| ÍNDICES DA QUALIDADE DO DCE E O NÚMERO DE SIGMAS | ||||||||||||||||
| REQUISITOS DE PROJETO | COMO3 | COMO7 | COMO9 | COMO10 | OPORTUNIDADES=O=4 | [1] | ||||||||||
| O QUÊs - REQUISITOS DO CLIENTE | MATRIZ DE RELACIONAMENTO | |||||||||||||||
| VALOR ALVO[2] | <x3< | >x7 | <x9 | <x10< | ||||||||||||
| UNIDADES DEFEITUOSAS/mês=D | 50 | 100 | 30 | 60 | ||||||||||||
| UNIDADES PRODUZIDAS/mês=N | 1000 | 1000 | 1000 | 1000 | ||||||||||||
| IMPORTÂNCIA RELATIVA -% | 0,015 | 0,10 | 0,05 | 0,05 | ||||||||||||
| ÍNDICE DA QUALIDADE=100(N-D/N)% | 95 | 90,00 | 97 | 94 | ||||||||||||
| DISTRIBUIÇÃO SIMULADA DA PRODUÇÃO DE 1000 UNIDADES, COM COMBINAÇÕES DE DEFEITOS | 8 | |||||||||||||||
| D3 | ND3 | ND3 | SUB-TOTAL | TOTAL | ||||||||||||
| D7 | ND7 | D7 | ND7 | D7 | ND7 | |||||||||||
| D9 | D10 | 7[3] | 1 | 1 | 1 | 10 | 30 | |||||||||
| ND10 | 14 | 2 | 2 | 2 | 20 | |||||||||||
| ND9 | D10 | 9 | 7 | 7 | 27 | 50 | 970 | |||||||||
| ND10 | 0 | 10 | 10 | 900[4] | 920 | |||||||||||
| SUB-TOTAL | 30 | 20 | 0 | 0 | 20 | 930 | 1000 | |||||||||
| TOTAL | 50 | 950 | ||||||||||||||
| DPMO = Defeitos Por Milhão de Oportunidades = 3,46 SIGMAS=97,50% | ||||||||||||||||
| 25000 | igual a 1 milhão x 100/1000 x 4 | |||||||||||||||