Willkommen

ALTRIA

Auf den folgenden Seiten finden Sie eine kurze Zusammenfassung darüber, was Ihnen unser Call Center in Davao bietet. Als einen kleinen Vorgeschmack auf das, was wir Ihnen bieten, stellen wir Ihnen die Möglichkeit zur Verfügung, diese Seite, bei der wir uns vorstellen wollen, sowohl auf englisch als auch auf deutsch lesen zu können. Auf den nächsten Seiten werden Sie ein bißchen mehr von uns erfahren. Wir zeigen Ihnen, welche Leistungen Sie bei uns in Anspruch nehmen können und welche Branchen wir bedienen. Wenn Sie Arbeit suchen, können Sie bei uns Karriere machen. Wir möchten Ihnen auch gerne eine Vorstellung davon geben, wie wir das alles handhaben. Selbstverständlich sind wir um das Wohlwollen unserer Mitarbeiter bemüht und belohnen sie gerne mit etwas, was ihnen Freude bereitet. Weiter finden Sie auf einer weitere Seite den richtigen Ansprechpartner für alles. Wir würden uns freuen, wenn Sie mit uns telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular Verbindung aufnehmen möchten. Aktuelle Stellenangebote finden Sie in unserem Nachrichtenticker. Der Einfachheit können Sie hier auch gleich eine Online-Bewerbung abgeben.

Zu den - vielleicht nicht für jeden - geläufigen Abkürzungen, bekommen Sie eine Information auf englisch, wenn Sie mit der Maus über die Abk. bzw. Abkürzung fahren.

..außerdem haben wir ein paar Informationen über Davao zusammengestellt, die Sie vielleicht brauchen können.

Warum Altria Teleservices?

Altria Teleservices ist mit City Services Consultancy L.L.C (CSC) seit vielen Jahren tätig ist und geografisch ein führender Anbieter von Lösungen und Dienstleistungen für das Kundenkontaktmanagement im Bereich Business Process Outsourcing (BPO).

Wir stellen den Kunden in den Mittelpunkt und richten unseren Service und unsere Beratung auf seine Wünsche und Bedürfnisse aus. Nach dem Motto "immer online" sind wir rund um die Uhr für Sie da. Unsere hohe Flexibilität ermöglicht es, den Agentenpool beliebig zu skalieren und so schnell auf Änderungen des Anrufvolumens zu reagieren.

Unser qualifiziertes Team zeichnet sich vor allem durch seine leistungsstarke und umsatzstarke Argumentation aus. Deshalb und wegen der hohen Verfügbarkeit und höchstem Serviceniveau, werden Sie als Kunde zufrieden sein. Fortlaufende Projektpräsentationen halten unsere Agenten in Bezug auf Sozial- und Fachkompetenz immer auf dem neuesten Stand.

Eine bunte Mischung unterschiedlicher Ausbildungswege und praktischer Erfahrung garantiert ein wirtschaftlich orientiertes und kreatives Potenzial. Darüber hinaus bietet die hohe Anzahl an Agenten auch die Möglichkeit, in besonderer Affinität die unterschiedlichsten Bereiche, wie Technik, Reisen, Freizeit, Haushalt, Automobil, Versicherung, Medizin und vielem mehr, zufrieden zu bedienen. Unsere Agenten identifizieren sich genau mit Ihrer Branche.

Laufende Qualitätskontrollen garantieren unseren Kunden höchste Qualität. Behalten Sie den Überblick, auch wenn das Telefon öfters klingelt, als Sie Anrufe annehmen können. Mit unserem Call Center können Sie die telefonische Situation in Ihrem Unternehmen komfortabel managen und Ihre Mitarbeiter entlasten. Auch wenn alle Leitungen besetzt sind, werden eingehende Anrufe nicht abgewiesen, sondern können mit individuellen Ansagen und/oder Wartemusik gehalten werden. Besonders wenn Sie eine Hotline betreiben, macht unser System Ihre Arbeit wesentlich einfacher.

Aber auch für Ein-Mann-Büros bietet die Call-Center-Lösung klare Vorteile: Wenn zwei oder mehr Anrufe gleichzeitig eingehen, verlieren Sie keinen Anrufer mehr und zeigen Ihrem Kunden so eine optimale Verfügbarkeit.

Was sind besondere Vorteile unseres Call Centera?

Fakt ist, dass unser Team das tagtäglich macht. Leidenschaftlich UND erfolgreich! Unser Geheimnis? Wir knieen uns wirklich hinein und bringen viel Call Center-Erfahrung mit. Bisher haben wir alle unsere Kunden von unserem Service überzeugt, auch diejenigen, die sehr große Vorurteile hatten.

Ihre Vorteile:

• Sie sind für alle Ihre Kunden erreichbar, auch wenn Sie in Wirklichkeit gar nicht erreichbar sind.

• Das Call Center ist Ihr Partner. Es sendet Ihnen alle Kontakte und Informationen direkt zu, so dass Sie potenzielle Kunden selbst zurückrufen können.

• Sie legen das Budget fest, das Call Center hält sich daran. Das bedeutet für Sie: überschaubare und übersichtliche Kosten für Ihr Telefonmarketing.

• Call Center-Mitarbeiter sind nicht nur gut geschult, sondern halten ihr Wissen auch immer auf laufendem Stand, was sie zu sehr kompetenten Ansprechpartnern macht. Ihr herzliches und freundliches Wesen macht es für jeden angenehm, der mit ihnen zu tun hat.

Probieren Sie es aus - wir kümmern uns um Ihre Anliegen. Wir freuen uns, auch wenn Sie mit uns erst einmal klein anfangen - wir werden Sie von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen. Unser Motto ist: "Erfolgreich ist, wer andere erfolgreich macht". Vereinbaren Sie noch heute Ihre kostenlose Beratung - wir freuen uns auf Sie.