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¿Qué es el Teletrabajo? http://www.becasyempleos.com.ar/teletrabajo.htm |
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CONTENIDO
· ¿Qué es teletrabajo?
· Ventajas y desventajas del sistema
· TELETRABAJO
en el mundo: argumentos a favor y en contra
· La versión criolla del TELETRABAJO
· Trabajadores Móviles: El BAR convertido en oficina
· TRABAJAR EN CASA: Diferencias entre Argentina y
Estados Unidos
· TRABAJO A DISTANCIA: ¿Dónde buscarlo?
Para algunos, sobre todo para aquéllos con conocimientos de inglés, el teletrabajo
vendrá a solventar la escasez de empleo de los países menos desarrollados.
Trabajando
a distancia, desaparecen las distancias entre naciones. Con sistemas adecuados
de telecomunicaciones y algunos conocimientos de inglés, hoy es posible a un
trabajador argentino postularse, desde su casa, a las empresas y a los países
donde existe mayor oferta de trabajo.
Sin
embargo, el avance es tan vertiginoso que ya aparecen algunos baches que habrá
que resolver con prontitud, si queremos que esta oportunidad no se nos escape o
que llegue a generar más inconvenientes que soluciones. Uno de estos aspectos
es la ausencia de regulación laboral, que puede causar algunos problemas. Se
precisa una legislación específica que se ocupe de este asunto, de ser posible
que traspase las fronteras, que tenga vigencia, al menos, en el ámbito
continental. Entre tanto, el trabajo a distancia pasa por ser hoy un gran
interrogante para la gran mayoría de la población.
¿Qué es teletrabajo?
Por
teletrabajo, o trabajo a distancia, se entiende toda actividad profesional
desarrollada en cualquier momento y lugar, independientemente del emplazamiento
común del trabajo. Estas ocupaciones se caracterizan por el uso más o menos
intensivo de las telecomunicaciones y de las tecnologías de la información
(desde de un simple teléfono o un fax hasta la conexión y uso de Internet).
En qué espacio geográfico.
La
elección más extendida para el desarrollo del trabajo es el propio domicilio
del teletrabajador. No obstante, también hay quienes
se deciden por establecerse en una oficina independiente o compartirla con
otras personas, pero siempre están ubicadas fuera del centro laboral del que
dependen. Se trata de una especie de oficina compartida, en la que un grupo de teletrabajadores comparten gastos(ellos
o su empresa). Éste lugar siempre estará situado cerca del domicilio de los
interesados.
Quiénes pueden teletrabajar.
Existe
un buen número de actividades que pueden desarrollarse a través del teletrabajo.
Algunas de las tantas posibilidades son: Asesoría contable, laboral o jurídica,
trabajos de secretaria, manejo de agenda, servicios de prensa, gestiones
contables, auditorías, traducciones, servicios de
data entry, consultora especializada, arquitectura,
ingeniería, edición gráfica, enseñanza, agentes y seguros, promociones y venta
de productos telefónicos, marketing, estudios de mercados, vigilancia de medio
ambiente, realización de trámites, investigación periodística, desarrollo de
proyectos e investigación científica, seguimiento de valores bursátiles, diseño
gráfico.
En el caso de que se establezca una relación de dependencia como empleado de la
empresa, sus obligaciones y beneficios serán los mismos que los de cualquier
trabajador. Por lo contrario, si el teletrabajador no
forma parte de una plantilla estable, tendrá que extender recibo por lo que
perciba y deberá hacer sus aportes como trabajador autónomo. Pasará a ser un
profesional independiente.
+ Para el trabajador
· Posibilidad de disponer de más tiempo libre, ya que el número de
desplazamiento disminuye con relación a un empleado que acude diariamente a su
oficina.
· Mayor flexibilidad de horario.
· Disminución del estrés. Nadie controlará directamente cada paso de su
actividad. El entorno le será más agradable y cómodo.
· Más posibilidades de compartir actividades con la familia.
· Mayores facilidades para acomodar los horarios para otras actividades de
capacitación o recreación.
· Posibilidad de realizar pequeños altos para despejar la mente.
+ Para la empresa
· Si cuenta con un buen número de teletrabajadores,
necesitará destinar menos espacio a oficinas, por lo que ahorrará costos.
· Aumento de la productividad.
· Recorte de gastos en servicios, aunque deberá subvencionar los gastos de su
trabajador a distancia.
· Menores costos previsionales en el caso de teletrabajadores autónomos.
· Reducción del índice de ausentismo.
· Mayor nivel de comunicación en tiempo real.
· Posibilidad de crear grupos de interés o de desarrollo en determinados temas
sin depender de traslados dentro de la empresa.
+ Para la comunidad
· Reducción de problemas como el tráfico y la polución.
· Menor contaminación de los grandes núcleos urbanos.
· Disminución del estrés social que origina los desplazamientos de zonas
distantes hacia la ciudad y reducción del agolpamiento en las zonas céntricas.
· Ahorro en servicios públicos, por menor uso de calles y rutas.
· Menor consumo de combustibles y energías.
Desventajas
- Para el teletrabajador
No todas las asociaciones gremiales ven con buenos ojos este sistema que podría
acabar con algunas conquistas sociales de los trabajadores. Según opiniones en
este sentido, el teletrabajo creará una dualidad social y una pérdida de
las responsabilidades de las empresas ante sus empleados. Es evidente el
debilitamiento del andamiaje sindical preexistente.
Si bien en nuestro país existen leyes que reglamentan el trabajo domiciliario,
todavía no existe legislación laboral que contemple los cambios tecnológicos.
En el caso de que el espacio de trabajo no se encuentre bien diferenciado del
resto de la casa, puede perturbar al trabajador.
Dificultad de adaptación a la pérdida del grupo de tareas.
- Para la empresa
No tener plena disposición de sus teletrabajadores,
ya que estos, muchas veces, prestan sus servicios simultáneamente a otras
compañías competidoras.
Una
experiencia Canadiense
Ana Coria, una traductora española con varios años de residente en
Canadá, nos comenta claros y sombras del cambio tecnológico, y nos transmite su
experiencia personal como teletrabajadora. Es
interesante observar como la misma tecnología que nos trae la promesa de una
calidad de vida superior, puede acarrear inconvenientes que, advertidos a
tiempo pueden (y deben) evitarse.
"Como
residente en Canadá, sólo puedo analizar la experiencia en este país. En los
últimos cuatro años, la ciudad de Toronto ha cambiado de tal manera que se hace
difícil reconocerla. A principios de 1990, se inició una escalada de despidos
masivos en la mayoría de las empresas. Hoy en día, esos trabajadores ya saben
que su empresa no los volverá a llamar. En gran parte, porque la reducción será
permanente o, porque la empresa ya no existe. En otros casos, con la apertura
de fronteras debido al N.A.F.T.A. (Tratado Norteamericano
de Libre Comercio), las empresas multinacionales han abandonado Canadá para
reabrir sus puertas en los estados del sur estadounidense, donde tienen acceso
a mano de obra barata debido a la inmigración ilegal de los países latinos. Las
que han quedado tienden a ser empresas de servicios que podemos dividir en dos
categorías: las que utilizan mano de obra barata y las que, si bien pagan
mejor, precisan de mano de obra altamente especializada.
El
impacto entre la población trabajadora es evidente. La mayoría son gente
acostumbrada a ganar bien en puestos que no exigían alta preparación (como es
el caso en Canadá de los trabajadores del sector automotriz). Muchos de ellos
no tienen estudios secundarios y se resisten a acudir a cursos de capacitación
porque creen que después del reentrenamiento los trabajos que les esperan son
trabajos con un sueldo por hora, que puede ser inferior al 50% de lo que
estaban acostumbrados a percibir.
Otra
de las consecuencias de la revolución tecnológica es que los edificios del
centro de la ciudad, se hallan parcial y hasta totalmente desocupados. Algunos
de ellos ya han sido reconvertidos en viviendas familiares. Una buena parte de
los trabajadores de esas grandes centrales ha pasado a ser "tele-commuters" (teletrabajadores).Muchos
lo hacen a instancias de sus propias empresas, que pueden así reducir el costo
de mantener una oficina de tres o cuatro plantas en uno de esos edificios del
centro donde el metro cuadrado se paga aprecio de oro, inclusive en plena
cúspide de la recesión. En muchos casos son los propios individuos desplazados
que han creado su pequeña empresa, y desde sus hogares, ofrecen servicios de
consultoría de diversos tipos. Y hay otros grupos de personas (amas de casa,
discapacitados, etc.) que nunca trabajaron y hoy lo hacen desde sus hogares.
El
cambio llega rápidamente a todos los sectores. En el ámbito financiero, con el
advenimiento de los cajeros automáticos, cada vez es más reducido el número de
cajeros humanos. Pero no es esa la única área afectada. La imposición de datos
que da lugar al extracto mensual de mi cuenta corriente o al de mi tarjeta de
crédito es más probable que haya tenido lugar en Jamaica o Pakistán que en una
oficina de Toronto. En los países del llamado Tercer Mundo se ha creado toda
una economía alrededor de este tipo de servicios. Por otra parte si uno llama a
una pizzería para pedir que le traigan la comida a domicilio, la llamada puede
haber sido contestada por cualquier ama de casa o por un discapacitado motriz,
cuyas computadoras están conectadas a la red de la cadena de pizzerías. Esto,
podría ser positivo, no lo es tanto si consideramos la que remuneración que
perciben estos trabajadores es inferior al que percibían los trabajadores por
ellos desplazados, cuando respondían las llamadas desee las oficinas de las
diferentes empresas. Y, por supuesto, carecen de los beneficios que
sistemáticamente acompañaban a los sueldos de dichas personas. La prensa local
ha comenzado a denunciar casos, cada vez más frecuentes, en los que el pago a
estas personas no llega al mínimo estipulado por las leyes laborales.
Dicho
todo lo anterior, debo haber dejado la impresión de que estoy en desacuerdo con
el progreso tecnológico. Sin embargo, nada más lejos de la realidad. No es la
tecnología la culpable del problema social, sino aquellos que hacen abuso o mal
uso de ella.
En
mi caso particular, la tecnología lejos de ser un enemigo, es mi herramienta de
trabajo y en buena medida mi aliada. Tras varios años de retiro voluntario para
dedicarme a mi familia (esposo y cuatro hijos), es la computadora la que me
permite trabajar y simultáneamente estar en casa cuando ellos regresan =, al
tiempo que aporto a la economía familiar. Mis trabajos de traducción los puedo
ahora entregar vía Internet independientemente de que la empresa se halle a
miles de kilómetros de mi hogar. Al propio tiempo, es la computadora la que me
mantiene informada sobre mi propia tierra (España) y en contacto con mi gente.
Hay
otro aspecto social que también debemos cuidar quienes trabajamos a través de
este medio. Tenemos que tomar conciencia de que sólo con autodisciplina
podremos escapar a la adicción que puede crear. El teletrabajador
corre el riesgo, sin darse cuenta, de aumentar peligrosamente las horas
trabajadas, lo cual puede fácilmente conducirlo al agotamiento. El tiempo que
nos ahorramos al no tener que viajar hasta la oficina no debe de ninguna manera
traducirse en tiempo añadido a nuestro horario de trabajo en el hogar.
Reconozco que la tentación de sentarse después de la cena a "adelantar el
trabajo" puede ser grande, pero no debemos sucumbir a ella salvo en los
casos excepcionales en los que realmente haya un trabajo urgente y se corra el
riesgo de perder el cliente. Otro hábito en el que no debemos caer es el de
comunicarnos a través de e-mail con personas con las que podemos comunicarnos
por el teléfono, o mejor aún, personalmente. Nada puede reemplazar el calor de
la relación directa. Al mismo tiempo, podemos beneficiarnos de la enorme
ventaja que supone mantener contacto con personas que se hallan geográficamente
lejos. En ese caso, la rapidez y el bajo costo lo convierten en el medio
ideal".
TELETRABAJO
en el mundo
A FAVOR
Según una encuesta realizada en Japón, los empleados que trabajan fuera de las
oficinas eran 680.000 en 1996 y las cifras aumentarán a 2,5 millones para el
2001. En cuanto a la efectividad, ha contribuido al aumento de la productividad
y la eliminación de fatiga laboral. Una de las ventajas más notorias, es poder
concentrarse en el trabajo sin interrupciones telefónicas. Por ejemplo, Fuji, Xerox Co.,
ha inaugurado sucursales equipadas con computadoras personales en 12 barrios de
Tokio y la productividad ha mejorado en un 18%. (Japan
Times).
EN CONTRA
¿Qué está pasando? Uno de cada cinco convenios sobre teletrabajo fracasa
en Estados Unidos. Un antiguo teletrabajador reveló
que le resultaba muy difícil concentrarse en su casa debido a los ladridos de
su perro. Otro caso fue descripto por una teletrabajadora que, al ser la única profesional de la
cuadra que trabajaba desde su casa, su domicilio se transformó en la recepción
de todos los paquetes entregados por correo.
Desde la óptica de los empleadores, los empleados siguen considerando que la
oficina es el lugar de trabajo indicado para probar sus aptitudes y compromisos
laborales. El concepto autoritario de la dirección de empresas no ha cambiado
todavía en su totalidad. Las estimaciones de la cantidad de teletrabajadores
en Estados Unidos van desde los 9 hasta los 42 millones.
Charles Grantharn, presidente del instituto para el
estudio de los Trabajos Distribuidos en Walnut Creek, California predice que la cantidad de contratistas
independientes crecerá en los próximos cinco años, superando ampliamente a la
de los teletrabajadores. (New
York Times).
Fuente: Resumen de Noticias, Manpower Argus.
La versión
criolla del
TELETRABAJO
Existen
distintas empresas que ya están implementando el sistema en algunos de sus
sectores.
En el caso de
Trabajadores Móviles
El BAR convertido en oficina
Muchos decidieron decirle
adiós a las cuatro paredes para adoptar la condición de trabajadores móviles.
El desarrollo tecnológico permitió que con solo una computadora portátil (que
va de
Como lugares transitorios de asentamiento, algunos eligieron los bares. Este
fenómeno, además de alegrar al rubro gastronómico, reduce los costos fijos. Se
calcula que el trabajador móvil consume 20 pesos por día en café y otras
consumiciones, lo que sumaría 400 pesos, un valor equivalente a un alquiler
modesto de dos ambientes.
La diferencia se logra por la desaparición de la secretaria, gastos de luz y
gas, entre otras cosas.
TRABAJAR
EN CASA
Diferencias entre Argentina y Estados Unidos
Como casi todas las
creaciones del mundo de la informática, la idea del trabajo a distancia también
salió de algún laboratorio de los Estados Unidos. Ahora sí, es bueno tomar nota
de las grandes diferencias culturales que separan a argentinos de
estadounidenses:
Aquí las viviendas son más pequeñas que en EE.UU.
Gran [arte de nuestra población vive en departamentos de dos o tres ambientes.
Nuestras comunicaciones son mucho más caras.
Los estadounidenses tienen una histórica cultura del "control por
resultado": a los empresarios no les preocupa tanto que los trabajadores
cumplan un horario estricto como que hagan bien su tarea.
El trabajo a distancia en Estados Unidos tiene un gran componente de
"oficina móvil". Es típico verlo en los aeropuertos: una
inmensa cantidad de "businessmen" que
aprovechan el tiempo entre vuelo y vuelo para trabajar con su notebook. Esto allá es posible porque se trata de un
territorio muy extenso, con una economía descentralizada. Aquí, en cambio, casi
toda la actividad está centrada en el área metropolitana de Buenos Aires.
TRABAJO A DISTANCIA
¿Dónde buscarlo?
· Asociación Española de Teletrabajo
Asociación sin fines de lucro que pretende divulgar y asesorar sobre teletrabajo.
Dispone de bolsa de trabajo y servicios de correo electrónico para sus
afiliados. Es necesario asociarse con un pequeño aporte para utilizar todos los
recursos.
·http://www.becasyempleos.com.ar/http//www.legazpi.com
Información variada sobre el teletrabajo.
·
Ofertas desde Europa
Ofertas de teletrabajo desde todos los
puntos de Europa y para todo el mundo.
Fuente: Anuario Empleos 1999, ediciones BECAS & EMPLEOS. Autora: Lic.
Liliana Velarte.