"No princípio de Novembro pedi informações para instalar uma segunda linha telefónica para aproveitar a promoção. Primeiro enviei pelo correio o formulário que eles tinham no prospecto da promoção e não recebi qualquer resposta. Já quase em Dezembro telefonei para as informações e responderam-me que a pessoa responsável por esse assunto não estava e mandaram-me deixar o numero de telefone. Estamos no meio de Fevereiro e ainda não recebi qualquer tipo de informação."

"Fiz o pedido de facturação detalhada, o pedido foi indeferido sob a alegação de que a central telefónica não esta' tecnologicamente preparada para o pretendido. Estranhei o facto pois possuo 2 linhas telefónicas uma delas recente e com indicativo diferente da mais antiga. Sei que por lei são obrigados a fornecer facturação detalhada. Essa facturação, segundo a PT, só' me poderá ser disponibilizada em 1988, ou seja, um ano depois da obrigação de fornecimento da mesma, e mais, depois de ser tão publicitada pela própria PT. Publicidade essa enganosa por 2 motivos, primeiro dava a entender que era iniciativa da própria PT fornecer facturação, segundo, ate hoje não recebo as "tais" facturas em nenhuma das minhas assinaturas."

"Facturação de chamadas inexistentes... Foram-me facturadas duas chamadas para Espanha que nunca existiram..."

Com este problema telefonei para a telepac a dizer que o pop não estava bom.Eles disseram que era da central da Portugal telecom que faz bastante ruído (e ainda a pouco tempo gastei 2000$00 para passar de linha analógica para digital (de pulse para tone) Para que este investimento ????? Telefonei para a telecom eles dizem que o problema só fica resolvido lá para o 3º trimestre deste ano. Enquanto não arranjam que vai gastando impulsos são os clientes e eles facturando"

"Pago 50.000$00 por mês por 5 a 10 Horas na Internet, porque moro a 9 Km do server da Telepac... "

"Tenho um contador de impulsos fornecido pela própria telecom, e todos os meses a discrepância entre o mesmo e as facturas é enorme...a favor da telecom é claro !!"

"Já aconteceu receber para pagar a mesma factura duas vezes, recebi a mesma factura duas vezes. Esses gajos são uns comilões!!!"

"1. Pedi a facturação detalhada na sua modalidade mais completa e enviaram-me aquela em que apenas se discriminam as chamadas por categoria (que, aliás, em face da lei vigente me parece claramente ilegal).

2. Cá em casa, pedimos uma nova linha telefónica (ao abrigo da promoção que terminou em Dezembro passado) que se destina sobretudo à Net. Pois bem, o telefone foi instalado em 23/12/96 e, para grande surpresa minha, é um número analógico. Resultado: quando pedimos a facturação detalhada, a mesma foi negada. Vou obviamente insistir, pois a culpa não é minha."

"É realmente um absurdo! Sendo a comunicação uma das grandes ferramentas de desenvolvimento do nosso tempo, não se entende que os Portugueses sejam obrigados a pagar o que pagam de telefone, para serem tão mal servidos! Vivo há 8 meses no Canadá. Um pais onde as empresas também se debatem com sérios problemas de falta de recursos financeiros. No entanto, as chamadas locais são grátis, justificando assim o valor da assinatura. A Bell Canadá tb eh uma empresa rentável, soh que para isso presta serviços, mas no seu verdadeiro sentido. Estes vão desde telefones com diversas funções, voice mail, código ue qdo usado em qq outro telefone a chamada é debitada na minha conta e a última novidade eh uma agende de telefone que funciona em audio. Eu posso armazenar mais de 70 telefones quando quiser ligar basta chamá-los pelo nome.

Quanto as contas e pagamentos, as coisa são bem diferentes tb. A Telecom tem que entender que facturas descriminadas não é serviço, mas simplesmente uma obrigação

Nunca pedi facturas descriminadas e sempre as recebi desta forma. Todos os telefonemas que faço, aparecem agrupados por género de chamada com registo de dia, hora, e telefone."

"Á dias foi-me cancelada uma chamada local, perfeitamente normal. Entrou uma telefonista da P.T. em linha (como que caida do ceú) e sai-se com a frase: Desculpe mas neste momento não é possível efectuar a ligação e desliga-me a chamada que já estava a decorrer à 3 minutos!!!"

"Este Mês recebi uma factura com com assinatura mensal de 10125$00 quando deveria ser de 3300$00. Porque é que nunca é ao contrario, lá vou eu ter de reclamar."

"Uma coisa que acontece em Aveiro e' que resolveram instalar cabines novas de moedas e essas cabines (umas que tem a caixa das moedas preta, na parte de baixo), nao dao troco e alem disso, uma chamada que seja interurbana não pode ser feita se não pusermos 40$00 ou seja não podes dizer só uma palavra tens de os enriquecer mais, quer queiras ou não."

"Vivo nos Estados Unidos mas compreendo muito bem a vossa luta e aplaudo a iniciativa. Compreendo a vossa luta porque também nos Estados Unidos o monopólio da companhia telefónica era uma realidade ha alguns anos atras. A diferença para melhor, verificou-se a todos os niveis. Em pouco tempo (ate ao final do ano) poderemos também escolher a companhia de gas e de electricidade. Pela minha experiência, posso-se vos dizer que e das melhores opcoes que o consumidor pode ter."

"Houve um mês em que a conta de telefone ultrapassou os 20 mil escudo, sem se ter feito um único telefonema para o estrangeiro. Acontece que o meu pai trabalha na PT e foi pedir explicações... (tudo bem ate ai) As pessoas que estão a' frente do controlo das chamadas disseram-lhe que no final do dia entregariam uma factura detalhada... (tudo bem ate aqui). Mas quando chegou o fim do dia disseram que um vírus informático tinha destruído as suas bases de dados e que como tal não poderiam se explicar (que oportuno) eu desejaria ficar anónimo pois os empregados da PT sofrem represálias com estas situações !!!!!)"

"Zona de Lisboa :

a) Quando a PT instala um novo telefone não se obriga a fornecer de imediato uma lista telefónica ha' 8 meses sou OBRIGADO a pedir informações de números pelo 118 que e' taxado em 3 impulsos (salvo erro).

b) Na empresa onde trabalho, migramos 6 linhas analógicas para 6 acessos básicos RDIS. Passados 4 meses continua a maior confusão no que respeita a' facturação. Alem dos débitos devidos dos RDIS instalados, CONTINUAM MENSALMENTE a debitar o valor de assinatura das antigas linhas entretanto migradas, mesmo depois de a' mais de um mês terem recebido um fax reclamando a situação e solicitando o reembolso desses pagamentos indevidos, pois eram processados por transf. bancaria. (o nr de fax utilizado ja' foi confirmado como nr correcto para esse tipo de reclamações, mas os cavalheiros ainda hoje dizem que não o receberam). Anedota : No terminal da assistente consta que as actuais RDIS foram instaladas por migracao de linhas analógicas só QUE NAO SABEM QUAIS....Zona do Porto :

a) perante a reclamação de uma empresa altamente dependente de comunicações, de que um dos acessos básicos RDIS (estão 2 instalados) se encontrava sem sincronismo, e depois de variadissimas insistências inclusive junto da supervisão de avarias, a PT tardou 5 (cinco) dias a fazer deslocar um técnico para resolução do problema, alegando FALTA DE PESSOAL. "

1997 - Protesto contra a P.T.