AS NOVAS TECNOLOGIAS E O SEU IMPACTO NO MARKETING INTERACTIVO

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As melhores estrat�gias de marketing, mesmo na Internet, integram diferentes media e diferentes tecnologias. Todavia, as perspectivas e os objectivos no marketing interactivo mudam diariamente. Novas t�cnicas e novas formas de encarar o mercado digital surgem a todo o momento e o facto de ser uma nova perspectiva de encarar o marketing faz com que as mudan�as ocorram com uma rapidez fulminante.

O papel do marketeer passa por tentar acompanhar toda esta evolu��o e mudan�a, aplicando cada uma das novas t�cnicas ao marketing interactivo.

As novas tecnologias podem ajudar ainda a ultrapassar alguns aspectos que normalmente levam algumas pessoas a terem uma imagem negativa da Internet, os pagamentos electr�nicos. � bom referir que hoje em dia as condi��es de pagamento na Internet s�o j� bem mais seguras que h� dois ou tr�s anos atr�s, mas mesmo assim ainda h� pessoas que evitam o pagamento com cart�o de cr�dito, especialmente pelo receio de dar o n�mero do seu cart�o e n�o saber quais as inten��es da pessoa que ir� processar a compra.

Lateralmente, a Internet pode ainda revolucionar outras �reas, como as telecomunica��es. De facto, o Internet-phone permite j� em muitos pa�ses a comunica��o com "o outro extremo do mundo" a pre�os de chamada local, algo que hoje em dia � ainda imposs�vel em Portugal mas que quando o for poder� de facto revolucionar o mercado das telecomunica��es. As pr�pria operadoras de TV Cabo ir�o dar uma ajuda ao desenvolvimento do marketing interactivo, com a disponibiliza��o de servi�o Internet via rede de cabo em Setembro ou Outubro de 1999. O utilizador passa a usufruir de uma largura de banda muito maior para enviar e receber dados mais rapidamente, algo que os marketeers poder�o tamb�m utilizar, por exemplo colocando an�ncios em movimento em banners ou mesmo possibilitando ao utilizador funcionar interactivamente com a comunica��o.

Qualquer que seja a t�cnica ou a tecnologia, o facto � que a interactividade e a Internet permitir�o ao marketing ter uma rela��o muito pr�xima e pessoal com os clientes, aumentando a taxa de resposta destes �s ac��es comunicacionais e promocionais, permitindo, como j� referi atr�s, o concretizar de um velho sonho: comunicar pessoal e individualmente com cada um dos consumidores, saber os gostos e interesses individuais e dar-lhes uma resposta �nica e personalizada.