Компьютер не для всех
Что нам делать с этими "чайниками"?

        Я люблю дилетантов. Дилетанты спасут мир от скуки. Помните, сколько их, всенародных любимцев - дилетантов? Не перечесть. Буратино, Винни Пух, Колобок.... Да и в местном фольклоре дилетанты не на последнем месте. Пастух, увлекший за собой стадо человеческое. Юноша, почти ребёнок, успокоивший грозного хулигана и террориста. Первый солдат в шкуре первого миротворца. Любы мне эти образы, и точка.
        Вот только побаиваюсь я порой мирных жителей с блуждающей улыбкой на устах и винтовкой через плечо, интеллигентных зубных врачей с дрожащими руками, водителей большегрузных гиппопотамов с мечтательным взором. Когда слышу с энтузиазмом произносимое "сейчас мы это починим!", тоже боюсь. Не негодую, нет, просто делаю шаг назад и смотрю через плечо, "как это он там чинит?". Обычно это не чинится. Тут и "руки оторвать тому, кто это собирал!", и "... тому, кто это продал!", и два раза по столько "тому, кто это тебе порекомендовал!". "Хорошо, хорошо..." - говорю, пою гостя чаем, выпроваживаю и... звоню специалисту. Хотя и знаю, что, едва взглянув на это, он начнёт с грозной фразы "ну, и кто это трогал?!".
        Специалистов я люблю меньше, чем дилетантов. Особенно не люблю специалистов, занятых своим делом. И просто весь киплю от злости, если вдруг так получилось, что этим делом я пытался заниматься до специалиста самостоятельно. Я же всё делал, как надо, точно, как он, только у меня ничего из этого не получилось, а у него получилось. Обидно.
        Специалистами не рождаются, скажете? Целиком и полностью с вами согласен. Ими становятся. Сначала будущий специалист много учится, потом много практикуется, а уж потом - становится. Если повезёт, то и работает по специальности. Взять того же врача. Сколько ему пахать приходится до получения разрешения (лицензии) собственно врачевать! Не позавидуешь. Экономистам и юристам попроще в этом смысле, но и этим без разрешения на трудовую деятельность - никуда.
        Оружие и автомобиль тоже никто вам официальным путём без лицензии не продаст. Причины такой дискриминации всем очевидна: надо уметь как следует обращаться, чтобы по нечаянности никто не пострадал; надо переписать всех владельцев "стволов и колёс", чтобы ловить их потом, в случае чего, было легче. До сих пор, во многих странах, переписывают обладателей цветных лазерных принтеров, множительной техники и типографского оборудования. Ну, это уже для безопасности государственной. Хотя и рядовых граждан такая бдительность чиновников зачастую радует ("кто ни попадя липы не подсунет").
        Но вот, что меня удивляет: почему от зоркого государственного ока ускользают все эти тысячи и тысячи домашних компьютеров? На заре компьютерной цивилизации чекисты всей земли ещё хоть как-то мух ловили. Теперь же настала эра всеобщего благоденствия. Домашний компьютер можно безбоязненно использовать для создания и/или передачи любой информации в любую сторону...
        "Постойте, Ефимов, за что это вы ратуете? Или вам свободы наши не по нраву?" Да, нет, о другом я, дорогие господа-товарищи. Я всё никак не могу понять, почему на какие-то вещи лицензия требуется, а на какие-то нет. От безграмотного или злонамеренного компьютерного пользователя опасность исходит не меньшая, чем от пилота-наркомана или педагога-психопата. "Ладно", - согласитесь вы, - "насчёт хакеров-шмакеров разных, это вы, Ефимов, пожалуй, в точку. Надо их всех к ногтю. Но чем вам мирные домашние юзеры не угодили?" Мне-то как раз "хакеры-шмакеры" мешают не очень, а вот юзеры пресловутые утомили чрезвычайно. Согласитесь, хоть какой-то минимальный уровень компьютерной грамотности клиент должен иметь перед приобретением компьютера в личное пользование. Он должен хотя бы примерно понимать, какие вопросы задавать прилично, а какие нет. Хоть какие-то базовые навыки должны у него быть. "Это проблема пользователя", - возразите вы. Ошибаетесь! Вам никогда не приходилось вынимать из дисковода дискету, вставленную обратной стороной? Объяснять, почему не стоит ставить винды ивритские поверх российских (и наоборот)? Убеждать, что вирус в компьютере может поселиться, даже если "никому чужому компьютер не давали"? И так далее, и тому подобное.
        Неужели таков тяжкий крест любого компьютерщика? А ведь изменить ситуацию чрезвычайно просто. Достаточно ввести обязательное получение лицензии для компьютерного пользователя. Ничего особенного. Всего пара экзаменов. "Общее устройство" и "основы пользования" ("теория" и "вождение", в своём роде). Как я это себе представляю? Ну скажем, перед покупкой будущий пользователь берёт десяток обязательных уроков у независимого специалиста или у штатного преподавателя (продавец вправе брать или не брать плату за подобное обучение). После успешной сдачи экзамена (могут быть созданы комиссии при уже существующих компьютерных курсах) пользователь получает соответствующую лицензию и купленный компьютер в придачу.
        Что дальше? А дальше новорожденный компьютерщик высоко несёт знамя "не совсем специалиста". То есть сам отвечает за проблемы, которые сам создаёт на собственном компьютере, и знает наверняка, что обращение с глупым вопросом или необоснованным обвинением в адрес продавца может повлечь, помимо прочего, лишение лицензии со всеми вытекающими последствиями. Безусловно, если он не в силах проблему решить самостоятельно, то порядок наводит специалист, работу которого оплачивает либо сам пользователь, либо упомянутый выше продавец, в зависимости от ситуации. Кстати, если уж требовать с клиента, то и специалист тоже должен получить право называться специалистом. Тут читатель, я уверен, меня поддержит.
        Гипотетическая реакция на весь предыдущий текст может быть примерно такой: "Вы, Ефимов, фантазёр и негодяй. Денег и крови жаждете. Комсомольского задора у вас переизбыток, сами же хотите создавать трудности, чтобы потом их преодолевать. Вам бы не в свободном государстве жить, а в отдельно взятой еврейской области центра мирового тоталитаризма! Ну кому все эти бумажки когда-либо помогали?!" Не горячитесь. Мне и самому не по себе от мысли, что ратую-то за рождение очередной бюрократической инстанции в бюрократическом и без того государстве. Пару дней назад даже решил не давать весь этот текст в "iNTERface". Но на работе поделился своими мыслями вслух с клиентами, и в ответ услышал от большей части что-то вроде "давно пора". Но, как говорят социологи, уж больно выборка была непрезентабельной. Так что предлагаю вам выбрать один из вариантов ответа на вопрос "Нужна ли лицензия на право пользования компьютером?"

1. Да, но только для специалиста.
2. Да, но только для домашнего пользователя.
3. Нужна и для того, и для другого.
4. Ни к чему плодить лишние бумажки.
5. Нужна господину А.Ефимову, дабы неповадно было впредь.