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SUICIDIO
EN EL PARQUE INDUSTRIAL NO 7 "UN CUENTO DEMASIADO CORTO"
No habían
terminado los aplausos y las felicitaciones cuando Roberto tomó la
decisión de regresar a su oficina. En el camino le salió al paso
Toño, el tradicional salonero que siempre contrataban para este tipo
de celebraciones: "Qué Roberto : ¿un Wiskito?", "no gracias, mejor
me consigues algo sin licor, contestó Roberto. De pasada escuchó el
comentario en susurro "algo lo debe tener preocupado"
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación:
11/2005
MANUAL
DE MAPEO DE CADENA DE VALOR
Cumplir con
las expectativas de nuestros consultores, introducirlos e invitarlos
a implementar en sus empresas esta forma de mejora continua logrando
reducciones en desperdicios, eficientizando nuestro proceso y
cumplir con la principal meta de darle calidad, costo, servicio de
lo cual nuestro cliente espera de nosotros.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
11/2005
MANUAL
DE CADENA DE VALOR
Lo que se
pretende con este manual es que sirva en un futuro de material de
consulta y apoyo didáctico que estará en la biblioteca de la escuela
UANE (Universidad Autónoma del Noreste). El cual creemos que les
será de gran utilidad a los alumnos en especial a los de
ingeniería.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
11/2005
MANUAL
DE LAS 5 S´s
El principio
de orden y limpieza al que haremos referencia se denomina método de
las 5´s y es de origen japonés. Este concepto no debería resultar
nada nuevo para ninguna empresa, pero desafortunadamente si lo es.
El movimiento de las 5´s es una concepción ligada a la orientación
hacia la calidad total que se originó en el Japón bajo la
orientación de W. E. Deming hace mas de 40 años y que esta incluida
dentro de lo que se conoce como mejoramiento continuo o gemba
kaizen.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
11/2005
PRODUCTIVIDAD
ORGANIZACIONAL
Hace varios
años, CINDE, nos trajo al Dr.John P. Van Gich con el tema "Enfoque
sistémico de la productividad organizacional". Hoy que estamos
hablando de competitividad, productividad y el enfoque de sistemas
para la gestión que nos plantea ISO, es conveniente conocer algunos
elementos esenciales de éste interesante concepto.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación:
11/2005
¿QUÉ ES
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL? RESPONSABILIDAD SOCIAL EN
PANAMÁ
En respuesta
a una excitativa del Secretario General de las Naciones Unidas, Kofi
Annan y al Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), un
conjunto de empresas panameñas han tomado la iniciativa de promover
entre las empresas y organizaciones lo que se conoce como el Pacto
Global para lo cual decidieron formalizar lo que se denomina, como
la ASOCIACION RED DEL PACTO GLOBAL – PANAMÁ. Esta asociación de
empresas promoverá la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y los
Nueve Principios del Pacto Global propuestos por Naciones
Unidas.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación:
10/2005
¿QUÉ ES
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL?
Conferencia
ISO en Responsabilidad Social Stockholm June 21-22 del 2004En Junio
del 2004 en Estocolmo, la INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR
STANDARIZATION, conocida por su famosa marca ISO, tomó el tema de la
Responsabilidad Social (RS), de lo cual se pueden extraer
importantes conclusiones.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación:
10/2005
RSE EN
LA PRÁCTICA
Recientemente fuimos invitados a
conocer los avances que en el tema de Responsabilidad Social
Empresarial ha desarrollado una empresa multinacional, ampliamente
conocida pero por razones de confidencialidad, no estamos
autorizados a publicar su nombre.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación:
10/2005
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
El tema de
la Responsabilidad Social Empresarial es tema de discusión en todos
los países en donde hemos estado últimamente, pudimos comprobarlo
tanto en Guatemala, como en Panamá y en los últimos días en El
Salvador, cuyos principales lineamientos han quedado establecidos en
el informe sobre el V Encuentro Nacional de la Empresa Privada
(ENADE).
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación:
10/2005
AUTO
EVALUACIÓN RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Como uno de
los aportes de la Asociación de Empresarios para el Desarrollo (AED,
www.aedcr.com ) para hacer realidad la Responsabilidad Social
Empresarial, (RSE), en octubre del 2004 presentó un manual con
características muy propias, ya que no solo contempla la mayoría de
los elementos de los principales modelos internacionales, sino que
ha buscado una adecuación al medio centroamericano.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación:
10/2005
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL CAPÍTULO COSTA RICA
Desde hace
ya algunos años se viene concientizando a diversos sectores sobre la
importancia de la Responsabilidad Social Empresarial, lo cual ha
provocado diversos foros en donde se plantea por diferentes actores,
esta problemática.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación:
10/2005
MAXIMICE
LA GENERACIÓN DE VALOR
El autor
hacer referencia a una serie de autores, que han logrado conjuntar
una serie de experiencias exitosas, creando un modelo que puede
servir de ejemplo a muchas de ellas. Estos autores, se reúnen con
frecuencia para compartir cual ha sido su aprendizaje, luego de
varios anos en la implementación del Balanced Scorecard.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación:
10/2005
ENFOQUE.
REDEFINIENDO LA MEJOR GESTIÓN DE LOS RECURSOS
Tanto a la
hora de planificar estratégicamente, como a la de diagnosticar o
rehabilitar financieramente una empresa se torna crucial analizar
que tan enfocada o desenfocada está la misma. Si hay algo que
pocos profesionales, consultores, directivos y propietarios conocen
y manejan con propiedad es todo lo atinente al enfoque, siendo ello
generador de importantes errores estratégicos, que terminan por
quebrantar el equilibrio de las finanzas
empresarias.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación:
10/2005
BENCHMARKING:
COMO APRENDER DE LOS MEJORES
En la
actualidad, la teoría moderna de la administración nos permite
conocer una nueva visión, un nuevo papel de la gerencia, la cual
debe mantener la sinergia en la organización, con los trabajadores y
los directivos, proveedores y clientes, y con personas de otras
organizaciones donde existan y puedan haber relaciones y
transacciones.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación:
10/2005
SISTEMA
MATRICIAL DE CONTROL INTERNO
Una forma
simple y sencilla de entender y comprender el Sistema Matricial de
Control Interno es pensarlo al mismo como una serie de cuestionarios
de control sobre diferentes aspectos de la empresa. Pero con la
primer particularidad que en su redacción participan tanto personal
operativo, como miembros del staff organizacional.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación:
10/2005
LAS SEIS
F
Diseñar,
planificar, organizar, dirigir y controlar un proceso productivo de
manera tanto eficaz como eficiente, es un desafío y al mismo tiempo
el objetivo fundamental de toda empresa que aspire a la
excelencia.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación:
10/2005
LOS DOCE
CEROS
Lo que
comenzó como la búsqueda de cinco grandes objetivos, consistentes en
reducir a su mínima expresión los despilfarros y desperdicios
concernientes a fallas y defectos, tiempos de espera, averías,
niveles y costos burocráticos y, niveles de inventarios en materia
de insumos, productos en proceso y terminados, se amplió con el
transcurso del tiempo para incorporar la necesidad de eliminar los
accidentes en la empresa y las enfermedades laborales, llevar a cero
los niveles de contaminación, generar un 100% de satisfacción en los
clientes, consumidores y personal, lo cual llevaría a la obtención
de importantes beneficios económicos resultantes de reducir los
niveles de rotación de empleados y clientes.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación:
09/2005
PROCEDIMIENTO
PARA EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN CLIENTE PROVEEDOR INTERNO
Siendo el
objetivo primordial de [nombre de su empresa] la satisfacción de las
necesidades de sus clientes, es prioridad, alcanzar primero la
satisfacción de sus clientes internos, estado que se logra mediante
la identificación de clientes y proveedores, la detección de las
necesidades actuales y futuras, así como la negociación directa de
los parámetros que se definan como elementos de
satisfacción.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación:
09/2005
¿CÓMO
CONOCER LA VARIACIÓN DE UN PROCESO?
En los
procesos como todo en la vida está implícita la variación. Sería
totalmente absurdo pensar en que todas las personas tuvieran la
misma edad, o que en una aula todos los estudiantes tuvieran el
mismo peso. Un grupo de participantes a un seminario tendrá
variación en la experiencia, en los conocimientos y en la educación.
Dos productos generados de una misma máquina, de un mismo turno, con
un mismo operario y la misma materia prima, tampoco son
iguales.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación:
09/2005
OUT
SOURCING
Desde mucho
tiempo atrás, las empresas han buscado tener una integración
vertical para entre otras razones, tener dominio de todas sus
actividades. Esto originó grandes industrias pesadas, rígidas y
lentas para reaccionar a los posibles cambios que el entorno le
exigiera, además de mantener altas capacidades a veces ociosas y con
altos costos fijos.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
09/2005
LA
PRODUCTIVIDAD EN LAS OFICINAS
Partiendo del hecho que en toda
empresa existen actividades que generan valor agregado para el
cliente, por las cuales éste está dispuesto a pagar una suma de
dinero, y aquellas otras que sólo generan valor agregado para la
empresa, o bien directamente no generan valor alguno, es lógico
pensar en la eliminación o reducción a su mínima expresión de éstas
últimas.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación:
09/2005
OFFSHORING
La globalización ha tocado aspectos
antes impensables como la cultura y los estilos de vida de los
habitantes de los países, y es allí donde se reconoce el gran
impacto que ha tenido la globalización en el factor humano durante
la última década, por esto los sociólogos aseguran que la cultura
estadounidense de la comida rápida y de la concepción del hombre
como un ser netamente económico (Homo-Economicus) será la que se
imponga en el largo plazo, dándole paso a una crisis
cultural.
Tipo: Documento PDF | Fecha de Publicación:
08/2005
NUEVE
REGLAS BÁSICAS PARA EL DESARROLLO DE SU EMPRESA
1. Contrate sabiamente. No contrate
pensando sólo en el trabajo particular que realizará la persona,
sino también pensando en el tipo de persona que ayudará a construir
un futuro.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación:
08/2005
SEIS
SIGMA - SU MEJORA Y LOS EFECTOS EN LOS COSTOS Y RENTABILIDAD
Controlar y mejorar de manera
sistemática los niveles de calidad expresados en niveles de sigma, o
en su correspondientes rendimientos porcentuales trae aparejado una
mejora persistente en los costos relacionados con la generación de
ingresos.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación:
07/2005
LOS
INVENTARIOS: ¡SÍ PERO NO!
Un hombre de marketing, que
realmente aplique su profesión con responsabilidad, tiene que
considerar en sus propuestas estratégicas las incidencias que estas
tienen en el manejo de inventarios de la empresa.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación:
07/2005
LA
APLICACIÓN DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO
Las cadenas de abastecimiento
(aplicación de la logística), son una estrategia de negocios en las
que distribuidores y proveedores se comprometen y trabajan juntos
para lograr mejores valores para los consumidores.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación:
07/2005
LOS
JUEGOS DE SIMULACIÓN BASADOS EN LA REALIDAD, HERRAMIENTA DE
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
En un momento en que las
organizaciones buscan optimizar los recursos de “capital
intelectual” de sus miembros, la implantación de herramientas
adecuadas de capacitación, formación y desarrollo profesional se
demuestran imprescindibles para afrontar los cambios que el futuro
nos hace prever.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación:
07/2005
E-LEARNING
Y UNIVERSIDADES CORPORATIVAS
En el mundo de la formación en
grandes empresas, empezó a sonar, en los 90, un nuevo buzzword: la
“universidad corporativa”. Recuerdo que por entonces, ya quizá en
declive el de la dirección por objetivos, sonaban otros muchos
postulados entre los profesionales de recursos humanos: la
excelencia, el liderazgo, el trabajo en equipo, la gestión por
competencias, la reingeniería de procesos, el benchmarking, la
learning organization, la gestión del conocimiento, la orientación
al cliente…
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación:
06/2005
LA
ORGANIZACIÓN EN PROCESOS ES EL NUEVO CAMINO
A medida que más se comprenden los
fracasos de la reingeniería, surgen con más fuerza las palabras de
Michael Hammer en su último libro, "Beyond Reengineering" (Más allá
de la reingeniería): "Cuando definí el término reingeniería como una
revisión dramática de los procesos, creí que las palabras más
importantes eran: revisión dramática. Estaba equivocado, la palabra
más importante era: procesos".
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación:
06/2005
COMO
MEJORAR EL TRABAJO EN EQUIPO
El gerente general de la compañía ha convocado de
urgencia a Dagoberto, Trinidad, Herminia, Amadea, Dagoberto, Nicanor
y Ladislao, quienes en conjunto forman el equipo de acción ante la
competencia, dentro de los procesos de mercadeo.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación:
06/2005
ORGANIZACIONES
INTELIGENTES… (I parte)
Actualmente el rol del conocimiento o capital
intelectual inmerso en las empresas, ocupa una gran importancia,
debido a que es un elemento generador de riquezas y factor
indispensable en el progreso de toda organización.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación:
06/2005
"ABC
COSTEO: COSTOS CON INNOVACIONES EN PROCESOS DE
SERVICIOS-PRODUCTOS"
Los productos o servicios no generan costos,
requieren actividades que agregan valor y agregan costos. Los costos
son efectos y los consumos son las causas; por ende, gerenciar
costos es gerenciar consumos justificados.
Tipo: Documento PDF | Fecha de Publicación:
06/2005
EXCELENCIA EN LA MANUFACTURA
Pocos sistemas han logrado resultados tan notables
como el implementado por la automotriz Toyota. Esta empresa se fijo
y tiene como objetivos primordiales lograr que sus productos sean de
la calidad más alta posible, al menor coste posible y con el menor
tiempo de entrega factible.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
04/2005
EL CAMBIO DE PARADIGMAS EN LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS
HUMANOS
Por paradigmas se entienden el conjunto de conceptos
que conforman la estructura mental a través de la cual los seres
humanos perciben tanto al mundo exterior y sus sensaciones, como sus
experiencias personales. Este conjunto de conceptos es el producto
de la experiencia, el entrenamiento, la enseñanzas y patrones
culturales existentes en una sociedad. Estos se generan tanto a
nivel individual, como así también a nivel social. En este último
caso estamos hablando de paradigmas vigentes en una sociedad a un
momento dado. Se suele representan los paradigmas como anteojos
mentales a través de los cuales contemplamos y/o percibimos la
realidad.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
04/2005
MEJORA CONTINUA MEDIANTE ANÁLISIS DE LOS CAMPOS DE
FUERZAS
La técnica del análisis de los campos de fuerzas es
un instrumento para analizar una situación que es preciso cambiar.
Facilita la transformación en una organización reduciendo al mínimo
el esfuerzo y la desorganización. El análisis de los campos de
fuerzas puede aplicarse cuando existe confusión acerca de cuál es la
próxima medida de mejoramiento que debe tomarse, abriendo
posibilidades nuevas de acción. Esta técnica ayuda a reducir
convenientemente el problema a un tamaño realmente manejable,
ayudando al grupo a trabajar en forma conjunta. Esta técnica puede
ser utilizada por una persona individualmente o bien en grupo.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
04/2005
ENTORNO A LA INNOVACIÓN EMPRESARIAL
Seguramente, no todos pensamos lo mismo al hablar de
innovación. Relacionamos ésta con los cambios, los inventos, los
descubrimientos, el progreso... Podemos hablar de innovaciones de
gran impacto social, y de otras más reducidas en sus efectos. En las
empresas, la innovación resulta inexcusable y se refiere tanto a
nuevos productos o servicios, como a nuevos métodos o
procedimientos, a menudo relacionados con el avance tecnológico;
pero, sin duda, encara obstáculos: la innovación ha de vencer
resistencias.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
03/2005
EL KAIZEN APLICADO A LA ACTIVIDAD AGROPECUARIA
La competencia internacional y el avance de la
tecnología se da en todos los sectores. Pero dentro de todos los
sectores hay uno que por sus características es muy especial, este
sector es el agropecuario. Sector de amplio espectro que va desde la
agricultura a la ganaderías, pasando por el cultivo de flores, la
forestación, los frutales, la horticultura, los cereales, la
actividad avícola, la apicultura y la lechería entre muchas otras.
Para definirlo de una manera más sencilla, estamos hablando de
generar productos a partir de la explotación de recursos naturales
renovables. Pero en ésta explotación cobran cada día mayor
importancia y trascendencia la utilización de tecnología de punta,
tanto en materia de plaguicidas, fertilizantes y abonos, como en la
genética de las plantas y animales, aparte de las modernas
maquinarias y el sofisticado uno de aviones, sistemas de riego
computarizado y el uso de satélites.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
02/2005
LA CURVA DE EXPERIENCIA - SU IMPORTANCIA
ESTRATÉGICA
A medida que una empresa acumula experiencia en la
producción de un producto o servicio existe la oportunidad de
reducir los costes, las economías de costes de la experiencia
provienen de “aprender haciendo”: cuanto más produce una empresa,
más aprende a producir de forma eficiente. El incremento de la
experiencia da lugar a la oportunidad para reducir los costes, no
existiendo una garantía en cuanto a tal resultado, pues el
incremento en la productividad y la consecuente reducción de los
costes sólo puede lograrse con el fiel cumplimiento de las metas de
producción, la adopción de nuevas tecnologías que permitan
incrementar la productividad y un esfuerzo constante para eliminar
los gastos innecesarios, o como se lo denomina en el Kaizen: “las
mudas” (desperdicios). Cada una de esas oportunidades requiere la
atención activa de los diversos niveles directivos, pues los efectos
de la experiencia no se producen por si solos. Son las habilidades,
la creatividad y la innovación de los que trabajan en la empresa los
que producen los efectos de la experiencia; diciéndolo de otra
forma, constituyen el resultado de la eficaz aplicación de nuevos
procedimientos y métodos.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
02/2005
REDUCCIÓN DE COSTOS
Si de encontrar una manera eficaz y eficiente de
reducir costos se trata, la mejor forma de lograrlo es implantando
el sistema de mejora continua kaizen. Para el kaizen no se trata de
recortar costos, sino de gestionarlos. La gestión de costos implica
supervisar los procesos de desarrollo, producción y venta de
productos o servicios de buena calidad, al tiempo que trata de
reducir los costos o mantenerlos a niveles objetivos.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
02/2005
EL CRECIMIENTO DE UNA PEQUEÑA O MEDIANA EMPRESA (PYME)
DENTRO DEL CONTEXTO CAPITALISTA MODERNO.
En el campo de la economía como ciencia, la empresa
siempre ha tenido una posición privilegiada como objeto de estudio.
Desde Adam Smith, David Ricardo y Schumpeter, la empresa juega un
papel fundamental en la economía regional, nacional y mundial.
Partiendo de los análisis de la escuela clásica, con el paso del
tiempo se fue esbozando una teoría económica, basada en la
naturaleza, comportamiento y crecimiento de la empresa, así como,
también del < >.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación:
02/2005
APUNTES SOBRE EMPRESAS RECUPERADAS POR LOS TRABAJADORES
EN LA ARGENTINA
En la República Argentina se está produciendo un
fenómeno muy particular: el de las fabricas recuperadas por los
trabajadores y vueltas a poner en funcionamiento. Muchísimas
empresas en Argentina fueron tomadas por los obreros y puestas a
producir, conformando un verdadero movimiento que empieza a
coordinarse con otros sectores en busca de soluciones a los
problemas que aquejan a nuestro país.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
02/2005
UN ANÁLISIS DEL "OUTSOURCING" BAJO EL ENFOQUE ACTUAL DE
GESTIÓN COMPETITIVA
La irrupción de las nuevas tecnologías de la
información y de las comunicaciones, con Internet como máximo
exponente, ha permitido amplificar los efectos del actual fenómeno
de globalización y distinguir la época actual -Era de la Información
y de la Globalización- de las precedentes por cuanto supone de
cambio radical en el orden económico y social que afecta a la
actuación de naciones, empresas e individuos. De hecho, en el ámbito
económico no sólo se han visto modificadas las reglas de juego
(principios de la economía de mercado con dimensión global, de
intensa competencia y de sucesión rápida de cambios diversos) y
consecuentemente, los valores para el desenvolvimiento social tanto
de los individuos como de las organizaciones (rápida capacidad de
adaptación al cambio), sino también los principales factores del
desarrollo económico (desde los recursos tangibles a los intangibles
de la información y el conocimiento).
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
11/2004
EMPOWERMENT EN LA GESTION GERENCIAL
¿Se imagina usted cuántos problemas podrían superarse
en las organizaciones, simplemente asumiendo un cambio de los viejos
paradigmas tradicionales, y actuando de un modo diferente frente a
sus colaboradores? . En efecto requerimos hacer una reflexión
fundamentalmente óntica, si realmente deseamos acceder a lograr
mejores resultados en el trabajo. El empowerment es una estrategia
gerencial que nos ayudará a enfrentar estos retos y desafíos en la
dirección y administración moderna en especial de nuestro principal
activo “el capital humano”.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
11/2004
GESTIÓN DE OPERACIONES
Definir
calidad desde la perspectiva del cliente, describir los principios
de un programa de Gestión de calidad (TQM, Total Quality Management.
Identificar los costos de la mala calidad, explicar los propósitos y
aplicaciones de las herramientas de calidad.
Tipo: Documento PDF | Fecha de Publicación:
11/2004
LA NORMALIZACIÓN, HERRAMIENTA DE LA CALIDAD
En los
últimos años se han venido efectuando una serie de cambios en los
mercados internacionales, fundamentados especialmente en la
eliminación de barreras aduanales, lo cual ha provocado profundas
transformaciones en las reglas de negociación y comercialización de
bienes y servicios a nivel mundial Estos cambios han generado la
apertura de fronteras y han obligado a las empresas ha iniciar un
proceso de cambio que los conduzca hacia nuevos rumbos en su proceso
de industrialización y comercialización.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
11/2004
PREGUNTAS Y RESPUESTAS SOBRE REINGENIERÍA DE
PROCESOS
1. ¿Qué es
la Reingeniería de Procesos de Negocios -BPR? Existen tantas
definiciones como consultores y autores hay, pudiendo mencionarse
las siguientes: · El pensamiento nuevo y el rediseño fundamental de
los procesos operativos y la estructura organizacional, orientado
hacia las competencias esenciales de la organización, para lograr
mejoras dramáticas en el desempeño organizacional.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
10/2004
TÉCNICA PARA LA REVISIÓN Y EVALUACIÓN DE PROGRAMAS
(PERT).
El presente
trabajo trata sobre el Análisis PERT el cual es una de las muchas
herramientas de la Administración para tener una mejor eficiencia y
eficacia a la hora de elaborar los procesos adecuados para elaborar
determinadas estrategias o eventos que tiene pensado hacer en un
futuro, pero hablemos de algo de historia PERT tiene orígenes muy
interesantes ya que en el pasado esta técnica se utilizaba de
programación de proyectos fue desarrollado por la Armada de los
Estados Unidos de América en 1958 para la planeación y el proyecto
Polaris.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
10/2004
REINGENIERÍA DE PROCESOS
Lo primero
que debemos hacer es definir la reingeniería. La reingeniería
constituye una recreación y reconfiguración de las actividades y
procesos de la empresa, lo cual implica volver a crear y configurar
de manera radical él o los sistemas de la compañía a los efectos de
lograr incrementos significativos, y en un corto período de tiempo,
en materia de rentabilidad, productividad, tiempo de respuesta, y
calidad, lo cual implica la obtención de ventajas
competitivas.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
10/2004
LOS PROCESOS Y SU MODELACIÓN COMO INSTRUMENTO PARA MAYOR
EFICACIA, EFICIENCIA Y SATISFACCIÓN
La
consecución de la eficiencia, la eficacia y, en general, la calidad
en la producción de bienes y servicios es un empeño primordial de
toda institución. De este tema se ocupan con particular atención los
estudios de organización de empresas y las técnicas de reingeniería,
dentro de la cual se establece como concepto fundamental y clave el
de proceso y se define que son estos los que determinan la calidad
de lo producido.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
10/2004
IMPACTO DO BALANCED SCORECARD NA CONTABILIDADE
GERENCIAL
Novas formas
de gerenciamento são buscadas pelas empresas para enfrentar o atual
ambiente globalizado de alta competitividade e acirrada
concorrência. O Balanced Scorecard - BSC revela-se dentro dos
cenários econômicos em constantes mutações. É utilizado por empresas
que pretendem ter êxito com suas estratégias de curto, médio e longo
prazo, melhorando assim sua situação no futuro, revelando-se como
uma ferramenta capaz de atender às novas exigências de gerenciamento
dentro dos cenários econômicos em constante mutação.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
10/2004
EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL
La
administración surge como ciencia a principio del siglo pasado y
desde su inicio está marcada por una gran preocupación de los
administradores por el control en las empresas. Muchos han sido los
criterios de los teóricos de la administración sobre lo que esta es,
su objetivo y sus funciones, pero ninguna de las teorías ha pasado
por alto la importancia del control empresarial, aunque los
diferentes conceptos que de él han desarrollado han estado muy
vinculados a las concepciones sobre las empresas y el papel de sus
administradores en el momento en que han desarrollado sus
teorías.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
10/2004
EL CAPITAL INTELECTUAL Y EL CUADRO DE MANDO
INTEGRAL
Las empresas en la actualidad tienen más valor del
que puede ser reflejado en sus balances y estados de resultados,
porque además de los recursos materiales que estas tienen y que por
su tangibilidad posibilitan ser reflejados en las cuentas contables;
las empresas tienen también un valor, que está determinado por sus
conocimientos, la imagen de su producto, sus relaciones, entre
otros.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
10/2004
EL TRIANGULO DE LA GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO. EJEMPLO
PRÁCTICO
Para poder ejemplificar la aplicación del Triangulo
de la Gestión del Mantenimiento, es necesario realizar una muestra
de un ejemplo desarrollado en la practica, que además, demuestre la
valides del asunto. Para esto, decidimos tomar como referencia una
Instalación Hotelera de la Ciudad, la cual, presentaba el siguiente
problema. Situación problemática: Presentaba problemas con la
calidad de las acciones de Mantenimiento. Número de quejas del
cliente elevadas. Así pues, nos dimos a la tarea de resolver esta
situación, en primer lugar, realizando un análisis del sistema de
calidad de la Instalación. Este sistema de calidad no estaba
implementado en la Instalación, lo cual traía demasiados problemas
para el resto de las áreas y viceversa.
Tipo: Documento PDF | Fecha de Publicación:
09/2004
DESARROLLO ORGANIZACIONAL EN PRO DE LA CALIDAD Y
PRODUCTIVIDAD
La gerencia ante la realidad de los escenarios
actuales que demandan calidad, productividad, a fin de ser altamente
competitivos e integrarse en la comercialización moderna, requiere
que la gerencia con su equipo de trabajo sepa interpretar el rol que
los conocimientos del Desarrollo Organizacional nos lega. De ahí, la
importancia de este artículo que busca invitar al lector, a los
interesados en la ciencia administrativa, en el ejercicio de una
profesión eficiente, el analizar la relevancia, el alcance,
repercusión del Desarrollo Organizacional en pro de la calidad y
productividad , más como se señala de que la alta gerencia es
responsable de construir organizaciones donde la gente expande
continuamente su aptitud para comprender la complejidad, clarificar
la visión y mejorar los modelos mentales compartidos, es decir,
responsables de aprender y legar los conocimientos adecuados.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
08/2004
LOGÍSTICA UNA HERRAMIENTA EN LOS NEGOCIOS
En esta investigación se analiza y menciona el
importante papel de la logística, como una estrategia global en las
empresas, desde el punto de vista económico, desde el papel de los
clientes hasta los proveedores. Donde entra la previsión de venta,
planificación de la distribución, gestión de existencias,
colaboración en los lugares de mercado, entre otros. Con la
logística se busca la optimización en el aprovechamiento de los
recursos humanos, tecnológicos y de capital, con los que cuenta las
empresas u organizaciones.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
07/2004
ENFOQUE DE MEJORA CONTINUA PARA LA CAPACITACION DE
DIRECTIVOS
En todo proceso de capacitación, deben ejecutarse
cambios y mejoras continuas. Los directivos,
que son el objeto de análisis de este artículo se valoran como
sujeto activo y autónomo en el marco de su desarrollo, lo que
representa un mayor reto para los educadores que deben compartir y
facilitar sus procesos de enseñanza – aprendizaje.
Tipo: Artículo |
Fecha de Publicación: 07/2004
EL ENFOQUE ESTRATÉGICO EN LAS ORGANIZACIONES
En los últimos años, dentro del área administrativa y
de dirección, emerge con fuerza el concepto del Balanced Scorecard
(Cuadro de Mando Integral, CMI), elaborado por Kaplan y Norton, cuyo
impacto empresarial en los Estados Unidos está fuera de toda duda.
De este material existen bastantes recursos bibliográficos al
respecto, del cual pretendo exponer los aspectos relevantes de la
misma. En su origen el concepto de Balanced Scorecard (CMI)
constituía esencialmente en una herramienta de medición (1992),
posteriormente evolucionó hacia una herramienta de Implantación
estratégica integral (1996) en un Sistema de administración del
desempeño que alinea y enfoca los esfuerzos y recursos de la
organización utilizando los indicadores de gestión para conducir las
estrategias y para crear valor a largo plazo que en la actualidad
resulta útil en la llamada Gestión estratégica integral en las
organizaciones.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
06/2004
CONSIDERACIONES DE OUTSOURCING PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE
SISTEMAS ERP EN LAS PYMES
Los sistemas de información de consultoría han sido
vistos como una opción muy atractiva para varias administraciones,
esto por la creencia de que los vendedores del mismo pueden lograr
aspectos más relevantes económicos y potenciales ya que su único
negocio es el procesamiento de información; así el cambio de
implementar, operar y mantener la planeación de los recursos de la
empresa (ERP) junto con las empresas que ofrecen este tipo de
servicios han hecho de la consultoría de ERP una opción muy
atractiva para muchas organizaciones.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
06/2004
EL TRIANGULO DE LA GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO, A TRAVÉS
DE UN ENFOQUE DE SISTEMA
En el marco moderno, en donde una infinidad de
técnicas se aglomeran para realizar o controlar las funciones de
cualquier empresa, mucho cuesta ver las funciones como un todo, y
mucho menos, comprender el funcionamiento de algunas, de forma
aislada, para realizar una evaluación de algunos procesos de la
empresa, con el fin de poder analizarlos y determinar cuál es el que
está funcionando de forma incorrecta.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
06/2004
RESUMEN: "RE-ENGINEERING WORK: DON'T AUTOMATE,
OBLITERATE - Michael Hammer
Michael Hammer, autor que acuñó en los 80’ la idea de
"reingeniería" definida como un "cambio radical en los procesos de
negocios para producir una mejora drástica", presenta a los procesos
como los factores a partir de los cuales una organización puede
integrar todos sus componentes humanos y tecnológicos para funcionar
como un sistema coherente y rentable. La organización centrada en
procesos, de tareas aisladas a procesos, de empleados a
profesionales, de la teoría a la acción, de departamentos a
funciones integradas…
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
06/2004
"ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO", VENTAJA COMPETITIVA
EN LAS ORGANIZACIONES.
En este artículo se analizará como la administración
del conocimiento (AC) es una técnica que comenzó a finales de los
años 90’s y que ha tenido mucho éxito en las organizaciones, se
incorporaron algunas tablas que nos muestran los incrementos en las
utilidades así como los beneficios que se tienen. Las ventajas y
beneficios que ha traído a las empresas que han decidido implementar
la AC en su organización. Los puntos importantes que se tienen que
tomar en cuenta al momento de realizar el proceso de implementación
de la Administración del conocimiento, así como los pilares sobre
los cuales descansa y por último las conclusiones y los beneficios
que se pueden obtener si se decide implantar está herramienta.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
06/2004
BALANCED SCORECARD "Lo que no se mide no se
controla"
El Balanced Scorecard (BSC) o Cuadro de Mando
Integral es la herramienta de Gestión que permite dirigir una
Empresa en forma pro-activa consolidando los dos aspectos
fundamentales de toda organización: La Dirección Estratégica La
Evaluación de Desempeño
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
05/2004
UNA VISIÓN GENERAL DE LA INTELIGENCIA
COMPETITIVA
La inteligencia competitiva ha despertado
recientemente una ola de interés, en parte motivada por una mayor
disponibilidad de información (la tan mentada explosión de la
información) y un aumento reflejado en la proliferación de bases de
datos comerciales en todo el mundo. ¿Qué más está impulsando este
crecimiento? En términos puramente competitivos, ninguna época
anterior a la nuestra ha presentado tantas oportunidades o tantos
peligros. Los cambios recientes en las naciones del bloque del Este
y el amanecer de una Europa unificada son un llamado a las
corporaciones estadounidenses que pueden competir y que operan al
borde de sus conocimientos y capacidades.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
05/2004
¿ES RENTABLE UNA HERRAMIENTA DE BUSINESS
INTELLIGENCE?
Esta es la primera pregunta que se suele hacer un
directivo cuando se está planteando una inversión en Business
Intelligence: "Pero, ¿es realmente rentable una herramienta de
Business Intelligence? Y si es así, ¿Cuánto tiempo tardaré en
recuperar la inversión?"
Tipo: Artículo |
Fecha de Publicación: 05/2004
LIDERAZGO Y CUADRO DE MANDO INTEGRAL
En torno al 60% de los proyectos de estrategia
fracasan. Tras este impresionante dato es obvio que se necesita una
profunda reflexión para asegurar que el proyecto de Estrategia y
Cuadro de Mando Integral en nuestra organización sea un éxito.
Teniendo en cuenta las experiencias prácticas en estos proyectos, se
puede llegar a la conclusión de que el liderazgo es una de las
causas que más influyen en el éxito o fracaso de un proyecto de
Cuadro de Mando Integral.
Tipo: Artículo |
Fecha de Publicación: 05/2004
¿ES POSIBLE APLICAR EL KAIZEN EN OCCIDENTE?
A lo largo del tiempo diversos factores van dando
forma a la cultura, conciencia y espíritu de los pueblos. Una enorme
cantidad de circunstancias tanto políticas, como históricas,
climáticas, geográficas, religiosas, económicas, institucionales,
culturales, psicológicas, antropológicas y sociológicas se van
entrelazando para ser al mismo tiempo causa y efecto de la
naturaleza propia de cada sociedad. Los métodos, instrumentos,
herramientas y sistemas de gestión empresaria son el producto de
diversos grupos sociales, en ellos se engendran y hacia ellos están
destinados. Así pues tenemos a lo largo y ancho del mundo diversas
formas de encarar la gestión económica, política y administrativa,
tanto de los Estados, como de las empresas u otros tipos de
organizaciones.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
05/2004
FACTORES CONTRARIOS A LA MEJORA CONTINUA Y QUE HACER
PARA SUPERARLOS
Con el título de ésta monografía queremos definir
todos aquellos factores que impiden, dificultan la implementación de
los Sistemas de Mejora Continua, o bien reducen el impacto que la
puesta en marcha de éstos deberían tener en la evolución,
rentabilidad y competitividad de las empresas. Consideramos que los
factores a los cuales se hace referencia son validos para la
implementación de cualquier otro sistema, sea de Calidad Total, de
Productividad, o de Satisfacción al Cliente, debiendo hacer notar
que éstos sistemas son necesarios a los efectos de hacer factible la
Mejora Continua.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
05/2004
APLICACIÓN DEL LIDERAZGO LA IMPORTANCIA PARA LA SALUD,
LA CALIDAD TOTAL Y LA OBTENCIÓN DE MÁXIMOS RESULTADOS
La Empresa tiene ventaja competitiva cuando cuenta
con una mejor posición que los rivales para asegurar a los clientes
y defenderse contra las fuerzas competitivas. Existiendo muchas
fuentes de ventajas competitivas: elaboración del producto con la
más alta calidad, proporcionar un servicio superior a os clientes,
lograr menores costos en los rivales, tener una mejor ubicación
geográfica, diseñar un producto que tenga un mejor rendimiento que
las marcas de la competencia.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
05/2004
KAIZEN - DETECCIÓN, PREVENCIÓN Y ELIMINACIÓN DE
DESPERDICIOS: UNA ESTRATEGIA PARA LA REDUCCIÓN DE COSTOS
El sistema Kaizen de mejora continua tiene como uno
de sus pilares fundamentales la lucha continua en la eliminación de
desperdicios y despilfarros (mudas en japonés). Una lucha implacable
y sin respiro en la necesidad de eliminar los factores generadores
de improductividades, altos costos, largos ciclos, costosas y largas
esperas, desaprovechamiento de recursos, pérdida de clientes, y
defectos de calidad, todo lo cual origina la pérdida de
participación en el mercado, con caída en la rentabilidad y en los
niveles de saistacción de los consumidores.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
04/2004
CUADRO DE MANDO LOGÍSTICO: "LO QUE NO SE PUEDE MEDIR, NO
SE PUEDE GESTIONAR"
La mayoría de las organizaciones están inquietas. Los
mercados y los competidores cambian, la competitividad es cada vez
mayor y en algunos casos los resultados empeoran sin tener muy claro
si es debido a problemas estructurales o coyunturales. Ante esta
situación, las organizaciones están en un momento de búsqueda de
soluciones y en el área logística se pueden encontrar muchas de
ellas.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
04/2004
COACHING, QUÉ ES Y CÓMO SE HACE
QUÉ ES: Es una herramienta de desarrollo de
directivos que se lleva a cabo mediante un sistema de asesoramiento
personal y profesional para el posterior impacto en la organización.
Dicho sistema proporciona información, conocimientos, habilidades,
referencias, colaboración y asesoramiento personalizado para que
cada directivo desarrolle los 8 hábitos® clave.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
04/2004
ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS DE DESARROLLO DE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
Producción, mercadotecnia, finanzas, Las empresas
conociendo las ventajas de estos y la necesidad de uso de estos en
la empresa han considerado a los sistemas como parte dinámica en la
estructura de la empresa en esta trabajo abordaremos temas de mucha
importancia; en el capitulo uno hablaremos que es una empresa, sus
antecedentes, su clasificación por su giro, por su origen de
capital, por su magnitud entre las mas importantes, conoceremos los
elementos que forman una empresa y la importancia que tiene cada uno
de ellos, veremos cuales son los valores institucionales de la
empresa, mencionaremos cuales son las áreas funcionales de la
empresa y explicaremos cada una de ellas, reconoceremos la
importancia que tiene la información en la empresa en la
actualidad.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
03/2004
CALITIVIDAD
Los sistemas y métodos de producción validos hasta
principios de los años setenta, han perdido capacidad de respuesta
ante los profundos cambios acaecidos a nivel mundial. Primero fue la
fuerte sube en el precio del petróleo la que puso en jaque a las
economías occidentales acostumbradas a bajos precios y variaciones
moderadas. Ello afecto tanto las tendencias del consumo, como de los
procesos de generación de bienes y servicios.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
03/2004
CALIDAD TOTAL
La historia de la humanidad está directamente ligada
con la calidad desde los tiempos más remotos, el hombre al construir
sus armas, elaborar sus alimentos y fabricar su vestido observa las
características del producto y enseguida procura mejorarlo. La
práctica de la verificación de la calidad se remonta a épocas
anteriores al nacimiento de Cristo. En el año 2150 A.C., la calidad
en la construcción de casas estaba regida por el Código de
Hammurabi, cuya regla # 229 establecía que "si un constructor
construye una casa y no lo hace con buena resistencia y la casa se
derrumba y mata a los ocupantes, el constructor debe ser
ejecutado".
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
03/2004
SISTEMAS MRP
Descripción: El MRP I (Material Requierement
Planning) o planificador de las necesidades de material, es el
sistema de planificación de materiales y gestión de stocks que
responde a las preguntas de, cuánto y cuándo aprovisionarse de
materiales. Este sistema da por órdenes las compras dentro de la
empresa, resultantes del proceso de planificación de necesidades de
materiales.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
03/2004
ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS (APO)
Un sistema para que los subordinados y sus superiores
establezcan mancomunadamente objetivos de desempeño, revisen
periódicamente el avance hacia los objetivos y asignen las
recompensas con base en dicho avance. La APO hace que los objetivos
sean operativos mediante un proceso que los lleva a bajar en forma
de cascada por toda la organización.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
03/2004
KAIZEN
Kaizen es lo opuesto a la complacencia. Kaizen es un
sistema enfocado en la mejora continua de toda la empresa y sus
componentes, de manera armónica y proactiva. El Kaizen surgió en el
Japón como resultado de sus imperiosas necesidades de superarse a si
misma de forma tal de poder alcanzar a las potencias industriales de
occidente y así ganar el sustento para una gran población que vive
en un país de escaso tamaño y recursos. Hoy el mundo en su conjunto
tiene la necesidad imperiosa de mejorar día a día.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
03/2004
SATISFACCIÓN Y PARTICIPACIÓN, UN NUMERAN PARA LLEGAR AL
ÉXITO
El reconocimiento de que la satisfacción del personal
es una ventaja competitiva para toda empresa y que propiciar que
este participe aportando su caudal de ideas conocimientos y
experiencias es una de las mejores formas para alcanzar la
excelencia empresarial, es ya una verdad bastante reconocida aunque
poco aplicada este trabajo pretende compartir algunos resultados
investigativos que evidencian que la satisfacción y la participación
de los trabajadores no son solo variables que conducen al éxito sino
que ambas se encuentran altamente vinculadas, con el propósito de
validar lo anterior se aplicaron encuestas para medir ambas
variables en distintas entidades.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
03/2004
GESTIÓN DE CALIDAD PARA LA EXCELENCIA - GCE
En un mundo donde día tras día se incrementa la
competitividad entre las naciones, empresas e individuos, la
efectividad y eficiencia en el accionar cobra fundamental
importancia, máxime antes los graves problemas ecológicos que
requieren un mejor uso de todos los recursos. Las empresas en la
búsqueda de la competitividad global tienen la necesidad de lograr
productos y servicios al menor costo, con el mejor nivel de calidad
y con la capacidad de responder a la demanda tanto en tiempo como en
cantidad (CQD – quality, cost, delivery).
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
03/2004
LA GESTIÓN DE LA CALIDAD Y LA DIRECCIÓN POR
VALORES
A pesar de que casi todo el mundo reconoce la
importancia de la calidad para cualquier entidad productiva o de
servicio, de que todos los años un sin fin de profesionales cursan
estudios sobre las técnicas y filosofías modernas de gestión de la
calidad, de que cada día crecen más las empresas que proclaman tener
departamentos de control de la calidad o de protección del
consumidor, que certifican su sistemas de calidad como aptos para
recibir el reconocimiento social, lo cierto es que son más los
productos y servicios con mala calidad que los que gozan un elevado
nivel de excelencia.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
03/2004
ÉXITO Y FRACASO DE LOS ERP'S
Un ERP es un sistema de administración que integra
todas las partes del negocio, como planificación, manufactura,
ventas y finanzas. El sistema ERP tiene la meta de integrar
información de toda la empresa y eliminar procesos que no son
necesarios y que además resultan costosos. La empresa puede obtener
resultados favorables siempre que se lleve acabo una adecuada
implementación del sistema, de lo contrario todo ocurrirá en fracaso
y pérdidas de dinero muy costosas.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
03/2004
FUNCIONAN REALMENTE LOS ERP'S?
Los cambios en la estructura y diseño de las
organizaciones es cada vez más frecuente. La implementación de
unidades de trabajo versátiles, donde los productos son entregados
directamente en los procesos, y no en un almacén de materia prima;
donde el compromiso con la calidad se convierte en un factor
preponderante en la cadena productiva; donde los sistemas controlan
los pedidos y regulan la producción, es ahí donde toma sentido la
pregunta: realmente funcionan los ERP’s?
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
03/2004
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE ERP
En esta época en la que la globalización es parte
fundamental del desarrollo de la economía mundial, es necesario
implementar recursos que nos ayuden a optimizar los procesos
operativos de un negocio. Por ello surgen los ERP ( Enterprise
Resource Planning) los cuales gracias a su gran flexibilidad
permiten que los usuarios mejoren su productividad en un 70% ya que
disminuirán su preocupación por cosas poco trascendentales
operativas que sólo eliminan tiempo de razonamiento.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
03/2004
¿LA IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS ERP FUNCIONAN O NO? CLARO
QUE SÍ
Actualmente la mayoría de los negocios han cambiado
su forma de llevar su administración, necesitan llevar todos sus
departamentos organizados y relacionados, por eso se ha hecho
presente ahora los sistemas ERP y CRM Los sistemas ERP son sistemas
de información integrados, pueden ayudar a que una empresa sea más
rentable. Deben ser considerados aspectos como la cultura
organizacional.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
03/2004
PERT/CPM: MÉTODO DE LA RUTA CRÍTICA
PERT/CPM: Método de la Ruta Crítica El PERT/CPM fue
diseñado para proporcionar diversos elementos útiles de información
para los administradores de proyectos. Este método expone la ruta
crítica de un proyecto; esto es, las actividades que limitan la
duración de un proyecto. Antecedentes PERT/CPM: Método de la Ruta
Crítica En otras palabras, para lograr que el proyecto se realice
pronto, las actividades de la ruta crítica deberán realizarse
pronto.
Tipo: Presentación PPS | Fecha de
Publicación: 02/2004
MANUFACTURA ESBELTA
Manufactura Esbelta son varias herramientas que le
ayudará a eliminar todas las operaciones que no le agregan valor al
producto, servicio y a los procesos, aumentando el valor de cada
actividad realizada y eliminando lo que no se requiere. Reducir
desperdicios y mejorar las operaciones, basándose siempre en el
respeto al trabajador. La Manufactura Esbelta nació en Japón y fue
concebida por los grandes gurus del Sistema de Producción Toyota:
William Edward Deming, Taiichi Ohno, Shigeo Shingo, Eijy Toyoda
entre algunos.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
02/2004
ERP(ENTREPRISE RESOURCE PLANNING)- SISTEMAS DE
PLANEACIÓN DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA COMO EL NUEVO ENFOQUE DE
GESTIÓN
El sistema de planeamiento de la empresa, mejor
conocido como ERP por sus siglas en inglés “Entreprise Resource
Planning – ERP” . es un sistema estructurado que busca satisfacer la
demanda de soluciones de gestión empresarial, basado en el concepto
de una solución completa que permita a las empresas unificar las
diferentes áreas de productividad de la misma. En la actualidad, la
implantación de sistema de gestión, que sirve de soporte para la
realización de una administración eficiente, ha adquirido un auge
significativo en el mercado empresarial, ya que las empresas buscan
maximizar sus beneficios, minimizando sus costos y es utilidad de
estos sistemas (ERP), brindar el soporte necesario para alcanzar los
objetivos deseados.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
02/2004
14 PRINCIPIOS DE DEMING
Muchos de los que trabajamos en los años 80 y 90 con
los conceptos de la Calidad Total, observamos como hoy día siguen
vigentes los principios gerenciales que el Dr. William E. Deming nos
legó: Esos principios fueron pilar para el desarrollo de la calidad
y permitió a países como Japón y a los tigres y tigrillos de Asia
posicionarse sobre países destacados por su competitividad,
originada principalmente por la calidad de sus productos de
exportación. Asimismo Estados Unidos cuando se auto descubrió volvió
a ocupar el sitial que como potencia económica lo obliga a tener. El
famoso documental de "Porqué Japón puede y nosotros no", los hizo
despertar de un letargo de varias décadas, redescubriendo a sus
propios "gurus".
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
02/2004
KAIZEN - LA MEJORA CONTINUA Y LA CURVA DE
APRENDIZAJE
Decir que la mejora continua de los procesos es
necesario para ser y permanecer entre los más competitivos es algo
ya sabido y de lo cual mucho se a escrito y hablado, lo importante
es definir las estrategias y tácticas para llevarlo a cabo, como así
también su forma de medición. En cuanto a la estrategia a utilizar
para permitir una mejora continua tenemos el sistema kaizen basado
en los desarrollos de Toyoda, Ohno, Ishikawa, Taguchi, Singo, y
Mizuno entre otros, y compilado por Masaaki Imai, entre los cuales
tuvieron fenomenal alcance las enseñanzas que sobre ellos
impartieron consultores americanos del renombre de Deming y
Juran.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
02/2004
REDUCCIÓN DE COSTOS - ANÁLISIS CRÍTICO
Ya sea que la empresa este recibiendo el impacto de
la globalización, se vea sometida a una baja rentabilidad o muestre
pérdidas al final de su cuadro de resultados, este perdiendo
participación en el mercado debido a los altos costos, carezca de
capacidad de maniobra, desee dar guerra en el mercado, o se vea ante
una falta de liquidez, recurre invariablemente a la reducción de
costos. Una reducción de costos aplicada generalmente sin proyección
estratégica, carente de método y sistema, que muchas veces no
produce los resultados esperados en el corto plazo, y nunca logra
objetivos ni en el mediano ni en el largo plazo.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
02/2004
IMPACTO DE LOS ERP'S EN LAS EMPRESAS
Actualmente con el rápido crecimiento de las empresas
y la necesidad de tener una mejor administración de recursos y
procesos, es de gran importancia contar con una herramienta que
ayude a las empresas a coordinar mejor sus activos, procesos y
recursos; es decir, un sistema ERP (enterprise resource
planning).
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
02/2004
CONTROL DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL. "CASO INTUIT"
Intuit es una empresa Americana productora de
software y pertenece al circulo de perlas tecnológicas pioneras del
sector de tecnologías de la información. La firma Intuit produce y
comercializa programas de software financiero tanto para empresas
como para personas particulares. El software posibilita la gestión y
administración de las finanzas personales y los negocios. Entre los
productos de Intuit se encuentran el ya nombrado Quicken, para la
elaboración de los impuestos a la producción industrial de la
pequeña y mediana empresa y el software Turbotax para la declaración
de impuestos personales.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
02/2004
"LA AUDITORÍA DE GESTIÓN, UNA NECESIDAD EN LA
EFICIENCIA"
La Auditoría de Gestión pasa a ser hoy por hoy un
elemento vital para la gerencia, permitiéndole conocer a los
ejecutivos qué tan bien resuelven los problemas económicos, sociales
y ecológicos que a este nivel se presentan generando en la empresa
un saludable dinamismo que la conduce exitosamente hacia las metas
propuestas. Esta auditoría está muy relacionada con las
características estructurales y funcionales del objeto de estudio,
por lo que su ejecución requiere de una guía que se adapte a las
condiciones existentes y que, sin limitar la independencia y
creatividad del auditor, le permita lograr una sistematicidad y
orden que le haga obtener los mejores resultados en el período más
breve posible.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
02/2004
CONTROL
El control ha sido definido bajo dos grandes
perspectivas, una perspectiva limitada y una perspectiva amplia.
Desde la perspectiva limitada, el control se concibe como la
verificación a posteriori de los resultados conseguidos en el
seguimiento de los objetivos planteados y el control de gastos
invertido en el proceso realizado por los niveles directivos donde
la estandarización en términos cuantitativos, forma parte central de
la acción de control.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
01/2004
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
El surgimiento de la administración como institución
esencial distinta y rectora es un acontecimiento de primera
importancia en la historia social en pocos casos, si los hay una
institución básica nueva o algún nuevo grupo dirigente, han surgido
tan rápido como la administración desde principios de siglo. La
administración es el órgano social encargado de hacer que los
recursos sean productivos, esto es con la responsabilidad de
organizar el desarrollo económico que refleja el espíritu esencial
de la era moderna.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
01/2004
EL BALANCED SCORECARD (BSC) EN CUBA 2003.
El presente escrito muestra cómo las empresas y
organismos del estado cubano están asimilando la filosofía del BSC
paulatinamente. El trabajo es una recopilación de datos de lo que ha
acontecido en Cuba respecto al BSC en el 2003. DESARROLLO. En Cuba,
como en cualquier latitud del planeta, el mundo empresarial se
desarrolla en medio de un entorno turbulento y agudizado por las
deterioradas relaciones políticas con los EEUU y la Unión
Europea.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
01/2004
KAIZEN - LA CLAVE DEL CAMBIO
Al terminar la segunda guerra mundial, Japón era un
país sin futuro claro. Ciento quince millones de personas habitaban
un archipiélago de islas de pocos recursos naturales, sin materia
prima, sin energía y con escasez de alimentos. La industria japonesa
era desastrosa, ni los mismos orientales querían sus productos
faltos de calidad y diseño. En 1949 se formó la JUSE (Unión Japonesa
de Científicos e Ingenieros). Ésta se da a la tarea de desarrollar y
difundir las ideas del Control de Calidad en todo el país.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
01/2004
KAIZEN APLICADO A LAS ACTIVIDADES Y PROCESOS
INFORMÁTICOS
Kaizen significa el mejoramiento continuo que implica
a todos –gerentes y trabajadores por igual. El mejoramiento, como
parte de una estrategia de Kaizen exitosa, va más allá de la
definición que da el diccionario. El mejoramiento es una fijación
mental fuertemente concentrada en el mantenimiento y mejoramiento de
los estándares. En un sentido todavía más amplio, el mejoramiento
puede definirse como Kaizen e innovación, en donde una estrategia de
Kaizen mantiene y mejora el estándar de trabajo mediante mejoras
pequeñas y graduales, y la innovación produce mejoras radicales como
resultado de grandes inversiones en tecnología y equipos.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
01/2004
LAS 5 S PLUS
El movimiento de 5 S (housekeeping) toma su nombre de
cinco palabras japonesas que principian con s: seiri, seiton, seiso,
seiketsu y shitsuke. El movimiento en cuestión a cobrado un
gran auge en las empresas occidentales a partir del bajísimo costo
que implica su puesta en marcha, el ahorro en costos y recursos, la
reducción de accidentes, el incremento en la motivación del
personal, y los incrementos en calidad y productividad entre muchos
otros.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
01/2004
ESTRATEGIA KAIZEN
Porqué planificar? Porqué preocuparse en mejorar de
forma continua? A que apunta la estrategia? Todas preguntas
importantes de responder, y a las cuales muchos directivos,
profesionales y empresarios no le dan la debida importancia o la
suficiente atención. Responder a éstas y otras cuestiones es lo
que marca la diferencia entre empresas que sólo subsisten, con
directivos que tratan de poner parches a los desequilibrios
financieros, tratando de apaciguar las arremetidas de consumidores y
clientes descontentos, luchando contra costos cada día más altos y
niveles de productividad en claro declive.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
01/2004
KAIZEN. FILOSOFÍA - CULTURA Y ÉTICA DE LA MEJORA
CONTINUA
Qué es la excelencia? Qué importancia tiene ella para
los obreros / empleados, consumidores y la sociedad? Porqué es
necesario mejorar de forma continua? Es posible mejorar de manera
continua? A éstas y a muchas más preguntas se tratará de dar
respuesta en el desarrollo de este trabajo. En primera instancia
debemos decir que para lograr la excelencia no sólo debe tenerse por
objetivo la mejora continua, sino que esta debe ponerse en
práctica.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
01/2004
PLANEACIÓN INTEGRAL AGREGADA E INTERRELACIÓN DE LOS
SISTEMAS INTERMITENTES CON EL MRP Y FILOSOFIA JIT, KANBAN,
REINGENIERÍA
Con frecuencia, los precios sufren variaciones en
cada compra de mercancías que se hace durante el ciclo contable.
Esto dificulta al contador el fácil cálculo del costo de las
mercancías vendidas y el costo de las mercancías disponibles.
Existen varios métodos que ayudan al contador a determinar el costo
del inventario final. Se recomienda seleccionar el que brinde a la
empresa la mejor forma de medir la utilidad neta del período
económico y el que sea más conveniente a los efectos fiscales.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
12/2003
AUDITORIA INTERNA - UN ENFOQUE SISTÉMICO Y DE MEJORA
CONTINUA
En esta monografía no se pretende repetir conceptos
ya ampliamente desarrollados, sino más bien presentar un nuevo
enfoque y visión en torno a la nueva auditoría interna y los
controles internos. Por ello se expone como novedades las ventajas
de la tercerización en las labores de auditoría interna, la visión
sistémica de los controles internos, el papel de la auditoría
interna en los procesos de mejora continua y eliminación de
despilfarros / desperdicios en la empresa, las nuevas herramientas a
utilizar con una visión de gestión de calidad total, y por último
los nuevos enfoques a ser incorporados a la luz de los cambios en
materia tanto tecnológica como productiva y comercial; lo cual es
producto de la incorporación del Just in Time, la tercerización, el
teletrabajo, internet y la informática (para éste último ítem se da
un desarrollo más pormenorizado de los controles a verificar).
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
12/2003
"CONTROL, PODER Y RESPONSABILIDAD"
Mi objetivo al escribir este artículo es mostrar como
la filosofía cartesiana influye en nuestras “prácticas de control” y
qué posibilidades se abren para nosotros como Coaches Ontológicos en
nuestra forma de ser y de hacer cotidianas, al poder observar e
intervenir en este fenómeno. La producción de este artículo es
el resultado de la articulación del material que recopilé en mis
clases y Seminarios durante mi formación y otros aportes que tomo de
diferentes autores e interpretaciones.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
11/2003
LA DIRECCIÓN INTEGRADA DE PROYECTOS Y SU RELACIÓN CON LA
DIRECCIÓN INTEGRADA DE LA CALIDAD HACIENDO USO DEL SOPORTE
INFORMÁTICO PROJECT 2002.
La Dirección Estratégica Integrada de la empresa, en
su proceso de perfeccionamiento, requiere de la integración de la
Dirección Integrada de Proyectos (DIP) y la Dirección Integrada de
la Calidad (DIC) con el objetivo de lograr el éxito de los
proyectos. La necesidad de integración de la DIP y la DIC en un
sistema informático único se logra a partir de la programación
estructurada de tareas y subproyectos que brinda el MS Project 2 002
con el objetivo de garantizar la evaluación por cortes de los
proyectos en función de la toma de decisiones de la gerencia
empresarial haciendo uso del tablero de comandos..
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
11/2003
LA DIRECCIÓN INTEGRADA POR PROYECTOS HACIENDO USO DEL
TABLERO DE COMANDOS PARA EL CONTROL DE EJECUCIÓN DE
PROYECTOS.
El desarrollo del tablero de comando para el control
de ejecución de proyectos, necesita una base organizativa
estructurada, que garantice una evaluación sistemática de un
conjunto de indicadores, que permita realizar un diagnóstico para
tomar las decisiones en función de la estrategia definida para el
proyecto. La base de datos de proyectos en ejecución y el Project
2002 brindan esta base organizativa para la estrategia de la gestión
de proyectos. El tableros de comando de proyectos forma parte de un
sistema de información basado en un conjunto de indicadores claves,
desagregados acorde con la estructura funcional, que permiten
evaluar el estado de los proyectos en cada corte así como acceder a
la información primaria a través de las páginas Web como interfase
entre el Project y la base de datos.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
11/2003
SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS EN TECNOLOGÍA
INFORMÁTICA
Es importante en toda organización contar con una
herramienta, que garantice la correcta evaluación de los riesgos, a
los cuales están sometidos los procesos y actividades que participan
en el área informática; y por medio de procedimientos de control se
pueda evaluar el desempeño del entorno informático. Viendo la
necesidad en el entorno empresarial de este tipo de herramientas y
teniendo en cuenta que, una de las principales causas de los
problemas dentro del entorno informático, es la inadecuada
administración de riesgos informáticos, este trabajo sirve de apoyo
para una adecuada gestión de la administración de riesgos, basándose
en los siguientes aspectos...
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
11/2003
SEIS SIGMA - HACIA UN NUEVO PARADIGMA EN GESTIÓN
En la década del ochenta Philip Crosby popularizó el
concepto de Cero Defecto como orientación para el control de
calidad. Este enfoque establece la meta de resultados que carezcan
de errores al 100 por ciento. Crosby sostiene que si se establece un
nivel “aceptable” de defectos, ello tiende a provocar que dicho
nivel (o uno más alto) se conviertan en una profecía que se cumple;
si los empleados saben que está “bien” trabajar dentro de un nivel
determinado de errores, llegarán a considerar que ese nivel es la
“norma”. Es evidente que dicha “norma” está por debajo de lo
óptimo.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
11/2003
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
El Desarrollo Organizacional se ha constituido en el
instrumento por excelencia para el cambio en busca del logro de una
mayor eficiencia organizacional, condición indispensable en el mundo
actual, caracterizado por la intensa competencia a nivel nacional e
internacional. En estos tiempos cambiantes en que los valores
evolucionan rápidamente y los recursos se vuelven escasos, cada vez
es más necesario comprender aquello que influye sobre el rendimiento
de los individuos en el trabajo. Varios investigadores, desde
principios del siglo XIX, han puesto en evidencia el papel de los
componentes físicos y sociales sobre el comportamiento humano.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
11/2003
TEORÍA DE RESTRICCIONES (TOC - THEORY OF
CONSTRAINTS)
La Teoría de las restricciones fue descrita por
primera vez por Eli Goldratt al principio de los 80 y desde entonces
ha sido ampliamente utilizada en la industria. Es un conjunto de
procesos de pensamiento que utiliza la lógica de la causa y efecto
para entender lo que sucede y así encontrar maneras de mejorar. Está
basada en el simple hecho de que los procesos multitarea, de
cualquier ámbito, solo se mueven a la velocidad del paso más lento.
La manera de acelerar el proceso es utilizar un catalizador es el
paso más lento y lograr que trabaje hasta el límite de su capacidad
para acelerar el proceso completo. La teoría enfatiza la dilucidad,
los hallazgos y apoyos del principal factor limitante. En la
descripción de esta teoría estos factores limitantes se denominan
restricciones o "cuellos de botella".
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
11/2003
LA DIRECCIÓN INTEGRADA DE PROYECTOS ( PROJECT MANAGEMENT
) APOYADA POR LA LOGÍSTICA EN EL MARCO DE PERFECCIONAMIENTO
EMPRESARIAL
La integración de la empresa es una necesidad y un
reto actual para garantizar su competitividad. La logística es uno
de los procesos claves que requieren su incorporación a la Dirección
Estratégica Integrada de Proyectos con el objetivo de lograr la
disponibilidad del suministro de los recursos necesarios de acuerdo
con el cronograma de ejecución previsto en el fondo de recursos
compartidos de la empresa.
Tipo: Documentos | Fecha de Publicación:
10/2003
LA DIRECCIÓN INTEGRADA POR PROYECTOS ( PROJECT
MANAGEMENT ) EN EL MARCO DE LA CIENCIA Y LA INNOVACIÓN
TECNOLÓGICA.
Es un reto imprescindible para la Ciencia y Técnica
la utilización de los sistemas informáticos profesionales mas
actualizados en gestión de proyectos haciendo uso de las NTIC en
función de la efectividad del sistema. La política de tomar el
proyecto como la unidad básica del sistema y el medio para lograr la
integración de la estructura funcional conduce al éxito de la
institución. El proyecto en formato electrónico está siendo empleado
por especialistas en diversos centros y se pretende en un corto
plazo brindarle la oportunidad al resto de los especialistas el uso
de estas tecnologías apoyadas por las redes informáticas existentes,
la Intranet o Internet.
Tipo: Documentos | Fecha de Publicación:
10/2003
CÓMO CREAR ORGANIZACIONES QUE APRENDEN
Se llamen como se llamen, organizaciones
inteligentes, innovativas, vivas, adaptativas, transformativas, las
empresas conscientes de su presente y preocupadas por su futuro
intentan aprender para respoder rápidamente a los cambios externos y
para pensar en el futuro de forma más imaginativa. Y sin embargo, la
mayoría de las iniciativas de aprendizaje y de cambio fracasan. A
comienzos de los años 90, estudios realizados por Arthur D. Little y
MacKinsey demostraron que de los cientos de iniciativa de “Gestión
de la Calidad Total”, aproximadamente dos tercios se paralizan. La
“reingeniería de procesos” no ha tenido mucho más éxito. El eminente
profesor John Kotter publicó en la Harvard Business Review de
marzo-abril de 1995 que de un estudio de cien procesos de cambio
iniciados por los primeros ejecutivos, más de la mitad no pasó de
los primeros pasos.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
10/2003
LA GENERACIÓN DE TALENTO: UNA CONVERSACIÓN CON GARY
HAMEL
El pasado viernes, 29 de junio de 2001, tuve el
privilegio de participar en una conversación ( video-conferencia)
desde la London Business School con quien es seguramente el “guru”
actual más respetado: Gary Hamel. Pretendo hacer un resumen de lo
que dijo y relacionarlo con la “búsqueda del talento” que parece ser
la penúltima moda en España y en el mundo. Mi conclusión es que si
Gary Hamel tiene razón, de poco van a servir las aplicaciones
informáticas y el software más sofisticado para generar el talento
que necesitan las empresas.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
10/2003
"COACHING" UN ESPACIO DE, Y PARA ,LA REFLEXIÓN
Los directivos y ejecutivos son personas muy
ocupadas, a menudo muy estresadas, que no pueden “permitirse el
lujo” de dedicar a la reflexión una o dos horas semanales, ni
individualmente ni en grupo. Sus años de trabajo, su estatus , sus
ingresos ,les permiten otros lujos pero no éste. Si es usted, lector
de estas líneas, uno de ellos, no pierda más el tiempo. Ya irá
resolviendo sobre la marcha, entre reunión y reunión, entre avión y
avión, con el teléfono que no para de sonar, las cuestiones
personales y estratégicas a medida que vayan surgiendo.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
10/2003
PRONÓSTICOS: MODELO CUALITATIVO DE PRONÓSTICOS Y
APLICACIONES MODELOS DE SERIES DE TIEMPO
Historia de los pronósticos, Tipos de
pronósticos, Administración del proceso de pronóstico, Selección de
una técnica de pronóstico, El sistema de pronósticos, Desarrollo de
un modelo, Pronósticos Cualitativos.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
10/2003
¿EL ÉXITO EMPRESARIAL ES CUESTIÓN DE LA CULTURA DE LA
ORGANIZACIÓN, DE MODAS ADMINISTRATIVAS, MODELOS PRODUCTIVOS O DE LA
IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA DE CALIDAD TOTAL?
La empresa de nuestros días se está viendo afectada
por las innovaciones tecnológicas, por cambios en la vida familiar y
laboral, por cambios demográficos y en los valores y hábitos
sociales, así como por una competencia creciente, fruto de la
globalización de las relaciones económicas. Cada vez es más
relevante la necesidad de una corriente “humanista” en la
administración de empresas, que otorga gran protagonismo a aspectos
tales como la motivación, el liderazgo, la participación. Es,
entonces relevante, que las empresas no necesariamente deben estar
matriculadas a programas (calidad total), modas o perfiles
determinados (culturas organizacionales de diversos países), sino
que por el contrario es el HOMBRE en su plena magnitud el que da el
valor a la administración.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
10/2003
REDUCCIÓN DE COSTOS - COSTEO KAIZEN
El Kaizen tiene su origen en Japón y es el producto
de la suma de una variada serie de instrumentos, metodologías y
herramientas, desarrollados a través del tiempo en numerosas
empresas, dentro de un marco filosófico común en el cual se acentúa
la necesidad de la mejora continua de los individuos en sus
diferentes aspectos, como hombre, como ciudadano y como trabajador o
empresario. Todo es perfectible y hay que tener la disponibilidad,
aptitud y disciplina para mejorar día a día cada pequeña actividad,
proceso, producto y servicio.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
09/2003
BENCHMARKETING (UN ACERCAMIENTO AL CONCEPTO)
El presente trabajo pretende aclarar el concepto y
las aplicaciones del Benchmarketing en la empresa. Entender y
aplicar los métodos de trabajo existentes así como los aspectos más
importantes de esta herramienta. ¿Para qué sirve el
Benchmarketing? ¿Benchmarketing consiste en COPIAR? ¿Cómo se aplica
en Benchmarketing?
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
09/2003
EL SISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN. CONCEPTOS BÁSICOS PARA
SU DISEÑO
Las empresas están obligadas a definir estrategias
que le permitan el acceso al mundo competitivo de hoy, y si estas
estrategias no van acompañadas de las herramientas de gestión que
garanticen su materialización, los esfuerzos serán inútiles. En tal
sentido un adecuado diseño del Sistema de Control de Gestión es de
vital importancia. En el presente trabajo pretendemos abordar
algunos conceptos fundamentales, que sirven de base para el diseño
de Sistemas de Control de Gestión, así como diferentes enfoques
utilizados por reconocidos autores en la materia tratada.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
09/2003
LA REINGENIERÍA DE PROCESOS COMO FACTOR CLAVE DE
COMPETITIVIDAD
ABB Trafo, empresa española empresa española del
grupo empresarial sueco-suizo Asea Brown Boveri, explica en este
artículo cuál ha sido la experiencia vivida en la reciente
implantación de un proyecto de reingeniería de procesos como
estrategia de cambio y factor clave de competitividad.
Tipo: Documento PDF | Fecha de Publicación:
09/2003
LOS CIMIENTOS DEL ÉXITO
En este artículo se presentan las bases de la
dirección por valores y se describe un caso donde se muestran las
bases del éxito organizacional de una paradigmática asociación de
comerciantes, donde desde el liderazgo postconvencional y la
dirección por valores se alcanzan resultados sorprendentes no sólo
para los comerciantes, sino también para todo el entorno social de
influencia.
Tipo: Documento PDF | Fecha de Publicación:
09/2003
LA DIRECCIÓN INTEGRADA DE PROYECTOS HACIENDO USO DEL
FONDO DE RECURSOS COMPARTIDOS COMO MEDIO DE INTEGRACIÓN DE LA
EMPRESA EN PERFECCIONAMIENTO
La Dirección Integrada de Proyectos incluye dentro de
sus principales objetivos la optimización de los recursos a partir
de la integración del trabajo por proyectos en la empresa, lo que
constituye una necesidad y un reto que exige el entorno competitivo
actual para garantizar los requisitos del cliente y las partes
interesadas.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
09/2003
LA DIRECCIÓN INTEGRADA DE PROYECTOS ( PROJECT MANAGEMENT
) APOYADA POR LA LOGÍSTICA EN EL MARCO DE PERFECCIONAMIENTO
EMPRESARIAL
La integración de la empresa es una necesidad y un
reto actual para garantizar su competitividad. La logística es uno
de los procesos claves que requieren su incorporación a la Dirección
Estratégica Integrada de Proyectos con el objetivo de lograr la
disponibilidad del suministro de los recursos necesarios de acuerdo
con el cronograma de ejecución previsto en el fondo de recursos
compartidos de la empresa.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
09/2003
COMO GERENCIAR LA CULTURA ORGANIZACIONAL
EXITOSAMENTE
La cultura organizacional es uno de los pilares
fundamentales para apoyar a todas aquellas organizaciones que
quieren hacerse competitivas. Por ello, el punto central alrededor
del cual gira el presente trabajo, es el estudio de la cultura
organizacional como ventaja competitiva en un contexto social de las
organizaciones.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
08/2003
SOBRE LA TEORÍA DE LAS RESTRICCIONES
Todo estudioso de la ciencia administrativa debe
conocer del alcance, las repercusiones y fundamentos de la teoría de
las restricciones, de ahí, que la cátedra de Problemática de la
Administración Venezolana considera que sus participantes, futuros
licenciados de la administración a través de un foro abierto sobre
este tópico, expresen sus opiniones al respecto. Justamente de esas
opiniones se han seleccionado algunas aportaciones que permiten
determinar la relevancia de esta teoría.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
08/2003
KAIZEN, CAMBIO PARA MEJORAR
El término Kaizen es relativamente nuevo. De acuerdo
a su creador, Masaaki Imai, proviene de dos ideogramas japoneses:
“Kai” que significa cambio y “Zen” que quiere decir para mejorar.
Así, podemos decir que “Kaizen” es “cambio para mejorar” o
“mejoramiento continuo”, como comúnmente se le conoce. La
práctica de Kaizen.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
08/2003
LA MEJORA CONTINUA APLICADA A LAS ACTIVIDADES Y PROCESOS
ADMINISTRATIVO - BUROCRÁTICOS
El Kaizen y las actividades o procesos
administrativos, Estandarización, Las 5 S,
Eliminar el muda, Poka – yoke, Atributos de un buen sistema
administrativo, Calidad del trabajo administrativo, Disposición de
oficinas, Flujo de trabajo, Oficinas privadas, Consideraciones
respecto a confort y eficiencia, Desperdicio por movimientos
innecesarios, Desestratificación, Reducción de costos, Replanteo del
trabajo administrativo, Informatización, Teletrabajo, El uso de
Internet e Intranet, Tercerización, Diagnóstico y mejora de los
sistemas, La ética y la cultura
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
08/2003
EL EMPOWERMENT UNA NUEVA FORMA DE ADMINISTRAR
Hoy se cuenta con el Empowerment en donde los
beneficios óptimos de la tecnología de la información son
alcanzados. Los miembros, equipos de trabajo y la organización,
tendrán completo acceso y uso de información crítica, poseerán la
tecnología, responsabilidades y autoridad para utilizar la
información y llevar a cabo el negocio de la organización.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
08/2003
COACHING EMPRESARIAL
El coaching es un conjunto de esfuerzos y técnicas
enfocadas al equipo humano de una empresa u organización. Está
destinado a lograr a la vez la eficacia en los resultados y la
motivación y satisfacción personal de los trabajadores, cualquiera
que sea su nivel. El coaching es una acción directa sobre las
personas que son los verdaderos autores y responsables de la
competitividad empresarial.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
08/2003
EFECTOS ADMINISTRATIVOS, CONTABLES Y FINANCIEROS DE LA
GERENCIA BASADA EN VALOR
Durante los primeros años de la década de los
ochentas, se empezó a conocer un tema que revolucionaría las
empresas a nivel mundial, el tema al que me refiero no es otro que
el famoso (EVA) Economic Value Added. ¿Pero cómo se logra agregar
valor en las empresas.? Aunque parezca increíble lo único que se
debe hacer, es efectuar una Gerencia Basada en Valor.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
07/2003
LA DIRECCIÓN INTEGRADA POR PROYECTOS (PROJECT
MANAGEMENT). APOYADA POR LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMÁTICA Y
LAS COMUNICACIONES EN EL MARCO DEL PERFECCIONAMIENTO
EMPRESARIAL
El trabajo tiene como objetivo principal la
presentación de una metodología que integra estratégicamente, la
dirección por objetivos a nivel de proyectos, la planificación con
enfoque sistémico, la dirección de la calidad, el uso de sistemas de
costos avanzados, la contabilidad, la aplicación de las NTIC y la
logística en un sistema informático único capaz de garantizar la
gerencia por proyectos y potenciar su uso en las universidades y
empresas de avanzada, como vía de organización y dirección del
proceso inversionista.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
07/2003
KAIZEN Y SU APLICACIÓN EN INSTITUCIONES DE SALUD
La monografía hace conocer el método Kaizen de mejora
continua, con el objeto de mejorar de manera consistente y armónica
los niveles de calidad, productividad, costos, tiempos de prestación
de servicios y satisfacción de los pacientes, en las instituciones
dedicadas al cuidado de la salud. Pasa revista a la
metodología empleada para la aplicación práctica del Kaizen,
exponiéndose por tal razón en último término ejemplos de vinculados
a la utilización de diversos instrumentos o métodos en el campo de
la salud.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
07/2003
EL ANOTADOR BALANCEADO: UN SISTEMA DE GESTIÓN
ESTRATÉGICA
El anotador balanceado mide el desempeño de la
organización desde cuatro perspectivas: resultados financieros,
clientes, procesos internos, y desarrollo y aprendizaje. Así, el
anotador balanceado permite que las empresas puedan controlar sus
resultados financieros, midiendo simultáneamente su avance en el
desarrollo de capacidades y la adquisición de activos intangibles
(relaciones con clientes, habilidades y motivación de los
colaboradores, introducción de productos innovadores, etc.)
requeridos para competir con éxito en el futuro.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
07/2003
TOC: DE LO COMPLEJO A LO SENCILLO
Se presenta a manera de ensayo, una exploración e
interpretación de los diferentes conceptos desarrollados y manejados
en los Libros "La meta y Manufactura Sincrónica", acerca de la
filosofía de producción denominada como Teoría de las Restricciones
o limitaciones (TOC), explicada ya hace algunas décadas por el
doctor Eliyahu Goldratt, y cuya tecnología es ampliamente analizada
y estudiada actualmente en todos los cursos sobre Sistemas Modernos
de Producción, ya que se ha convertido en una herramienta de manejo
y dirección en muchas empresas exitosas.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
07/2003
LA GESTIÓN EMPRESARIAL EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS
TÉCNICOS AUTOMOTRICES
En el mundo actual las empresas no pueden sobrevivir
simplemente haciendo un buen trabajo, tienen que hacer un trabajo
excelente, si quieren tener éxito en un mercado que se caracteriza
por un rápido crecimiento y una dura competencia, tanto nacional
como internacional. Los consumidores y las empresas se encuentran
con gran abundancia de ofertas, al buscar satisfacer sus necesidades
y por tanto, buscan calidad excelente, valor, o costo cuando escogen
entre sus suministradores. Estudios recientes han demostrado que la
clave de la rentabilidad de las empresas descansa en conocer y
satisfacer al público con ofertas competitivas.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
06/2003
PRONÓSTICO DE FUTURO
El tomar decisiones es un tema que resulta un poco
complicado, ya que no existe un patrón para ello, aunque tiene
definidas etapas, no es actividad única que ocurre de manera
continua. Muchas veces existe la posibilidad que la decisión se tome
para un gran período de tiempo, pero es difícil saber si causa el
mismo efecto en el momento que se tomo que al transcurrir el
tiempo. En la actualidad existen nuevos enfoques para ayudar en
la toma de decisiones tales como: análisis de riesgo, árboles de
decisiones, teoría de la preferencia, entre otros.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
06/2003
GESTIÓN Y REINGENIERÍA DE PROCESOS
Las organizaciones son tan eficaces y eficientes como
lo son sus procesos. La mayoría han tomado conciencia de esto
–además animadas por la nueva ISO 9001:2000 y EFQM- y se plantean
cómo mejorar los procesos y evitar algunos males habituales como:
poco enfoque al cliente, bajo rendimiento de los procesos, barreras
departamentales, subprocesos inútiles debido a la falta de visión
global del proceso, excesivas inspecciones, reprocesos, etc. De
hecho, en un proyecto de reingeniería y gestión de procesos no es
extraño que algunos de los nuevos procesos mejoren su rendimiento en
un 100% consiguiendo medias de incremento de rendimiento en torno a
un 30%.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
05/2003
UNA CONSULTORÍA, ¿PODRÍA AYUDARME A MEJORAR?
La relación empresa-consultoría es una relación (en
ocasiones incomprendida) de amor-odio. La consultoría, por un lado
es un servicio teóricamente muy interesante pero infrautilizado por
parte de las empresas. Por otro lado hay muchos casos de empresas
insatisfechas…. En ese artículo intentamos guiar a una organización
de la manera más objetiva posible a través del proceso de valoración
de una consultoría.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
05/2003
OUTSOURCING
El objetivo del presente trabajo es dar a conocer un
poco más sobre qué trata el Outsourcing o la Subcontratación (como
se le suele llamar a esta herramienta). Se lleva a cabo desde hace
varios años, pero recientemente el tema se ha dado a conocer en el
mercado debido a que en nuestro país se está implantado en el mundo
de los negocios. Esta modalidad se ha hecho cada vez más atractiva
para los empresarios debido a que éstos se enfrentaban a un esquema
laboral que mermaba las utilidades de sus empresas, y también dicho
término se utiliza para describir un fenómeno que se está
extendiendo a toda la industria.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
04/2003
REINGENIERÍA
Proyecto que busca lograr una mayor fluidez en los
procesos de inscripción en la facultad de ciencias económicas y
sociales de una universidad debido a que el proceso de inscripción
es poco operativo y funcional.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
04/2003
¿QUÉ MÁS SE TE OCURRE?: LIDERAZGO Y COACHING
La palabra nos gusta. Evoca solidaridad, empuje, no
sentirse solo. Como la Reingeniería evocaba "ser serio y
técnicamente revolucionario". Como Liderazgo suele evocar a la
persona enorme que puede con todo y que fija la dirección, inspira y
da resultados. COACHING: Se ha hecho intuitivamente desde hace
muchos años. Y se ha puesto de moda ahora. Y probablemente, en algún
tiempo, cederá su lugar a otra tendencia gerencial valiosa. Como ha
ocurrido con tantas otras. Y todas, dejan algo, para los que saben
ver.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
04/2003
ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO: ESTUDIO DE CASO DE DOS
EMPRESAS GENERADORAS DE ENERGÍA
Según el Project Management Institute (PMI), los
cuatro procesos que involucra la administración del riesgo son:
Identificación del Riego Cuantificación del Riesgo Desarrollo de
Respuesta al Riesgo Control de Respuesta al Riesgo El siguiente
trabajo está referido a los riesgos que pueden ocurrir en empresas
de generación eléctrica. Basados en la teoría del PMI, se elaboró un
diagnóstico de dos empresas de generación eléctrica donde se
analizaron dos casos específicos de administración de riesgo. Es
importante tomar en cuenta en estos tipos de estudios, que cada
proyecto tiene sus riesgos específicos, lo cual hace que al análisis
de una actividad como la generación de energía involucra un alto
grado de conocimiento en el tema.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
04/2003
MÁS ACÁ Y MÁS ALLÁ DEL BALANCED SCORECARD (BS): EL
BUSINESS SCORE CARD (BSC)
Después de analizar múltiples experiencias en muy
diferentes tipos de empresas y países, no caben dudas acerca de una
notable circunstancia: las aplicaciones efectuadas son tan ricas (o
pobres) y provechosas (o inútiles) como la riqueza (o pobreza)
conceptual y la sagacidad (o necedad) práctica y gerencial de los
usuarios... ¡ en muchos aspectos las mejores aplicaciones del
Balanced Scorecard han superado lo publicado por sus autores
originales Kaplan y Norton!
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
02/2003
TABLERO DE COMANDO
El Tablero de Comando Conjunto de elementos en su
mayor parte indicadores cuyo seguimiento y evaluación periódica le
permitirá contar con un mayor conocimiento de la situación y
desempeño de la Empresa. Sistema basado en herramientas de
presentación gráfica que permite la visualización y el análisis
multidimensional de indicadores de desempeño. Objetivo del Estudio:
El objetivo de este trabajo Práctico es brindarle al alumno
conocimientos teóricos y prácticos de un tablero de comando,
partiendo de los conocimientos aprendidos en clase y fundamentando
con distintas fuentes de lectura.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
02/2003
EL FUTURO DEL BENCHMARKING
El presente artículo ha sido desarrollado con el fin
de analizar ¿cuál es el futuro que le espera al benchmarking en las
organizaciones, como las que nos concierne en este siglo XXI que se
está iniciando?, así como invitar al lector a seguir evaluando,
analizando su relevancia, incidencia y repercusión en el éxito
empresarial.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
02/2003
¿QUÉ ES LA REINGENIERÍA DE LOS RECURSOS HUMANOS?
Es simplemente repensar las formas en que manejamos
todos los tipos de recursos humanos en la empresa, teniendo en
cuenta que factores como el capital intelectual, el conocimiento y
la motivación son factores fundamentales.....
Tipo: Respuesta | Fecha de Publicación:
12/2002
REINGENIERÍA APLICADA
Johanson plantea una revisión fundamental de la
estructura de esta manera: ¿Sirve lo que estoy haciendo? ¿Para qué
está la empresa? ¿Sé hacer lo que tengo que hacer? Revisa los
elementos (físicos, humanos, financieros, legales y
administrativos): ¿Están estos elementos? ¿En qué estado se
encuentran? ¿Son adecuados a la situación?
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
11/2002
COACHING Y CAPITAL INTELECTUAL
En prácticamente todos los foros sobre dirección,
liderazgo, capital intelectual, gestión del conocimiento,
competencias, etc. se está aludiendo a la necesidad que tienen las
organizaciones de que el rol del jefe evolucione hacia el de
facilitador. Este rol orientado a resultados pero también a
personas, está mucho más acorde con las organizaciones que apuestan
por el aprendizaje permanente. Como dijo Arie de Geus: " La
capacidad para aprender más rápidamente que los competidores, es
probablemente la única ventaja sostenible". Creo que una gran
mayoría estamos de acuerdo en lo anterior, pero cuando se asumen las
intenciones y se pasa a pensar en las acciones la pregunta que surge
es ¿Cómo puedo hacerlo?
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
11/2002
COACHING PARA GERENTES ¿UNA NUEVA META
COMPETENCIA?
El creciente uso de la expresión business coaching o
coaching empresarial, ejecutivo o gerencial refleja la fuerza que el
aprendizaje de ésta meta competencia estratégica está adquiriendo
también en nuestro medio. De hecho muchos ejecutivos de avanzada -no
iniciados en la jerga de ésta disciplina- se interesan cada vez más
en conocer su significado, utilidad e importancia. No menos intensa
es la inquietud de ellos acerca de como se aprende o domina ésta
meta competencia gerencial. Éste artículo pretende tanto satisfacer
éstas necesidades e inquietudes como servir de iniciación en el
tema.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
11/2002
LA RELEVANCIA DEL COACHING
Un verdadero líder que sabe utilizar el coach, jamás
aceptara un pesimismo en sus acciones, siempre tendrá esa convicción
de ganar, triunfar si realmente se lo propone y logra motivar a
quienes se comprometen con él en logro de lo planificado, evitará
por supuesto, la improvisación y el inmediatismo. Nunca dejará para
mañana las cosas, tendrá un proyecto de vida definido, con sus
propios valores, ideología, ética. Desde luego, su "aquí y ahora"
tendrá mucho sentido, pues esta cimentado en una visión ganadora, en
una marco ideológico conceptual y en una visión igualmente
prospectiva.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
11/2002
¿QUÉ ES LA CONSULTORÍA DE COACHING ONTOLÓGICO?
El COACHING ONTOLÓGICO es un tipo de conversación que
sostiene un aprendiz con un coach ontológico a partir de un pedido
expreso del primero que considera que hay ciertos resultados que le
importan y no está pudiendo encontrar los recursos para lograrlos,
que le posibilita desafiar respetuosamente sus formas de pensar,
actuar y relacionarse con las personas con quienes interactúa a
diario (clientes, colaboradores, empleados, proveedores, etc.) con
el fin de facilitarles el acceso a resultados extraordinarios.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
11/2002
BENCHMARKING
Es una técnica gerencial basada en la comparación,
que puede definirse como el proceso sistemático de buscar, e
introducir las mejores prácticas (best practices) de negocio en una
organización. Fue utilizado tradicionalmente para comparar los
resultados o el desempeño de una empresa contra los líderes en ese
campo, y promover mejoras, sin tener que pasar por los desgastantes
ejercicios de prueba y error por los que ya pasó el líder.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
11/2002
THE BALANCED SCORECARD (BSC) : MÁS GERENCIA QUE
MEDICIÓN
Según el libro “The Balanced ScoreCard: Translating
Strategy into Action”, Harvard Business School Press, Boston, 1996:
“el BSC es una herramienta revolucionaria para movilizar a la gente
hacia el pleno cumplimiento de la misión, a través de canalizar las
energías, habilidades y conocimientos específicos de la gente en la
organización hacia el logro de metas estratégicas de largo plazo.
Permite tanto guiar el desempeño actual como apuntar el desempeño
futuro.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
11/2002
LA IMPORTANCIA DEL COACHING EN LAS PyMEs
Para la mayoría la palabra Coach trae a la mente a un
entrenador de Fútbol, tenis, natación, etc., que sopla su silbato
para impulsar a los atletas a alcanzar su máximo rendimiento . Pero
el deporte no es el único que se ve beneficiado con las habilidades
de un coach. En los negocios el coaching para PyMEs ha crecido en
popularidad de forma sorprendente tanto en Europa , EE.UU. , Japón y
podemos decir que hoy en Argentina se ha comenzado a trabajar sobre
esta tendencia.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
10/2002
ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS
Durante la etapa de planeación de un proyecto,
probablemente surgirán muchas cuestiones importantes sin respuesta;
por ejemplo, cuándo estarán disponibles los recursos clave para
iniciar el trabajo, y cuánto tiempo llevará un nuevo proceso. Para
comenzar la planeación, se hacen conjeturas hipotéticas y, a
continuación, se utilizan esas estimaciones para crear la
programación.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
10/2002
¿QUÉ ES BENCHMARKING?
Como una de tantas metodologías utilizadas para
mejorar la dirección y correcto funcionamiento de una empresa, se
encuentra el BMK, que se puede definir como un "proceso continuo de
medir productos y procesos propios con respecto a los competidores
que se encuentran más aventajados o en mejor posición y emular lo
que ha permitido ese mayor éxito" . Esto con el fin de mejorar la
competitividad de la empresa, teniendo como referencia el
entorno.
Tipo: Respuesta | Fecha de Publicación:
10/2002
¿QUÉ ES EL OUTSOURCING?
El Outsourcing es una tendencia actual que ha formado
parte importante en las decisiones administrativas de los últimos
años en todas las empresas a nivel mundial. Outsourcing ha sido
definido de varias maneras. Se pueden mencionar: 1. Es cuando una
organización transfiere la....
Tipo: Respuesta | Fecha de Publicación:
10/2002
DIAGNÓSTICO COMPARATIVO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA
OFICINA DE PROYECTOS EN UNA EMPRESA DE GENERACIÓN ELÉCTRICA
La implementación de la administración de proyectos
es una propuesta difícil, compleja y confusa para organizaciones o
compañías que desean institucionalizar sus prácticas. Así es un reto
implementar la administración de proyectos de una manera que asegure
que las prácticas sean ampliamente aceptadas y sistemáticamente
seguidas (Heerkens, 2000). Uno de los principales obstáculos, al
tratar de plantear la idea y luego implementar una oficina de
proyectos, es la cultura que existe dentro de cada organización o
empresa, ya que dentro de cada cultura organizacional existen
valores que se han formado y costumbres que se han forjado a lo
largo del tiempo y que presuponen una barrera para cualquier
situación que predisponga a cambios a lo interno y externo de cada
organización.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
09/2002
GESTIÓN DE PROYECTO
En la realización de cualquier proyecto, el analista
de sistemas tiene una importancia vital ya que es el quien
generalmente asume la dirección del proyecto encargándose así de
proveer del personal necesario, y de tomar las decisiones que ayuden
a que el proyecto cumpla con los objetivos propuestos. Es por esta
razón que es muy importante que el analista este familiarizado con
la gestión de proyectos y todas las técnicas y herramientas que la
componen, y que le facilitarán su labor al trabajar en un
proyecto. En este informe intentaremos explicar algunas de las
principales directrices y herramientas que componen la Gestión de
Proyectos y que ayudarán al analista a tomar de una manera más
precisa las decisiones para el proyecto.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
08/2002
¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE UTILIZAR
OUTSOURCING?
Se pueden mencionar los siguientes beneficios o
ventajas del proceso de Outsourcing: Los costos de manufactura
declinan y la inversión en planta y equipo se reduce. Permite a la
empresa responder con....
Tipo: Respuesta | Fecha de Publicación:
08/2002
COACHING
A lo largo de este trabajo se dará una definición más
sencilla de la palabra COACHING, así como sus antecedentes, saber de
donde proviene y quien fue el primero en aplicar esta revolucionaria
forma de buscar liderazgo. Se explicara las características,
elementos del coaching, destacando a su vez la figura principal de
este proceso como lo es el coach, dando a entender su definición,
función, características, roles, conducta, etc. En fin se tratara de
convencer que el COACHING es un sistema integral acerca de “como se
hace” en la dirección y movilización hacia el éxito de equipos
ganadores en la competición mundial.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
08/2002
DEFECTOS RECURRENTES EN LA DIRECCIÓN DE EMPRESAS
350 ejecutivos chilenos participaron en un estudio y
los diez defectos más recurrentes están presentes en dos tercios del
grupo.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
07/2002
CARACTERÍSTICAS DEL PROCESO DE APRENDIZAJE
ORGANIZACIONAL: CONSTRUYENDO ORGANIZACIONES DE RÁPIDO
APRENDIZAJE
La organización que no promueve el aprendizaje, en
especial el aprendizaje rápido no puede esperar ser capaz de
competir con éxito. La única forma de conservar la ventaja
competitiva es asegurarse de que la organización aprenda con mayor
rapidez que la competencia.
Tipo: Documento PDF | Fecha de Publicación:
07/2002
LAS NUEVE ÁREAS DEL CONOCIMIENTO DE LA GERENCIA DE
PROYECTOS
La gerencia de proyectos es el uso del conocimiento,
de las habilidades, y de las técnicas para proyectar actividades
para resolver requisitos del proyecto. Se enfoca a la gerencia de
proyecto con el uso de los procesos por ejemplo: iniciando,
planeando, ejecutándose, controlando, y cerrándose. En esta
investigación analizaremos las áreas del conocimiento en la gerencia
de proyectos. Áreas cuyas definiciones y aspectos son
imprescindibles para el buen manejo de un proyecto.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
07/2002
RESIZING
Empezaremos el Tercer Milenio con más y no con menos
cambio. El cambio del contexto mundial, la globalización, el fuerte
avance tecnológico, entre otras razones, obliga a las empresas a
hacer un esfuerzo de adaptación. Y ese cambio no se hace bien. El
promedio de vida de las empresas no supera los 50 años (la cifra
depende de la muestra y país). Más del 50% de los intentos de
cambios (fusiones y adquisiciones, alianzas estratégicas, programas
de reingeniería o calidad total, etc.) fracasan o su beneficio no
justifica el tiempo y dinero invertido en ello. Pero las empresas no
tienen otra alternativa que cambiar.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
07/2002
INTRODUCCIÓN A LA REINGENIERÍA: METODOLOGÍA
El objetivo del presente documento es identificar y
definir las principales actividades a realizar para llevar a cabo la
reingeniería de procesos Descripción de las fases. · Descripción de
las actividades a realizar en cada una de las fases. · Enumeración
de los productos obtenidos al final de cada fase.
Tipo: Documento PDF | Fecha de Publicación:
07/2002
CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI)
El Cuadro de Mando Integral -Balanced Scorecard-.
Allí se contemplan cuatro perspectivas: la financiera, la del
cliente o consumidor, la interna y la de innovación o aprendizaje.
El cumplimiento de los cuatro pilares del CMI contribuye, en mucho:
a la motivación de los empleados; a mejorar todas las etapas de la
Cadena de Valor a satisfacer las expectativas de los clientes y
conseguir su lealtad; por último, a ofrecer mayores rendimientos
económicos a los accionistas.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
07/2002
EL OUTSOURCING COMO OPCIÓN ESTRATÉGICA
Si se hace las siguientes preguntas: "¿cómo puedo
mejorar la rentabilidad?", "¿cómo puedo tener más flexibilidad?"
"¿como puedo mejorar la rentabilidad sobre activos?", el outsourcing
puede ayudarle. Obviamente, las respuestas a estas preguntas
integran distintas dimensiones en la empresa: la gestión de la
calidad, procesos y costes, las Nuevas Tecnologías e Internet,
recursos humanos, estrategia, etc., pero también hay que tener en
cuenta que la especialización en una determinada actividad llevará a
mejores resultados con menores costes.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
06/2002
BIO-REINGENIERIA CORPORATIVA, UN PASO MÁS ALLÁ DE LA
REINGENIERÍA
El modelo biológico de transformación empresarial,
ofrece un instrumento de desarrollo organizacional que conjuga la
racionalización (reformulación), con la cirugía (reestructuración),
la ecología (revitalización) y el espíritu (renovación).
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
04/2002
REINGENIERÍA
Por naturaleza, el hombre busca respuestas a las
diferentes interrogantes que va encontrando a medida que desarrolla
su saber, y una vez que consigue estas respuestas se realiza nuevas
interrogantes, cuestiona estas respuestas. Nos atreveríamos a decir
que el proceso de reingeniería es una respuesta a una interrogante
("¿estamos acaso haciendo las cosas bien o podríamos hacerlas
mejor?") que surgió después de haber obtenido una respuesta (el
proceso o actividad en sí) a una interrogante que se planteó
originalmente (Cómo hacer las cosas). El objetivo de este trabajo,
es realizar un viaje a través de la teoría de la reingeniería.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
04/2002
GERENCIAR SÓLO POR INDICADORES FINANCIEROS ES UN
SUICIDIO - LA SOLUCIÓN ESTÁ EN SUS MANOS, EL BALANCED
SCORECARD
El escenario de las empresas ha cambiado, también sus
activos. Hoy los intangibles ocupan un lugar cada vez más
predominante, esto implica que se deben reveer los indicadores sobre
los que se basa la estrategia de negocio de las compañías.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
04/2002
OUTSOURCING, ESTRATEGIA EMPRESARIAL DEL PRESENTE Y
FUTURO
A continuación se desarrollaran aspectos importantes
como algunas definiciones de Outsourcing, tipos, razones por las
cuales llevarlo a cabo, ventajas y desventajas del mismo así como
las estrategias y riesgos involucrados en dicho proceso. Finalmente
se destacan algunas notas, preguntas e ideas finales sobre el
tema.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
04/2002
CARACTERÍSTICAS DEL GERENTE DEL SIGLO XXI
El siglo XX se caracterizó por un gran desarrollo
tecnológico e industrial, y consecuentemente, por la consolidación
de la administración.
A principios de este siglo surge la
administración científica, siendo Frederick Winslow Taylor su
iniciador; de ahí en adelante, multitud de autores se dedican al
estudio de esta disciplina. En la administración de fines de
siglo, el centro de atención es, lograr los mayores niveles de
competitividad, realizar planificación estratégica, y empezar a
valerse de herramientas de avanzada, como Reingeniería y
Benchmarking, Calidad Total, y Justo a Tiempo.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
01/2002
LA REINGENIERÍA
El objetivo de este trabajo, es realizar un viaje a
través de la teoría de la reingeniería y como esta puede ser una
herramienta eficaz en el desarrollo de nuestros negocios, en el
desenvolvimiento de nuestra carrera administrativa y el ramo del
mercadeo.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
12/2001
OUTSOURCING & BENCHMARKING
¿Puede una organización "aprender de otros"?. Más
aún, ¿Puede "ponerse en las manos de otros"? La respuesta es "sí";
hoy más que nunca debido a las duras condiciones del mercado en
nuestro país, necesita hacerlo para lograr una eficiente
competitividad. Cuando se decide aplicar una estrategia de calidad
Total, tal como un proceso de Outsourcing o Benchmarking, se están
involucrando actividades de planificación, organización y análisis
que responden a objetivos específicos de aprendizaje, orientados a
descubrir, emplear y adaptar nuevas estrategias para las diversas
áreas de la organización.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
11/2001
APLICACIÓN DE LA REINGENIERÍA DINÁMICA EN FONDO DE
COMERCIO MCDONALD’S EL VIÑEDO
No es ningún secreto que para alcanzar el éxito en el
mundo de los negocios, inclusive sobrevivir, es necesario realizar
cambios fundamentales en la forma como se dirigen las empresas. Sin
lugar a dudas, hoy es el elemento de la reingeniería. En la
actualidad es uno de los temas más debatidos en el ambiente de las
oficinas y fábricas de muchos países. La reingeniería está llegando
al punto de ser considerada como la manera de reducir los costos, de
llegar a tiempo al mercado, de ampliar la satisfacción de los
clientes y de incrementar con solidez las ventas, todo esto al mismo
tiempo.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
11/2001
LA META Y EL BALANCED SCORECARD
Un físico israelí Eliyahu Goldratt; escribió un libro
titulado "La Meta"1 en el cual planteaba una pregunta sencilla que
las organizaciones deberían hacerse a diario ¿Cuál es la meta?. Es
decir a que deben conducir los esfuerzos que realizan las
organizaciones algunas respuestas podrían ser a vender más unidades,
a lograr que el negocio sea el más rentable del sector, a lograr un
mayor volumen de venta. Etc.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
09/2001
EL BALANCED SCORECARD, BSC
El Balanced Scorecard (BSC) fue originalmente
desarrollado, por el profesor Robert Kaplan de Harvard y el
consultor David Norton de la firma Nolan & Norton, como un
sistema de evaluación del desempeño empresarial que se ha convertido
en pieza fundamental del sistema estratégico de gestión de las
firmas alrededor del mundo.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
08/2001
BENCHMARKING: SIN LA INTEGRACIÓN DEL PERSONAL NO HAY
CAMBIO
El benchmarking, como otras herramientas gerenciales,
tiene una particularidad y es que funciona de maravilla en bastantes
empresas pero en otras tantas no da tan buenos resultados.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
06/2001
QUÉ ES COACHING A NIVEL DE ORGANIZACIÓN?
Es simplemente repensar las formas en que manejamos
todos los tipos de recursos humanos en la empresa, teniendo en
cuenta que factores como el capital intelectual, el conocimiento y
la motivación son factores fundamentales.....
Tipo: Respuesta | Fecha de Publicación:
06/2001
CONTROL DE PROYECTOS
El control es una actividad trivial, que forma parte
de la vida cotidiana del ser humano, consciente o inconscientemente.
La finalidad básica del control es la modificación del
comportamiento de la persona u objeto que se controla.
Consecuentemente, tratándose de la creación de sistemas de control
es fundamental preguntar, cual es el tipo de modificación que deberá
acarrear aquella en el comportamiento de la persona o del objeto
sometido al control. En el caso del control administrativo, se mira
básicamente el comportamiento humano.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
06/2001
¿POR QUÉ EL OUTSOURCING ES IMPORTANTE EN EL TEMA DE LA
CONTRATACIÓN?
El outsourcing es importante porque le permite a la
empresa centrar sus mayores energías en lo que realmente sabe hacer
y conoce. Uno de los campos en los se realiza outsourcing es en
RR.HH., nómina, selección, reclutamiento, capacitación, desarrollo
del personal, reclutamiento, etc...
Tipo: Respuesta | Fecha de Publicación:
06/2001
DESARROLLO CONCEPTUAL DEL BENCHMARKING Y CONSIDERACIONES
DE APLICACIÓN PRÁCTICA
El benchmarking a nivel nacional ha sido considerado
dentro de las herramientas administrativas como una solución de
corto plazo que implica la comparación cuantitativa y no el
aprendizaje. Para que su aplicación sea correcta y se amolde a las
necesidades del país, diferentes consideraciones en su ejecución
deben incorporarse a lo que generalmente se conoce como
Benchmarking. Es indispensable tomar en cuenta elementos que
permitan una contextualización de este instrumento a la cultura
empresarial local que tradicionalmente presenta impedimentos cuando
se trata de compartir información acerca de sus políticas, procesos
o estrategias. Con este propósito, se realizó un ejercicio de
conceptualización del Benchmarking para el caso específico del
sector Biotecnológico en Colombia, lo que permitió, gracias a las
propuestas y recomendaciones de asesores expertos (en Gestión
tecnológica, Benchmarking y, Biotecnología), formular una
metodología propia y un concepto acorde a las expectativas del
sector productivo.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
04/2001
IMPLEMENTACIÓN DE CONTROLES POSTERIOR A LA
REINGENIERÍA
En un proceso de Reingeniería luego de su
implantación, los controles no quedan establecidos, por cuanto la
Reingeniería se concentra básicamente en nuevos e innovadores
diseños de los procesos, buscando un marcado, dramático y notorio
incremento en la productividad, eficiencia y utilidades de las
empresas, sin contar con el diseño de controles en los procesos.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
04/2001
REINGENIERÍA
Qué es reingeniería, fuerzas que impulsan a la
reingeniería, identificación de procesos a rediseñar,
características comunes de procesos renovados mediante reingeniería,
tipos de cambios que ocurren al rediseñar los procesos, roles
necesarios para adelantar proyectos de reingeniería exitosos,
errores comunes que llevan a las empresas a fracasar en
reingeniería.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
03/2001
PERFORMANCE MANAGEMENT, LOS 10 PASOS PARA
CONSTRUIRLO
El Tablero de Comando es un conjunto de indicadores
clave que ayuda a la toma de decisiones. Su uso adecuado facilita el
control, el planeamiento y la conducción. Es una formidable
herramienta para comunicar y capacitar. La construcción del Tablero
de Comando en una PYME puede describirse en diez etapas.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
02/2001
QUISIERA TENER INFORMACIÓN ACERCA DE AUTORES Y TEORÍAS
DE BEST PRACTICES
Lo que conocemos como mejores prácticas es un marasmo
de términos o teorías, unas nuevos e innovadoras y otras que
simplemente renombran prácticas administrativas que ya se utilizaban
pero que nadie las había tomado como propias.
Tipo: Respuesta | Fecha de Publicación:
02/2001
EL OUTSOURCING O LA TERCERIZACIÓN
La tercerización surge como respuesta al postulado ya
conocido que reza que no existe una empresa que sea realmente
productiva en todas sus actividades y como se sabe, las empresas
modernas, tienen muchos campos de actividad en los cuales es
verdaderamente difícil alcanzar altos desempeños por sí mismas.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
01/2001
INTRODUCCIÓN AL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
Sólo las organizaciones que aprenden de sí mismas, de
sus virtudes, de sus errores, de sus éxitos y fracasos, están
preparadas para adaptarse al cambiante mundo empresarial de estos
tiempos y de tiempos futuros.
Tipo: Respuesta | Fecha de Publicación:
11/2000
LA GERENCIA BASADA EN VALOR (GBV) O VALUE BASED
MANAGEMENT (VBM)
La Gerencia Basada en Valor (GBV), se puede definir
como un proceso integral diseñado para mejorar las decisiones
estratégicas y operacionales hechas a lo largo de la organización, a
través del énfasis en los inductores de valor corporativos.
Tipo: Respuesta | Fecha de Publicación:
11/2000
DEFINICIÓN SENCILLA DE OUTSOURCING
Outsourcing es el proceso en el cual una firma
identifica una porción de su proceso de negocio que podría ser
desempeñada más eficientemente y/o más efectivamente por otra
corporación, la cual es contratada para desarrollar esa porción de
negocio. Esto libera a la primera organización para enfocarse en la
parte o función central de su negocio.
Tipo: Respuesta | Fecha de Publicación:
11/2000
LOS ONCE MANDAMIENTOS PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL SIGLO
XXI
A través de los tiempos se han generado diferentes
tendencias administrativas que promulgan algunos parámetros entre
los cuales se debería mover un gerente. Los once mandamientos
constituyen la propuesta de Matthew Kiernan a quienes llevarán las
riendas de las empresas en el tercer milenio.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
11/2000
MIRANDO ALTO: EL BENCHMARKING
Quién de nosotros no ha copiado alguna fórmula de
éxito que nos ha permitido ser mejores en algún campo?, o qué
empresa no ha querido parecerse a otra simplemente porque aquella es
la mejor?. Estas preguntas nos sirven para identificar la esencia
del Benchmarking (BMK): la emulación de lo mejor.
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
10/2000
LA SERVUCCIÓN: ES MEJOR SERVIR QUE...
Dicen que detrás de todo gran hombre hay una gran
mujer. Bueno en administración el refrán se escucha así: "detrás de
todo gran servicio está la servucción".
Tipo: Artículo | Fecha de Publicación:
10/2000
EVA, HERRAMIENTA PARA LA TOMA DE DECISIONES
GERENCIALES
Este documento presenta una aproximación a una
herramienta gerencial de última generación, el Valor Económico
Agregado (EVA) y la Gerencia Basada en Valor (GBV). El EVA es una
medida de desempeño basada en valor, que surge al comparar la
rentabilidad obtenida por una compañía con el costo de los recursos
gestionados para conseguirla. Al EVA se ha atado un componente para
la valuación de empresas, el Valor de Mercado Agregado (MVA), el
cual se puede definir como la diferencia entre el valor de mercado
total de una compañía y el total de los recursos invertidos
(capital) para crear ese valor a una fecha cualquiera.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación:
10/2000 |