En el presente artículo, se
mostraran los diversos tipos de investigación de mercado
y los siete elementos básicos que se deben tener en
cuenta en términos de metodología para llegar a obtener
resultados exitosos en las investigaciones.
Tipos de estudios de mercado.
Existen tres tipos básicos de
investigación de mercado teniendo en cuenta los
objetivos que persiguen las investigaciones.
Tipos de investigación
1. Investigación descriptiva.
2. Investigación de causa.
3. Investigación de predicción.
En el presente artículo, se mostraran los
diversos tipos de investigación de mercado y los siete
elementos básicos que se deben tener en cuenta en
términos de metodología para llegar a obtener resultados
exitosos en las investigaciones.
Tipos de
estudios de mercado.
Existen tres tipos básicos de
investigación de mercado teniendo en cuenta los
objetivos que persiguen las investigaciones.
Tipos de investigación
1. Investigación descriptiva.
2. Investigación de causa.
3. Investigación de predicción.
1. Investigación
descriptiva:
La investigación descriptiva es aquella
que busca definir claramente un objeto, el cual puede
ser un mercado, una industria, una competencia, puntos
fuertes o débiles de empresas, algún tipo de medio de
publicidad o un problema simple de mercado.
En una investigación descriptiva, el
equipo de trabajo buscará establecer el "Que" y
el "Donde", sin preocuparse por el "por
Qué". Es el tipo de investigación que genera
datos de primera mano para realizar después un análisis
general y presentar un panorama del problema.
2. Investigación
causal:
Es aquella investigación que busca
explicar las relaciones entre las diferentes variables
de un problema de mercado, es el tipo de investigación
que busca llegar a los nudos críticos y buscará
identificar claramente fortalezas y debilidades
explicando el "Por Qué?" y el
"Cómo?" suceden las cosas.
Las investigaciones de causa, generalmente
se aplican para identificar fallas en algún elemento de
mercadeo, como el diseño de un empaque, algún elemento
en las preferencias de los consumidores que genere
alguna ventaja competitiva, alguna característica de los
productos que no guste a los consumidores etc.
3.
Investigación de predicción:
Es
aquella que busca proyectar valores a futuro; buscará
predecir variaciones en la demanda de un bien, niveles
de crecimiento en las ventas, potencial de mercados a
futuro, número de usuarios en x tiempo, comportamiento
de la competencia etc. En cualquier estudio predictivo,
generalmente se deberán tener en cuenta elementos como
el comportamiento histórico de la demanda, cambios en
las estructuras de mercado, aumento o disminución del
nivel de ingresos.
La
investigación predictiva, es la más complicada e
interesante y es la que realmente puede hacer diferencia
entre el éxito y el fracaso de empresas en el largo
plazo, acertar en el comportamiento de un mercado a
futuro, es claramente la mejor manera de garantizar
estabilidad.
Sin importar el tipo de
investigación, generalmente la metodología de trabajo es
igual para cualquier tipo de
investigación.
Metodologías
de investigación: 7 puntos básicos.
La
metodología de las investigaciones se puede resumir en
los siguientes puntos:
7 elementos: 1. Datos, 2. Muestra,
3. Experimento, 4. Análisis, 5. Regresión, 6. Predicción
o informe, 7. Simulación.
1.
Captación de datos:
El
primer paso será siempre la recolección de información
primaria que pueda servir como base de análisis.
Existen
diferentes tipos de fuentes: Encuestas propias, estudios
históricos, registros de empresas, cámaras de comercio,
investigaciones de campos, datos internos de la empresa,
historiales de venta etc, el tipo de información a
recolectar dependerá de los objetivos que persigue la
investigación.
2. Muestreo:
Es la parte que se encarga de capturar los datos
relevantes provenientes de fuentes primarias para luego
analizarlos y generalizar los resultados a la población
de la cual se extrajeron.
La idea generalmente consistirá en obtener muestras
suficientemente representativas para generar
conclusiones que se aplique a toda la población
objetivo.
3. Experimentación:
Consiste en manejar uno o varios elementos de
mercado (precio, cantidad, calidad, publicidad) con el
fin de generar datos acerca de reacciones del mercado.
Busca identificar el impacto de cada variable sobre el
comportamiento del mercado.
Un ejemplo se da cuando se hacen promociones
especiales en algunas zonas (2 por 1), para saber si el
impacto es positivo o negativo para el mercado y la
empresa y dados los resultados aplicar dichas
promociones en general o no hacerlas.
4.
Análisis del comportamiento del consumidor:
Investiga el "Por Que", las
personas varían sus preferencias, aceptan o rechazan
determinados productos o algunas marcas. Generalmente
estas investigaciones se basan en factores de conducta y
psicológicos.
5. Análisis de regresión:
Es aplicar técnicas matemáticas para estimar las
relaciones existentes, con base en datos preliminares o
variables aisladas.
6. Predicción o informe:
Consiste en estimar valores
(investigación descriptiva), o predecir
valores (investigación predicativa), que serán los
resultados de la investigación y la base para obtener
conclusiones.
7. Simulación:
Consiste en modelar los resultados de mercado para
producir datos artificiales y evaluar diversas
alternativas. Las nuevas tecnologías han llegado incluso
a simular mercados por medios virtuales.
Sin importar el tipo de investigación, es importante
mantener siempre criterios de calidad en la recolección
de datos y tener cuidado en su tabulación y
análisis.
Alejandro Jáuregui
G http://www.gestiopolis.com/
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