criticada. Se parte de la
necesidad de buscar los errores de las teorías, con el objeto de desecharlas,
reajustarlas o incrementar su verosimilitud. Su objetivo central está en
proveer contra-pruebas a una teoría previamente construida o, en su defecto, en
proveer argumentos a su favor.
- Investigaciones Aplicativas: Parten del hecho de que existen teorías cuya
verosimilitud ha aumentado gracias a un cierto número de contrastaciones y,
además, del hecho de que en el mundo de las necesidades de desarrollo existen
requerimientos que pueden ser satisfechos aprovechando esas teorías. Su
objetivo central está en proveer tecnologías o esquemas de acción derivados de
los conocimientos teóricos construidos dentro de la secuencia de la Línea.
Estas investigaciones carecen, propiamente hablando, de preguntas. Más bien
tienden a establecer una relación productiva, ingeniosa y creativa, entre las
posibilidades de un modelo teórico, por un lado, y las dificultades o
necesidades que se confrontan en el terreno de la práctica, por otro lado. En
las investigaciones aplicativas el "Problema" es una cierta situación
práctica formulada desde una actitud de expectativas de cambio, situación que
resulta deficitaria, inconveniente o mejorable y que puede ser transformada o
manejada mediante un cierto prototipo de control situacional.
La presente es una investigación aplicativa, en la cual espera establecerse una
relación productiva, ingeniosa y creativa entre las posibilidades de un modelo
gerencial tecnológico, y las necesidades de reducción de riesgo y mejora en la
toma de decisiones gerenciales de las Instituciones Privadas de Educación
Superior del Estado Zulia.
Específicamente en cuanto al diseño
de investigación, Hernández, Fernández y Baptista (2006) consideran una
clasificación general en Experimentales y No experimentales. Dentro de éstos últimos mencionan 4 tipos de
diseño de investigación cualitativa, a saber: La Teoría Fundamentada, los
Diseños Etnográficos, los Diseños Narrativos y los Diseños de Investigación-acción.
La finalidad de los diseños de
investigación-acción es resolver problemas cotidianos e inmediatos, y mejorar
prácticas concretas. Su propósito
fundamental se centra en aportar información que guíe la toma de decisiones
para programas, procesos y reformas estructurales. Pretende propiciar el cambio social,
transformar la realidad y que las personas tomen conciencia de su papel en
dicho proceso de transformación. (Hernández, Fernández y Baptista, 2006).
Los diseños de investigación-acción
cuentan con las siguientes características (Sandín, 2003):
·
Envuelve la transformación y
mejora de una realidad social, educativa, administrativa, etc.
·
Parte de problemas prácticos
y vinculados con un ambiente o entorno particular.
·
Implica la colaboración de
los participantes en la detección de necesidades y en la implementación de los
resultados de la investigación.
Tomando en cuenta los conceptos emitidos por estos autores, el diseño de
este trabajo se ubica como investigación-acción.
POBLACION Y MUESTRA
Según Cerda (2000), la población se refiere a la totalidad de elementos con el
fenómeno a estudiar. En este caso, la población la constituyen las
diferentes Instituciones Privadas de Educación Superior del Estado Zulia, grupo
este conformado por:
Universidades (carreras de 5 años):
Universidad Dr. José
Gregorio Hernández
Universidad Rafael
Urdaneta
Universidad Rafael
Belloso Chacín
Universidad Alonso de
Ojeda
Instituto
Universitario Politécnico Santiago Mariño
Institutos Tecnológicos (carreras de 3 años):
Instituto
Universitario Rafael Belloso Chacín
Instituto
Universitario Pedro Emilio Coll
Instituto
Universitario Jesús Enrique Losada
Instituto
Universitario Juan Pablo Pérez Alfonso
Instituto
Universitario Readic (UNIR).
Instituto
Universitario de Educación Especializada
Instituto
Universitario de Tecnología Industrial
Instituto
Universitario Rafael Loero Arismendi
Instituto Universitario Monseñor de Talavera
Instituto Universitario Antonio José de Sucre
Para seleccionar la muestra se utiliza el método no probabilístico casual o
incidental, en el que tal como indican Levin y Rubin (1999) el investigador
selecciona directa e intencionadamente los individuos de la población que
formarán la muestra. Para efectos de esta investigación, entre otras
razones se pueden mencionar las siguientes:
• Acceso a la información en la organización: A objeto de cumplir con
algunos de los objetivos específicos de este trabajo, fue necesaria la
obtención de grandes cantidades de información que sólo puede ser ofrecida por
el personal de la organización, y que conozca las diferentes actividades del
diario desempeño de la misma. Dicho
personal se ubica en diferentes estratos de la organización, bien sea formando
parte del tren gerencial medio, o en un nivel directivo. No fue indispensable la participación de
personal que forma parte del resto de la organización para la obtención de
información que se considera vital en el desarrollo de este proyecto, a excepción
de aquel que está directamente relacionado con las actividades que involucran
tecnologías de información, o con la toma de decisiones. De allí que se trabaja con las organizaciones
dispuestas a ofrecer la información necesaria.
• Tamaño de la organización: Para los efectos de este estudio, se
consideraron instituciones que cuentan con suficientes actividades que
involucren tecnologías de información, y donde estas se encuentran
suficientemente desarrolladas como para que puedan tener incidencia en los
procesos de toma de decisiones de la organización, además que el mero proceso
transaccional de manejo de grandes cantidades de información producidas en el día
a día de la Institución.
• Ubicación geográfica: A pesar de revestir una menor importancia que
las razones anteriores, es esta una variable de gran consideración en lo que a
la delimitación de la muestra se refiere, puesto que la investigación se
desarrolla en una región específica donde dicha variable representa elementos
que inciden no solamente en la toma de decisiones de la organización, sino
también en el tipo y cantidad de tecnologías de información utilizadas, en
buena medida debido a la disponibilidad de las mismas.
En base a las características descritas, para efectos de esta Investigación
la muestra la conforman las siguientes Instituciones:
Universidad Dr. José
Gregorio Hernández
Universidad Rafael
Belloso Chacín
Universidad Alonso de
Ojeda
Instituto
Universitario Rafael Belloso Chacín
Instituto
Universitario Pedro Emilio Coll
Instituto
Universitario Juan Pablo Pérez Alfonso
TECNICAS DE
RECOLECCION DE DATOS Y ANALISIS DE INFORMACION
Apoyándose en los criterios de Rodríguez (2005), se utiliza el método de la
triangulación de las encuestas y entrevistas, la observación directa y la
revisión bibliográfica. La observación es no participante puesto que el
investigador permanece separado del grupo que estudia, registrando en forma
estructurada la información tomada de los fenómenos observados (Cerda, 2000).
Atendiendo el criterio de Hurtado (2000), los instrumentos de medición para
la recolección de datos, deben permitir al investigador lo que le interesa del
fenómeno en estudio, con garantía de precisión en tales datos. De allí
que para esta investigación se utilice como medio de recolección de datos la
entrevista estructurada con los diferentes parámetros de estudio requeridos
para este proyecto.
En cuanto al análisis de la información, la misma se realizará de manera
cuantitativa en cuanto a las preguntas cerradas y cualitativas en cuanto a las
preguntas abiertas, aplicadas en el instrumento descrito anteriormente, para
emitir las conclusiones correspondientes. Se seguirán los criterios de
validez interna en relación con el grado en que el os resultados reflejan la
realidad descrita, y la validez externa por la posibilidad de aplicación de las
conclusiones a otros entes similares; por su parte, la confiabilidad se orienta
hacia el grado de concordancia que exista entre diferentes observadores sobre
el mismo fenómeno (Martínez, 1994).
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