From: Vicente Luz [vicente@vluz.com.br]
Sent: terça-feira, 16 de agosto de 2005 23:05
To: Jacson Souza
Cc: gouvea
Subject: Índices da Qualidade DCE e o Número de SIGMAS
ÍNDICES DA QUALIDADE DO DCE E O NÚMERO DE SIGMAS
REQUISITOS DE PROJETO COMO3 COMO7 COMO9 COMO10     OPORTUNIDADES=O=4    [1]
O QUÊs - REQUISITOS DO CLIENTE MATRIZ DE RELACIONAMENTO  
 
 
 
VALOR ALVO[2] <x3< >x7 <x9 <x10<    
UNIDADES DEFEITUOSAS/mês=D 50 100 30 60    
UNIDADES PRODUZIDAS/mês=N 1000 1000 1000 1000    
IMPORTÂNCIA RELATIVA -% 0,015 0,10 0,05 0,05    
ÍNDICE DA QUALIDADE=100(N-D/N)% 95 90,00 97 94
DISTRIBUIÇÃO SIMULADA DA PRODUÇÃO DE 1000 UNIDADES, COM COMBINAÇÕES DE DEFEITOS  8
D3 ND3   ND3 SUB-TOTAL TOTAL
D7 ND7 D7 ND7 D7 ND7
D9 D10 7[3] 1     1 1 10 30
ND10 14 2     2 2 20
ND9 D10 9 7     7 27 50 970
ND10 0 10     10 900[4] 920
SUB-TOTAL 30 20 0 0 20 930 1000
TOTAL 50     950
DPMO = Defeitos Por Milhão de Oportunidades = 3,46 SIGMAS=97,50%              
25000 igual a 1 milhão x 100/1000 x 4        

[1]
Vicente:
Os COMOs, que forem variáveis, são oportunidades de defeitos
[2]
Vicente:
Valores Alvo representados.
[3]
Vicente:
Quantidade produzida com os quatro defeitos.
[4]
Vicente:
Quantidade produzida sem defeitos.