INTRODUCCIÓN

Casi todos los trabajos estadísticos inician con el proceso de recoge los datos necesarios y formar con ellos el conjunto que se utilizará en el estudio. Para nuestros fines nos dirigimos a un sector de la población caracterizado por el desarrollo de una actividad comercial muy específica: la compra / venta de perfumes y fragancias en el sector de la Zona Franca de Colón.

Esta colección de datos iniciales revela muy poco por sí misma. Es extremadamente difícil de determinar el verdadero significado de un montón de números recogidos en un simple formulario de encuesta. Nuestra labor consistirá en organizar y describir estos datos de forma concisa y significativa, para posteriormente en base a éstos emitir un criterio que contribuya a la toma de decisiones, que en nuestro caso nos dirá si el estudio en cuestión ofrece perspectivas de éxito para nuestro futuro proyecto: LA COMERCIALIZACION DE FRAGANCIAS EN LA ZONA LIBRE DE COLÓN.

OBJETIVOS

A. GENERAL

· DEMOSTRAR EN CALIDAD DE EMPRESA CONSULTORA, A TRAVÉS DEL PRESENTE ESTUDIO ESTADÍSTICO; LA RENTABILIDAD O NO QUE OFRECE LA ACTIVIDAD COMERCIAL DE COMPRA / VENTA DE PERFUMES Y FRAGANCIAS EN LA ZONA FRANCA DE COLÓN.

B. ESPECÍFICOS

ESTABLECER LA IMPORTANCIA QUE TIENE LA PERSONALIDAD DE LOS ENCARGADOS DE VENTAS DE ÉSTOS ARTÍCULOS, EL ÉXITO DE LA ACTIVIDAD.

DETERMINAR LAS CASAS Y FRAGANCIAS QUE MEJOR COLOCACIÓN TIENEN EN ESTE SECTOR DEL MERCADO.

FIJAR POR GRUPO DE EDADES LOS CLIENTES DE MAYOR CONSUMO DE ESOS PRODUCTOS.

PONER DE MANIFIESTO LOS CRITERIOS DE MAYOR RELEVANCIA QUE TOMAN LOS CLIENTES AL MOMENTO DE ADQUIRIR ESTOS PRODUCTOS.

DETERMINAR A GRANDES RASGOS SI ESTA ACTIVIDAD COMERCIAL ES REALMENTE RENTABLE EN EL SECTOR DE ESTUDIO.

CUESTIONARIO DE ENCUESTA
(Solo para vendedores de perfumes)



1	*Se considera usted un vendedor agresivo y exitoso?*
	^{(Coloque una x en la(s) opción(es) de su preferencia)}
		Sí	No


2	*Cuáles son las casas y fragancias que usted distribuye?*
	^{(Coloque una x en la(s) opción(es) de su preferencia)}
	Perry Ellis Nombre: _____________________________
	Carolina Herrera Nombre: _____________________________
	Cartier Nombre: _____________________________
	Calvin Klein Nombre:______________________________
	Gucci Nombre:_____________________________
	Yves Saint Laurent Nombre: _____________________________
	Givenchy Nombre: _____________________________
	Hugo Boss Nombre: _____________________________
	Christian Dior Nombre: _____________________________
	Otros: Nombre:_____________________________

3	*Cuáles son los grupos por edad de mayor consumo en la empresa:*
	^{(Señale el numero que identifica el grupo)}
1	De 18 a 30 años
2	De 31 a 40 años
3	De 41 a 50 años
4	De 50 a 60 años
5	De 61 en adelante...

4	*Qué criterios son los más relevantes al momento de adquirir un perfume?*
	^{(Circule el número de su elección)}
	1 2 3 4 5
	Costo Fragancia Durabilidad Empaque País de Origen


5	*Considera la venta de fragancias, una actividad comercial rentable?*
	^{(Coloque una x en la(s) opción(es) de su preferencia)}
		Sí	No

CUESTIONARIO DE ENCUESTA
(Con la clave)



1	*Se considera usted un vendedor agresivo y exitoso?*
	^{(Coloque una x en la(s) opción(es) de su preferencia)}
		Sí	1	No	2


2	*Cuáles son las casas y fragancias que usted distribuye?*
	^{(Coloque una x en la(s) opción(es) de su preferencia)}
1	Perry Ellis Nombre: _____________________________
2	Carolina Herrera Nombre: _____________________________
3	Cartier Nombre: _____________________________
4	Calvin Klein Nombre:______________________________
5	Gucci Nombre:_____________________________
6	Yves Saint Laurent Nombre: _____________________________
7	Givenchy Nombre: _____________________________
8	Hugo Boss Nombre: _____________________________
9	Christian Dior Nombre: _____________________________
10	Otros: Nombre:_____________________________

3	*Cuáles son los grupos por edad de mayor consumo en la empresa:*
	^{(Señale el numero que identifica el grupo)}
1	De 18 a 30 años		1
2	De 31 a 40 años		2
3	De 41 a 50 años		3
4	De 50 a 60 años		4
5	De 61 en adelante...		5

4	*Qué criterios son los más relevantes al momento de adquirir un perfume?*
	^{(Circule el número de su elección)}
	1 2 3 4 5
	Costo Fragancia Durabilidad Empaque País de Origen


5	*Considera la venta de fragancias, una actividad comercial rentable?*
	^{(Coloque una x en la(s) opción(es) de su preferencia)}
		Sí	1	No	2

HOJA DE CONTEO

	*PREGUNTAS*
	1	2	3	4	5
1	1	1-8	2	1	1
2	1	1-2-4-5-8-9	1	4	1
3	1	1-2-4-7-8-9	2	1	1
4	1	2-7-8-10	2-3	1	1
5	1	1-3-7-10	2	1-2	1
6	1	3-4-5-6-7-8-9	2	1-2	1
7	1	1-2-4-5-6-7-8-9	1-2-3	1-2-3	1
8	1	2-3-4-7-8	2-3	2-3	1
9	1	1-2-3-4-5-6-7-8-9-10	2	2	1
10	1	1-2-3-4-5-6-7-8-9-10	2	1	1
11	1	1-2-3-4-5-6-7-8-9-10	2	2	1
12	1	1-2-3-4-5-6-7-8-9-10	2	1-2-5	1
13	1	1-2-3-4-5-6-7-8-9-10	3	2	1
14	1	1-2-3-4-5-6-7-8-9-10	2	1-2	1
15	1	1-2-3-4-5-6-7-8-9-10	3	2	1
16	1	1-2-3-4-5-6-7-8-9-10	3	1	1
17	1	1-2-3-4-5-6-7-8-9-10	1-2-3	1	1
18	1	1-2-3-4-5-6-7-8-9-10	1-2-3	1-2-5	1
19	1	1-2-3-4-5-6-7-8-9-10	2-3	2-3	1
20	1	1-2-4-5-6-7-8-9	1-2	1-2	1
21	1	2	1-2-3	1-2-3	1
22	1	10	1	2	1
23	1	1-3	1	2	1
24	1	1-2-3-4-5-6-7-8-9	2	2	1
25	1	1-5-7-9-10	2	1-2-5	1
26	1	2-4-6-7	2-3	1-2-5	1
27	1	1-3-6-8	3	1-3	1
28	1	2-4-6-10	2	1-2-3	1
29	1	3-4-6	2-3	2-3	1
30	1	4-6-7-9	2-3	1-2-5	1
*Muestra*	*Tipo de Vendedor*	*Casas y fragancias*	*Grupos por edad*	*Criterios de elección*	*Rentabilidad*

CUADRO # 1

1. SE CONSIDERA UD. UN VENDEDOR EXITOSO?

RESPUESTA	CONTEO	F.	F.R.	F.D.	F.P.	F.A.

SÍ	IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII	30	30/30	1	100%	30
NO		0	0/30	0	0%	30

Para la pregunta inicial de nuestra encuesta, apreciamos que en su totalidad, los vendedores encuestados se consideraron personajes estelares en el desempeño de sus funciones.

2. CUALES SON LAS CASA Y FRAGANCIAS QUE UD. DISRIBUYE? (MAYORMENTE)

RESP.	CASAS	CONTEO	F.	F.R.	F.D.	F.P.	F.A.

1	PERRY ELLIS	IIIIIIIIIIIIIIIIIIIII	21	21/30	0.70	70%	21
2	CAROLINA HERRERA	IIIIIIIIIIIIIIIIIIIII	21	21/30	0.70	70%	42
3	CARTIER	IIIIIIIIIIIIIIIIII	18	18/30	0.60	60%	60
4	CALVIN KLEIN	IIIIIIIIIIIIIIIIIIIII	21	21/30	0.70	70%	81
5	GUCCI	IIIIIIIIIIIIIIII	16	16/30	0.53	53%	97
6	YVES SAINT LAURENT	IIIIIIIIIIIIIIIIIIII	20	20/30	0.67	67%	117
7	GIVENCHY	IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII	22	22/30	0.73	73%	139
8	HUGO BOSS	IIIIIIIIIIIIIIIIIIIII	21	21/30	0.70	70%	160
9	CHRISTIAN DIOR	IIIIIIIIIIIIIIIIIII	19	19/30	0.63	63%	179
10	OTROS	IIIIIIIIIIIIIIII	16	16/30	0.53	53%	195

Este cuadro muestra las casas de fragancias, que de acuerdo a los encuestados son las más solicitadas en los establecimientos de expendios de las mismas. Vale la pena acotar que únicamente se aprecia correspondencia entre la frecuencia y la frecuencia absoluta, más no así en la relativa, pues la gran parte de los encuestados señaló más de una casa.

3. CUÁLES SON LOS GRUPOS POR EDAD DE MAYOR CONSUMO EN LA EMPRESA?

RANGOS	GRUPO	CONTEO	F.	F.R.	F.D.	F.P.	F.A.
POR EDAD
DE 18 A 30	1	IIIIIIII	8	8/30	0.27	27%	8
DE 31 A 40	2	IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII	23	23/30	0.77	77%	31
DE 41 A 50	3	IIIIIIIIIIIIII	14	14/30	0.47	47%	45
DE 50 A 60	4		0	0/30	0.00	0%	45
MAS DE 60	5		0	0/30	0.00	0%	45

Es evidente que la mayor concentración en el mercado de fragancias se ubica en una población relativamente joven, que comprende desde los 31 a 40 años de edad. Hemos obviado los menores de 18, pues para tales efectos, dependen de los aportes económicos que le proporciones un adulto. Una vez más se aprecia correspondencia entre la frecuencia y la frecuencia absoluta, más no así en la relativa, pues la gran parte de los encuestados señaló más de un grupo por edad.

4. QUÉ CRITERIOS SON LOS MÁS RELEVANTES AL MOMENTO DE ADQUIRIR UN PERFUME?

CRITERIO	GRUPO	CONTEO	F.	F.R.	F.D.	F.P.	F.A.

COSTO	1	IIIIIIIIIIIIIIIIIII	19	19/30	0.63	63%	19
FRAGANCIA	2	IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII	23	23/30	0.77	77%	42
DURACION	3	IIIIIIII	8	8/30	0.27	27%	50
EMPAQUE	4		0	0/30	0.00	0%	50
ORIGEN	5	IIIIII	6	6/30	0.20	20%	56

Resulta interesante apreciar la estrecha relación existente entre fragancia y costos del perfume elegido, se precia como para el consumidor estos criterios resultan de importancia, más aún así prevaleció la fragancia. Se aprecia como el comprador se deja seducir por la fragancia, sin tomar muy en cuenta el tiempo que esta perdure, ni el país de origen de la misma. Existe correspondencia entre la frecuencia y la frecuencia absoluta, más no así en la relativa, pues la gran parte de los encuestados señaló más de un criterio de elección.

5. CONSIDERA LA VENTA DE FRAGANCIAS, UNA ACTIVIDAD COMERCIAL RENTABLE?

RESPUESTA	CONTEO	F.	F.R.	F.D.	F.P.	F.A.

SÍ	30	30	30/30	1	100%	30
NO	0	0	0/30	0	0%	30

Rotunda y abrumadora fue la afirmación de la rentabilidad que ofrece esta actividad comercial, en el nicho de mercado objeto de estudio; a pesar de la gran proliferación de tiendas que se dedican a estos menesteres.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Este esfuerzo en conjunto, en el cual aprovechamos para agradecer a todos los vendedores de las tiendas que fueron objeto de estudio, refleja en primera instancia el éxito potencial que envuelve la comercialización de fragancias en el sector de la Zona Franca de Colón, República de Panamá.

Con la finalidad de ir más allá de una asignación académica, hemos enfocado nuestro interés en brindarle al posible inversionista una visión de hacia donde orientar exitosamente sus pasos en tal actividad, brindándole una visual de los productos más vendidos, los principales fragmentos de mercado que deben ser objeto de satisfacción y los criterios de elección de mayor preferencia que influyen en el cliente.

Hemos cumplido así con el objetivo de efectuar un análisis estadístico real que basado en hechos y condiciones objetivas y de orden científico, lo revisten de validez y confiabilidad para ser tomado en cuanta en cualquier estudio de impacto económico que un inversionista desee efectuar con el afán de incursionar en la actividad de COMERCIALIZACION DE FRAGANCIAS EN LA ZONA LIBRE DE COLÓN.

Como futura profesional y en base a esta experiencia, recomiendo la elaboración de proyectos de esta naturaleza y por supuesto su colocación en una vitrina del mercado (www.geocities.com/alfasa130/fragancias) con el propósito de promover la labor que desarrolla el participante al servicio y supervisión de facilitadores dinámicos e innovadores que con sus aportes indirectamente ofrecen una perspectiva de autogestión tanto al estudiante como a nuestra institución de estudios.