Notes détaillées de projets

• Produisit des modèles conceptuels, logiques et physiques de magasins de données (data marts) destinés à la production de rapports et à l’alimentation en données de modèles analytiques en ligne développés avec la suite d’outils d’intelligence d’affaires de Cognos, sur place, et avec Power BI dans l’infonuage d’Azure.
• Analysa les sources de données pour ces magasins de données, apparia les structures et éléments de données cibles à leurs sources, et identifia les lacunes dans les données.
• Produisit et présenta les diagrammes entités-relations et la documentation, incluant des dictionnaires de données, constituant ces modèles de données.
• Participa à l’élaboration de normes et de lignes directrices dans le domaine de la modélisation de données dimensionnelles.
• Analysa et modélisa les données requises pour produire des rapports sur les commerçants de confiance, sur l’initiative de modernisation de la gestion postale de l’agence, sur les sessions à des kiosques, les inspections et les autres opérations effectuées par l’agence dans des aéroports, sur les activités de lutte antidrogue de l’agence, sur les déclarations d’importations et d’exportations, sur les avis destinés aux transporteurs de marchandises importées, sur son initiative d’analyse des entrées et sorties, et sur les expéditions à haut risque et à faible valeur.
• Planifia la livraison de mes services d’analyse et de modélisation de données.
• Utilisa une méthodologie agile basée sur DevOps dans l’infonuage d’Azure et une méthodologie agile basée sur JIRA dans l’infonuage d’Amazon (AWS).

• IBM InfoSphere Data Architect, Version 9.1.1.0
• TortoiseSVN, Version 1.9 (un client Subversion pour Microsoft Windows)
• La solution d’entreposage de données Netezza de IBM, Version 7.2.1
• Microsoft Office

• Proposa et présenta trois options architecturales pour une solution de production de rapports sur les ressources humaines du ministère.
• Produisit un modèle logique et un modèle physique de la base de données opérationnelles et de l’entrepôt de données dimensionnelles, les deux composantes de base de cette solution.
• Extraya des méta-données du dictionnaire de données de PeopleSoft.
• Développa des termes d’affaires, en anglais et en français, à placer dans un glossaire d’affaires destiné aux utilisateurs du futur portail de production de rapports.
• Apparia les entités et les éléments de données de cette base de données opérationnelles à leurs sources de données dans la suite logicielle PeopleSoft et dans des fichiers provenant d’autres ministères.
• Définit des règles d’extraction, de transformation et de chargement des données.
• Travailla sur un inventaire de fonds de données pour l’initiative “Gouvernement ouvert” du Canada.
• Amassa de la documentation sur des tables de référence communes extraites du logiciel SAP et définit les relations entre ces tables.
• Fit la mise à jour de modèles de données opérationnelles.
• Analysa l’impact du programme d’adoption du numéro d’entreprise unique, émis par l’Agence du revenu du Canada, sur les actifs informationnels du ministère.

• Erwin Data Modeler, Workgroup Edition, Release 8.2.06.3570
• Oracle SQL Developer, Version 4.0.1.14
• Microsoft Office

• Apparia des rapports existants à leurs sources courantes de données dans un entrepôt de données.
• Apparia les entités et éléments de données de l’entrepôt à leurs sources courantes et futures de données dans des bases de données opérationnelles existantes et à venir.
• Modifia le modèle logique de données de l’entrepôt mentionné ci-haut pour tenir compte de nouvelles entités de données en provenance des nouvelles suites logicielles utilisées par EDSC pour gérer ses ressources financières (SAP) et ses ressources humaines (PeopleSoft).
• Analysa des exigences de EDSC en matière de localisation de ses bureaux et points de service, parmi lesquelles exigences certaines devront être satisfaites par l’entrepôt de données existant.
• Définit et modélisa une base de données devant servir à la production de rapports sur le traitement de demandes soumises via certains portails et passerelles de l’Intranet de EDSC.
• Développa un modèle logique des données contenues dans le système de gestion corporatif (SGC), dans le domaine de la gestion des ressources humaines.
• Définit et modélisa une base de données devant servir à la production de rapports sur des données extraites de la suite logicielle PeopleSoft.
• Définit des règles d’extraction, de transformation et de chargement des données.
• Spécifia la logique détaillée à utiliser pour générer des valeurs pour les champs calculés des rapports à l’aide de pseudo code.

• Oracle SQL Developer, Version 4.0.1.14
• Microsoft Office

• Amassa, analysa, classa, priorisa, documenta et modélisa les besoins d’affaires devant être satisfaits par un système de suivi de gestion des projets et activités planifiés et entrepris dans le but de protéger l’écosystème du fleuve Saint-Laurent.
• Produisit un modèle logique de données, des scénarios de cas d’utilisation du système et un document d’exigences couvrant toutes les exigences d’affaires restantes qui ne sont couvertes ni par le modèle de données ni par les scénarios de cas d’utilisation.

• Microsoft Office

• Produisit des modèles conceptuels, logiques et physiques de données pour fins de développement de nouveaux dépôts de données et d’intégration de ces dépôts ainsi que de dépôts existants dans l’entrepôt de données de l’agence.
• Produisit des modèles dimensionnels d’entrepôts spécialisés de données destinés à la production de rapports et à l’alimentation en données de modèles analytiques en ligne développés avec la suite d’outils d’intelligence d’affaires de Cognos.
• Analysa des sources potentielles de données pour ces entrepôts spécialisés à la lumière des exigences en données analytiques.
• Produisit et présenta les diagrammes entités-relations et la documentation, incluant des dictionnaires de données, constituant ces modèles de données.
• Facilita la spécification et la communication des besoins d’affaires contenus dans les modèles de données en travaillant de concert avec des experts du côté des affaires et des experts du côté de la technologie informatique.
• Mena des sessions de travail en groupe avec ces mêmes experts des affaires et de la technologie informatique.
• Analysa et modélisa des données dans de nombreux domaines d’affaires de l’agence, tels l’identification des individus, l’administration des programmes de prestations, les états financiers corporatifs, l’évaluation des déclarations de revenus, les autres prélèvements fiscaux, le traitement des paiements, la gestion de cas, la production de communications et la gestion de contenus.
• Planifia les activités de nombreux projets de refonte de systèmes, d’entreposage de données et d’intelligence d’affaires.
• Élabora quelques bonnes pratiques et normes pour guider les activités de modélisation des données.
• Conçu et présenta un atelier sur la modélisation des données.
• Agit en tant que tuteur auprès des nouvelles recrues en modélisation de données.

• Microsoft Office
• AllFusion ERwin Data Modeler versions 7.1 et 7.2

• Analysa et documenta les rapports à produire à partir d’un futur entrepôt de données dans sept domaines d’affaires reliés à la santé au travail.
• Interviewa des représentants des utilisateurs des rapports et de l’entrepôt de données.
• Analysa et documenta les besoins informationnels et fonctionnels devant être satisfaits par l’entrepôt de données.
• Apparia les tables et colonnes de l’entrepôt à leurs sources de données, et définit les règles d’extraction, de transformation et de chargement des données.
• Supervisa et coordonna le développement et les essais des modules d’extraction de transformation et de chargement des données.

• Microsoft Office
• SQL Server 2005

• Mit à jour des politiques, procédures, formulaires et autres documents utilisés par le programme de télésanté du gouvernement du Nunavut.
• Développa des politiques, lignes directrices, normes et procédures dans les domaines de la planification informatique et des services informatiques.
• Mit ces documents en forme sur le réseau Intranet du GN.

• Microsoft Word
• Dynamic HTML (HTML + JavaScript + feuilles de style en cascade)

• Passa en revue et analysa de la documentation et des recommandations sur et au sujet du processus de revue par les pairs d’applications pour obtenir des subventions de recherche.
• Identifia les besoins d’affaires de haut niveau devant être abordés par la stratégie d’intelligence d’affaires.
• Interviewa des gestionnaires des programmes de subventions ainsi que des spécialistes des technologies informatiques des IRSC.
• Identifia, définit et classifia par ordre de priorité des indicateurs de rendement ainsi que leurs dimensions de regroupement, et les apparia aux processus et besoins d’affaires.
• Identifia des sources de données pour les indicateurs de rendement et leurs dimensions.
• Produisit des maquettes de rapports de gestion du rendement.
• Participa à la rédaction du rapport de stratégie d’intelligence d’affaires.

• Microsoft Word
• Microsoft PowerPoint
• Dynamic HTML (HTML + JavaScript + feuilles de style en cascade)

• Modélisa et définit deux domaines d’affaires du MDE: Emplacement et Actifs immobiliers.
• Produisit, à l’intérieur de ces modèles de données, des diagrammes entités-relations et un dictionnaire complet des entités, éléments et relations de données.
• Mit ces modèles logiques de données en corrélation avec des modèles physiques de données produits à partir de bases de données existantes.
• Passa en revue ces diagrammes et définitions avec des experts des directions générales de l’ingénierie de l’infrastructure et de la construction.
• Documenta les propriétés définies et requises par DAE à l’intérieur des modèles.

• Microsoft Word
• ERwin version 4.0

• Identifia des sources de données pour le CDM, les documenta, les analysa et les évalua.
• Modélisa et décrivit les composantes de la base de données de transition du CDM.
• Interviewa des gestionnaires de banques de données, des diffuseurs de rapports et des utilisateurs.
• Identifia, définit et classifia par ordre de priorité des indicateurs de rendement ainsi que leurs dimensions de regroupement, à rendre disponibles via le futur CDM.
• Apparia les sources de données aux indicateurs et dimensions du CDM.

• Microsoft Office
• Silverrun-MRD

• Visita 15 conseils scolaires et 7 écoles dans la province de l’Ontario pour amasser leurs réponses à un sondage portant sur l’amélioration du rendement des élèves.
• Interviewa des surintendants, des conseillers pédagogiques, des directeurs, des gestionnaires et des enseignants aux endroits visités.
• Évalua la capacité de ces organisations à gérer et à utiliser de l’information reliée à l’amélioration du rendement des élèves.
• Traduisit des réponses du français vers l’anglais.

• Microsoft Office

• Développa la charte du projet, identifia les éléments à écrire, organisa ces éléments au moyen d’une structure hiérarchique, et planifia les activités de recherche et de rédaction.
• Interviewa les gestionnaires et les techniciens des services informatiques.
• Écrivit les définitions, les lignes directrices, les normes et les procédures à inclure dans le MSI.
• Suggéra une liste de sujets pour fins d’indexage des éléments du MSI.

• Microsoft Office

• Analysa, modélisa et décrivit les processus d’affaires de trois divisions de la direction des services de l’environnement des applications (SAE).
• Apparia les données de futures systèmes de la DGSI au contenu de son modèle de données corporatif.
• Écrivit et soumit une proposition d’affaires dans le but d’obtenir les fonds nécessaires à l’analyse de la vulnérabilité des systèmes nationaux de la DGSI aux menaces et risques de mauvaises utilisations de leurs données.

• Lotus WordPro
• Visio 2000
• Oracle Designer

• Modélisa et décrivit les fonctions d’affaires du groupe des finances.
• Interviewa des gestionnaires en finance et des usagers de données financières.
• Analysa ces fonctions et leurs interfaces en termes de leurs points forts et points faibles, définit des améliorations à apporter à ces mêmes fonctions et interfaces, et identifia les conséquences de ne pas aller de l’avant avec ces améliorations.
• Apparia les fonctions d’affaires à des initiatives spécifiques ayant pour but un meilleur entreposage et une meilleure gestion des données au sein du groupe des finances.
• Identifia des obstacles à surmonter pour assurer le succès de ces initiatives.

• Visio 5
• Microsoft Word
• Microsoft Excel

• Produisit une charte et un plan détaillé pour les phases préliminaires du projet.
• Spécifia les données en détails au moyen de diagrammes entités-relations et d’un dictionnaire de données.
• Spécifia les processus en détails au moyen de diagrammes de décomposition fonctionnelle, de diagrammes de flux de données et d’un dictionnaire de processus.
• Spécifia l’interface usager à l’aide de code HTML et JavaScript.
• Présenta les spécifications lors de sessions de révision.
• Commença l’appel d’offres de services pour le développement et la mise en oeuvre du futur système.
• Planifia les phases subséquentes de développement et de mise en oeuvre de l’application.

• Microsoft Word
• Visio Professional
• HTML et JavaScript

• Écrivit les spécifications fonctionnelles pour l’administration des budgets, des contrats de services, des indemnités de déplacement et des revenus, et pour l’importation de transactions financières du Système intégré des finances et du matériel (SIFM).
• Interviewa des gestionnaires en finance et des usagers de données financières.
• Développa du matériel pour la formation des usagers.
• Participa à quelques séances de formation.

• MS Office
• HTML

• Planifia le projet.
• Passa en revue les résultats de la mise en oeuvre du SGIRC.
• Documenta les nouveaux besoins fonctionnels et informationnels à satisfaire.
• Proposa des changements à apporter à l’environnement technique.
• Spécifia les ajouts et les changements à apporter aux données ainsi qu’aux processus.
• Produisit un document de définition des besoins, un document spécifiant les champs de données et un document spécifiant les écrans et les rapports.
• Généra un nouveau modèle physique de données.
• Généra une nouvelle base de données à partir des données de la base de données existante.
• Développa une stratégie et un plan pour les essais.
• Supervisa un programmeur durant la phase de développement et durant les essais.
• Produisit une stratégie et un plan pour la mise en oeuvre.
• Fit les essais du système.

• DataArchitect (faisant partie de l’outil CASE PowerDesigner)
• Microsoft Word
• Seagate Crystal Reports Version 7

• Planifia la documentation du Système de Gestion Financière pour Rapports (SGF/R).
• Passa en revue et analysa la documentation existante sur ce système.
• Évalua l’état de cette même documentation et en identifia les éléments manquants.
• Analysa et documenta les besoins en documentation de la section responsable de l’entretien du SGF/R et ceux des utilisateurs finaux de ce même système.
• Conçut des gabarits en HTML pour la saisie d’information sur le système et sur sa base de données, c'est-à-dire, pour la construction d’un dictionnare de données.
• Amassa des données pour le dictionnaire à partir de sources variées, incluant des fichiers de texte, des chiffriers électroniques et d’anciens modèles de données.
• Interviewa des experts en finance.
• Produisit un dictionnaire de données complet couvrant les tables, vues et éléments de données, ainsi que les relations entre ces mêmes objets.
• Conçut et développa une base de données à l’aide de MS Access 97 afin d’y emmagasiner le contenu du dictionnaire de données.
• Conçut et développa des extraits de ce dictionnaire de données dans le but de créer des pages Web destinées à l’un des sites Intranet de TPSGC.
• Écrivit des procédures pour garder le dictionnaire de données à jour.
• Traduisit le contenu du dictionnaire de données de l’anglais au français.

• Lotus WordPro
• HTML
• SQL
• MS Access 97

• Analysa la conformité à l’an 2000 de divers véhicules et équipements stratégiques et tactiques du Ministère de la Défense Nationale (MDN).
• Rechercha de la documentation technique.
• Interviewa des gestionnaires d’approvisionnement et de cycle de vie des équipements, ainsi que des représentants de manufacturiers d’équipements.
• Produisit de nombreux rapports d’analyse de systèmes et de risques, ainsi que des plans d’urgence.

• Microsoft Word
• Microsoft Excel

• Passa en revue le système SGIRC existant, un prototype développé en Microsoft Access et un système de paie pour la Réserve avec lequel le futur SGIRC aura à échanger des données.
• Documenta les besoins fonctionnels, informationnels, techniques, et autres des utilisateurs du futur système.
• Mena une session de travail en groupe avec des représentants de la Réserve des communications afin de confirmer leurs exigences et d’obtenir leurs commentaires.
• Documenta et analysa des alternatives d’environnements techniques pour le système.
• Produisit un modèle conceptuel de données, incluant les définitions de ces données ainsi que de certaines règles d’affaires s'y rattachant.
• Généra ensuite un modèle physique de données à partir du modèle conceptuel, incluant les spécifications des déclencheurs (triggers) et autres procédures à emmagasiner dans la future base de données.
• Planifia le développement, les essais et la mise en oeuvre du nouveau système.
• Conçut une stratégie pour sécuriser et distribuer les données.
• Supervisa l’équipe de développement.

• DataArchitect (faisant partie de l’outil CASE PowerDesigner)
• Microsoft Word

• Aida à mettre en place un cadre de planification d’affaires dans le but de faciliter la planification et le contrôle des initiatives de ventes et de marketing de la société.
• Participa à la planification des activités de l’équipe de planification d’affaires de la division des ventes et marketing de la Société.
• Participa à la définition, modélisation et interconnexion des processus d’affaires, des groupes d’information et de la technologie informatique supportant les activités de ventes et marketing de la société.
• Participa à l’affectation de priorités aux initiatives, à l’analyse des points litigieux, et à la préparation de matériel de présentation.

• Microsoft Word
• Microsoft Project
• Lotus Freelance
• Lotus 1-2-3
• CPC's Novell LAN

• Analysa et conçut des rapports devant être produits à partir d’un nouvel entrepôt de données sur le personnel mis en oeuvre au Ministère de la Défense Nationale (MDN).
• Interviewa des gestionnaires et des utilisateurs des systèmes existants du ministère dans le but d’identifier, d’analyser et de concevoir les rapports requis.
• Spécifia des vues et procédures de bases de données dans le but de faciliter la production des rapports.
• Consolida les rapports similaires en rapports plus généraux.
• Identifia plusieurs lacunes et inconsistances au niveau des données tout en mariant l’information à rapporter aux éléments de l’entrepôt de données.
• Développa des menus et pages descriptives en HTML pour fins de publication des rapports sur l’Intranet du MDN.

• Crystal Reports 5.0
• Microsoft Word
• Microsoft SQL Server
• Intranet

• Fournit des services d’administration de données à Développement des ressources humaines Canada (DRHC).
• Développa des politiques, normes et procédures pour la gestion des ressources informationnelles.
• Définit des méta-données pour la documentation des futurs entrepôts de données et de leurs sources de données.

• Designer/2000 (Oracle)
• Microsoft Word

• Participa à des groupes de travail dans le but de créer des structures de fractionnement du travail (SFT) et des descriptions de lots de travail pour différents genres de projets et phases de projets gérés par le Bureau des ressources physiques du Ministère des Affaires étrangères et du Commerce international.
• Parmi les genres de projets modélisés et décrits il y avait les nouvelles constructions, les rénovations, et les achats et locations avec remise à neuf.
• Parmi les phases de projets modélisées et décrites il y avait les études de faisabilité, les acquisitions de terrains, les conceptions de plans, croquis et devis, la construction comme telle et les cessions de propriétés.

Ceci est un projet sur lequel je travaille de façon intermittente entre mes autres projets.  Je suis en train de développer une suite d’applications autonomes et intégrées en Java, lesquelles applications j’utilise pour m’aider à administrer mes affaires et pour démontrer ma connaissance et ma maîtrise du langage.

À ce jour, j’ai développé et je continue d’améliorer les applications suivantes:

• une application permettant la maintenance de tables de codes utilisés par les autres applications;
• une application de gestion comptable permettant la maintenance d’un grand livre hiérarchique de comptes, de codes normalisés de transactions comptables, d’un grand journal d’entrées comptables et de factures;
• une application de gestion de méta-données permettant la maintenance de données sur les systèmes d’information, sur leurs composants, et sur les propriétés, méthodes et relations entre ces composants;
• une application de gestion de contacts permettant la maintenance d’information sur les individus, les organisations et les emplacements géographiques; et
• une application de gestion de contenus de toute sorte.

J’ai aussi développé la logique nécessaire permettant aux applications ci-haut de créer, de modifier, de sauvegarder, de récupérer et de partager leurs données, à l’aide d’une base commune de données, d’indexes accessibles par clés, et de classes spécialement conçues pour gérer ces données et ces indexes.

• Java Development Kit (JDK)
• Flying Saucer, un afficheur de code XHTML utilisant des règles CSS
• Apache Formatting Objects Processor (FOP)
• JavaMail

• Agit en tant que facilitateur de planification pour deux des projets du programme canadien des armes à feu, lequel programme est parrainé par le Ministère de la Justice du Canada:
  • Le projet de transition du Québec, et
  • Le projet de transition de la Gendarmerie Royale du Canada (GRC).
• Aida les équipes de planification à développer:
  1. leurs chartes de projets,
  2. leurs structures de fractionnement du travail,
  3. leurs plans détaillés des lots de travail,
  4. leurs calendriers et échéanciers, et
  5. leurs budgets.
• Utilisa la méthodologie Bates de gestion de projet et le logiciel Microsoft Project pour produire les plans.
• Produisit des lots de travail en Microsoft Excel à partir des plans en Microsoft Project.
• Automatisa une partie de cette production des lots de travail.

• Sept phases distinctes, chacune avec ses propres activités et biens livrables, furent définies pour le projet pilote:
  1. Définition de l’étendue du projet pilote;
  2. Préparation de sa mise en oeuvre;
  3. Définition et modélisation de son entrepôt de données;
  4. Identification et analyse de sources de données pour l’entrepôt;
  5. Développement et soumission d’un appel d’offres pour le développement et la mise en oeuvre des composantes du projet pilote;
  6. Développement et mise en oeuvre des composantes du projet pilote; et
  7. Analyse des résultats du projet pilote et élaboration et présentation de recommandations au comité D2000.
• Participa aux premières quatre phases et à la sixième phase du projet pilote. La cinquième n'eut pas lieu pour cause d’un manque de temps.
• Participa à l’analyse détaillée des besoins en information et à celle des systèmes sources.
• Aida à developper des indicateurs de rendement pour le projet pilote, par capacité militaire et par domaine clé d’évaluation, et analysa et sélectionna des sources de données pour la production de ces indicateurs.
• Définit et modélisa les structures de données de l’entrepôt de données, identifia les données manquantes et recommanda des moyens pour les obtenir.
• Participa à la phase de développement et de mise en oeuvre du projet pilote, et plus particulièrement de la base de données.
• Participa à la sélection d’un outil d’aide à la décision ("EIS/DSS").
• Écrivit les spécifications pour l’extraction de données à partir des systèmes sources (10), pour la population de l’entrepôt de données et pour la génération des vues et rapports destinés aux utilisateurs du prototype.
• Participa à l’écriture du rapport sur les résultats du projet pilote, incluant un sommaire du travail accompli, les résultats obtenus et les leçons apprises, et proposa des actions à entreprendre et avenues à suivre pour faire suite au projet ainsi qu’un plan de mise en oeuvre du prototype à l’échelle du Commandement de la Force Terrestre.

définition de projet, identification d’indicateurs de rendement, analyse et modélisation de données, analyse et description d’architectures de technologies d’information, spécification de traitements, et planification d’activités de mise en oeuvre.

• Participa à l’analyse de l’applicabilité des concepts d’entreposage de données au processus de planification d’affaires en train d’être implanté au Ministère de la Défense Nationale (MDN).
• Visita les emplacements sélectionnés pour un projet pilote afin d’y amasser leurs exigences spécifiques dans les domaines de la gestion du rendement et des coûts.
• Participa à l’identification de systèmes sources potentiels, à la description technique de l’entrepôt de données, et à la description et analyse comparative de configurations possibles pour cet entrepôt de données.
• Formula et recommanda une approche pour la construction et mise en place de l’entrepôt de données.

• Participa à un projet dont le but était de définir les éléments de données à capturer sur les codes à barres apposés à certains produits postaux.
• Interviewa de nombreux administrateurs de systèmes et gestionnaires de marques de produits à la Société.
• Documenta leurs usages actuels de codes à barres et leurs usages potentiels, par unité organisationnelle et par produit postal.

• Passa en revue le contenu technique d’un appel d’offres pour l’acquisition d’équipements, de logiciels et de services destinés à deux ministères du gouvernement du Mali.
• Développa la méthodologie d’évaluation, les critères d’évaluation et la grille d’évaluation.
• Participa à une mission à Bamako, au Mali, pour revoir ces points d’évaluation et pour finaliser le contenu de l’appel d’offres avec des représentants des deux ministères en question.

• Spécifia les changements à effectuer aux données et aux procédures du système de traitement des commandes et de facturation de ce manufacturier de bijoux, afin que le dit système puisse saisir et traiter des commandes reçues électroniquement de Eaton et qu’il puisse produire les factures correspondantes, également par voie électronique.
• Travailla à partir d’une norme d’échange de données informatisées (EDI) appelée ANSI X.12, version 3020, et à partir de documents d’appariement de données fournis par Eaton.

• Définit quelques alternatives de gestion d’information s'offrant à la direction générale pour satisfaire ses besoins fonctionnels, techniques et organisationnels tels que décrits dans un document de définition de ces besoins.
• Analysa et compara ces alternatives.
• Formula et recommanda une approche pour atteindre les objectifs de la direction générale.
• Participa à la définition et à la planification des projets et initiatives recommandés.

• Analysa les besoins des utilisateurs en agrégats de données à produire à partir des données de recensement contenues dans le système d’information sur les commodités minérales (MICIS).
• Produisit un document de conception incluant un modèle de données et un dictionnaire complet de données, et décrivant les ajouts et modifications à apporter aux entités, aux relations ainsi qu’aux éléments de données, afin de satisfaire les besoins des utilisateurs en agrégats de données.
• Passa en revue le document de conception avec les utilisateurs.
• Écrivit les spécifications de conception détaillée pour les nouveaux processus ainsi que pour ceux nécessitant des modifications.

• Écrivit les normes techniques à insérer dans l’appel d’offres pour le développement d’une interface entre le futur système de compensation de la fonction publique (PSCS) et divers systèmes existants de gestion de l’information sur le personnel.
• Développa la méthodologie et les critères d’évaluation qui eux aussi furent insérés dans l’appel d’offres.

• Guide de l’utilisateur;
• Guide de l’administrateur de système;
• Manuel de formation de l’utilisateur; et
• Manuel de formation de l’administrateur de système.

• Évalua l’état du système existant de suivi des soumissions.
• Interviewa des évaluateurs de soumissions d’instruments médicaux.
• Documenta leurs besoins ainsi que ceux de leurs superviseurs dans le domaine du suivi du processus d’examen de ces soumissions.
• Modélisa les données requises.
• Recommanda une série d’actions à entreprendre dans le court terme et dans le long terme.

• Modifia le guide à utiliser pour noter les réponses écrites obtenues lors d’une compétition interne pour des postes d’analystes de niveau CS-3.
• Utilisa ensuite ce guide et la méthodologie Productivity Plus de DMR pour noter et classer 75 soumissions de réponses à cinq questions sur la méthodologie ou sur les techniques préconisées par cette même méthodologie.

• Aida plusieurs gens à utiliser le système de gestion des élections, le courrier électronique sur réseau local Banyan, et le progiciel "Windows" de Microsoft.
• Rapporta les problèmes rencontrés à l’équipe de développement.

• Apparia les éléments de données en provenance de divers systèmes de Approvisionnements et services Canada, principalement de son système ministériel de gestion du personnel (SMGP), aux éléments de données contenus dans le nouveau système de gestion d’information sur les ressources humaines (HRIMS) que Service Correctionnel Canada emprunta de Statistique Canada.
• Fit des recherches dans la documentation mise à ma disposition et interviewa des gens à Approvisionnements et services Canada ainsi qu’à Statistique Canada.

• Interviewa des personnes oeuvrant dans le domaine des ressources humaines, de l’informatique et des gestionnaires d’unités fonctionnelles, dans le but de documenter leurs besoins en soutien informatique pour la gestion de leurs ressources humaines.
• Compara et analysa sept options possibles d’automatisation à la lumière de chacun des besoins.
• Évalua les options et en recommanda une.
• Participa à la rédaction du document livrable.

• Produisit les modèles conceptuels et logiques de données correspondant à un système de gestion de documents appelé "OfficeRecords" qui devait servir au développement d’un prototype de système de gestion de fonds de renseignements pour le ministère.
• Participa aux entrevues de personnes de diverses sections dans le but de documenter les besoins du ministère dans le domaine de la gestion de ses fonds de renseignements.
• Documenta, analysa et classifia ces besoins, puis recommanda des changements à effectuer au progiciel "OfficeRecords" afin de produire un premier prototype de système pour la gestion des fonds de renseignements.
• Modélisa le prototype en termes de données et de traitements.

• Documenta le flux de onze genres de documents utilisés par divers ministères du gouvernement fédéral pour l’administration des pensions de retraite de leurs fonctionnaires.
• Utilisa des diagrammes de flux de données modifiés et un outil CASE pour documenter les flux de documents.
• Apparia les diagrammes de flux de données à des descriptions textuelles.

Enseigna ce cours de cinq jours sur la gestion de projet, en français, à une classe de six fonctionnaires, la première fois, et à une classe de cinq fonctionnaires, la deuxième fois. Ces fonctionnaires venaient de différents ministères du gouvernement fédéral.

Le cours s'intitulait: Gestion de projets informatiques dans la fonction publique.

• Révisa et corrigea le matériel didactique de deux cours offerts par la Commission de la Fonction Publique du Canada, en français, aux employés du gouvernement fédéral:
  • C707: Gestion de projets informatiques dans la fonction publique;
  et
  • C804: Gestion de la technologie de l’information.
• Traduisit le nouveau matériel qui avait été ajouté à ces cours dans leurs versions originales anglaises.

• Présenta l’outil CASE System Architect à un groupe d’analystes de la MROC.
• Documenta les entités, relations et éléments de données, ainsi que les règles correspondantes, à l’aide de l’outil CASE.

• Participa à l’élaboration et à l’exécution des activités de contrôle de la qualité d’un projet de modélisation des fonctions et des données dans le domaine de la gestion des ressources humaines, à la grandeur du gouvernement fédéral.
• Passa en revue les modèles de fonctions et d’information, le plan de gestion des modèles et le dictionnaire d’éléments de données.
• Participa aux sessions de revue des modèles avec des représentants de divers ministères du gouvernement fédéral.
• Définit une partie des éléments de données à l’aide de l’outil CASE Excelerator.

• À partir de fichiers existants, conçut et développa un nouveau système de statistiques sur les cas et sur le travail accompli en matière de services sociaux.
• Développa ce nouveau système en dBASE IV.
• Ajouta quelques fichiers afin de rendre l’application aussi contrôlable que possible par les données, sans changer les fichiers existants.
• Installa le système et en fit la démonstration.
• Forma les utilisateurs principaux du système dans la région de la capitale nationale.
• Écrivit le guide de l’utilisateur du système.

• Définit et modélisa les fonctions et données du Service de gestion des ressources humaines pour constituer une base de référence pour les activités de planification du projet.
• Visita les six bureaux régionaux du Service et interviewa des représentants des unités de service au personnel ainsi que des gestionnaires servis par ces mêmes unités.
• Définit les besoins majeurs devant être traités par le plan d’informatisation.
• Évalua 41 applications informatiques.
• Décrivit les initiatives et projets à inclure dans le le plan d’informatisation.

• Identifia et documenta les champs de données communs à plusieurs modules du système ministériel de gestion du personnel (SMGP).
• Élabora une stratégie pour l’intégration des données, des fonctions et de la technologie du SMGP.
• Présenta cette stratégie aux gestionnaires du projet d’intégration du SMGP.
• Développa un modèle et un dictionnaire de données pour aider au développement du futur SGMP intégré.

• Documenta les flux des traitements actuels du processus de recensement de la population.
• Documenta aussi les besoins logiques en matière de données et de traitements à l’aide de modèles de données et de traitements à un haut niveau, accompagnés des descriptions des entités et procédures y apparaissant.
• Participa aux rencontres du groupe de travail mis sur pied pour passer en revue le processus de recensement et pour définir des nouvelles alternatives de traitements pour le recensement de 1996.

• Produisit les diagrammes de structure des modules opérationnels et des affichages d’un système de suivi des mesures de classification et d’un système de dotation en personnel.
• Écrivit une partie du pseudo code tout en supervisant un autre analyste dans l’écriture du pseudo code restant.
• Présenta et défendit les documents de conception.

• Travailla avec un expert en matière de gestion des ressource humaines, dans le but de spécifier les besoins à être satisfaits par un système de suivi des mesures de classification et par un système de dotation en personnel, devant faire partie du système ministériel de gestion du personnel (SMGP).
• Documenta les besoins en termes de données et de fonctions avec l’aide de modèles de données et de traitements, en plus d’un dictionnaire complet des données et des traitements.
• Participa aux rencontres avec les utilisateurs ainsi qu’aux présentations à ces derniers.

• Supervisa une équipe de trois analystes dans l’écriture de spécifications de changements aux programmes et aux définitions de données, lesquels changements furent causés par la conversion des numéros d’assurance sociale (NAS) à des codes d’identification de dossier personnel (CIDP).
• Passa en revue tous les programmes développés ou entretenus par le groupe des systèmes du personnel.
• Écrivit les spécifications de changements pour les programmes en COBOL et les programmes en NATURAL.
• Planifia la mise en oeuvre de ces changements.

• Produisit les modèles de données et de traitements du système à l’aide d’un outil CASE (System Architect).
• Produisit le dictionnaire de données décrivant les entités, les relations, les éléments de données et les procédures logiques du système.
• Écrivit les spécifications détaillées de quatre des huit sous-systèmes.
• Aida le gestionnaire du projet à superviser les trois à cinq programmeurs travaillant au développement du système, et remplaça ce même gestionnaire durant ses absences.

• Décrivit les besoins en bureautique pour supporter les opérations de l’organisation.
• Participa à la préparation d’appels d’offres pour l’obtention et le développement de systèmes de bureautique et de services d’information externes tels ceux fournis par les bureaux de service.
• Planifia la mise en oeuvre des projets.
• Organisa et dirigea des groupes de travail formés d’utilisateurs et de conseillers.
• Agit en tant qu’officier de liaison entre les utilisateurs de la bureautique et de services externes, et l’organisation en charge des acquisitions et de la mise en oeuvre des projets.

• Passa en revue la documentation produite par Approvisionnements et Services Canada sur son système ministériel de gestion du personnel (SMGP).
• Interviewa les personnes responsables de la production et de l’entretien de la documentation ainsi que quelques représentants d’ateliers d’impression.
• Amassa de l’information technique et financière de sources diverses.
• Décrivit et analysa quatre alternatives de documentation et en recommanda une.
• Participa à la rédaction du rapport final.

• Cueilla, documenta et analysa les besoins du bureau régional de Moncton en matière de contrôle des subventions.
• Interviewa le personnel de Moncton et du bureau-chef à Hull.
• Modélisa les besoins informationnels et fonctionnels de l’Office en matière de contrôle des subventions.
• Bâtit un dictionnaire de toutes les composantes du système.
• Conçut le nouveau système de contrôle des subventions à l’aide de diagrammes de structure logique et de pseudo code.
• Supervisa le développement du nouveau système et y participa.
• Fit la démonstration du système à trois occasions, une fois à Hull et deux fois à Moncton.
• Écrivit des programmes d’extraction et de conversion pour récupérer les données emmagasinées dans le vieux système.
• Aida à produire le guide de l’utilisateur.

• Passa en revue et analysa des situations urgentes pouvant affecter le futur de l’informatique à l’intérieur de l’agence, y compris la situation à Moncton.
• Interviewa la haute direction de l’agence dans toutes les directions générales.
• Décrivit et analysa l’environnement d’affaires ainsi que la situation présente en termes des applications et de la technologie supportant le fonctionnement de l’agence.
• Participa à l’élaboration de la stratégie et du plan échelonné sur trois ans.

• Développa tous les éléments d’un système de gestion de la correspondance reçue et envoyée en vertu de la loi sur la protection des renseignements personnels.
• Développa une interface avec un logiciel de traitement de texte et une autre avec un logiciel de messagerie électronique.
• Développa plusieurs rapports.
• Apporta les changements requis au système pour qu’il puisse fonctionner sur un réseau local.
• Convertit ensuite le système de dBASE III Plus vers CLIPPER.
• Prépara la documentation destinée aux utilisateurs et aux administrateurs du système.
• Testa le système au complet.
• Forma les utilisateurs du système.

• WordPerfect
• 3 Com 3+

• Interviewa des gens, en français et en anglais, pour amasser de l’information sur les activités et la situation présente de la direction générale.
• Participa à l’analyse de l’environnement d’affaires et de la situation présente de la direction générale, en termes des applications et de la technologie supportant son fonctionnement.
• Modélisa les principaux flux de données originant de la Direction générale, y arrivant ou entre ses sous-divisions.
• Produisit un modèle conceptuel de données montrant les principales catégories de données et les liens principaux entres ces mêmes catégories.

• Aida le gestionnaire du projet à planifier et à gérer la phase d’analyse du PICB.
• Aida l’équipe d’architecture et de conception à concevoir les modèles conceptuels et logiques de données reliées au programme d’information sur les crédits de la banque.
• Agit à titre d’animateur de sessions de conception commune avec les utilisateurs, aussi appelées sessions JAD (Joined Application Development).
• Apparia le modèle logique de données aux systèmes sources.

• Évalua le niveau technique, le niveau d’adaptabilité et la performance du système de gestion des fonds mutuels (MFS) au Trust Royal.
• Évalua les plans du Trust Royal pour l’ajout de nouvelles fonctions et données au MFS.
• Élabora des conclusions et des recommandations.
• Présenta les résultats de cette évaluation aux gestionnaires de l’informatique à deux reprises, et rédigea le rapport final.

• Participa à deux sessions de planification avec les employés de la direction générale.
• Interviewa des gens, en français et en anglais, pour amasser de l’information sur les activités et la situation présente de la direction générale.
• Participa à l’analyse de l’environnement d’affaires et de la situation présente de la direction générale, en termes des applications et de la technologie supportant son fonctionnement.
• Produisit un modèle conceptuel de données montrant les principales catégories de données et les liens principaux entres ces mêmes catégories.

• Donna 15 heures de cours à raison de trois heures par semaine, pendant cinq semaines consécutives.
• Enseigna la programmation en BASIC à cinq adultes en utilisant une approche de formation par la pratique ("hands-on training").

• Agit en tant que tuteur lors de ce projet.
• Forma une équipe de cinq analystes dans l’utilisation de la méthodologie de développement de systèmes MINI-ASYST et dans l’utilisation pratique des techniques de modélisation de données et de systèmes, dans le cadre du développement du système SIR (Annuities and Social Insurance Registry).
• Fit la transition entre la phase de conception générale et celle de conception détaillée.
• Enseigna à ces analystes l’utilisation pratique des techniques de modélisation des données et des traitements.
• Modélisa des données aux niveaux conceptuel et logique à l’aide de diagrammes entités-relations.
• Prit en charge la conception detaillée du conversion subsystem.
• Modélisa les traitements du sous-système aux niveaux logique et physique à l’aide de diagrammes de flux de données.
• Définit les traitements, flux de données, dépôts de données et éléments de données apparaissant dans les diagrammes.
• Produisit des diagrammes de structure logique pour le sous-système.
• Spécifia la logique des modules à l’aide de pseudo code.

• Modélisa les fonctions essentielles du Bureau et participa à la définition de l’architecture de systèmes.
• Développa des modèles de traitements pour les fonctions d’affaires suivantes:
  • Orders In Council (OIC),
  • Cabinet Papers,
  • Machinery of Government,
  • ATIP,
  • OPPC,
  • PM Correspondence et
  • PM Switchboard.
• Documenta les applications présentes supportant le fonctionnement du Bureau.

• Agit en tant que tuteur lors de ce projet.
• Forma une équipe de trois analystes dans l’utilisation de la méthodologie de développement de systèmes MINI-ASYST et dans l’utilisation pratique des techniques de modélisation de données et de systèmes, dans le cadre du développement du Overpayment Recovery System.
• Fit la transition entre la phase de conception générale et celle de conception détaillée.
• Enseigna à ces analystes l’utilisation pratique des techniques de modélisation des données et des traitements.
• Modélisa des données aux niveaux conceptuel et logique à l’aide de diagrammes entités-relations.
• Prit en charge la conception detaillée du Recovery subsystem.
• Modélisa les traitements du sous-système aux niveaux logique et physique à l’aide de diagrammes de flux de données.
• Définit les traitements, flux de données, dépôts de données et éléments de données apparaissant dans les diagrammes.
• Produisit des diagrammes de structure logique pour le sous-système.
• Spécifia la logique des modules à l’aide de pseudo code.

• Aida à définir les améliorations à apporter au système.
• Mis en oeuvre des améliorations majeures au système pilote en utilisant l’approche par prototypage.
• Collabora étroitement et régulièrement avec une représentante des utilisateurs.
• Prépara la documentation destinée aux utilisateurs et aux administrateurs du système.

• Développa des modèles conceptuels et logiques de données pour les secteurs d’activité suivants:
  • Prime Minister's Correspondence,
  • Cabinet Documents,
  • Orders in Council, et
  • Records Management.
• Les modèles conceptuels de données comprenaient des diagrammes entités-relations, des descriptions d’entités, de relations et d’éléments de données, et des définitions de contraintes affectant les modèles.
• Les modèles logiques de données comprenaient des diagrammes de structures de données accompagnés de descriptions de ces mêmes structures.

• Supervisa des équipes de deux à quatre programmeurs travaillant sur le développement et l’entretien des systèmes de gestion des bourses et subventions.
• Documenta les systèmes existants de gestion des bourses et subventions pour en découvrir les faiblesses et en faciliter l’entretien par les programmeurs.
• Découvrit les déficiences majeures de ces systèmes tout en rendant l’entretien faisable.
• Introduisit l’usage de techniques d’analyse et de conception de systèmes structurées, ainsi que de normes de programmation et de documentation.
• Conçut et développa une interface plein-écran permettant aux programmes de saisir en ligne les données entrées par leurs utilisateurs à l’aide de formulaires interactifs.
• Introduisit l’usage de tables de décision pour guider l’exécution de programmes.
• Participa à l’analyse, à la conception, au développement et aux essais d’un système de gestion des réclamations de frais de voyages, exécutant en mode interactif sur des micro-ordinateurs.
• Produisit les modèles de données logiques et physiques de ce système.
• Supervisa la conversion, tout en y participant, des procédures et des programmes d’un environnement opérationnel appelé TSS à un environnement opérationnel appelé MVS/XA.
• Créa et garda à jour des fichiers et des rapports VIEWPOINT.
• Développa quelques programmes pilotés par menus, en APL, incluant un utilitaire de transfert de fichiers et des rapports.
• Suivit une méthodologie de développement de systèmes.
• Dirigea une équipe de deux à trois personnes ayant pour mandat d’aider les utilisateurs de micro-ordinateurs, y compris les comités de sélection de subventions formés de scientifiques.
• En tant que personne en charge d’un centre de micro-informatique au CRSNG, évalua de nombreux progiciels dont des tableurs (chiffriers), des outils de développement et des progiciels de traitement de texte.
• Entretint d’excellentes relations avec les utilisateurs, l’équipe de traitement des données et les gestionnaires.

• Était responsable des essais unitaires, d’intégration, de système et d’acceptabilité par les utilisateurs finaux, de programmes divers manipulant la base de données du recensement de la population.
• Élabora des stratégies et des plans d’essais.
• Conçut des données d’essais, exécuta les essais et rapporta le déroulement et les résultats de ces essais directement à la direction.
• Passa en revue des documents de conception de systèmes ainsi que des guides d’utilisation de systèmes dans le cadre des activités d’essais des systèmes en question.
• Conçut, développa et mit en oeuvre un utilitaire générant des données d’essais et simulant la saisie de données de questionnaires du recensement.
• Analysa les besoins des utilisateurs décrits sous forme de tables de décision.

• Créa des fichiers SPSS.
• Produisit des rapports statistiques, plus spécifiquement des tabulations croisées et des tables de fréquence.
• Enseigna TSO à l’utilisateur et apprit l’usage de SPF (Systems Productivity Facility).

• Participa au développement d’un système d’inventaire piloté par transactions, utilisant COBOL et un système de gestion de bases de données structurées en réseaux (EDMS).
• Était responsable de la conception et du développement du sous-système de mise à jour de la base de données.
• Intégra les divers sous-systèmes en un seul système.
• Écrivit et mis au point des procédures de contrôle de la production à l’aide de CP-V.
• Conçut des données d’essais.
• Testa le système au complet.
• Documenta les programmes à l’aide de pseudo code.
• Aida à former les utilisateurs.
• Supervisa les programmeurs nouvellement affectés au projet.

• Était responsable de divers systèmes exécutant en mode différé, dont le système de production des catalogues Canadiana et celui de production des microfiches (SELECT et CANADIANA).
• Prépara l’intégration des systèmes exécutant en mode différé à l’intérieur d’un système bibliographique exécutant en mode interactif et s'appelant DOBIS.
• Écrivit et mis au point de nouvelles procédures de soumission des lots de travail en vue de la production mensuelle de divers produits bibliographiques.
• Supervisa des commis lors de l’exécution de ces mêmes procédures.
• Conçut, développa et testa des programmes de production de nouveaux produits bibliographiques.
• Travailla directement avec les utilisateurs de ces produits bibliographiques, c'est-à-dire avec des bibliothécaires.

• Passa en revue et modifia des spécifications produites sous forme de tables de décision et ayant pour but de corriger les erreurs et inconsistances contenues dans les données d’enquête.
• Analysa les résultats des corrections et spécifia les transformations à apporter au fichier de données d’enquête afin qu’il puisse être manipulé à l’aide de SPSS.
• Conçut, développa et testa les programmes de transformation.
• Documenta le contenu du fichier final de données d’enquête pour fins d’utilisation par de futurs clients externes.

• Développa un système automatisant les paiements aux provinces et gouvernements territoriaux dans le but de financer l’éducation post-secondaire.
• Conçut, coda et testa les deux premiers programmes, celui vérifiant les données saisies et celui calculant le montant des paiements.
• Utilisa du pseudo code et des techniques de programmation structurée.
• Supervisa un autre programmeur pour le reste du développement.
• Testa le système au complet à l’aide de données conçues par moi et de données fournies par les utilisateurs.
• Récupéra toutes les données capturées par le système manuel.
• Rencontra les échéances tout en travaillant sous une pression constante.

• Définit, avec l’utilisateur principal, les besoins de l’organisation en matière de gestion bibliographique.
• Évalua le système en place de saisie des données et recommanda l’utilisation d’une base de données en ligne et de fichiers de transactions.
• Conçut et développa une base de données pour emmagasiner une liste de documents publiés et envoyés par le CCITT au ministère chaque mois.
• Conçut et développa les modules interactifs du sous-système de saisie et de vérification des données du futur système bibliographique.
• Écrivit de la documentation destinée aux administrateurs et aux utilisateurs du sous-système de saisie et de vérification des données.
• Forma l’utilisateur principal.

• Fit de l’analyse statistique et travailla sur un simulateur de législations en matière de chômage.
• Développa des utilitaires et des rapports sur demande.
• Produisit des fichiers temporaires servant à des programmes produisant des rapports.
• Écrivit et mis au point des procédures d’essai et de production.
• Garda à jour des bibliothèques de programmes (code source et code objet) et de documentation.
• Satisfit plusieurs demandes urgentes.

• Produisit des rapports réguliers et "ad hoc" à partir d’une base de données sur les profits de corporations canadiennes.
• Fit affaire directement avec les utilisateurs de la base de données.
• Convertit des procédures de production d’un environnement OS/MVT/HASP vers un environnement OS/MVS/JES3.
• Conçut, développa, testa et documenta un système complet d’extraction des données d’une base de données interactive sur les profits corporatifs.
• Écrivit et mis au point de nouvelles procédures interactives de production.
• Forma les autres programmeurs dans l’utilisation de la base de données et des procédures afférentes.
• Contribua à améliorer la qualité des résultats livrés aux utilisateurs.

• Développa et programma un système bilingue de questions et réponses utilisant un terminal programmable équipé de dérouleurs de bandes magnétiques.
• Supervisa un commis lors de la saisie des données.
• Écrivit un guide d’utilisation du terminal destiné aux visiteurs du kiosque d’information.

• Conçut et coda les programmes de vérification des données faisant partie d’un système de contrôle budgétaire et, plus spécifiquement, des sous-systèmes suivants:   expenditures, journal vouchers, cash flow et budget allocation.
• Conçut des formulaires pour saisir les données d’essais.
• Créa des données d’essais.
• Travailla sous un échéancier très serré.

• Agit à titre de programmeur-analyste dans une section responsable des services de calcul et de traitement de l’information auprès d’une clientèle interne d’économistes et d’analystes de politiques.
• Produisit toutes sortes de rapports statistiques tels que tabulations croisées, analyses de régressions et tables de fréquence.
• Définit les spécifications de ces rapports et tables statistiques de concert avec les utilisateurs.
• Convertit et manipula des fichiers de données d’enquête et de recensement venant d’organisations externes.
• Conçut et développa des programmes produisant des tables statistiques à partir de paramètres fournis par les utilisateurs.
• Travailla sur un simulateur de politiques de bien-être social avec un analyste de politiques dans ce domaine.
• Conçut et programma un utilitaire générant des mots de passe pour les comptes d’accès en ligne aux ordinateurs centraux.
• Forma des commis et des étudiants accomplissant des stages pratiques.
• Agit en tant que consultant auprès des utilisateurs, les aidant à produire des résultats au moyen de certains logiciels statistiques et d’outils de programmation.

• Garda à jour un registre des utilisations de la base de données faites par les programmeurs d’applications informatiques.
• Était responsable de la production des copies de sauvegarde, et du lancement des procédures de réorganisation et de recouvrement des données.
• Agit en tant qu’agent de liaison entre les utilisateurs de la base de données et ses administrateurs.
• Programma un utilitaire générant un ensemble de commandes pour effectuer certaines des opérations de maintenance du dictionnaire de données.

• Documenta un système d’autorisation de prêts à l’aide d’une trousse de techniques et d’outils documentaires appelée SCOT.
• Sonda le système en interviewant ses administrateurs, ses programmeurs et quelques uns de ses utilisateurs.
• Mit à jour quelques points faibles et défauts du système.

• Commença comme opérateur d’une station éloignée de soumission de lots de travail.
• Aida les opérateurs d’un ordinateur central de marque IBM.
• Programma des modules d’un système de gestion du grand livre comptable ainsi que des modules d’un système de gestion des comptes à recevoir.
• Administra le code source et la documentation des programmes à l’aide d’un utilitaire de gestion de fichiers.