Bienvenidos a nuestra Aula Virtual
[rolay]
Conocer técnicas eficientes de recopilación de datos...
[rolay]
Preparar una agenda para una entrevista de Benchmarking...
[rolay]
Realizar un ejercicio de comparación con datos internos...
>> Milagros_Vera Has entrado en la habitación #Aula_Virtual
[rolay]
Evaluar la ventaja o desventaja respecto al "benchmark"...
[rolay] Establecer prioridades en las áreas de mejora...
>> patricia_manriquez ha
abandonado la sala de conversación #Aula_Virtual
>> patricia_manriquez Has
entrado en la habitación #Aula_Virtual
[rolay] y
finalmente...Desarrollar un plan de acción...
>> horacio_aro ha abandonado
la sala de conversación #Aula_Virtual
>> horacio_aro Has entrado en la habitación #Aula_Virtual
patricia_manriquez] por problemas tecnicos se desconectó el equipo de internet...disculpen
[rolay]
En la medida en que abordemos con mayor detalle los aspectos intrínsecos del
proceso de Benchmarking conoceremos la terminología
propia de sus fases...
[horacio_aro] disculpen, mi conección se había interrumpido
[rolay] No hay problema Horacio...
[rolay] como es natural en esta primera sesión virtual, comienzo por preguntarles:
[rolay]
¿Qué han reflexionado respecto de la definición de Benchmarking?
Cono punto de información, para responder a mis preguntas no se requiere pedir
el derecho de palabra, sus intervenciones quedan grabadas en el script del chat el cual es releido posteriormente. Adelante.
[rolay]
"Como punto de información"
[rolay]
Reformulo la pregunta: ¿Qué es para ustedes Benchmarking?
Adelante.
[Hernán_León] Benchmarking
es una metología utilizada para evaluar los sistemas
y sus partes.
[Franklin_Marcano] Buscar al mejor
en cualquier parte del mundo, y compararse con él para mejorar
>> Luis_Viloria Has entrado
en la habitación #Aula_Virtual
[Aracelis_Segura] Pienso que es
una herramienta que permite realizar una evaluación comparativa que sirve de
punto de referencia para comparar , los productos, servicios y métodos de una empresa
con sus competidores.
[Arístides_Páez] Comparase con sus
competidores en áreas específicas
[illaned_herrera] Buenas noches
profesor. Comprendo que el benchmarkig es una
herramienta que permite mejorar un producto o proceso, toamdo
como referencia otro. Es decir, aprovechar la experiencia, en dado caso, de
otra compañia, para mejorar.
>> yenny_quintero Has
entrado en la habitación #Aula_Virtual
[Luis_Viloria] Buenas Noches
>> Antonio_Di_Zinno Has
entrado en la habitación #Aula_Virtual
Adriana_Jimenez> para mi el bechmarking es una herramienta que permite estudiar las
bases del mercado en cuanto al producto a comercializar y las estrategias
(debilidades, fortalezas). para mejorar el producto y
su sistema de proceso y comercializacion
[yenny_quintero] buenas noches
[Jose_R] Identificar las brechas
entre procesos y productos
>> JesusGonzález Has entrado
en la habitación #Aula_Virtual
[patricia_manriquez] buenas noches
profesor, en lo personal y por mi experiencia lo considero el intercambio de
información, conocimiento, tecnologia inter industrial donde se puede aprovechar la mejor
practica visualizada...
[Luis_Viloria] *
[horacio_aro] en pocas palabras aprender de la experticia de otros mediante el intercambio de información de diversa índole
Maryeli_Arguello] Es una metodologia gerencial para buscar, e introducir las mejores
prácticas de negocio en una organización, publica o privada.
[Milagros_Vera] un proceso de aprendizaje o herramienta de un proceso global de solución de problemas con el claro propósito de mejorar la organización, y un mecanismo activo para mantenerse actualizadas en las prácticas más modernas del negocio.
[Carlos_Lizcano] Bunenas noches. Se puede decir que el benchmarkin
es una herramiento para el mejoramiento continuo de
productos y servicios, tomando como referencia la experiencia de otro
particular.
[JesusGonzález] *
[JesusGonzález] Buenas Noches,
[C_Gavidia] Buenas noches.. El benchmark es una técnica utilizada para medir el rendimiento de un sistema o componente de un sistema, frecuentemente en comparación con algún parámetro de referencia.
D_bracho__] Benchmarking es un proceso continuo que mide servicios, productos, prácticas con respecto a los competidores o compañias lideres del mercado
[Antonio_Di_Zinno] Benchmarking es una herramienta gerencial basado en un componente metodológico de intercomparación,
en busqueda de las mejoras prácticas para cualquier
área de modo de reducir costos, mejorar procesos y satisfacer al cliente. Se trata de buscar las mejores parácticas para buscar los mejores resultados.
[rolay]
...
[Luis_Viloria] Buenas noches el Bechmarking es un proceso donde comparamos nuestros
procesos con los de la competencia, con la finalidad de mejorar los nuestros
>> yenny_quintero ha abandonado la sala de conversación #Aula_Virtual
[rolay]
Sin duda que sus definiciones contienen...
[rolay]
casi todos los términos clave del concepto...
[rolay]
vamos a revisar...
[rolay] Primero:
[rolay]
Es un Proceso...
[rolay]
Segundo:
[Yenny_Gonzalez] *
>> yenny_q Has entrado en la
habitación #Aula_Virtual
[Yenny_Gonzalez] Prof. yo queria preguntarle que no aparezco en la lista de
participantes escritos por favor usted podria
solucionar esto?
[rolay]
Adelante, Yenny.
[rolay]
Comento para todos...
[yenny_q] hola profesor acabo de
revisar la lista y estoy en la seccion b, me conecte hoy porque esa era la informacion que me dieron de maestria
>> yenny_q ha abandonado la
sala de conversación #Aula_Virtual
[rolay] He tomado nota de los participantes que aparecen en el listado publicado y los participantes asistentes a la sesión de hoy, esto con el propósito de:
[rolay]
primero: determinar la matrícula definitiva de participantes...
[rolay] segundo: establecer la distribución de los participantes en las dos secciones programadas...
[rolay] y
tercero: establecer los horarios de ambas secciones.
[rolay]
prometo...
[Carlos_Lizcano] *
[Aracelis_Segura] *
[rolay]
dar respuesta a ello en el menor tiempo posible consultando a las instancias
correspondientes.
[rolay]
Carlos.
[Yenny_Gonzalez] *
[C_Gavidia] *
>> Maryeli_Arguello ha
abandonado la sala de conversación #Aula_Virtual
[Carlos_Lizcano] Profesor.. en caso de que existan cambios
de seccion.. ¿es posible
asistir a clases en otra distinta a esta, en caso de que el horario sea
diferente?.. no se me es facil
conectarme a esta hora.
>> Maryeli_Arguello Has entrado en la habitación #Aula_Virtual
[rolay]
Respuesta para Carlos...
[illaned_herrera] mi caso es
similar profesor.
>> C_Gavidia ha abandonado
la sala de conversación #Aula_Virtual
[rolay]
Es interesante que envíen un e-mail indicando su preferencia de horario paraconstituir las dos secciones de manera razonablemente
proporcional.
[rolay] Aracelis.
[Aracelis_Segura] Profesor Carlos Gavida se retiro
porque estaba en un cyber y lo terminan de cerrar.
[Antonio_Di_Zinno] *
[Leandro_Pacheco] cual es el
horario de la otra seccion?
[illaned_herrera] Disculpe
profesor.. cual es el horario
de su otra seccion?.. han
habido varios cambios estos dias.b
[rolay]
Es sin duda una de las dificultades mayores para quienes toman parte en el
sistema de instrucción a distancia.
[rolay] Yenny.
[Yenny_Gonzalez] ya que existe
otro grupo y supongo que estoy alli, cuando me
enviaran la nueva clave?
[Aracelis_Segura] *
[D_bracho__] disculpe prof cuales son los horarios de ambas secciones?
[Antonio_Di_Zinno] Era la misma
inquietud de leandro...
[rolay]
Tomaré las previsiones para que sea en el menor tiempo posible.
[rolay]
Antonio.
[JesusGonzález] Por otra parte,
quisiera saber si la conexion al foro está lenta
[rolay] Ok...
[Antonio_Di_Zinno] el horario de
la otra sección profesor?
[rolay] Por lo pronto les felicito por mantener la homeostásis de la sesión...
[rolay]
la cual es útil para ambas secciones luego que sean éstas conformadas...
[rolay]
Creo que como resultado de nuestra interacción de esta noche...
[rolay]
podremos reflexionar respecto de la definición de Benchmarking
concluyendo que se trata de...
[rolay]
un proceso de mejora continua...
[rolay]
que se relaciona con procesos y prácticas y no sólo con productos (bienes o
servicios)...
[rolay]
que el proceso de comparación es respecto del proceso o práctica con otra
empresa que hemos de llamar "el mejor de la clase"...
[rolay] y que a su vez será...
[rolay] el "Socio de Benchmarking"...
[rolay] que el objetivo es obtener mejoras de desempeño de forma efectiva (eficacia + eficiencia)...
[rolay] que se realiza entre organizaciones que lo acuerdan entre sí...
[rolay] que los socios de Benchmarking suelen ser de empresas de sectores de negocios o áreas de actividad diferentes...
[rolay]
que debe verse como un proceso contínuo en el tiempo
y durante toda la vida de la empresa...
[rolay] que la meta es ser el mejor, no simplemente mejorar un poquito...
[rolay]
que Benchmarking no es copiar lo que hace el
competidor...
[rolay]
que debe tener la aprobación de la alta dirección y el compromiso de todos los
colaboradores...
[rolay] y
finalmente...
>> Luis_Prosperi Has entrado
en la habitación #Aula_Virtual
[rolay]
que todos deben aceptar "culturalmente hablando" que hay que cambiar
para mejorar.
>> Luis_Prosperi ha
abandonado la sala de conversación #Aula_Virtual
[rolay] Con estas palabras preliminares...
[rolay] y con una serie de documentación actualizada respecto de las actividades programadas durante este curso...
[rolay] que haré llegar a todos por medio de [email protected]
rolay] he
terminado mi exposición no sin antes atender sus dudas, comentarios o
sugerencias. Adelante.
[Aracelis_Segura] ok, Profesor, yo recibi un email donde indica que estoy en la seccion A, en este sentido queria saber si ya se le puede enviar a usted un email con la conformacion de equipos para los foros
[Hernán_León] *
[rolay] Hernán.
[Leandro_Pacheco] *
[Hernán_León] No es necesario
cambiar por completo para mejorar, se cambia solo la parte defectuosa
[Aracelis_Segura] *
[illaned_herrera] *
>> Fanny_Ramirez Has entrado en la habitación #Aula_Virtual
>> Fanny_Ramirez ha
abandonado la sala de conversación #Aula_Virtual
[patricia_manriquez] me resulta
interesante el tema y considero prioritario la definición de las secciones. por mi parte estoy de acuerdo con el horario de 8 pm a 9 pm
[illaned_herrera] Gracias profesor
por sus palabras de bienvenida. Quedó pendiente que nos indique por favor el
horario de sus secciones.
[rolay]
Lógicamente aplica en función del tipo de Benchmarking...
pero interpreto de los autores que la rectificación de fallas en la manufactura
de productos conlleva a un mejor nivel de calidad del mismo.
[horacio_aro] profesor favor de
incluirme en la sección que tendrá horario de
[rolay]
Leandro.
[Leandro_Pacheco] Prof. quisiera saber el numero de integrantes de los grupos así como los temas de los foros ya que no esta publicada esa informacion en la pagina de la materia
[Yenny_Gonzalez] Prof. estare a la espera de la nueva clave para entrar al grupo
correspondiente, en este caso como quedaria el
horario para los foros del grupo 1 y 2?
[Hernán_León] *
[D_bracho__] con respecto a los
grupos como quedaria
[rolay]
Estimo que el número de participantes por cada sección deberá estar por el
orden de 9 o 10 luego de confirmar los inscritos fuera de lapso.
[rolay] Aracelis.
[illaned_herrera] *
[D_bracho__] gracias
[Aracelis_Segura] Mi pregunta es en relacion a la formacion de los equipos para los foros, si ya se le puede mandar un email
>> Maribel_Gil Has entrado
en la habitación #Aula_Virtual
[Maryeli_Arguello] *
[Maribel_Gil] Buenas noches
[rolay]
Creo que es prematuro definir equipos puesto que
debemos confirmar los dos listados correspondientes a ambas secciones.
>> Audelino Has entrado en
la habitación #Aula_Virtual
>> Audelino ha abandonado la
sala de conversación #Aula_Virtual
[illaned_herrera] Gracias profesor
por sus palabras de bienvenida. Quedó pendiente que nos indique por favor el
horario de sus secciones.*
[rolay] Illaned.
Adriana_Jimenez> *
[D_bracho__] no tengo muy
claro lo del horario
[rolay]
Hernán.
[Aracelis_Segura] Perfecto, muchas
gracias
[illaned_herrera] Gracias profesor por sus palabras de bienvenida. Quedó pendiente que nos indique por favor el horario de sus secciones.
[Hernán_León] ya
[rolay]
Aclaro a Doris...
[rolay]
Al establecerse dos secciones...
[Maryeli_Arguello] *
[rolay]
tenemos una "sección A" que correspondería a los miércoles a las 8:00
pm.
[rolay]
...
>> Fanny_Ramirez Has entrado
en la habitación #Aula_Virtual
[rolay] y
una "sección B" que correspondería a otro horario y/o día que será
informado por
[rolay]
sugiero...
[rolay]
un número promedio de participantes acuerde proponer un día y una hora...
[rolay] de manera que solamente se requiera la asignación de una sala virtual.
rolay]
Sugiero...
[D_bracho__] con respecto a los
foros tendrems que tiempo distribuidos ya que somos
mucho
>> Audelino Has entrado en la habitación #Aula_Virtual
[rolay]
que un moderador tome nota de los participantes quienes deseen incorporarse a
las secciones A o B según el caso y envíe un e mail con la información
compilada.
[rolay]
...
[rolay] SMS es un gran apoyo en estos casos...
Luis_Viloria] Por mi lado, me gustaria este horario, aunque me es indiferente
[illaned_herrera] OK. Gracias profesor.
[Maryeli_Arguello] este horario me
conviene mas
[Milagros_Vera] Yo prefiero este
horario
>> Luis_Prosperi Has entrado
en la habitación #Aula_Virtual
[Franklin_Marcano] yo tambien prefiero este horario
[rolay]
para mantener la impecable homeostásis de la sesión
en esta noche...
[illaned_herrera] Compañeros de la
sección B, les comento que me es dificil conectarme a
esta hora.
[Hernán_León] y yo
[Aracelis_Segura] Profesor, el email enviado por Yaros Perez
esta semana donde divide las secciones no tiene efecto?
[Maryeli_Arguello] en realidad no
sabemos que sucedio, porque hasta el 11 de enero yo
estaba en la seccion A
[patricia_manriquez] Me pongo a la
orden para compilar el listado de los interesados en la sección A de
[rolay] les invito a comunicarse entre sí por medio de SMS y mañana o el viernes hacemos público a través de [email protected] la decisión consensuada respecto de las dos secciones a conformar.
[Aracelis_Segura] ok, perfecto
Adriana_Jimenez> prefiero este
horario pues los otros no podre asistir
[illaned_herrera] ok. Patricia Manriquez puede
organizar la sección A de
[Antonio_Di_Zinno] Buenas noches
Patricia, a mi me sirve la sección A. es decir ese horario
[Maryeli_Arguello] Hola patricia, anotame por favor en la sección A
[Hernán_León] Hola patricia, anotame por favor en la sección A
[Aracelis_Segura] Patricia luego
te contactare porque quiero la seccion A
[Yenny_Gonzalez] a mi tambien me conviene este horario. es
decir seccion A
[patricia_manriquez] espero por
favor los interesados en el grupo A de
[Jose_R] Por favor patricia a mi tambien en la sección A
[Aracelis_Segura] OK
>> Yanelig__Nucette Has entrado en la habitación #Aula_Virtual
[horacio_aro] patricia por favor anotame en esta sección "a".
D_bracho__] yo necesito mantenerme
en este horario
[rolay]
Por mi parte he terminado. Me parece oportuno dejarles deliberar. Por lo pronto
les espero -Sección A- el próximo miércoles a las 8:00 pm.
en esta sala. Buenas noches. Me retiro.
>> rolay ha abandonado la sala de conversación #Aula_Virtual
[Maryeli_Arguello] buenas noches a
todos
>> Yenny_Gonzalez ha
abandonado la sala de conversación #Aula_Virtual
[Aracelis_Segura] Buenas noches a
todos
Adriana_Jimenez> buenas noches a todos