Сетевой мечтатель
стон из служебной будки


                                                                 Исполин духа должен появиться здесь...

                                                                 братья Стругацкие, "Понедельник начинается в субботу"


        Приходит время завершать галлюцинаторный цикл. Мой почтовый ящик полн письменных свидетельств о сопереживаниях по поводу далёких от идеала сетевых будней. Попытка классификации корреспонденции по данной теме убедила меня в готовности общества потребителей к преобразованию виртуального мира. Вместе с тем, полное отсутствие какой-либо реакции фирм-разработчиков программного обеспечения и поставщиков Интернет-услуг подтвердило мои смутные подозрения о наплевательском отношении сильных мира сего к терзаниям неудовлетворенной паствы. И, дабы приободрить (или остудить) страждущих идеала, я предлагаю вам взглянуть со стороны на самих себя. 


Статья вторая. Идеальный клиент (глазами провайдера)

        Договоримся сразу, что под клиентом мы будем подразумевать не пользовательскую программу или периферийную компьютерную станцию, а самого пользователя. Он (пользователь) в конечном итоге и определяет политическую линию творцов Сети. И если кому-то Сеть видится чудовищной клоакой, пусть знает: так выглядит воплощённая мечта демократического сетевого сообщества.
        Основная формула примерно такова: идеальный клиент регулярно переводит на счёт провайдера требуемую сумму и не морочит никому голову. Абсурд? Отнюдь. При условии, если клиент имеет дело с идеальным провайдером. И всё же проблемы при работе с Сетью, так или иначе, возникают. Приходится приспосабливаться. Посему рекомендую клиенту стараться следовать перечисленным ниже основным требованиям.

1. Идеальный клиент должен достаточно ясно себе представлять, как устроен компьютер изнутри. Причём, внимательное изучение собственного компьютера может оказаться гораздо полезней освоения некого абстрактного предмета вроде "Основ компьютерной грамотности".
2. Очевидно также, что ему необходимо внимательно ознакомиться с основным сетевым софтом. Один браузер, одна почтовая программа, одна программа общения, и можно считать, что начальную школу вы закончили.
3. Теперь чуть ли не главное. Устанавливая новое программное обеспечение на свой компьютер, клиент должен ясно себе представлять назначение избранной программы. Стоит попробовать побороть в себе желание во что бы то ни стало работать исключительно с самыми последними версиями наиболее популярных программ. Вы считаете данный недуг неизлечимым? Что ж, осознание болезненности собственных стремлений - первый признак скорого выздоровления.
4. Пункт четвёртый на первый взгляд не вполне согласуется с предыдущими тремя пунктами. И тем не менее. Идеальный клиент не должен стесняться обращаться с вопросами к специалисту. Причём, данное утверждение верно для пользователя любого уровня. Желательно при этом тщательно готовиться к предстоящей беседе и, задавая тот или иной вопрос, знать большую часть ответа. Специалисту верить не обязательно, но ни в коем случае нельзя оскорбить его недоверием.
5. Наш герой должен быть адептом сетевого этикета. Во внешних проявлениях он "тих и боязлив" (Вен.Ерофеев). Не надо никого "нюкать", "хакать", старайтесь воздерживаться от "спама" и нравоучений в адрес тех, кто в ваших нравоучениях не нуждается. ("На себя посмотри," - возразите вы. Буду вынужден согласиться: "Далёк от идеала, но стремительно к нему приближаюсь.")
6. Не могу удержаться от тавтологии. Идеальный клиент не считает себя идеальным. Он робко спрашивает: "Это у меня не работает, наверное потому, что я что-то не так делаю?" Чем вызывает безмерное сострадание и немедленное желание помочь у представителя службы технической поддержки.
7... 8... 9...

Я бы мог ещё многое добавить. Плод нашего воображения - просто ангел во плоти. Он щедр и благодушен, любит детей и животных, уважителен со старшими (в т.ч. по званию), самостоятельно готовит завтраки, обеды и ужины на всю семью, а ещё... он умеет вовремя выключать компьютер.