Con el desarrollo de
Internet, paralelamente ha aparecido un nuevo concepto de Comercio y
por lo tanto de Empresa. Dicho concepto se ha beneficiado o sobre él
ha influido, lo que podríamos denominar "cambios tecnológicos", de
lo dicho hasta ahora podríamos extraer el título del presente
artículo, que seria algo así ;
Influencia de los cambios tecnológicos en la evolución
del comercio actual .
Aunque esto podría parecer el título de una tesis sobre el tema,
lo cierto es que Internet ha influido y está influyendo en el
desarrollo de un nuevo concepto de Comercio.
Como veremos a continuación el comercio en Internet no parte de
cero, esto es, en los "mercados tradicionales" el comercio se ha ido
desarrollando paralelamente que se desarrollaba la sociedad (aunque
en ocasiones era el comercio y la actividad industrial la que servia
de motor en el desarrollo de ésta). Pero el comercio en Internet ha
partido de donde se ha quedado en los "mercados tradicionales" y
este hecho le está perjudicando mucho, además de perjudicar el
desarrollo del mismo Internet.
Antes de continuar, debereíamos diferenciar varios tipos de
comercio. Dicha diferenciación vendría determinada siempre en
función de quien ofrece el producto.
(1) Debemos de tener en cuenta de que en función de quien
seamos o en función de quien tengamos en nuestro entorno nos
afectarán más o menos los distintos factores que influyen en el
Comercio en Internet, dichos factores los veremos más
adelante.
(2) Cuando me refiero sólo a Producto me estoy
refiriendo a todo aquello susceptible de se comercializado, tal como
servicios y productos tangibles e intangibles.
Así pues podemos hacer los siguientes grupos o tipos de empresas
que generan o realizan un "Comercio Tradicional";
TIPOS DE EMPRESAS. (2)
- Fabricantes en ExclusivaYa sea porque tiene la formula, la
exclusiva, la patente, etc. o por que es el primero en lanzar al
mercado el producto/servicio, o por que hay pocos
fabricantes/competidores. Dicha empresa goza de una posición
inmejorable, aunque no tenemos que olvidar que esto no es siempre
garantía de éxito.
- Fabricantes en un Mercado con CompetenciaAunque podrá influir
notablemente si tiene mas o menos competencia y dado que es muy
difícil de medir el nivel o cantidad de competencia que una
empresa tiene no dividiré este apartado en varios subapartados en
función de la cantidad de competidores que puedan tener.
- Intermediario con estructura.Ya sea una delegación, un
representante con exclusiva o un revendedor, etc... Pero en
cualquier caso con una estructura de empresa montada.
Intermediario "a la aventura".Serian los que se dedican a comprar
y a vender o a representar en función de la demanda. No es que no
sean profesionales, o no sean de fiar, pero un día venden un
producto y al otro llevan otra cosa. Y en ocasiones cuando hay que
reclamar o pedir repuestos o un servicio post-venta, ya no están o
te envían al fabricante.
(2) Este cuadro podría ampliarse o ser presentado desde otro
punto de vista por lo que la estructura del mismo. Lo que deseo es
clasificar de una forma sencilla el tipo de empresas que
habitualmente nos podemos encontrar, para luego extrapolarlo a las
empresas que hay en Internet.
Pues bien en función de cada caso se deberán tener más o menos en
cuenta los siguientes factores que paso ahora a describir.
Dejando de lado los aspectos técnicos, el comercio electrónico
desde el punto de vista de Empresa o en este caso de Empresario,
(que al fin y al cabo es quien toma las decisiones)tiene varias
limitaciones claramente definibles. Sobre dichas limitaciones me
gustaría decir que son superables. Tal vez se tarde un cierto tiempo
en conseguirlo, pero todo llegará.
Veamos a que limitaciones me estoy refiriendo;
Factores que influyen en el Comercio en Internet
- Tangibilidad y Distancia
- Confianza y Seguridad
- Auge y Motivos
- "Factor Psicológico" y Costumbres
- "Si no queda satisfecho, ..."
Aclarar que no está ordenados ni por orden de importancia ni por
orden de aparición en Internet, ni siquiera los he pretendido
ordenar de una forma en concreto, simplemente los he escrito según
como los tenía apuntados en mis notas del borrador.
En el caso de que tengamos una WEB, en que lo ofrezcamos "todo
gratis", y ese "todo", sea intangible, (por ejemplo: Información
sobre algún tema, Datos, Bajarse Software, etc.), entonces no pasa
nada ya que no hay ninguna transacción y por lo tanto tampoco
comercio. Aunque de echo el modelo descrito hasta ahora poco o nada
tendría que ver con una empresa.
También hay empresas que con su presencia en Internet además de
vender el objetivo que se han marcado es otro tal como el de
encontrar empresas y productos que representar en su Mercado. Este
es el caso de la empresa M&C Moda Intima para la mujer, la cual
en sus páginas deja bien claro su intención de llegar a acuerdos de
representación con empresas del sector;
(Si lo deseas puedes visitar en Internet)
http://www.m-and-c.com/
Otras posibilidades son la de imagen de marca o apoyo post-venta,
o de tener una extranet, etc ...
Pero el problema se nos presenta cuando lo que ofertamos es
"algo" tangible, además nuestro cliente está al otro lado del mundo,
además trabajamos sobre pedido y con el diseño que él nos presenta,
y por si esto fuera poco, pretendemos cobrar antes de comenzar a
fabricar el pedido.
Si este supuesto para una empresa convencional ya de por si seria
un problema en Internet se puede convertir en un escollo insalvable,
... o tal vez no!.
1 - Tangibilidad y Distancia
Imaginémonos que el caso descrito antes, es el de una empresa que
construye Veleros de Alta Competición, aunque el producto en si sea
lo de menos, lo importante en cualquier caso es conocer y poder
definir todos los pasos o procesos que serán necesarios para cerrar
una operación de venta.
En este caso antes de comenzar a fabricar deberemos tener unos
planos y haberlos comentado con el cliente, todo este proceso se
puede realizar perfectamente con Video-Conferencia. Además podemos,
vía Internet, trabajar sobre un mismo programa o documento o en este
caso plano, dos o más personas y hacerlo a la vez y en tiempo real,
con lo que se ahorra mucho en llamadas para comentar cambios envío
de faxes y sobre todo tiempo, además y para que quede constancia
escrita de las cosas se pueden enviar Correos Electrónicos
destacando las decisiones más importantes.
Una vez comencemos a trabajar podrán seguir la evolución de la
construcción vía Internet, pues se puede poner en una Página WEB la
imagen que capte una cámara. De esta forma el cliente podrá seguir
la evolución del trabajo y si cumplimos con el Planning prefijado.
Una vez terminado el Velero, tan sólo hará falta hacerlo llegar
por mar al cliente y para ello podremos consultar por Internet el
estado de la mar y las previsiones meteorológicas.
De lo descrito hasta el momento y aunque no deje de ser un
ejemplo inventado, podemos extraer una serie de conclusiones las
cuales y de una manera casi general servirán en mayor o menor medida
a todo aquel que desee iniciar una actividad de Comercio
Electrónico:
a).- NEGOCIO: Deberemos conocer muy bien el negocio al que
nos vayamos a dedicar, ya sea en el supuesto que lo creemos "ad-hoc"
para la ocasión o ya sea por que prolonguemos el nuestro.
b).- TRANSPORTE: Nuestro Producto / Servicio podrá ser
fácilmente transportable. Ya sea en pequeñas cantidades o en
grandes. Por ejemplo, si nosotros elaboramos Masa de Pizza
Ultracongelada, esta claro que no nos resultará rentable vender una
unidad a un cliente de Australia.
(Este punto aunque no necesariamente, si puede tener
importantes incidencias en nuestro negocio y es por ello que lo
tenemos que tener muy presente, pues debemos de ser conscientes de
la Globalidad de Internet y que tanto podemos tener un pedido de un
cliente de nuestra misma ciudad, con lo que el coste en transportes
será muy bajo en comparación de otro pedido de un cliente que esté
en las antípodas).
Incluso para el caso de que nuestro producto sea intangible, tal
como bajarse un Software de Internet, información, etc ... deberemos
tener en cuenta el ancho de banda de nuestro proveedor, no sea caso
de que estemos limitados y que cuando nuestro cliente intente
bajarse el producto que ha adquirido le sea imposible y se canse de
intentarlo o de esperar y perdamos la venta y al cliente.
c).- TECNOLOGIA: Conocer lo mejor posible todas las
tecnologías de Internet o dejarse asesorar por alguien que si las
conozca. (Con ello podremos ir venciendo las diferentes barreras que
aun hoy en día existen contra y en Internet).
d).- INTANGIBILIDAD: Aunque por lo expuesto en el ejemplo
ya debe haber quedado algo claro los problemas que se nos pueden
presentar a la hora de presentar algo que de por si podría o deberia
ser tocado, pero que Internet no nos lo permite. Este punto puede
ser salvado gracias a los últimos avances que nos permiten
visualizar imágenes en 3D y movernos por dentro de ellas, con ello
se puede interpretar
o imaginar como será ese objeto y aunque no lo podamos tocar
siempre nos dará una idea aproximada de como es. Conocer lo mejor
posible todas las tecnologías de Internet o dejarse asesorar por
alguien que si las conozca. (Con ello podremos ir venciendo las
diferentes barreras que aun hoy en día existen contra y en
Internet).
e).- GLOBALIDAD DE INTERNET: Este es un punto de gran
importancia al cual no es tan fácil acostumbrarse. Tenemos que ser
muy conscientes que ya no sólo nos estamos dirigiendo a unas pocas
personas o empresas ahora podemos llegar a millones de personas y
miles de empresas, de cualquier parte del mundo. Es por esto que
nuestra forma de ver las cosas y de planificar nuestra empresa en
Internet ha de ser distinta si su planificación fuera para el
"mercado tradicional".
2 - Confianza y Seguridad
En el negocio "normal o tradicional" en los últimos años se ha
podido apreciar una evolución en la forma de plantearse la Venta.
Sin tener que coincidir necesariamente con todos los Sectores,
podemos distinguir varias etapas;
- Hace años lo importante era vender.
- Luego lo importante paso a ser vender cobrando.
- Hoy en día lo importante, aparte de lo anterior, es que
nuestro cliente nos siga comprando a nosotros. Osea Fidelizarlo.
En el tercer punto es donde quiero hacer hincapié. No quiero
decir que con Internet se pueda fidelizar a nuestros clientes o
simplemente hacer nuevos clientes, pero no me negarán que si
aparecen nuevas formulas en la Venta (en lo que llamaríamos el
"Mercado Tradicional"), Ud. o las empresas en general, las
aprovecharán, si con ello consiguen vender más cobrando las ventas,
fidelizando al cliente y todo ello encima sin dañar la imagen de la
Empresa / Producto.
Pero en este proceso han aparecido varios temas que hoy por hoy
aun tienen que vencer muchos obstáculos antes no sea superado el
temor de los "cyberconsumidores" hacia ellos, me refiero a temas
tales como;
- Desconocimiento de la empresa: No poder tocar el producto ni
conocer la empresa que los vende, ya que ésta puede estar en otro
país. En muchos casos las "empresas" o "personas-empresa" que
ofrecen sus productos o servicios por Internet ni tan siquiera
están cosntituídas legalmente en su país y no se trata mas que de
gente que esta "probando suerte en Internet". Esto no quiere decir
que tengan necesariamente que ser negocios fraudulentos pero, a
todos nos gusta saber y conocer a quien compramos, ... o no?.
De todos modos y en mi opinión, creo que nos estamos "ahogando en
un vaso de agua", ya que a mi entender se podrían utilizar o
desarrollar sistemas de pago que "psicológicamente" fueran aceptados
por
el cliente a la vez que seguros. Hoy por hoy la gran barrera a
vencer por Internet y por el Comercio Electrónico es la falta de
seguridad en la transmisión de datos.
- Comprar por probar: Aun y a miedo de equivocarme, muchas de las
compras que se realizan por Internet son por novedad, esto es, se
compra por probar, pero esto se hace una o dos veces, pero no de
forma habitual. Se ha de conseguir que la compra se repita, que se
cree el hábito de comprar en Internet. Este es otro de los grandes
retos del Comercio Electrónico.
3 - Auge y Motivos
Se podrían destacar muchos motivos y factores que han contribuido
al auge de Internet. En función de cada persona o actividad
económica, país, etc ... podríamos destacar unos u otros. No
pretendo hacer una exhaustiva relación de todos, tan sólo quiero que
se entienda que dichos motivos tienen mucho que ver con el Comercio
electrónico, osea que en gran medida éstos han influido en su auge.
El siguiente factor o motivo es uno más de entre muchos y ni que
decir tiene que no es el único.
Aunque la esencia o la base del auge de Internet es la
"transacción de Información" (primero la militar y luego la
docente), el auge del actual Internet se podría afirma que en lo
relativo a Comercio Electrónico, está motivado por el hecho de que
en Internet podemos encontrar todo aquello que en circunstancias
normales, (esto es, en la zona / sociedad donde vivimos), no podemos
encontrar o si existe por verguenza o por mantener una imagen no
podemos obtener.
Tal vez y después de haber leído el párrafo anterior estés
pensando en que es lo que se puede obtener y en lo que no. Es lógico
pues sabiéndolo podrás venderlo en Internet.
Podemos hacer una lista más o menos larga de cuales son las
"cosas", en este caso, información, productos, servicios, etc... que
podemos obtener en Internet.
Por ejemplo, avestruces, lentillas, coches, armas, impresoras,
muebles, informes, detectives, sexo, casas, seguros, comida, sillas,
lamparas, papel, ordenadores, bolígrafos, tornillos, pantalones,
camisas, cosmética, lotería, cuadros, cámaras, camiones, informes,
etc ...
Creo que lo mejor seria buscar algo que no podamos encontrar en
Internet, de esta forma terminaríamos antes.
Sin embargo de dicha lista podríamos destacar algunos temas que
habitualmente no tenemos acceso, o llegar hasta ellos nos resulta un
poco difícil, tales como, armamento, sexo, drogas, etc ...
En gran parte, (y siento no poder aportar estadísticas que avalen
la siguiente teoría), de entre la lista, el "sexo" ha sido uno de
los grandes motores que ha contribuido al auge de Internet. No se en
que puesto está en lo relativo a la importancia que ha tenido, si el
primero o el quinto o en cual estaría, pero si podemos hacer una
prueba para medir aproximadamente el grado de importancia.
Mentalmente recorra las calles de la localidad donde Ud. vive y
cuente cuantas tiendas de "sexo" hay y haga un porcentaje con el
resto de tienda "normales". Luego y ya en Internet vaya a su
buscador habitual o preferido y busque "sexo" o "sex" a continuación
haga una busca de cualquier otro tema, (por ejemplo; libros, arte,
automóvil, comida, etc...) y haga un porcentaje. Compare ambos
porcentajes, aun y a riesgo a equivocarme seguro que el porcentaje
superior es el de Internet. Esto es, en Internet (porcentualmente)
hay mas WEB relacionadas con el tema "sexo" que en nuestra vida
normal.
No se si decir que este dato es bueno o malo, haya cada cual con
su conciencia u opiniones. Pero lo que si es cierto es que es real y
que está ahi, y en ocasiones los más "abispados" son los que se
llevan todo el "pastel". (Aclarar con lo que he dicho que no estoy
insinuando a nadie que realice un negocio ilegal, tan sólo que
analice las diferentes oportunidades que ofrece Internet y les
garantizo que son muchas, incluso dejando el tema del "sexo" de lado
y que se decida).
4 - "Factor Psicológico" y Costumbres
La sociedad actual aun tiene unos valores claramente arraigados,
llamados "costumbres", los cuales determinan e influyen en su manera
de pensar, de actuar o de comportarse. Dichas costumbres y en lo
relativo al comercio están claramente marcadas por el echo de poder
"tocar" el producto, (en el caso de que se tratase de un servicio
seria de recibir información sobre el mismo).
Si bien es cierto que gracias a la venta por catálogo o por
Correo dichas costumbres han ido cambiando también lo es que dicho
tipo de venta ha arraigado en aquellos sitios donde la "venta
tradicional" no conseguía llegar ya fuera por la distancia (estar
muy apartado de algún centro urbano) o por limitaciones de apertura
de los comercios (en muchos países la ley impide que un comercio
esté las 24 h. del día abierto e incluso regulan los horarios). Es
en estos casos o lugares donde este tipo de Comercio a arraigado.
También han influido negativamente factores tales como un mal
arranque o mal servicio de este tipo de comercio, por ejemplo en
España este tipo de empresas comenzaron vendiendo entre otras cosas
los "Prismáticos de la Marina", en los folletos decían maravillas
sobre ellos y luego a la hora de la verdad eran simples juguetes de
plástico que no aumentaban nada. Todo ello dificultó el arranque y
consolidación en España de éste tipo de ventas.
Dado que los motivos son varios y este artículo no trata sobre la
"Venta por Catálogo", me centraré en nuestro tema y este es que el
trato directo con el comerciante, vendedor, incluso prescriptor o el
poder mirar, tocar, probartelo, ojearlo, etc. son factores que
psicológicamente están muy arraigados en la sociedad. Incluso existe
un termino que define esta "necesidad" de salir a comprar el
"shopping" (en castellano algo así como "tiendear" o "ir de
tiendas"), que aunque sea aparentemente mas de mujeres
afortunadamente los hombres también lo practicamos.
Estas costumbres o factores psicológicos influyen sobre el
comercio electrónico de una forma negativa, pues todo esto en
Internet no se puede hacer.
Factores Psicológicos que influyen en el Comercio en Internet.
- Mirar, tocar, hurgar. Aunque esto no sea sinónimo de compra,
siempre ayuda a realizar una compra. Así mismo si estamos mirando
algo en una tienda y se nos acerca un vendedor, siempre será más
fácil que le compremos que no cuando estamos visitando una "tienda
en Internet" donde no se nos acerca nadie.
- El idioma. Hasta ahora no lo había mencionado, pero lo cierto
es que es un punto muy importante. Si ya es molesto en ocasiones
leer en el monitor del ordenador, (ya sea porque estamos cansados,
porque no es de buena calidad, por que el webmaster de aquella WEB
ha elegido unos colores estridentes, etc ...), encima y en gran
cantidad de ocasiones lo tenemos que hacer en una lengua que no es
la nuestra y que no dominamos o que no tenemos ni idea. Por cierto
en este punto los avances tecnológicos permiten traducir una página
a nuestra lengua materna. Con lo cual podríamos decir que éste es un
factor "casi resuelto". (Hay que añadir que las traducciones que se
obtienen no son excelentes ni mucho menos, pero por lo menos nos
ayudan a entender de que nos están hablando o que nos pretenden
vender).
- Queremos conocer quien nos vende. Ya sea una persona (incluso
conocer su vida o desahogarnos contándole la nuestra), o conocer de
que empresa se trata. En definitiva saber quien es, como es, etc ...
(No es que sea curiosidad, simplemente y de forma incluso
inconsciente ganamos confianza hacia esa empresa o persona y los
productos que vende).
- Poder volver. Con todo ello podemos reclamar en caso de ser
necesario o pedir un servicio "post-venta". Al conocerlo sabemos
donde poder ir.
No me alargo más en este punto creo que ya ha quedado
suficientemente claro a que me refiero. Además y en función del
producto / servicio del que estemos hablando podremos distinguir
factores que sólo influirán en esos casos.
Costumbres.
Yo creo que tenemos tan mal acostumbrados a los clientes (3), que
hoy éste no espera recibir una atención "pre-venta" o "post-venta"
(en el caso que el tipo de producto la requiera), o un regalo al
comprar el producto, o un descuento por pronto pago, etc ... hoy el
cliente lo exige. De echo exige esto y mucho más. El problema no
esta en que exija esto, el problema reside en el echo de que ademas
nos obligan a rebajarle el precio (y con ello, y por lo tanto
nuestro margen, gracias al cual le podemos dar todo lo demás que nos
exigen).
(3) Hay que tener en cuenta que al fin y al cabo todos somos
clientes. Es por esto que cuando me refiero a clientes de forma
genérica, me estoy refiriendo de forma explícita a todos nosotros.
Pues bien si esto pasa en los "mercados tradicionales", en
Internet aun se complica más pues encima existen unos "programitas",
los llamados "shopbots", que te seleccionan la oferta más
interesante (económicamente hablando), del producto que deseamos
adquirir. Todo esto en cuestión de segundos y por si fuera poco de
entre la gran mayoría de ofertas existentes de aquel producto en
Internet.
De entre lo varios que hay y los nuevos que aparecen diariamente,
he elegido los siguientes, no son necesariamente los mejores (de
echo a mi me resultaría decir cual lo es);
(Si lo deseas puedes visitar en Internet)
http://www.compare.com/
También destacar, el de Excite,
(Si lo deseas puedes visitar en Internet)
http://jango.excite.com/
Incluso hay empresas en Internet que desarrollan el software
necesario para tener uno propio.
Así mismo y dentro de lo que llamaríamos las Cyber Tiendas ha
llegado también la especialización, (aunque también lo podríamos
definir como una diferenciación), como en el caso de
http://www.bemarnet.es. En este caso dicha especialización ha sido
al crear una Feria en Internet, obviamente el objetivo el Comercio
en Internet.
5 - "Si no queda satisfecho, ..."
Este punto, de hecho no es más que una prolongación del anterior,
pero dado que en España en su momento revolucionó el comercio
minorista, lo he elegido como ejemplo aplicar en el Comercio en
Internet. Creo que sería necesario o por lo menos conveniente que se
buscara y aplicara una fórmula igual de impactante de lo que fué
ésta en su día (y sigue siendolo hoy en día ya que incluso a AMD
Asociación de Marketing Directo, lo exige como requisito para que
sus empresas estén asociadas).
CONCLUSIONES
Ya para finalizar me gustaría comprimir o resumir todo lo visto
hasta ahora en una breve lista de puntos a tener en cuenta a la hora
de iniciar una actividad empresarial en Internet.
1.- GLOBAL. Globalidad de Internet. Debemos tenerla
siempre muy presente y planteranos nuestra presencia y acciones a
realizar de una "Forma Global" esto es teniendo en cuenta que
gracias a Internet pueden visitar nuestra WEB y por lo tanto comprar
nuestro producto personas de todo el mundo.
2.- NOSOTROS. Primero deberemos definir correctamente
nuestra empresa, a que nos queremos dedicar, con que productos y a
quien nos dirigimos.
3.- QUE Y A QUIEN Que ofrecemos y a Quien. Y darlo lo que
esta buscando en las condiciones y características que el desee
4.- PRODUCTO Deberemos conocer el producto que llevamos.
De esta forma podremos llegar mejor a nuestro cliente objetivo.
5.- VENDEDOR Debemos de suplir la figura del vendedor y
con la ayuda de la tecnología definir el perfil del cliente y de
esta forma poder ofrecerle lo que él quiere.
6.- IDIOMAS En cuantos mas idiomas esté nuestra WEB mejor.
De esta forma podremos llegar de forma efectiva a más gente. Ademas
que este es un factor muy importante para fidelizar a los clientes,
que no siempre tiene en cuanta.
7.- PAGO Se han de buscar formulas nuevas de pago, (o de
aplicar otras ya existentes).
8.- REPETIR Repetición. Tenemos que conseguir en primer
lugar que vuelvan de forma periódica y ademas que nos compren de
forma periódica. Una forma de lo primero seria por ejemplo dando
mayor contenido en nuestras páginas, una forma de lo segundo, seria
el ir ampliando y renovando nuestros productos de forma constante e
informar de ello a nuestro clientes .
9.- TECNOLOGIA En Internet los nuevos avances se suceden
de una forma asombrosamente rápida mucho más que en el "Mercado
Tradicional". Si conocemos dichos avances nos podremos aprovechar de
ellos en beneficio nuestro y en el de nuestro clientes.
10.- DATOS Es necesario disponer de Datos y Estadísticas
para poder evaluar en cifras nuestra audiencia y disponer de datos
sobre quien nos visita, que quiere, etc ... Ademas son necesarios
para medir la rentabilidad de nuestra presencia en Internet.
GLOSARIO DE ESTE ARTICULO
- CLIENTE OBJETIVO: Es la persona o empresa a quien nos
dirigimos.
- MERCADOS TRADICIONALES: La forma de Comercio habitual, sea cual
sea. (Exceptuando la electrónica).
- POST-VENTA: Son la acciones comerciales realizadas despues de
haberse realizado la operación de Venta. Tales acciones son de tipo
informativo, técnico, instalación, etc... De alguna manera lo que se
persigue es que el beneficio obtenido por la compra del producto se
materialice con el correcto uso del mismo.
- PRE-VENTA: Son acciones realizadas antes de la acción de la
compra, tales como informar, mostrar, etc.
- VENTA TRADICIONAL: La forma de Compra / Venta que todos
conocemos.
LINKS SOBRE EL TEMA
Lista de Empresas mencionadas en este artículo;
- http://www.m-and-c.com
- http://www.compare.com
-
http://jango.excite.com
- http://www.bemarnet.es
Lista de Empresas que tratan sobre el tema de Internet;
(parte de la información extraida para confeccionar la siguiente
lista se la debo a la Comunidad Virtual de Marketing y Comercio
Electrónico del ICTNET,
http://www.ictnet.es/esp/comunid/ainternet/openmkt, a la cual os
recomiendo que os apunteis. Así mismo agradecer el envio de un
mensaje dando datos sobre el tema, a, Dietmar Stefitz de
http://www.bemarnet.es y a, Abel Lahoz de a
http://www.areaip.com/network todos ellos gracias);
- http://www.bermanet.es/business/floor-17/e.commerce.html (Lista
de Links sobre el tema, vale la pena dedicarle un rato, pues los hay
de muy interesantes)
- http://www.cobb.com/eca
- http://www.forrester.com/commerce.htm - (es de pago)
- http://www.ibm.com/iac - (IBM Institute Advanced Commerce)
- http://www.internetnews.com/ec-news
- http://www.ispo.cec.be - (Comercio Electronico en Europa)
-
http://www.nua.ie/surveys/index.cgi?serviceter&subjectommerce
- http://www.simbanet.com/sources/art1.html#eight - (es de pago)
•http://e-comm.internet.com
Obviamente la lista es interminable, tan sólo he citado unos
pocos.
NOTA DEL AUTOR:
Los ejemplos de Páginas WEB y Links que puedan aparecer en éste
artículo, son puramente orientativos, en ningún caso nadie está
obligado a visitarlas y mucho menos a comprar ningún producto o
servicio que éstas pudieran ofertar.
Todas las Páginas WEB que puedan aparecer en este artículo, han
sido seleccionadas por mi por su calidad o por que podían aportar
algo interesante al artículo, en ningún caso se menciona o aparece
una Páginas WEB para hablar mal de ella.
Si alguna persona o empresa desea citar o utilizar parte o todo
el contenido del presente artículo o de otros publicados por mi,
puede hacerlo siempre que me pida expresa autorización y me lo
comunique previamente a mi E-Mail. Ademas deberá constar el lugar de
donde se ha extraído la información y los siguientes datos;
Autor: Pablo Martín Tharrats
http://www.cyberkyosco.com
Publicado en : http://www.rotativo.com/timagazine
Publicado
en : http://www.cyberkyosco.com
Por Pablo Martín Tharrats -
Septiembre 1998