UNIVERSIDAD YACAMBU
ASIGNATURA NEGOCIACIONES COLABORATIVAS
PROF CARLOS SÁNCHEZ
AUTOR AUDELINO DA SILVA
SUBTEMA EL PAPEL DEL LIDERAZGO EN LOS CONFLICTOS
1- Liderazgo
Debemos dejar claro que no es lo mismo mando que líder. Mientras el concepto de mando tiene connotaciones de autoridad y de poder, al líder no lo implica necesariamente. El líder posee un poder personal más profundo que el poder formal y es consecuencia de la integridad y coherencia reconocida y otorgada por los demás. El líder es aquella persona cotidiana que ha impactado a otros a traves de su modo de ser y hacer las cosas, incluso en medio de la adversidad. De tal forma podemos decir que los lideres pueden ser cualquier persona siempre y cuando:
- Consiga el apoyo de otros sin dar ordenes
- No pide obediencia sino compromiso y aplicación
- Da ejemplo y sirve de modelo para que los otros le sigan
- Fomenta la colaboración y el trabajo en equipo
- Visualiza la futura, experimenta y corre riesgos.
Estas son algunas características del líder.
Hay una precisión que debemos hacer entre el líder y el liderazgo. Un líder puede vivir la vida a espaldas del liderazgo si así lo decide, puesto que su edificación de líder no depende exclusivamente del ejercicio de liderazgo. Pero el ejercicio del liderazgo constituye la herramienta más poderosa para consolidarse como lider. En el ejercicio del liderazgo se da un proceso de acción-reflexión; Permanente y dinámico, se da sin interruccionesy el contacto con el medio en el cual sé desenvuelve.
Esta acción y reflexión son herramientas que operan como mediadores entre nuestra realidad interna y el mundo exterior, y por las cuales enriquecemos las relaciones que se dan en la doble y múltiple relación del yo con los otros. Entrar en acción significa trascender el espacio de la imaginación para modificar la realidad en el mundo concreto, dentro del cual están los otros y las relaciones existentes entre ellos mismos y entre ellos y nosotros.
En estos momentos de interacción y de la influencia transformadora que ejercemos sobre los otros, demostrando nuestras habilidades para ganar y retener seguidores es cuando hablamos de liderazgo.
Si observamos las características básicas de un líder vemos lo siguiente;
Es honesto, confiable, en quien se puede creer
Es congruente entre lo que dice y hace
Es convincente, asertivo y claro en sus pensamientos.
Es justo, equitativo ,correcto y además conciliador, halla puntos de encuentro, dialoga. sabe que en el conflicto hay riqueza y en la diversidad hay abundancia.
Los lideres con estas características promueven cambios, convencen a todos de que las cosas pueden ser mejores de lo que son y muestran un camino para lograrlo. Tienen un propósito de vida y sentido de trascendencia; visión de futuro; defienden su integridad a cualquier presión y quienes con su acción transforman a otro.
El liderazgo tiene que ver con dos fenómenos importantes. Uno relacionado con la capacidad de soñar e idear futuro y el otro con la capacidad de mover a la gente, inspirarla, entusiasmarla y hacerla sentir capaz, valiosa y llena de poder. Pero el líder también tiene sus momentos y entre ello podemos mencionar; la integración o aglutinación de voluntades libres e independientes; de provocar la suma de convicciones personales en la búsqueda de un fin común. Además de Emponderar, de hacer que el otro sienta que puede lograr lo que se propone, que tiene capacidad talento y el valor para llegar al final, siendo esto uno de los atributos más importantes de un líder.
2-Conflicto
Una vez que hemos leído lo que significa o el momento en que se desarrolla un conflicto, debemos mencionar algunos aspectos importantes. En primer lugar el conflicto se presenta cuando tenemos una sensación real, suposición o una sensación de que en un futuro (remoto o inmediato) los intereses estarían en peligro. Se trata de que una entidad o persona afecte los intereses de otra entidad o persona. Estos intereses son los relacionados con seguridad, certeza, libertad, autoestima, justicia y todos aquellos basados en principios y valores. Otro aspecto se trata de la intensidad de los conflictos, pueden ser altas, bajas o de poca seriedad.
Los conflictos cuando se presentan pueden ser el resultado de causas que realmente son negativas. Pero existen ocasiones en los cuales los conflictos constituyen una oportunidad, o son generados con el objeto de lograr algunos beneficios o intereses posteriores de cualquiera de las partes. . Si un conflicto es manejado y dirigido con cautela puede ser positivo y funcional.
Durante el conflicto se presentan distintos comportamientos en los negociadores. Estos son de evasión, acomodo, competencia, compromiso y colaboración.
El conflicto debe ser valorado o analizado se deben determinar las características y causas de la disputa. La solución del conflicto pasa por identificarlos intereses afectados, los valores y principios que están en juego, y tratar de lograr una solución duradera a través de una proceso de negociación colaborativa.
Luego de determinar las características de un líder y de los aspectos que se deben tener en cuenta en la solución de un conflicto, se puede decir que nadie mejor que una persona altamente considerada como líder es la indicada para llevar adelante un proceso de negociación en el cual las partes involucradas salgan con satisfacciones procésales, sustantivas y psicológicas que permitan acuerdo duraderos. Ese grupo de persona que realmente entiendan lo que significa la empatia y la inteligencia emocional son las llamadas
A colaborar para el restablecimiento del orden que permitan llegar acuerdos entre las partes que beneficien a todos. También debemos decir que estos mismos lideres son los que muchas ocasiones por defender intereses económicos y personales son los que hacen posible que los conflictos se transformen en resultados negativos para una de las partes y en ocasiones negativas para todas las partes involucradas. La idea es que estas personas siendo negociadores o árbitros de alguna disputa utilicen sus habilidades para lograr el bien común bien sea en el ámbito familiar, empresarial o de lucha de los pueblos.