Contexto del Curso:
El ambiente de negocios en Venezuela cada día se hace más competitivo. Esto implica que
solamente podrán sobrevivir y progresar aquellas empresas que, entre otros factores,
lleven a cabo sus operaciones de forma más eficiente, aprovechen mejor sus activos,
controlen mejor sus costos, conozcan mejor la verdadera rentabilidad de sus productos,
tengan mejores estrategias, implementen mejor el concepto del servicio al cliente, tengan
mayor rapidez de respuesta en todas sus funciones.
Lo anterior, que es ampliamente reconocido tanto por gerentes de empresas grandes como de
empresas pequeñas, no es de fácil implementación y las oportunidades de mejoras
operacionales en todas las áreas tampoco son de fácil identificación.
El curso AUDITORIA DE OPERACIONES tiene el objetivo fundamental de proporcionar las
técnicas y herramientas necesarias para efectuar evaluaciones sistemáticas de las
distintas áreas operacionales de la empresa y de aquellas funciones administrativas que
las apoyan. El objetivo final es el de lograr mayor eficiencia y efectividad que , a su
vez, significan mayor capacidad competitiva.
Este curso transmite al participante la perspectiva de la alta gerencia y enseña a
evaluar las operaciones desde el punto de vista de esta. Está dirigido tanto al personal
de auditoría como a todos aquellos gerentes y profesionales que trabajan en las funciones
de control y de operaciones. El curso enseña "donde y cómo mirar" para
detectar fallas y oportunidades de mejoras en las operaciones.
Objetivos del Curso:
Describir con precisión el rol del auditor operativo en la empresa moderna y las
implicaciones de la "perspectiva gerencial" sobre su trabajo.
Proporcionar un entendimiento claro de los conceptos de control gerencial y operacional.
Proporcionar las técnicas para efectuar una evaluación sistemática no financiera de las
funciones administrativas y, de la efectividad con que estas apoyan a las funciones
operativas.
Proporcionar herramientas de análisis para efectuar evaluaciones en áreas operativas
clave.
Presentar el proceso de auditoría operativa, su metodología, sus técnicas y sus
estrategias de ejecución.
Quienes
deben asistir:
Gerentes de auditoría, auditores internos y externos, auditores operativos, contadores
públicos, contralores, gerentes de contabilidad y de administración, analistas y
gerentes de costos, presupuestos, ingenieros industriales, gerentes de planta y de
departamentos operativos, gerentes de informática, y todo gerente interesado en mejorar
las operaciones de su empresa.
CONTENIDO
PROGRAMATICO:
1. LA
NATURALEZA DE LA AUDITORIA OPERATIVA
El rol del auditor operativo en la empresa moderna. El auditor como consultor interno. La
perspectiva gerencial del auditor operativo. Cómo el trabajo del auditor operativo
difiere del trabajo del auditor operativo difiere del trabajo de auditoría interna
tradicional. Cómo difiere del trabajo del auditor independiente.
Los objetivos de la auditoría operativa. La evaluación de: los controles de gestión, el
desempeño de unidades organizacionales, objetivos y planes, la estructura organizacional.
Responsabilidades del auditor operativo: generales, por políticas y procedimientos. Su
status en la organización. Relaciones con los contadores públicos. Asesoría en el
desarrollo e implementación de sistemas.
2. EL
CONCEPTO DE CONTROL GERENCIAL Y OPERACIONAL
Definición de control. Control interno vs. control operacional vs. control gerencial vs.
control estratégico. Uso de la jerarquía de controles.
Instrumentos de control: objetivos, planes, estándares, programas, presupuestos,
políticas, procedimientos, etc. Usos de cada instrumento. La integración de los
instrumentos de control en sistemas de control.
Funciones de control: planificación rutinaria, programación, organización, dirección,
supervisión, obtención de feed back.
La importancia del sistema de control de gestión en la empresa y el rol del auditor
operativo como experto en su evaluación y diseño.
3. EL
ESQUEMA DE TRABAJO Y EL ESQUEMA NORMATIVO DE LAS PRINCIPALES
En esta parte se presentará el esquema analítico de cada una de las funciones
principales de la empresa. Para cada función o actividad se explicarán:
Los objetivos de la misma dentro de la empresa.
Los factores críticos de éxito.
Los tipos de estrategias funcionales que deben apoyar determinadas estrategias de
negocios.
Los controles operativos importantes.
Las actividades claves.
El funcionamiento normativo.
Los aspectos importantes que se deben observar al efectuar una auditoría operativa.
4. AREAS
ESPECIALES DE ANALISIS
En una empresa hay muchas áreas cuyo rendimiento es un indicador del desempeño de las
funciones relacionadas. Un examen de éstas áreas claves es valioso por su eficacia en la
detección de problemas subyacentes de distinta índole. Las áreas que se estudiarán
son:
Los determinantes del costo total de mano de obra.
Análisis de las rentabilidades de la línea de productos, de clientes, de los segmentos
del mercado, de las corridas de producción.
Análisis de los elementos que reducen la venta bruta para llegar a la venta neta.
Análisis del costo total de los problemas de calidad y causas de éstos.
Análisis de las pérdidas de capacidad y sus causas.
Análisis de las variaciones de la garantía bruta.
Análisis de ratios financieros y operativos y significado de sus valores y tendencias.
5. LAS
EVALUACIONES FUNCIONALES
La herramienta esencial para efectuar la evaluación funcional es el programa de
auditoría operativa. Aquí se presentarán y analizarán las características principales
de los programas detallados que se usan para desarrollar paso a paso la auditoría de la
función o unidad organizacional objeto del examen. Los programas que se estudiarán son
para las siguientes áreas:
Producción y logística.
Mercadeo.
Compras.
Recursos humanos.
Tesorería.
Contraloría.
El Sistema Integrado de Planificación y Control.
6. EL
PROCESO DE AUDITORIA OPERATIVA.
La planificación de la auditoría. El tour de las instalaciones. La adquisición de
documentación. La entrevista. El trabajo de análisis preliminar. El memorándum del
survey.
El programa de auditoría. La determinación de los objetivos de la función. Los
controles claves que deben existir. El diseño del programa. El diseño de las pruebas.
La ejecución de la auditoría. El trabajo de campo. El trato con el personal. La
acumulación de datos. El análisis de los datos y las conclusiones.
El informe de los resultados. Diseño del informe. Discusión de los hallazgos con el
personal de operaciones. Logro de la aceptación de las recomendaciones. Presentación del
borrador del informe. Estrategias de presentación de recomendaciones. Informe final a la
gerencia.
Si desea el
contenido detallado de este curso en versión Word para imprimirlo, solicítelo a la
siguiente dirección: [email protected] |