UNIVERSIDAD YACAMBU

REDACCIÓN Y ESTILO

Profesora: Msc. Cecilia Maruja Trejo

Alumno: Aldo Méndez

Tema Seleccionado: El diálogo, como competencia valor en las comunicaciones orales y su importancia en la formación profesional del Licenciado en Información y Documentación.

Definimos el diálogo como un proceso de intercambio de información, a través de la comunicación oral, en una relación cara a cara entre dos personas. Si consideramos con detenimiento esta definición, encontraremos que el diálogo, al ser estimado como intercambio, dependerá estrechamente de la intención y los propósitos de ambos participantes.

El diálogo tiene una infinidad de intenciones y  propósitos que pueden categorizarse teniendo en cuenta el tipo de diálogo que se efectúe  y las necesidades que haya para entablarlo, como por ejemplo:

En conclusión de estos ejemplos, cada vez que establecemos una plática, necesitaremos determinar y respetar el propósito del diálogo para no caer en situaciones de incomprensión.

Condiciones fundamentales del diálogo

El fracaso en la comunicación a través del diálogo se debe a factores externos e internos:

• Los externos: ruido, espacio o lugar.

• Los internos: emociones, tensiones o problemas.

Tanto en el emisor como el receptor el reconocimientos de estos factores es de gran importancia en la creación de un clima positivo en la comunicación.

En la vida cotidiana el participante en un diálogo tiende a reconocer primero el terreno, o sea, la capacidad de aceptación y respeto entre él y el interlocutor. Si la actitud es abierta y comprensiva por parte del receptor, el emisor se sentirá con más libertad sin temor a ser rechazado o menospreciado. Ambos participantes deberán proveer el refuerzo necesario para fomentar un clima de confianza y seguridad.

En ciertos casos, es necesario además, evitar algunas situaciones  que pueden crear tensión, limitando, por ejemplo, la revelación de detalles personales. Estos hechos posteriormente pueden convertirse en motivos para evitar cualquier diálogo por temor o arrepentimiento de lo que se reveló en un estado de ánimo pasajero.

La importancia del  diálogo en el profesional de la información y documentación,  tiene  dos premisas fundamentales: éste debe ser  creativo, crítico y competitivo; preparado para insertarse en realidades complejas y capaz de transformar los ambientes tradicionales relacionados con la información y la documentación, con una firme conciencia de los procesos culturales  locales, nacionales y su conservación. Por otro lado la concepción de los fenómenos información, comunicación y tecnologías, entendidos desde una perspectiva abierta, integradora y estratégica, todo lo cual posibilita al profesional a generar una intervención ventajosa del contexto donde le toca interactuar.  Estas ideas se proyectan hacia un ámbito conceptual y epistemológico que supera el intelectualismo y cognoscitivismo y considera al individuo como el eje fundamental del proceso.

El  perfil para que el profesional pueda ejercer la profesión tiene que estar definido en los siguientes ejes cognitivos:

• Expresión Lingüística el profesional tiene que estar caracterizado por manejar la: lingüística general, Morfosintaxis y Técnicas de la comunicación oral y escrita.

• Teórico-heurístico debe tener conocimientos de: Historia de las bibliotecas y los archivos, Museología, Paleografía y Conservación del Patrimonio Documental, ya que estas conforman el Patrimonial Cultural.           

• Usuarios y Servicios considerándose el diálogo uno de los requisitos más importantes, el profesional debe manejar lo más extensamente todo lo relacionado al trato con el usuario, por lo tanto tiene que tener conocimientos sobre: Sociología, Psicología Social y Usuarios y Servicios en las Unidades de Información.

• Legislación y Ética el profesional tiene que tener el conocimiento necesario sobre: el derecho a la información y las normativas existentes entorno a los derechos de autorías y de propiedad intelectual

En conclusión si en Venezuela tuviéramos conciencia de la importancia que tiene esta profesión dentro de la era de la Información y documentación; las entidades  tomarían en cuenta todos estos requisitos para un buen manejo del área bibliotecaria, porque son pocas las universidades Venezolanas que ofrecen programas de Bibliotecología y Ciencias de la Información, entre otras cosas porque no hay interés en esta carrera ya que no existen fuentes de trabajo con salarios competitivos; por lo tanto, son pocos los profesionales actualizados que existen en esta área.

En la vida de los hombres en sociedad se pueden esquematizar por la multitud de las relaciones que vincula a unos con los  otros. en esa variedad de relaciones a que aludimos hay que observar dos aspectos dos aspectos fundamentales, saber transmitir las ideas y saber hacerse comprender por los demás.

Todo el mundo sabe que el que se expresa con mayor claridad y precisión, es dueño de recursos poderosos para abrirse camino en el trato con sus semejantes.

"El arte de hablar o de escribir es el arte de persuadir"