ASIGNATURA: IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA EN EL RECURSO HUMANO
TRABAJO 2: Incorporación del Recurso Humano a la actividad empresarial
dentro del actual entorno de Nuevas Tecnologias
Autor: Aldo Papaianni

INTRODUCCIÓN
Los cambios tecnológicos generan cambios en las relaciones humanas. Hay evidencia histórica de esto y podemos señalar algunos ejemplos muy básicos pero ilustrativos:

La aparición de la imprenta colaboró con el desarrollo de un proceso de cambio al permitir a mucha más gente acceder a lecturas que de otra forma permanecerían limitadas a muy pocas personas

El desarrollo de las vacunas liberó a la humanidad de enfermedades devastadoras

El desarrollo de la computadora generó una nueva manera de manejar la información.

En los tres casos mencionados anteriormente (una pequeñísima muestra de un universo enorme de ejemplos) se desarrollaron a su vez nuevos trabajos, oficios y empleos destinados al manejo de las herramientas. Es así como la creación y desaparición de empleos va unido al desarrollo tecnológico. ¿Quién hace menos de 20 años pensaría en estudiar diseño de páginas Web? ¿Cuántos programadores no han tenido que actualizar sus conocimientos de programación estructurada y comenzar a pensar en los desarrollos orientados a objetos?. ¿Cuántos mecánicos automotrices han tenido que estudiar y aprender las técnicas de reparación y mantenimiento de inyectores porque ya los sistemas de carburación han ido desapareciendo?.

Y podríamos hablar de casos similares en medicina (biónica, genoma humano, microcirugía),  construcción (nuevos materiales, sistemas de soporte y estructuras), educación (educación "presencial" a distancia -¡casi una contradicción en si misma!-).

Sin embargo no debemos olvidar algunos hechos:

1) Las nuevas tecnologías están destinadas a producir mayor productividad: originalmente no están destinadas a reducir el trabajo del hombre sino a incrementar su productividad disminuyendo el impacto del trabajo y disminuyendo la acción humana en tareas repetitivas. Cuando una empresa actualiza su parque tecnológico en general lo hace analizando principalmente los posibles incrementos de la producción o de los beneficios  y no en la comodidad de las personas (sin embargo esto viene por añadidura en muchos casos)

2) Las nuevas tecnologías están enmarcadas dentro de una economía de consumo: muchos productos están diseñados para generar necesidades ficticias (¿realmente necesito una computadora con 1 GB de memoria RAM y 3.2 GHz de velocidad si solamente usaré esta computadora para escribir algunos memorandos y algunas tablas en una hoja de cálculo?)

3) Aún no está del todo claro el efecto de las nuevas tecnologías en la mano de obra: algunos estudios indican hechos que merecen nuestra atención: hace algunos años se hablaba de una mano de obra necesaria para oficios de alto impacto corporal, esta mano de obra, en general, era subpagada y estaba poco calificada, pero en la actualidad y a medida que se producen desarrollos intensos en el área de robótica y automatización se puede ver que esta mano de obra deja de ser necesaria pues es sustituida por equipos y máquinas que hacen el trabajo más eficientemente y en menor tiempo.

La tecnología exige capacitación. La "edad del BIT" exige personas informadas, capacitadas en el manejo de sistemas y equipos de información y comunicación y con una amplia capacidad de adaptación a cambios que en muchos casos tardan pocos meses e incluso semanas.

La incorporación del recurso humano a las empresas se hará a través de una mayor capacitación y adquisición de destrezas en una cantidad de nuevas profesiones y oficios. El problema  no es que una máquina sustituya a una persona (o a muchas). El problema al que hay que atacar es que aún  existe en nuestro mundo una enorme cantidad de personas que no han podido ni podrán acceder a la formación y capacitación que se necesita  para ingresar a un nuevo esquema de producción. Por otro lado ninguna máquina tiene (al menos aún) inteligencia emocional ni sentido común por lo que la total sustitución del hombre por la máquina en todos los campos dista mucho de ser realidad.
 

ENLACES

http://banners.noticiasdot.com/termometro/boletines/docs/paises/america/latam/poder/2002/poder_oficina.pdf
El autor nos hace una análisis sobre la desaparición de las oficinas físicas y su sustitución por oficinas virtuales, gracias al desarrollo tecnológico en el área de conectividad, equipos inalámbricos, programas de conexión remota. La tendencia, según el autor, es a tomar muy en cuenta los costos asociados a oficinas subutilizadas y transporte. Esta tendencia se incrementa no sólo en EEUU y Europa sino también en Latinoamérica.

http://www.el-mundo.es/sudinero/noticias/act-51-8.html
Enlace que hace una distinción muy interesante sobre la "oficina del átomo" y la "oficina del bit". Esta última basada en la tecnología digital se basa en dos pilares: la comunicaciones globalizadas y las ofimática integrada donde un sólo equipo desempeña el papel de varias máquinas. Haciendo referencia a Nicholas Negroponte y a empresas como Ericsson el autor indica los cambios que ya se están dando a nivel mundial sustituyendo soportes de papel por soportes digitalizados fácilmente intercambiables a nivel mundial.

http://www.el-nuevodia.com/Tendencias/Marzo/ten030330a.html
Se indican una serie de nuevos desarrollos tecnológicos de aplicación en la oficina (y en el hogar). Se coincide con otros artículos en la desaparición del papel y la tinta y sus sustitución por equivalentes digitales.

http://www.humantec.it/index2.html
Esta página contiene una serie de trabajos de investigación que tienen como objetivo "humanizar" la tecnología, para desarrollar el concepto de oficina y llevarlo de un mero sitio de funciones agregadas a una serie de interrelaciones sociales y productivas, para ofrecer a los fabricantes de equipos sugerencias sobre como enfrentar las nuevas tendencias tecnológicas.

http://www.drtomorrow.com/spanish/index.html
Contiene una lista de artículos (recopilados en volúmenes - 5 en total-) sobre el impacto de la tecnología en las relaciones laborales, la forma de ver el mundo, las nuevas profesiones. Según el autor, están basados en un estudio histórico del desarrollo tecnológico mundial no sólo a nivel de la computación sino en los distintos campos de aplicación de la tecnología.

http://www.ucm.es/info/especulo/numero12/era_digi.html
Texto completo de una conferencia dictada por el Dr.Joaquín Ma. Aguirre Romero en la Universidad Complutense de Madrid, sobre las fronteras de la información en la era digital. Trata sobre la sociedad de la información, el análisis del cambio a la edad del bit (propuesto por Nicholas Negroponte). Plantea una "aceleración del tiempo" debido a la forma como percibimos la realidad y la competencia entre la computadora y el televisor. Sumamente interesante.

http://www.drtomorrow.com/spanish/X0165_Capitulo_47_.html
El autor hace un análisis muy breve sobre el impacto de la tecnología en la productividad, exponiendo la futura existencia de conexiones directas entre el hombre y la computadora, logrando una eficiencia nunca antes vista y a un costo sumamente bajo. Se coloca como referencia ya que en enlace anterior se muestra la dirección para acceder a todos los artículos.

http://www.itq.edu.mx/vidatec/espacio/aisc/ARTICULOS/cooltown/1
Esta presentación de PowerPoint nos habla del proyecto "CoolTown" desarrollado por la empresa Hewlett-Packard y cuyo objetivo es sentar bases para el desarrollo de programas y paquetes de aplicación para la oficina del futuro en la que todo el mundo estará interconectado a través de una red de información.

http://www.icemd.com/area-entrada/libros/ver-libro.asp?REF=32
El mundo digital, de Nicholas Negroponte: este enlace se coloca como referencia sobre un libro que propone y explica los cambios que se producirán en la educación, el ocio, el arte y los negocios. El enlace solamente muestra un resumen del libro.