WEB SITES Y PORTALES PARA LA NUEVA ECONOMÍA
Profesor: Eduardo Zubillaga
OPORTUNIDADES Y AMENAZAS PARA LAS
SOLUCIONES WEB EN LAS ORGANIZACIONES.
No todas las organizaciones tienen la misma
necesidad en cuanto a la utilización de paginas web se refiere, hay empresas que
solo quieren dar información acerca de ellas y pues sus paginas son solo
netamente informativas, así como existen otras que desean comunicarse a través
de la red con sus clientes y diseñan portales que permiten el registro de datos
y transacciones por ejemplo.... Makro, Banco Provincial etc., cuando hablamos de
soluciones Web para las organizaciones tendremos primero que ver la necesidad
que esta tiene y a partir de esto tendríamos que evaluar las oportunidades y
amenazas que cada organización tendría en la Internet.
Debido al desarrollo de las
Tecnologías de Información y la Internet en las últimas décadas, algunas
empresas no pueden ofrecer su información mediante páginas Web, por no contar
con estas tecnologías representando una desventaja que se podría decir, que en
un corto período de tiempo llevaría al fracaso a esta empresas.
La globalización de la sociedad y
la competitividad cada vez mayor de los mercados está dejando al descubierto la
necesidad de las empresas de disponer de una presencia continua en Internet, no
sólo como medio publicitario sino como parte integral de su negocio. Internet
permite que su empresa esté en cualquier parte del mundo a un costo muy bajo,
multiplicando su número de clientes potenciales y sus posibilidades de negocio,
mejorando su gestión y competitividad.
Probablemente el mayor error que las compañías
modernas están cometiendo sea el hecho de compararse con sus competidores. Para
que la empresa u organización pueda interactuar con su entorno es necesario, que
en el interior de ella haya, personas que conformen una cadena de agregación de
valor de manera que el producto final resultante sea una acción hacia el entorno
que refuerce el posicionamiento y la participación en el mercado de la
organización.
Tomando en cuenta las herramientas que la
nuevas tecnologías de la Información nos ofrecen, podemos manejar de manera
discreta el impacto de costos, espacio (lugar) y el tiempo (horario), el cual
daría a las organizaciones un beneficioso retorno de inversión.
Un factor de éxito en las organizaciones es,
contar con una cartera de soluciones basadas tanto en la información como en el
conocimiento los cuales le facilitan a las empresas su anticipación e innovación
en todo su entorno.
Una de estas grandes soluciones empresariales,
son los Web Sites y los portales basados en la información y el conocimiento
debido a la naturaleza de su contenido.
El gerente inteligente reconoce el valor de la
tecnología de los portales no solo en Internet, sino detrás del
firewall.
Además, el gerente inteligente es capaz de incluir rápidamente los portales y
explotarlos internamente porque reconoce que la premisa de esta forma de
tecnología no es nueva, ellos han estado latente bajo la superficie de la
computación durante las dos décadas anteriores, pero fue solo por la reciente
proliferación de Internet que la palabra “portal” se convirtiera en el
mantra
de moda. Casi todos los que utilizan Internet dentro o fuera del firewall
integran visitas a portales dentro de su experiencia en línea, haciendo de este
uno de los recursos mas poderosos desde el advenimiento de los computadores con
plataforma Windows.
La búsqueda mas sencilla en la web, el trabajo
de conocimiento mas elemental involucra a las empresas a la coordinación de
miles de fuentes de datos, procesos y personas, además de la integración de una
multitud de tecnologías de desktop, empresariales y basadas en la web.
Los portales corporativos reflejan una
transformación fundamental de la gerencia de la información empresarial, desde
una serie de tareas aisladas hasta la integración coordinadas del
conocimiento. El rol de los portales corporativos no es simplemente el de
ayudar a los individuos a darle sentido al volumen de información disponible,
sino, lo mas importante, superar las fallas de nuestra capacidad para mantener
las conexiones subyacentes entre estas fuentes de información: la base de
conocimientos.
En el ambiente competitivo actual es necesario
contar con información especifica para una adecuada toma de decisiones. Los
métodos tradicionales utilizados para obtener información resultan demasiados
costosos, en términos de tiempo y recursos; sin lograr muchas veces el resultado
esperado.
Ventajas para obtener un liderazgo
tecnológico.
Ser el primero en el mercado con una tecnología
puede ofrecer una importante ventaja competitiva. Si el liderazgo tecnológico
aumenta la eficiencia de una organización con relación a su competidores,
también tiene una ventaja en costo, y puede utilizarla para lograr mayores
utilidades que su competidores o bien para atraer un número mayor de cliente al
cobrarles precios mas bajos. De manera semejante, si la compañía es la primera
en comercializar una nueva tecnología, debe ser capaz de cobrar un precio
importante porque no se enfrenta a competencia alguna. Los precios mas altos y
las utilidades mas elevadas pueden sufragar los costos de desarrollar nuevas
tecnologías.
Estas ventajas son las siguientes:
Desventajas
para obtener un liderazgo tecnológico.
El desarrollar o adoptar una nueva tecnología
no siempre produce una ventaja inmediata y utilidades elevadas. Mientras que
ese potencial puede existir, el liderazgo tecnológico impone costos y riesgos
elevados que lo seguidores no tienen que soportar. Algunos costos son educar a
los compradores que desconocen la nueva tecnología, construir una
infraestructura para apoyarla y desarrollar productos complementarios para
alcanzar el potencial completo de la tecnología.
Si las materias primas y el equipo son nuevos o
tienen especificaciones únicas, quizás no pueda obtenerse un suministro fácil
de ellos a un costo razonable. También puede ser que no haya desarrollado la
tecnología en su totalidad y surjan dificultades que resolver.
La nueva tecnología puede tener un impacto
negativo en las estructuras o negocios existentes obteniendo las siguientes
desventajas:
·
Riesgos mayores
·
Costo del desarrollo de
tecnología
·
Costos del desarrollo del mercado
y educación de los clientes
·
Costos de infraestructura
·
Costos de aprender y eliminar
defectos
·
Posible recuperación de piezas de
productos existentes.
No todas las organizaciones tienen la preparación para ser líderes tecnológicos ni el liderazgo las beneficia a todas por igual, en gran medida la elección entre ser líder o seguidor tecnológico depende de la manera en que la empresa se ubique para competir, de los beneficios que obtuvo con el uso de la tecnología y de las características de la organización.
BIBLIOGRAFÍA
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Administración. Una ventaja competitiva. Cuarta edición.
Mc Graw Hill. México.
Koulopoulos, Thomas M. 2000. Smart. Lo fundamental y lo más efectivo acerca de la Gerencia del Conocimiento. Mc Graw Hill. México.
Marcano, Rubén. 2004. Los medios:
camino al precipicio. Internet rompe los moldes de la información.
OPSU-CNU-Ministerio de Educación Superior. Caracas.