Universidad Yacambu
Maestría de
Gerencia de
Cátedra de Gerencia
Trabajo 2
Contenido
1.-
Actividad. ¿En que consiste?
5.- Tecnología
usada en el proceso
6.- Impulsos. Cosas
que hacen cambios de mejora
7.- Frenos. Cosas
que dificultan los cambios
1.- Actividad. ¿En que consiste?
La empresa donde trabajo se dedica a la
fabricación, distribución y venta de productos de limpieza concentrados para
empresas dedicadas a este ramo, como son desinfectantes concentrados, multiusos
concentrados, hipoclorito de sodio, entre otros productos. También se fabrican
ambientadores para vehículos en varias presentaciones (spray, pastillas, gel, madera y cartón absorbente) y somos distribuidores de
productos importados asociados al cuidado de vehículos.
Los procesos
que podemos ver en nuestra empresa los podríamos dividir en Almacenamiento,
Fabricación y Distribución y Venta de los productos. En la parte de
almacenamiento lo podemos dividir en la llegada de las materias primas de
fabricación, productos terminados y productos importados, para este proceso se
llevan a cabo una serie de controles por medio de planillas las cuales son
cargadas a posterior en un sistema de control de inventario.
El segundo es
el de fabricación, se lleva a cabo dentro del laboratorio, es un proceso
riguroso por las medidas de seguridad que los trabajadores deben manejar, ya
que mucho de los productos son tóxicos o nocivos para la salud, entre el
atuendo común que deben usar son mascaras, lentes, guantes y batas. Dentro de
este proceso podemos ver medición, mezcla de productos, inspección y el de
envasado.
El ultimo es
el de distribución y venta de los productos fabricados como los no fabricados
por la empresa, aquí el proceso se realiza con la fuerza de venta que cuenta la
empresa, y están actividad esta asociado control de venta, establecimiento de
metas, control de rutas, atención a clientes y cobranza.
El cargo que desempeño en la estructura es la de Gerente de la empresa y la estructura es la siguiente:
Dentro de la estructura de la organización tenemos personas con deferentes niveles educativos, con motivaciones diferentes y necesidades distintas, para comenzar la descripción empezaremos por la jefe de laboratorio, es un Ingeniero Químico con 1 año de experiencia en la empresa, pro activa, con muchas ganas de aprender y altamente motivada al logro. Los ayudantes del jefe de laboratorio son personas con bajo nivel educativo, muy poco alineados a los procesos de aprendizaje y auto superación.
Del otro lado de la estructura esta el jefe o encargado del almacén, nivel educativo medio, demuestra poca pro actividad, pero es una persona muy honesta, es el trabajador con mas tiempo en la empresa, tiene en general buenos valores.
En la parte de ventas tenemos a tres personas, todos Técnicos Superiores en Mercadeo y Venta, con un alta orientación a los resultados y logro, son muy competitivos. Aunque los tres manejan cada uno una zona, uno de ellos es el que organiza las actividades de la unidad que es el supervisor de la misma. Esta persona se destaca de sus otros compañeros, por se una persona muy organizada, con buen manejo de las relaciones interpersonales, conciliadora muy inclinado a evitar conflictos y buenos conocimiento de computación y software en general.
5.-
Tecnología usada en el proceso
La mayor
parte de la tecnología dura la utilizo en el laboratorio de la empresa, ya que
en el resto de los departamentos nuestro contacto tecnológico son computadores
y herramientas de seguimiento y control. En el laboratorio contamos con varios
tipos de equipos que los podemos dividir en medidores de peso y volumen,
mezcladores de productos líquidos y en polvo, mecheros, bombas de trasegado,
selladoras y embotelladoras, en general equipos industriales y de laboratorios.
6.-
Impulsos. Cosas que hacen cambios de mejora
En el
proceso donde me gustaría enfocarme debido a la impotencia que este tiene y las
oportunidades de mejora es el de fabricación, que lo definimos en la estructura
como laboratorio. Uno de sus principales elementos a su favor se encuentra la
supervisora de la unidad, aunque es una persona con muy poco tiempo de
graduada, tiene valores y actitudes que pueden ser desarrollada y convertirse
en un verdadero líder de este proceso, otro de los impulso que existen en esta
área, son mis conocimientos en todos lo proceso de fabricación que hay se
desarrollan, ya que antes de su llegada esa era una de mis responsabilidades.
Otro de los impulso es el buen ambiente de trabajo que se puede percibir en
esta unidad, la relación de cada uno de los elemento de ese equipo son de
respeto y armonía.
Apartándonos
de los impulsos relacionados con los individuos que hay laboran pasare a
nombrar otro tipo de impulsos, el área física que cuenta el laboratorio es
espaciosa, bien iluminada y cuenta con todas las normas de higiene y seguridad,
lo que podría permitir aumentar o re-distribuir los equipos y herramientas de
trabajo del esa área. Por ultimo se cuenta con todos los equipos adecuados para
la elaboración y evaluación de cada uno de los elementos que se fabrican en la
empresa.
7.- Frenos. Cosas que
dificultan los cambios
En el
proceso de fabricación debemos trabajar con ciertos comportamientos de alguno
de los ayudantes que hay laboran, sin bien son personas muy respetuosas y
tratan en todo momento de tener un buen ambiente de trabajo, es indispensable
aumentar su pro actividad, invitarlos a pensar y analizar todas las situaciones
las cuales están involucrados, gran parte del tiempo se su jefe se consume en
estar haciendo seguimiento de las actividades programadas. Otro problema que
puedo percibir es la falta de interés por parte de los ayudantes a estudiar y
sacar una carrera técnica, si bien en este momento es una empresa pequeña, el
objetivo de la misma es crecer, lo que va a demandar nuevas posiciones y tener
personal preparado para que asuma nuevos roles.
En otro
orden de ideas me parece necesario crear algún tipo de instrumento de
motivación o comisiones de productividad, ya que de cierto modo, cada ayudante
tiene un rendimiento personal, existen ayudantes mucho mas eficientes que otros
y mas comprometidos con la empresa, eso se debería diferenciar, pero al momento
de cobrara su sueldo es el mismo para cada uno de ellos.
8.- Intimidades
En este
punto no hay mucha información que analizar, una de las premisas de la empresa
en la actualidad es que las personas no tenga relaciones adicionales (parejas,
hermanos, primos) a las de amistad común, ya hemos tendidos antecedentes de
este problema en el pasado con relaciones entre jefes-subordinados y entre
ayudantes, arrojando resultados negativos para el ambiente laboral y resultados
de la empresa.
9.- Factores Externos
Entre los
factores externos que nos afectan mas directamente son los tiempos de entregas
de los proveedores, ya que parte de las materias primas que consumimos son
importunadas. En diversas ocasiones hemos generado órdenes de compra las cuales
no han sido satisfechas por los proveedores en los tiempos establecidos, por no
contar con los productos en el país en ese determinado momento. Si bien este
atraso no se lo podemos achacar a todos los proveedores. Ya que muchos de ellos
producen el material en el país, los que trabajan con importaciones
constantemente tienen este problema.
Este
factor aunque parezca pequeño produce un impacto grande en la empresa, en
varias ocasiones nos hemos visto en la obligación de atrasar los despacho, por
no tener una determinada materia prima importada.
10.- Motor del Cambio
Las
decisiones que podrían impactar positivamente en la empresa produciendo un
motor de cambio en positivo, serian las siguientes:
·
Potenciar las competencias de la supervisora o jefe de laboratorio
por medio de cursos, lecturas, supervisión directa y coaching.
·
Establecer reuniones periódicas con todo el personal de la unidad
de laboratorio y recalcarles la importancia a los ayudantes de emprender estudios
superiores, a fin de que puedan optar en el futuro a nuevas oportunidades
dentro de la empresa.
·
Asignar las actividades individualmente para el personal de
laboratorio, para llevar un seguimiento más estricto de todas las actividades
que realizan cada uno de ellos, y quede demostrado el esfuerzo individual de
cada uno de ellos.
·
Establecer una bonificación especial por volumen de trabajo o
tareas concluidas para los trabajadores del laboratorio, con el objeto de
incentivas, aumentar la productividad y premiar al que mas trabaja.
·
Establecer mejores canales de comunicación con los proveedores,
para contar con información exacta de la llegada de la materia prima desde el
exterior y generar las ordenes de compras en momentos
oportunos.
·
Establecer políticas de minimización de inventarios de productos
nacionales en el almacén y establecer unos niveles adecuados y constantes de
inventarios de materia prima importada.
11.- Reflexión de artículos
Articulo1
La primera
pagina es un trabajo monográfico que trata de reflejar con casos prácticos la importancia
de la química en todos los procesos industriales, en especial el de la
alimentación. El trabajo no es una investigación científica
pero si muy educativa para que la gente si entienda la aplicación de la ciencia
química como una ciencia de aplicaciones, además, se trata de mostrar que los
alimentos en si mismos son productos químicos, y los aditivos que como se mencionan
también son productos químicos. Los ejemplos que se muestran en el trabajo nos
ilustran todas las ramas de esta ciencia dentro de los procesos de fabricación
de bebidas, cereales y pan. Se realiza una interesante mención de los procesos
involucrados en la fabricación de gaseosas y como ha ido evolucionando los
procesos por medio de automatizaciones y avances en los procesos químicos. Si
bien este articulo no esta relacionado estrechamente con el proceso que yo
manejo, tiene un factor común que es la ciencia de los químicos, como trabaja,
como se relaciona y sus beneficios en general.
Articulo 2
El segundo articulo
que seleccione es una empresa que tiene algunos años en el mercado y que la podríamos
catalogar como competidora, ya que fabrica mucho de los productos que nosotros
elaboramos, es un excelente ejemplo para que puedan visualizar que productos y
que procesos maneja nuestra empresa. El nombre de esta empresa es Induchem C.A., es una empresa de capital netamente Nacional,
fundada en el año 1995, dedicada a la manufactura de productos químicos para la
limpieza, desinfección, mantenimiento, utilizados en plantas procesadoras de
alimentos, lácteos, carnes, embotelladoras de refrescos, cerveceras, comedores
industriales, restaurantes, lavanderías, hoteles, piscinas, clínicas y hospitales.
En esta página podemos ver también la ficha técnicas de los productos y la
lista de los mismos, los cuales los podemos dividir en detergentes, desinfectantes
y productos para tratamiento de agua.
Pagina 1 (enlace
local) Aplicación
de química en la industria, aquí se explica la estrecha relación entre estos
dos factores, sus beneficios y características.
http://www.monografias.com/trabajos17/quimica/quimica.shtml#aplicac
Pagina 2 (enlace
local) Empresa
dedicada ala fabricación de productos de limpieza domestico e industrial,
nuestra empresa maneja una gama de productos parecido a esta empresa.
http://www.induchem.com.ve/index.php
